创业计划书经典范例.docx
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1、目 录第一章 公司概述1.1 摘要公司名称:河南石美旅行社公司性质:有限责任公司公司选址 :河南省郑州市东风路石美旅行社是以河南省地质博物馆为龙头,以河南地质资源为载体,以宣传地质旅游知识为核心,以促进人与自然和谐为目标,为顾客提供专业化地质旅游服务。我们根据不同的旅游人群,推出了不同的富有特色的知识性地质旅游产品,让顾客在旅游观光的同时,更能以独特的地质视角,去感知河南山川的壮丽与黄河的雄壮,领略地质构造的魅力,进而提升到了解自然、热爱自然,以本我的身份融入自然。公司采取有机式团队互助结构,以团队的优势来弥补成员间的差异,各成员协同互助,以实现团队价值最大化。我们用心服务、以情经商,将经营之
2、所为与顾客之所欲融为一体,力求为顾客提供最贴心、最到位的服务,将我们“精益求精,力争十全十美”的理念贯彻执行。1.2 创意描述依托河南博物馆,河地质博物馆等的优势资源及河南山川地理资源,响应知识旅游发展的要求,我们融合河南博物馆,河地质博物馆等(被评为“全国科普教育基地”、“河南省科学素质教育基地”和“郑州市爱国主义教育基地”)和河南省独特的地质旅游景点,以地质知识传递为核心,以促进人与自然和谐为目标,推出了石美旅行社的专业化地质旅游。在内容上,我们针对不同目标人群(大中小学生及地质专家学者),设计了不同的线路以供其选择;在形式上,有团体旅游、散客游、自助游等等,综合推出,既互相补充,又突出特
3、色,逐步打响地质旅游品牌。1.3市场分析随着各种形式的国家法定长假的推出,我国旅游业发展的经济市场条件日益优厚,这时,发展的机遇和挑战同时摆在面前。从宏观上讲,虽然受金融危机、甲型流感的影响,但河南省经济仍保持快速发展,旅游人数也逆势激增,加上关于保持旅游业平稳较快发展的若干意见等一系列政策的推出,都有利于旅游业的长足发展。从行业来看,旅游行业作为一项高速发展的行业,在国民经济发展中占重要的比例,呈较好的增长趋势。根据市场调查得出的各种数据可以显示出,公司的目标客户群体知识型群体:大学生、大中学生、专家学者的市场需求量很大,同时我们根据数据,预计了公司的市场规模与营业收入量。第一年预测接待中小
4、学生12572人,大学生10875人,专家学者3421人,合计26868人次,之后逐年增长18%,19%,15%,15%,15%。1.4 竞争战略分析 竞争对手是谁? 竞争对手的优势和劣势是? 我们采取什么竞争战略和其竞争?(即下述内容)我们的竞争战略是将目标集中战略、差异化战略、低成本战略这三种战略有机结合的整合战略。目标集中战略上,我们将市场集中于河南省,将目标客户定位于(中小学生、大学生、专家学者三大群体)为广大知识性群体,根据这些人群的特点,制定出符合对应客户心理需求的旅游产品与服务水平,推出我们的地质旅游特色产品与服务。根据由河南省旅游局调研出的河南省旅游市场状况,及我们针对中小学生
5、、大学生、专家学者做的市场调研,结果充分显示出这三大人群,市场潜力与需求很大。差异化战略上,我们以河南地质博物馆为龙头,推出一系列地质旅游特色产品,以新的旅游细分点来打入市场。同时,依托学校优秀的师资培训,专业的地质知识导游,高质量的服务水平,使游客在旅游过程中享受到更优质、更具特色的服务。低成本战略上,我们加强与景点、餐饮、住宿等各战略合作伙伴的联系,争取产品低成本化,同时,招聘校园导游,利用学校的专业师资力量,在薪酬上采取低成本化,并形成技术壁垒,使公司在成本上形成优势。1.5 市场营销按照4p(产品、价格、地点,即分销、渠道和促销)进行营销,在公司的各个发展阶段制定不同的策略。前期营销目
6、标为打入河南市场,打造石美的专业地质品牌;公司初步发展之后,推出会员制度,将河南主题游推向全国。而针对旅游市场生长周期的发展、淡旺季、市场细分的不同,我们分别制订了不同的具有可操作性的营销策略。在宣传上,综合运用网络、广告、宣传册以及举办摄影大赛等宣传方式;加强员工内部培训,利用校园导游合作培养自己的专业地质导游,以达到公司人才良性循环的理念;主动向校园、企事业单位、社区发展客源;努力打造地质品牌文化:将古老与创新结合,以现有旅行路线为基础进行再创新,将现代的文化理念融入形成久远的地质景观中,设计出满足现代人需求的地质旅行路线,最后以优质服务、特色线路和地质品牌赢得市场。1.6 公司组织结构团
