媒体消费习惯研究问卷-final.docx

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1、F040040224 媒体消费习惯研究 许可证号：国统涉外证字第0024号 备案机关：国家统计局 备案文号：国统涉外备案字200404479 本次调查属于自愿性调查一审二审复核抄Listing编码一录二录翻译访问问卷号录入问卷号(101,106)录入卡号（107,108）(109)Panel IDP (121,129) (130)媒体消费习惯研究(F040040224)_女士小姐先生： 您好，我是_公司的访问员，我们正在进行一项有关媒体消费习惯的研究，很想听一听您或您的家人的宝贵意见，耽搁您一些时间，可以吗？ 多谢您的支持和配合！访问员保证：我保证本问卷内容所填各项资料，皆由我依照作业程序规定

2、完成，绝对真实无欺，若有一份做假，全部问卷作废，并赔偿公司损失。被访者信息姓名部门职务/职称电话（手机）（261,271）电子邮件地址单位名称 单位地址省/自治区(312,313)市(314,316)区(317,318)具体地址邮政编码被访者单位联系方式总机(325,332)分机(333,337)单位电话区号（321,324）电话号码访问信息访问员姓名访问员编号（412，414）访问日期年(421,424)月(425,426)日(427,428)访问开始时间时 分 访问结束时间时 分 配 额 表 配额 A：（城市）510配额 C：（行业）512北京1电信1上海2金融保险2广州3政府机构3深圳4

3、制造业4成都5教育5南京6交通运输6武汉7电力7沈阳8其他行业8配额 B：（被访者类型）511配额 D：（企业规模/电脑数量）513IT负责人 ITDM1500台以上1业务负责人 BDM2251-500台2IT专职人员 IT Pro350-250台3访问方式：514用户品牌515面对面访问1MS 用户1电话访问2非MS用户2传真访问3电子邮件4 电话邀约 甄别问卷 你好, 我是（益普索公司）访问员,我叫_. 益普索公司市一家专业从事市场研究的公司,今天我们想向和IT决策相关的人员了解他们是如何获取IT产品的相关信息的.针对配额需要- 请问我可以和IT部门的经理或者信息系统管理部门的经理谈谈吗?

4、- 请问我可以和贵公司内最了解有关电脑产品和服务的选择的人员谈谈吗？- 请问我可以和贵公司的经理/业务部门的经理谈谈吗？ 找到相应部门你好, 我是（益普索公司）访问员,我叫_. 益普索公司市一家专业从事市场研究的公司,今天我们想和IT决策相关的人员了解他们是如何获取IT产品的相关信息的.为确定您符合该调查的条件, 请您先回答我一些过滤问题. 针对符合条件的被访者，我们将被对您进行一个约30分钟的面对面访问，为了感谢您的时间和合作，我们将付给您_元的礼金, 同时您会在调查结束后，分享调查的结果，了解IT相关得决策人员们如何获取IT 相关的信息 。 S1. 【出示卡片】请问您所在的部门是什么部门呢

5、？【访问员读出选项】（单选）520IT部门或者信息系统管理部门(MIS)1IT和信息管理部门制造/营运/教学等核心业务2主要业务部门客户服务/支持3营销/广告4设备管理5销售（专业销售或零售）6研究与开发7运输8521工程/基础建设1其他支持部门会计/财务2员工教育/培训 3人力资源/人事/劳动管理4办公支持/秘书处5其他部门，请注明_ S2. 请问您所在的部门属于下列哪一种呢【访问员读出选项】（单选）530IT部门/信息系统管理(IT设备和系统的管理与维护)1续问S3题主要业务/运营部门2跳问S4题IT管理外的后勤部门3感谢,并终止访问财务部门4感谢,并终止访问其他部门，请注明_ 5感谢,并

