学子之旅商业计划书.docx
《学子之旅商业计划书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《学子之旅商业计划书.docx(82页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、哈尔滨学子之旅旅行社2011哈尔滨大学生创业大赛学子之旅团队哈尔滨学子之旅旅行社创业计划书项目名称 :大学生旅行社 项目联系人:杨文莊_ 联系地址 :哈尔滨市南岗区学府路331号 联系电话 :18666765390 电子邮件 :879294908 目录第一章执行总结1公司概述72市场83公司宗旨84投资与财务841资金来源85经营范围86组织与人员8第二章市场分析1市场现状分析81.1中国旅游市场91.2中国高校旅游市场及开发现状 91.2.1哈尔滨高校旅游市场及现状分析112 市场调查结果分析1221大学生旅游的意向1222旅游时间分析1323旅游目的地与景观选择分析1424大学生旅游的消费
2、方式1525大学生旅游的消费状况1726大学生旅游的信息渠道1827影响大学生旅游决策影响因素分析1928大学生对旅行社的满意程度 2129提供针对大学生旅行服务的的可行性223 调查结果总结224SWOT模型分析2341优势(Strength)2342劣势(Weakness)2543机会(Opportunity)2644威胁(Treat)26第三章产品介绍1旅行社采购管理2711产品采购2712产品设计与开发272产品描述2721旅游产品27211.主题类27212团体类3122大学生旅游优惠卡343学子之旅网介绍 3431网站类型3432服务对象3433功能模块34331首页343311栏
3、目管理模块343312区位管理模块343313产品展示模块363314友情链接模块364产品创新365产品管理36第四章市场营销计划1近期目标362营销措施3621网络营销37211 学子之旅网站营销37212 QQ群,Email,电子邮件营销37213资源合作38213博客、论坛、微博营销38214搜索引擎的提交3822校园媒介营销39221校园DM直投3222工具品发放39223校园公益广告39224社团合作39 225活动策划39 23口碑营销 40231会员激励制度营销40231优质服务创造良好口碑4124校园代理销售41第五章企业内部管理1企业文化422企业人力资源管理423旅行社接
4、待管理4531客服4532导游4633售后服务46第六章企业战略1背景、目的及意义462公司战略目标4721初期目标(1-3年)4722中期目标(4-6年)4823长期目标(7-10年)49第七章投资与效益分析1资金需求492融资渠道493初始投资504运营成本505销售收入526销售成本537销售利润538资产负债表559利润表5810现金流量表5911盈亏平衡分析6012营运能力分析6313获利能力分析62第八章风险与规避1经营管理风险632旅游行业政策风险643营销风险654劳动力市场风险655安全风险666淡季风险667交通风险678其他风险67第一章执行总结1公司概述 哈尔滨学子之旅
5、旅行社有限公司是一家计划中的针对哈尔滨大学生旅游市场的旅游服务机构。公司致力于振兴和发展高校自主旅游品牌,借助“学子之旅网”平台大力实施“网络化”、“规模化”、“品牌化”的发展战略,积极推进“高校成网”的营销、接待体系建设,将会在哈尔滨所有高校设有多个以校园代理为纽带的营业网点。 “学子之旅”的各条线路均是最适合哈尔滨大学生的旅游组合产品,导游也是哈尔滨各高校旅游相关专业的优秀学生,为哈尔滨大学生出行提供最人性化的旅游服务。 “学子之旅”推出的大学生旅游优惠卡为哈尔滨大学生提供了更多的实惠和方便,同时促进了景区的发展。 “学子之旅”还提供了专门的旅游者售后服务通道,若因旅游产品品质和服务出现问