7、队成员(专业、背景、经历等)团队组织结构:公司采取有机式团队互助结构,公司各成员优势互补,集权与放权相结合,提高公司的市场决策能力,利于公司成长阶段的可持续性发展。组织架构介绍:核心小组组长:王益民,信息安全专业,负责公司整体的统筹规划与管理。市场部:负责公司市场运作。工作职能,外联:负责人,郭伟辰,软件学院测试专业,现任网络协会外联部部长,棋类协会外联部部长,具有较强的组织管理能力负责地接社,酒店,机票,车辆,景点 的联络事宜;营销:负责人,张帆,经济与管理学院国际经济学专业,多次自主设计实施创业计划,勇于创新负责成型产品销售、零售(散客)包团,批发,提出产品销售,广告宣传策略,网站管理与维
8、护。办公室:负责公司日常事务。工作职能,财务:负责人,于洋,机电学院机械设计及其制造专业,曾任团委组织部部长,热爱摄影,擅长写作负责生产经营活动的筹集资金,财务监管、利润分配、所有业务的收支信息,协调各方面财务关系并提出全年的财务计划;客服:负责人,旅游管理专业,现任社联宣传部部长,曾获奖学金负责参团客人信息汇总、组团,客户咨询,前台接待等。学习培训部:负责人,刘建威,通信工程专业,乐于创新,勇于实践负责专业地质导游培训、员工培训,研究地质知识讲解策略,产品策划、整合线路等。企业文化:企业文化,作为企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。石美旅行社作为一家致力于打造“地质旅游”品
9、牌,将祖国地质旅游发扬光大的旅行社,我们本着“顾客至上、优质服务”的宗旨,“用心服务、以情经商,将经营之所为与顾客之所欲融为一体”,力求为顾客提供最贴心、最到位的服务,将我们“精益求精,力争十全十美”的理念贯彻执行。1.7 人力资源管理公司的人力资源管理将从招聘录用、培训、激励、绩效管理、薪酬管理等各个方面进行规范化管理。在招聘方面,将与河南地质博物馆合作,将校园导游作为重点,并与学校合作每年举办一次“导游之星”大赛,为公司选拔出一批优秀的导游;我们还将聘请资深、专业的高级导游,以提高公司的知名度;此外,我们还将综合其他方式进行招聘。培训方面,对企业所有员工进行石美文化的培训,又针对不同类型员
10、工进行不同类型的培训,如导游员多侧重地质专业知识和讲解服务能力,一般业务员因不同工作有所侧重。激励方面,工作激励、物质利益激励、培训教育激励、社会心理激励综合运用。 绩效和薪酬管理,首先,我们将制定统一的绩效标准,以绩效定薪酬,加以奖惩管理,从而促进绩效提高。1.8 财务预测根据当前市场行情,2010至2015年的营业收入依次为735万,882万,1058万,1217万,1400万,1610万。净利润依次为76万,97万,104万,126万,144万,174万元,平均增长率为27.4%,从第2015年开始增长放慢,持续增长率平均为10%。预计公司按照良好的发展势头,最终的市场占有率(目标市场)
11、的占有率将超过10%。2010年至2015年的现金流量依次为64万,24万,19万,24万,33万,42万。投资回收期为1.25年。2010年2011年2012年2013年2014年2015年时点1 2 3 4 5 6 现金流量638411 241673 185261 244632 327423 417658 折现系数0.93 0.86 0.79 0.73 0.68 0.63 现值593722 207838 146356 178581 222647 263125 营业收入(元)7349477881937210583247121707341399634416095795根据整个投资周期的财物数据