6、终止访问【督导注意：和S1对照】S3. 那么，请问您在IT维护、管理部门的职务是什么呢？【访问员读出选项】（单选）540IT部门/信息系统管理部门的负责人1IT负责人 ITDMIT部门/信息系统管理部门的专职员工2IT专职人员 IT Pro【访问员注意：请注意回圈配额B】【回答完此题后，跳问S5题】S4. 那么，请问您在业务部门的职务是什么呢？【访问员读出选项】（单选）542业务部门/运营的负责人1业务负责人BDM业务部门/运营的一般员工2感谢,并终止访问【访问员注意：请注意回圈配额B】S5. 请问在单位的IT相关产品的采购过程中，下列哪一种情况最能描述您的决策作用?【访问员读出选项】（单选）

7、544有IT产品采购的决定权，但只是负责审批预算1有IT产品采购的决定权，参与大多的采购过程2没有最终决定权，但您的建议将很大程度的影响最终决定3您的建议对最终的决定的影响不大4感谢，并终止访问您不参与IT产品采购过程5感谢，并终止访问S6. 请问您所在的单位一共拥有多少台个人电脑呢？这里的个人电脑包括台式机和笔记本电脑，但不包括终端的无盘工作站。550-553（台） 小于50台感谢并终止访问【访问员注意：请注意回圈配额D】S7. 【出示卡片】请问您所在的单位是属于下列哪个行业？【访问员读出选项】（单选）555电信业(包括电信运营商如中国电信、中国移动, 电信设备制造商如华为和摩托罗拉等，电信

8、增值服务提供商如新浪短信)1金融保险业2政府机构3制造业4教育5交通运输业6电力（发电厂,供电局）7其他行业，请注明_ 【访问员注意：请注意回圈配额C】S8. 【出示卡片】请问您或您的家人及亲密朋友中有没有在以下行业/单位工作的呢？【访问员读出选项】（复选）市场研究公司或公司的市场研究部1感谢，并终止访问广告/公共关系公司或公司的广告/公共关系部门2在电脑产品生产厂家/其批发公司/零售店（柜台）工作3在软件的开发公司/经销商/零售店（柜台）工作4以上均无5S9. 请问在过去三个月里，您有没有参加过任何形式的市场调查访问和座谈会呢？（单选）有1感谢，并终止访问没有2S10. 请问您在这个单位工作

9、多长时间了呢？（单选）6个月以下1感谢，并终止访问6个月以上2S11. 请问您的年龄(即您的周岁)是多少呢?(记录实际年龄) 560-561岁 20-55岁之间继续访问，否则感谢并终止访问S12. 【出示卡片】请问您的受教育程度？我指的是您受过的最高的或正在受的教育程度。（单选）563没有受过正式教育1感谢，并终止访问小学2感谢，并终止访问初中3感谢，并终止访问高中4中专/技校5大专或大学非本科6大学本科或以上7 主 体 问 卷 第1部分：单位的IT背景A1. 【出示卡片】请问您的单位中的服务器共有多少台呢？（复选）610-613（台） A2. 【出示卡片】请问贵单位拥有哪些牌子的服务器？（复

10、选）A3. 那么各品牌的服务器分别有多少台呢？【访问员注意：各品牌服务器之和应与A1题答案相等】A2A3(台)615620-623苹果 (Apple)1625-628方正2630-633戴尔 (Dell)3635-638宝德4640-643惠普 (Hewlett Packard (HP) /康柏 (Compaq)5645-648IBM (国际商用机器)6650-653浪潮7655-658联想 (Legend)8660-663同方9665-668太阳 (Sun)0670-673616宏基(Acer)1675-678优利系统 (Unisys)2710-713长城3715-718没有任何服务器0-其