6、题,履行“先行赔付”承诺,为旅游者真正解除后顾之忧,让每个“学子之旅”的客人都能放心旅游。“学子之旅”将以其特有的先进商业模式和服务体系,为旅游者提供多重品质保证的产品和服务,为哈尔滨大学生的旅游消费提供更多保障和优惠。2市场 本公司产品初期主要面对哈尔滨大学生旅游市场。现今哈尔滨共有240家旅行社,他们主要的旅游市场几乎都是面向外地人和哈尔滨有旅游需要且有一定经济能力的本地市民。但高校市场则相对空白,我公司发展大学生旅游可入主此空白市场,占得先机。3公司宗旨 为哈尔滨在校大学生提供更为安全、经济、方便、周到的全程旅游服务是哈尔滨学子之旅旅行社从业人员工作的宗旨。4投资与财务41资金来源 哈尔
7、滨学子之旅旅行社性质为有限责任公司,拟投入资金60万,资金来源为个人融资、银行创业贷款以及风投资金。5经营范围 个人、团体自助游(DIY),班级团体、毕业旅游;大学生旅游优惠卡等。6组织与人员总经理 杨文莊市场部经理 莫健庆计调部经理 陈晓东接待部经理 赵小欢综合部经理 赵强财务部经理 班丽丽第二章市场分析1市场现状分析1.1中国旅游市场 随着社会发展,人们生活水平的提高,旅游消费逐渐成为人们的消费热点。中国的旅游人数在1994年到2011年间共增长了3.56倍,达2610万,而且增长速度不断加大。根据国家旅游局数据显示,2009年我国旅游业总收入约为1.26万亿元,比上年增长9%。2009年
8、国内旅游人数约为19亿人次,比上年同期增长11%;国内旅游收入突破1万亿元,增幅超过15%。国家旅游局日前发布了2010年度全国旅行社统计调查公报,调查显示,截至2010年年底,全国旅行社总数为22784家,同比增长5.24%,旅游业务营业收入2356.67亿元,同比增长35.01%,表现出国内旅游市场良好发展态势。(数据来源于中国旅游年鉴)1.2中国高校旅游市场及开发现状 中国并不缺少教育旅游、认知旅游思想。孔子提倡的“游学”、佛教倡导的“行僧”,以及“行万里路,破万卷书”的古训,都可以说明这一点,可以说“游学”是中国民众的共识。现代互联网时代更增加了大学生的旅游信息量,让更多的学子对远游心
9、动。 而在旅游市场中,大学生是整个旅游市场重要而又独立的一部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追求理想,这些因素促成了大学生的旅游热。 而且,随着由1999年开始的高校扩招,中国大学生数量一直稳步增长。1999年教育部公布的面向21世纪教育振兴行动计划中提出,力求到2010年实现大学毛入学率15%(即在校人数与适龄人口之比),“十五”计划就将这一目标的实现提前到2005年。从1999年到现在不到10年的时间里,我国高等教育发展规模先后超过俄罗斯、印度、美国,成为世界第一。(以上数据来源于中国网2008年12月16日)随
10、着我国高等教育规模的不断扩大,当今全国高校数量已达2000多所(不包括民办院校),在校生人数超过2979万人,并且预计2020年会增加到3550万人。(数据来源于学中国商贸2010年)而国内的旅行社仅为22784个,可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场,存在着十分巨大的发展潜力。 然而令人遗憾的是目前大学生旅游市场至今仍没有进入成熟、稳定、繁荣的发展阶段而仅仅处于开发的初期阶段,较多的是面向中小学的夏令营或流行于大众化的产品,而较少有为高校生设计的定制化产品和服务以适应这一细分市场持续增长的旅游需求,甚至还没有为大学生在寒假、黄金周等节假日专门设计的旅游项目和路线。为此,针对高校大学生的旅游动
11、机和购买特点,分析适销对路的产品特征和营销策略,不仅有利于旅游企业开发并成功运作这个市场,对我国旅游业的长远发展也有着深远的意义。 1.2.1哈尔滨高校旅游市场及现状分析 黑龙江省有普通高等学校81所(其中本科院校36所、高职高专45所),研究生培养单位25个。其中哈尔滨市有普通高等学校48所(其中本科院校18所、高职高专30所),占黑龙江省普通高等学校总数的58.2%。黑龙江普通高等学校在校生为719,117人,研究生54,467人,本科生474,038人,高职高专生245,079人。而哈尔滨普通高等学校在校生总人数为468903万(2009年)人,约占全省高校总人数62.5%,可见哈尔滨的