12、,计算出整个投资的盈利情况如下:投资回收期=1.25年资本金净利润率=268712/700000=38.4%会计收益率ARR=42% 内部收益率IRR=50%从以上分析可看出公司盈利能力良好。1.9 市场风险预测与分析面对变幻莫测的市场,各种风险也将出现,根据公司的波特五力分析,可以得出以下几种风险:行业竞争者的风险、顾客存在认知风险、购买者的议价能力风险、潜在进入者的风险、替代品的风险。面对不同风险,我们将采取相应的防范和解决策略。通过依托郑州经济学院,开展校园导游合作、利用地球科学博物馆等降低公司成本,前期通过校园代理及各种宣传方式等多种渠道将产品推向市场,提高服务质量,打造更多特色地质产
13、品来抵制各种风险。第二章 创意描述2.1 服务的提出2.1.1 地质旅游的引入 早在中国的封建社会,特别是在各朝统一期间,由于社会政治比较安定,生产技术和社会经济都有很大发展,其繁荣为旅游的发展提供了物质基础。明代地理学家徐霞客堪称地质考察旅行的代表人物,他自年轻时开始其考察旅行活动,足迹遍及16省,对所到之处的山脉,水道,地质地貌等进行了考察和研究,取得了丰硕的成果。现存的40万字名著徐霞客游记仅是他考察记录的六分之一,其余文稿尽失于战乱。尽管如此,该书已被公认为一部极为珍贵的地理学重要文献,别誉为“世间真文字,大文字,奇文字”。特别是他对石灰岩地貌所作的考察和研究,领先于欧洲人100多年,
14、而且在考察研究的广度和深度上都远胜于西方学者。现代的地质旅游是以游览考察具有观赏及科研价值的地质景观为目的的旅游活动。从宏观上看,凡是有观赏价值的自然景观,其成因与功能无不与各种地质作用形成的天然地质体(山、水、土、石)密切相关。而许多形态奇特而罕见的天然地质景观(如典型地质剖面、古化石群、典型构造及古冰川遗迹等)本身就是著名的旅游胜地,它们既具有较高的游览观赏价值,又可进行科普教育和学术考察。所以,地质旅游有着深远的发展意义!2.1.2 河南地质资源简介河南省简称豫,位于我国中部偏东,地处黄河中下游,因位于黄河以南而称河南,土地面积16万多平方公里。古代中国分为九州,河南为 “豫州”,居九州
15、之中,又称“中州”、“平原”,故简称“豫”。 河南旅游资源丰富,有郑州市区的商城遗址、二七纪念塔、邙山黄河风景区、登封中岳嵩山、中岳庙、少林寺、巩县的宋陵、北魏石窟寺 等名胜古迹。还有著名的避暑胜地鸡公山风景区。洛阳和开封都是中国历史文化名城。 它的东部是黄淮平原,与山东、安徽毗邻;北部由太行山东麓和卫河平原所构成,与河北接壤;西北以太行山、中条山为界,与山西相隔;西 部有雄伟的秦岭山脉,与陕西相连;南部是桐柏大别山和南阳盆地,与湖北为邻。 河南的河流众多,大小河道1500多条,黄河水系是河南的最大河流,从陕西潼关流入河南,经本省中北部,在台前县出境,境内流长约700多公里 ,流域面积约3.6
16、2万平方公里,孟津以西,水流湍急;孟津以东进入平原,水流缓慢,泥沙大量淤积,河床抬高,郑州以东河床高出地面3-7米,成为世 界著名的“地上悬河”。黄河的主要支流,南侧有宏衣涧、洛河、伊河和汜水等;北侧有漭河、沁河和丹河等。 河南省矿产种类比较齐全,为我国重要的矿产资源省份之一。河南是我国既有煤,又有石油,天然气的少数省份之一,油、气资源丰富,质量优 良,利用价值较高。金属矿产,有色金属以铝、金、钼、钨、银为主要优势。国内氧化铝年产量的一半出自河南,河南成为世界上重要的铝工业基 地。钼钨矿产资源也极为丰富,钼矿保有储量居全国第一位,占全国总的35%,白钨矿、铝土矿保有储量居全国第三位。金银矿以矿
17、体集中,品位富 ,易开采为优势,黄金开采量已跃居全国第二,是我国三大山金基地之一,桐柏坡山为我国少有的以银为主的特大型银矿产地。非金属矿产,也在国 内占有重要位置。钼、天然碱、蓝石棉保有储量居全国第一位。桐柏天然碱矿储量占全国总量的65%。耐火粘土珍珠岩、天然油石保有储量居全 国第二位。白钨矿、铝土矿、天然气保有储量居全国第三位。另外,石墨,滑石、高岭土、萤石、建材石料、矿泉水、药用矿物等资源的前景,也 十分可观,而且,市场广阔,具有较高的创值、创汇能力。 郑州是河南的省会,位于本省中部偏北,总面积7446.2平方公里,其中市区面积1105.3平方公里。京广、陇海铁路交汇于此,是全国铁路主要