11、他（请注明：_）不知道X-拒绝回答Y-A4. 【出示卡片】请问您单位的个人电脑所应用的主要操作系统有_？（复选）810Windows 951Windows 982Windows me3Windows XP4Windows NT Workstation 5Windows 2000 Professional6Linux追问是什么品牌、什么系列的 请注明：_7Unix 追问是什么品牌、什么系列的 请注明：_8Mac OS(苹果操作系统)9DOS追问是什么品牌、什么系列的 请注明：_0其他，请注明：_【访问员注意：对于回答Linux、Unix和DOS的被访者需要追问具体的品牌和系列】A5. 【出示卡片

12、】请问贵单位服务器所应用的主要操作系统有_？（复选）820Windows NT1Windows 20002Windows 20033Linux追问是什么品牌、什么系列的 请注明：_4Unix 追问是什么品牌、什么系列的 请注明：_5Mac OS(苹果操作系统)6其他，请注明：_A6. 【出示卡片】请问您单位目前的服务器上主要使用那些类型的应用软件呢？（复选）830CRM（客户关系管理）1SCM（供应链管理）2ERP（企业资源计划）3电子商务软件4财务软件5其他，请注明：_A7. 【出示卡片】请问您单位目前主要使用那些品牌的应用软件呢？ 这里应用软件是指在服务器上运行的应用软件，包括CRM（客户

13、关系管理）、SCM（供应链管理）、ERP（企业资源计划）、电子商务和财务软件等 （复选）840841微软 (Microsoft)1Network Associates5IBM (国际商务机器)2Hyperion6惠普 (HP)3Richwin7Oracle (甲骨文)4SAS8Adobe5埃森哲 (Accenture)9Sybase (赛贝斯)6Legato0Novell7842BEA8Entrust1I29Broadvision2iPlanet0用友（Ufsoft）3841金蝶4赛贝尔 (Siebel)1其他（请注明：_）Computer Associates2没有安装任何应用软件0Arib

14、a3不知道XNetdyanamics4拒绝回答YA8. 请问下列那种情况能够描述贵公司的个人电脑和Internet国际互联网连接的情况呢？（单选）850任何一台电脑都能够通过局域网连接国际互联网1只有某些电脑可以直接和国际互联网连接，其他电脑只能连接局域网2所有电脑都不能连接国际互联网3第2部分：单位的IT产品的采购过程B1. 请您描述一下您单位最近一次购买IT产品时，从产生需求到最终决定购买的过程。最近一次购买的IT产品类别是:购买过程是怎样的呢?:追问由谁提出的需求?：追问由谁做购买计划,如何作?：追问由谁最终审批决定?：追问如何和厂家或经销商联系?：B2. 【出示卡片】请问您单位在IT产

15、品采购过程中是_？【读出选项】（单选）852自行采购，自己决定购买的品牌1跳问B6题自行采购，但上级部门指定购买的品牌2跳问B6题部分自行采购，部分由上级部门集中采购3续问下题上报购买需求，由上级部门审批后集中采购4跳问B8题B3. 请问贵单位在采购IT产品时，在什么情况下可以自行采购呢？（复选）854在一定的金额以下，可以自行采购1部分产品/软件类型可以自行采购2所有情况均自行采购3【针对B3题中回答1的被访者提问】B4. 那么，请问贵单位采购IT产品时，在多少金额以内可以自行采购呢？856-859万元 【针对B3题中回答2的被访者提问】B5. 【出示卡片】那么，请问贵单位在购买哪些IT产品

16、或软件时，可以自行采购呢？（复选）861台式电脑1笔记本电脑2打印机3扫描仪4服务器5网络交换机6应用软件/解决方案7其他，请注明：_【B6B9 题针对B2题中回答了1-3的被访者提问】B6. 当贵单位准备购买IT相关产品时，公开招标或直接联系经销商或去零售店的比例分别是怎样的呢？（复选）公开招标870-872直接联系经销商874-876去零售店878-880其它(请说明_)【访问员注意：各项之和应为100】【针对B6题中，公开招标的比例大于0小于100的被访者提问】B7. 请问贵单位在采购IT产品时，在什么情况下需要公开招标呢？（可复选）950达到一定的金额后1一些IT产品类型2B8. 请问

