奈飞文化手册ppt课件.pptx
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1、奈飞文化手册与聪明的人交流,与靠谱的人共事Thanks.,未来属于终身学习者,我们只招成年人,成年人最渴望的奖励就是成功每个人够渴望与高绩效者合作不要让规章与制度限制了高绩效者,/文化准则1,如何做到只招成年人?,1.只雇用、奖励和容忍完全成熟的成年人。2.让员工加入到让他信任和钦佩的同事团队中。3.打造尽可能简洁的工作流程和强大的纪律文化。4.不要让规章和制度限制了高绩效者。,奈飞文化,要让每个人都理解公司业务,培养基层员工的高层视角保持沟通的强节奏双向沟通,注入好奇文化员工的无知是管理者的失职让员工学习冲突管理不如让他们学习业务运作情况在不断变化,沟通必须持续进行,/文化准则2,如何做到让
2、每位员工都理解公司业务?,1.建立新员工大学,保持沟通的强节奏。2.双向沟通,为员工提供向所有管理者提问的机会。3.让每一位员工了解,他为客户带来的体验是如何直接影响公司利润的。4.如果只选一门课程面向公司全员开授,请选择公司业务运作和客户服务的基本知识。5.最好的福利,是让员工有机会去更好的了解业务和客户。,奈飞文化,绝对坦诚才能获得真正高效的反馈,人前人后言行一致公开批评的价值学会给出受欢迎的批评自上而下树立坦诚的榜样为反馈提供多种机制坦诚成绩,更要坦诚问题领导者能够坦诚错误,员工就能畅所欲言透明文化让错误无处遁形,/文化准则3,如何做到绝对坦诚?,1.人前人后要做到言行一致。2.公开批评
3、,面对面沟通是解决问题的最有效方法。3.只有当管理者能够坦诚错误时,员工才能够畅所欲言。4.公司要有一套透明的反馈系统。,奈飞文化,只有事实才能捍卫观点,坚持你的观点,用事实为它辩护数据并不带有观点小心看起来很好实际上没用的数据用数据对观点进行检验基于事实不等于真实,对观点进行不断审视要解决观点分歧,就将辩论公开化,/文化准则4,如何用事实捍卫观点?,1.鼓励以事实为依据的公开辩论。2.不过分依赖数据,但会使用来自数据分析的洞察对团队决策进行补充。3.牢记基于事实不等于真实,不断地对观点进行再次审视和讨论。4.辩论陷入僵局时,尝试站在对方立场上辩论,找到自己立场中的漏洞。,奈飞文化,现在就开始
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