12、大学生旅游市场具有很大的开发前景。(数据来源于东北网 发布时间:2010年6月13日),同时,根据2011年09月02日哈尔滨市旅游局政务网哈尔滨市国际旅行社名录显示,哈尔滨市内的旅行社仅为240个。 经过网络查找,调查显示“肯为旅游花钱的大学生,并不愿选择旅行社的大众化常规线路,这一市场不但利润低,而且大学生旅游,既要省钱,又要玩得痛快。旅行社难以到良好的经营模式和盈利点,这块市场形同鸡肋,食之无味,弃之可惜。”“旅行社的利润,主要集中在门票、吃饭、住宿、购物上,而这些恰恰是大学生不愿意多花钱的地方。”(信息来源于厦门网 )康辉国旅总经理林志民说:“在日趋微利的旅游市场,大学生旅游更是薄利,
13、而且,对于导游和产品策划的要求都比较高,这是很多旅行社不愿涉足的主要原因。”不少调查也显示绝大多数旅行社不愿开拓大学生旅游市场。 而且,根据实际走访调查(哈尔滨交通旅行社 李丹丹、康辉旅行社 赵佳楠、黑龙江海外旅游总公司 冯志莹等等)和在百度、谷歌、搜狗、搜搜、新浪等网站的搜查,哈尔滨市现在并没有专门针对大学生旅游的旅行组织(包括旅行社及旅行网站在内)。可见,哈尔滨大学生旅游市场巨大,市场开发程度很低,具有很大开发的潜力。2 市场调查结果分析 (分别在哈尔滨理工大学、黑龙江大学、东方学院的各年级学生进行旅游市场调查,总数为300份。调查卷请看附录)21大学生旅游的意向 (根据题5分析)在旅游意
14、向上,23%的大学生表示非常喜欢在大学时期旅游,38%的大学生喜欢在大学时期旅游,接近35%则表示一般,对旅游不太喜欢的大学生只有3%,不喜欢旅游的大学生的仅为1%。 (根据题6分析)去旅游的主要目的是欣赏风景、增长见识比例为26%和休闲散心的为21%,另外为了结交新朋友有12%,品尝美食的也有13%。22旅游时间分析 调查结果显示(根据题19分析),打算每年出游一次的学生人数为21.4%,打算每学期出游一次的学生人数为19.2%,每月大约出游一次的学生人数为3%。说明大部分大学生有着强烈的旅游需求,出游频率较高。 在旅游次数方面(根据题18分析),还没打算在大学期间出游的大学生人数为23%,
15、打算在大学期间出游一到两次的人数为16%,打算在大学期间出游三到五次的人数为33%,打算在大学期间出游五次以上的人数为23%,可见,大学生旅游市场具有很大的潜力。 在停留时间方面(根据题9分析),大学生选择在外一日游的人数为8%,二日游的的人数为23%,三日游的人数为30%,停留三天以上的占39%。23旅游目的地与景观选择分析 (根据题16分析)调查显示,对待出游距离的选择,占样本总数38%的大学生偏向于城市周边,选择东北三省内的占样本总数的44.2,选择邻市的占样本总数的10.1选择市内的占样本总数的7.6。 (根据题12分析)调查结果表明,对于旅游景观类型的选择上,大学生偏爱于名胜古迹、园
16、林景区及海滨沙滩,占了总人数的44%,表明大学生更愿意与大自然亲近,不过,绝大多数大学生对狩猎旅游、温泉休闲和红岩旅游不太感兴趣。 从以上两方面说明,对于在校大学生旅游产品的开发设计中应该占据重要地位。对旅游目的地的选择表明大学生旅游已不再局限于哈尔滨市内,而拓宽到周边游、省外游,反映出在校大学生的旅游需求与决策的变化趋势。 24大学生旅游的消费方式 (根据题11分析)调查显示,在出游方式上,29的大学生选择自助游,29%的大学生选择和亲朋好友一起旅游,10的学生选择跟随班级组织出游,7的学生选择旅行社包价旅游。 可见,大学生是个特殊的群体,崇尚自由,自我意识较强,且时间充足,因此更喜欢灵活自
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 学子 商业 计划书

链接地址:https://www.31ppt.com/p-1730185.html