17、贵单位在购买IT相关产品时，是否有固定的长期合作供应商呢？（单选）952有1续问下题没有2跳问B10题B9. 那么，请问贵单位有几家长期合作的供应商呢？ （单选）9541-2家13-4家25-6家37-10家410家以上5B10. 【出示卡片】请问您本人在公司IT产品采购过程中的角色是什么样的呢？（复选）956根据应用需要，提出对品牌和数量需求1根据应用需要，提出对产品的配置方面的需求2收集具体的产品和价格信息 3根据相关需求，提出购买计划4负责审批预算/审批购买计划5联络厂家/经销商，购买产品6其他，请注明_第3部分：媒体态度C1. 【出示卡片】请问您平常接触到的广告媒体的途径都有哪些呢？还

18、有其他的途径吗？还有么？（复选）C2. 【出示卡片】请问您获知有关IT产品方面信息的途径都有哪些呢？还有其他的途径吗？还有么？（复选）C3. 【出示卡片】请问在您获知有关IT产品方面信息的途径中，您认为最有帮助的是哪一个渠道呢？（单选）C1C2C39609701010电视111报纸222杂志333广播444网站555厂商/经销商的直邮（DM）666厂商/经销商的电子邮件（EDM）777厂商/经销商的户外广告999厂商/经销商的产品发布会/培训/其他活动00109619711011本公司或者外聘的咨询人员的建议111展览会222电子市场333本单位IT相关培训444同事/朋友推荐555厂家/经销

19、商的销售人员的介绍666其他途径，请注明：_【访问员注意：C3题的答案应包含在C2中。】C4. 【出示频率卡片】请问您接触（看到或听到）下列媒体的频率分别是怎样的呢？（追问，还有其他的大众媒体吗？）（复选）媒体类型每天次或更多每周次每周次每周次每月次每月次少于每月次从未接触过报纸123456781021杂志123456781022电视123456781023广播123456781024网站123456781025直邮（DM）123456781026电子邮件（EDM）123456781027户外广告123456781028还有其它的大众媒体吗? 请注明_12345678C5. 【出示分值卡片】那

20、么请问您在了解IT产品的相关信息时， _这种大众媒体对您的重要程度怎样？请您用15分的标准进行打分，1分代表一点也不重要，2分代表不太重要，3分代表一般，4分代表比较重要，5分代表非常重要。【从打 处开始循环读出每个选项。对于每种媒体，答案单选。】随机勾媒体类型一点也不重要不太重要一般比较重要非常重要（ ）电视123451051（ ）报纸123451052（ ）杂志123451053（ ）广播123451054（ ）网页123451055（ ）直邮（DM）123451056（ ）电子直邮（EDM）123451057（ ）户外广告123451058（ ）过录C3其它（请注明_）12345第4部分

21、：对各种公众媒体的态度和习惯D. 电视 【访问员注意：D部分针对C1、C2中选择了电视的被访者提问】D1. 请问您一般是在什么时间段看电视呢？（复选）111011115:00-6:00115:00-16:0016:00-7:00216:00-17:0027:00-8:00317:00-18:0038:00-9:00418:00-19:0049:00-10:00519:00-20:00510:00-11:00620:00-21:00611:00-12:00721:00-22:00712:00-13:00822:00-23:00813:00-14:00923:00-24:00914:00-15:0

22、0024:00-以后0D2. 请问您平均每日会看多长时间的电视呢？1115-1118小时分钟【请访问员检查此题与D1题的的逻辑关系】D3. 请问您平常主要看的频道有哪些呢？（复选）电视频道名称1120电视频道名称1128中央电视台中央1台1广州地方台广州电视台34频道1中央2台2广州电视新闻频道2中央3台3广州电视经济频道3中央4台4广州电视影视频道4中央5台5广州电视竞赛频道5中央6台6广州电视生活频道6中央7台7广州电视购物频道7中央8台8广东电视台（广东卫视）8中央9台9珠江台9中央10台0广东电视公共频道011211129中央11台1广东电视体育频道1中央12台2南方电视1套/经济频道