18、枢纽之一,是以轻纺工业为主的工业城市。它历史悠久,早在3,500年前,就是商王朝的都邑,1923年震撼中外的“二七”大罢工就是从这里发起的 。1954年河南省政府所在地由开封迁到郑州,从此这里成为全省政治、经济、科学和文化中心。 河南自然概况 河南位于我国中部偏东、黄河中下游,处在东经11021 11639,北纬31233622之间,与冀、晋、陕、鄂、皖、鲁6省 毗邻,东西长约580公里,南北跨约550公里。全省土地面积16.7万平方公里,在全国各省市区中居第17位。 河南正处于我国第二阶梯向第三阶梯的过渡地带,位置适中。河南在全国的版图上,从政区和交通地位来看,占着居中的地位。以河南为 中心
19、,北至黑龙江畔,南到珠江流域,西到天山脚下,东抵东海之滨,大都跨越两至三个省区。若以省会郑州为中心,北距京津唐,南下武汉 三镇,西入关中平原,东至沪、宁、杭等经济发达地区,其直线距离大都在600800公里之内。在历史上,河南一向是我国人民南来北往、西 去东来的必经之地,也是各族人民频繁活动和密切交往的场所。现代的京广、京九、焦枝、陇海、新菏等铁路干线纵横交织于河南,这种优越 的地理位置和方便的交通条件,更加密切了河南与全国各地的联系。因此,无论从与全国经济联系考虑,还是从相邻省区经济技术交流着想, 河南均处于中心位置。在当前大力发展社会主义市场经济、开发中西部地区的形势下,对全国经济活动中的承
20、东启西,通南达北的重要作用是 其它省区不可比拟的。 气候特点:河南地处北亚热带和暖温带地区,气候温和,日照充足,降水丰沛,适宜于农、林、牧、渔各业发展。其特点为:其一,过渡 性明显,地区差异性显著。河南处于中纬度地带,我国划分暖温带和亚热带的地理分界线秦岭淮河一线,正好穿过境内的伏牛山脊和淮河干流 。此线北属于暖温带半湿润半干旱地区,面积占全省总面积的70,此线以南为亚热带湿润半湿润地区,面积占全省总面积的30,气候具有 明显的过渡性特点。全省由于受季风气候的影响,加上南北所处的纬度不同,东西地形的差异,使河南的热量资源南部和东部多,北部和西部 少,降水量南部和东南部多,北部和西北部少,气候的
21、地区差异性明显。其二,温暖适中,兼有南北之长。河南气候温和,全省年平均气温12 8-155,冬冷夏炎,四季分明,具有冬长寒冷雨雪少,春短干旱风沙多,夏日炎热雨丰沛,秋季晴和日照足的特点。河南处于暖温带和亚 热带的过渡地带,南北两个气候带的优点兼而有之,具有南北之长,有利于多种植物的生长。其三,季风性显著,灾害性天气频繁,河南西靠 广阔的欧亚大陆,东近浩瀚的太平洋,冬夏海陆温差显著,风向随季节变化明显。季风气候对农业有利的方面是主导的,但也有其不利的一面 ,主要在于它的不稳定性,具体表现在年降水量的时空分布不均,往往全年的降水量主要集中在夏季,约占全年降水量的45-60,降水的不稳 定性极易引起
22、旱涝灾害。 地貌特征:河南地质条件复杂,地层系统齐全,构造形态多样,是我国地质条件比较优越的省区之一。河南的地貌主要有两个特点:其一, 地势西高东低,东西差异明显。河南位于我国第二级地貌台阶和第三级地貌台阶的过渡地带。西部的太行山、崤山、熊耳山、嵩山、外方山及 伏牛山等属于第二级地貌台阶,东部的平原、南阳盆地及其以东的山地丘陵,则为第三级地貌台阶的组成部分。河南地势的总趋势为,西部海 拔高而起伏大,东部地势低且平坦,从西到东依次由中山到低山,再从丘陵过渡到平原。河南最高处与最低处相差23906米,正是这样的地势 ,使河南境内较大的河流,大都发源于西部山区。其二,地表形态复杂多样,山地、丘陵、平
23、原、盆地等地貌类型齐全。河南地貌形态复杂多 样,境内不仅有绵延高峻的山地,也有坦荡无垠的平原,既有波状起伏的丘陵,还有山丘环抱的盆地。多种多样的地貌类型,为河南农林牧和 工矿业的全面发展,提供了有利的条件。河南山脉集中分布在豫西北、豫西和豫南地区,北有太行山、南有桐柏山、大别山、西有伏牛山。河 南的丘陵多数是低山经过长期风化剥蚀的石质丘陵,有些是黄土高原经流水切割而形成的黄土丘陵,丘陵与山地往往相伴而分布,主要集中分 布在豫西北少数地区、豫西山地东缘和豫南东部边缘地带。河南平原广布,辽阔坦荡。省内中部、东部和北部平原由黄河、淮河和海河冲积而 成,亦称黄淮海平原,西起太行山和豫西山地东麓,南至大
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