23、2中央新闻台3南方电视2套/都市频道3卫星电视教育14南方电视3套/综艺频道4教育35南方电视4套/影视频道5湖南卫视6南方电视5套/科教频道6旅游卫视7南方电视6套/少儿频道7福建东南台8深圳地方台深圳1台新闻综合频道8四川卫视台9深圳2台电视剧频道9凤凰咨询台0深圳3台纪实频道011221130凤凰卫视1深圳4台影视文艺频道1安徽卫视2深圳5台体育休闲频道2广东台（卫视）3深圳6台科教生活频道3河北卫视4深圳7台都市粤语频道4山西卫视5深圳8台财经频道5浙江卫视6深圳9台高清频道6上海东方卫视7成都地方台成都电视1台7山东卫视/山东电视台8成都电视2台8内蒙古卫视9成都电视3台9辽宁卫视0

24、成都电视4台011231131吉林卫视1成都电视5台1黑龙江卫视2四川电视1台2广西卫视3四川电视2台3云南卫视4四川电视3台4青海卫视5四川电视4台5甘肃卫视6四川电视5台6新疆卫视7四川电视6台7西藏卫视8四川电视7台8河南卫视9四川电视8台9湖北卫视0四川电视公共频道011241132江苏卫视1南京地方台江苏电视台综艺频道1江西卫视2江苏电视台新闻综合频道2华娱卫视台3江苏电视台城市频道3本港台/亚洲台(本港)4江苏电视台教育频道4香港翡翠台5江苏电视台影视频道5宁夏卫视6江苏电视台公共频道6天津卫视7南京电视台新闻综合频道（一套）7星空卫视8南京电视台影视频道（二套）8贵州卫视9南京电

25、视台生活频道（三套）9东风卫视0南京电视台文体频道（四套）011251133陕西卫视1南京电视台股市信息频道（五套）1重庆卫视2南京电视台教育科技频道（六套）2北京卫视（1台）3南京江浦台3北京地方台北京2台4武汉地方台武汉电视1台4北京3台5武汉电视2台5北京4台6武汉电视3台6北京5台7武汉电视4台7北京6台8武汉电视5台8北京7台9武汉电视6台9北京8台0沈阳地方台辽宁一套（新闻综合频道）011261134上海地方台上海教育电视台1辽宁二套（经济生活频道）1上海电视台新闻综合频道2辽宁三套（文艺影视频道）2上海电视台生活时尚频道3辽宁四套（体育健康频道）3上海电视台电视剧频道4辽宁五套（

26、科学教育频道）4上海电视台财经频道5辽宁六套（都市生活频道）5上海电视台体育频道6沈阳一套（时政频道）6上海电视台纪实频道7沈阳二套（综合频道）7上海公交移动频道8沈阳三套（影视频道）8上海东方电视台新闻娱乐频道9沈阳四套（体育音乐频道）9上海东方电视台文艺频道0沈阳五套（家庭生活频道）01127上海东方电视台音乐频道1上海东方电视台戏剧频道2东方电影频道3其他，请注明：_D4. 【出示卡片】请问您平常主要看的节目类型有哪些呢？（复选）1210新闻类1财经经济类2体育类3科技类4教育类5综艺类(如正大综艺)6历史/地理类7电影8电视剧9儿童类10音乐/歌曲 (MTV)11其他，请注明：_E.

27、广播【访问员注意：D部分针对C1、C2中选择了广播的被访者提问】E1. 请问您一般是在什么时间段收听广播呢？（复选）122012215:00-6:00115:00-16:0016:00-7:00216:00-17:0027:00-8:00317:00-18:0038:00-9:00418:00-19:0049:00-10:00519:00-20:00510:00-11:00620:00-21:00611:00-12:00721:00-22:00712:00-13:00822:00-23:00813:00-14:00923:00-24:00914:00-15:00024:00-以后0E2. 请问

28、您平均每日会听多长时间的广播呢？ 1225-1228小时分钟【请访问员检查此题与E1题的的逻辑关系】E3. 请问您平常主要收听的频段或电台有哪些呢？（复选）广播频段名称1230广播频段名称1234北京北京交通台103.91成都四川人民广播电台卫星频道1AM927（体育广播）2四川人民广播电台教育频道2北京音乐台97.43四川人民广播电台经济频道（四川省范围）3FM:87.64四川人民广播电台经济频道（成都市范围）4FM:90.05四川人民广播电台岷江音乐台（四川省范围）5CRI 中国国际广播电台66上海上海人民广播电台新闻频率（中波AM990/调频FM93.4）7四川人民广播电台岷江音乐台（成

29、都市范围）7上海人民广播电台交通频率（中波AM648/调频FM105.7）8成都人民广播电台新闻频道8上海人民广播电台戏剧频率（中波AM1197/调频FM94.7）9成都人民广播电台经济频道9上海人民广播电台文艺频率（中波AM1422/调频FM96.8）0成都人民广播电台交通文艺频道012311235上海东方广播电台新闻综合频率（中波AM792/调频FM104.5）1南京江苏人民广播电台1上海东方广播电台金色频率（中波AM1296/调频FM92.4）2江苏音乐台FM89.72上海东方广播电台流行音乐频率（调频FM101.7）3南京音乐台 FM105.83上海东方广播电台经典音乐频率（调频FM1

30、03.7）4南京人民广播电台4上海东方广播电台财经频率（调频FM97.7）5南京文艺台FM97.55浦江之声6江苏交通广播网 FM101.16中央人民广播电台7江苏体育台 FM104.37中国国际广播电台8武汉武汉人民广播电台交通网8广州中央人民广播电台调频节目9武汉人民广播电台文艺网9广州一台（调频广播）FM96.20长江经济广播电台012321236广州二台（金曲广播）FM102.71楚天经济广播电台音乐台1广州电台经济环保广播FM106.1/AM10982楚天经济广播电台城市之声2广东卫星广播FM91.43湖北人民广播电台交通音乐频道3珠江经济台FM97.44湖北人民广播电台交通经济频道

31、4广东音乐台/广东电台音乐之声FM99.35湖北人民广播电台交通健康娱乐频道5广东电台城市之声FM103.66武汉交通音乐台6羊城交通台FM105.27沈阳辽宁人民广播电台文艺台7广东电台健康之声FM93.6/AM9998辽宁人民广播电台经济台8广东教育台/英语台FM107.6/AM6039辽宁人民广播电台交通台9番禺电台FM101.70辽宁人民广播电台新闻台012331237佛山电台千色频道FM9851辽宁人民广播电台生活娱乐台1佛山电台真爱频道FM9462本溪人民广播电台交通经济台2鹤山电台FM104.73沈阳人民广播电台经济台3中央人民广播电台调频节目4沈阳人民广播电台交通台4深圳深圳广播电台FM89.8新闻频率5沈阳人民广播电台文艺台5深圳广播电台FM97.1飞扬音乐调频6沈阳人民广播电台新闻台6深圳广播电台FM106.2/AM1287交通频率7沈阳人民广播电台体育健康台7中央人民广播电台第一套节目中国之声8其他，请注明：_E4. 【出示卡片】请问您平常主要收听的节目类型有哪些呢？（复选）1310新闻类1经济类2体育类3科技类4教育类5综艺类(评书/曲艺)6历史/地理类7儿童类8歌曲/音乐9路况信息0其他，请注明：_F. 报纸【访问员注意：D部分针对C