关于重庆市社区青少年状况的调查报告.docx

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1、重庆市社区青少年状况调查报告共青团重庆市委权益部摘要 时代与社会的发展对青少年的影响是潜移默化的，了解并掌握当代青少年的学习、生活、工作、培训、情感、社区参与、志愿服务以及价值观念等方面的情况已成为开展青少年工作的一种必需。本研究采用问卷法对以上情况进行了调查，并运用社会工作理念，提出了相应的对策与建议。关键词 重庆；青少年；社会工作；社区；对策随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，我国经济社会的深刻变革对青少年的价值观念、行为方式和群体结构产生了巨大影响，如何把握青少年在新时期所形成的特点，关注他们学习、工作、生活、娱乐的环境，并依托社区这一平台，引导和推进社区青少年事务已成为一个被普遍

2、关注的课题。根据共青团中央关于开展全国社区共青团工作调研活动的通知（中青办发200517号）文件精神，为了深入调查了解社区青少年工作的现状和新情况、新问题，摸清底数，掌握实际情况，加强对广大基层社区青少年工作的了解，提高工作的主动性、针对性和实效性，加强对社区团建、城市青年中心建设等工作的指导，共青团重庆市委决定联合重庆社会工作职业学院在全市范围内开展“重庆市社区青少年状况调查”。具体的调查工作由重庆市各区（县）团委根据共青团重庆市委下发的关于开展重庆市社区青少年调研活动的通知精神来落实完成，重庆社会工作职业学院负责完成后期的统计汇总与报告撰写工作。此次调查工作从2005年8月中旬开始到10月

3、中旬结束，历时两个月。调查覆盖重庆市9个主城区及33个区（县），对重庆市1435岁社区青少年的状况进行了细致深入的调查，调查内容涉及社区青少年的基本情况、学习与培训、工作与职业期望、学习工作获助与支援、社区参与和人际交往、价值判断以及社区团组织与志愿服务、城市青年中心建设等方面。本次调查共向社区青少年发放问卷2198份，收回问卷2107份，其中有效问卷2031份。下面将根据2031份有效调查问卷的统计汇总资料进行描述与分析，同时还根据存在的问题提出相应的对策与建议。重庆市社区青少年状况问卷调查描述与分析一、基本情况的描述与分析问卷采用了性别、年龄、身体状况、家庭结构、居住环境、家庭状况的满意度

4、等指标来描述社区青少年的基本情况。具体描述如下：表一 性别性别人数百分比男105752女97448合计2031100 图一 性别比此次问卷调查，尽量遵循随机抽样的基本原则，确保取样的代表性，在发放问卷的时候，基本上按照男女一比一的比例选取样本。从表一可以看出，男性和女性各占了52%和48%，接近一比一的比例，可以认为在性别上取样是有代表性的。 表二 年龄年龄人数百分比14-20122060.121-2555127.126-301758.630以上854.2合计2031100从上表中可以看出，在被调查的青少年当中，年龄在14-20岁最多，占了60.1%，其次是21-25岁，占了27.1%，另外2

5、6岁以上的青少年只占了被调查者的12.8%。表三 身体状况你现在的身体状况如何人数百分比非常健康一三3665.8比较健康66032.5盲或聋哑一五0.7智障20.09肢体残疾80.39其他100.49合计2031100 从表三可以得出，在2031个被调查者中，有65.8%即一三36人身体非常健康，有32.5%即660人身体比较健康，总共有超过98%的调查者身体是健康正常的，只有不到2%的人身体是盲或聋哑、智障、肢体残疾或其他。从这点可以看出，在此次调查中，调查者的身体状况总体是正常的，身体状况没有影响到其他调查数据的结果。表四 家庭结构你的家庭结构人数百分比父母+我112755.5父母+我+祖

6、父母（外祖父母）30314.9父亲（或母亲）+我20910.3父亲（或母亲）+我+祖父母（外祖父母）924.5祖父母（外祖父母）+我371.8舅舅（或叔叔、阿姨等）一家+我381.9哥哥（姐姐）一家+我874.3其他一三86.8合计2031100表五 居住环境你的居住环境是下列哪一种人数百分比有自己独立的房间149673.7两代人一个房间23411.5与兄弟（姐妹）或其他同代人一个房间一八59.1三代人一个房间653.2其他512.5合计2031100从表四、表五中可以看出，在被调查对象中有1496人即55.5%的社区青少年生活在核心家庭（父母+我）中，另外还有14.9%的家庭结构是主干家庭（

7、父母+我+祖父母（外祖父母），这说明在我国实行计划生育政策以来，其效果很明显，城市居民生活水平和意识观念在普遍提高，从而对生活质量的追求在不断增强，使得核心家庭的数量占到主导地位。这一变化也使得家庭对青少年成长有至关重要的环境越来越重视，所以，有73.3%的青少年拥有自己独立的房间，居住条件相对比较宽松与优越。然而，虽然主流形式很不错，但是我们更应该看到的是仍然还有同代、两代甚至三代人同住一个房间的情况，尤其是两代、三代人同住的情况，比例分别是11.5%、3.2%，这说明在当今城市化程度较高与发展速度迅猛的情况下，贫困家庭仍占有一定比例，而关注贫困家庭与贫困家庭的青少年就成了相关部门必须长期面

8、对的一个难题。另外，值得注意的是有10.3%的社区青少年的家庭结构是“父亲（或母亲）+我”，有4.5%是“父亲（或母亲）+我+祖父母（外祖父母）”，那么，也就是说，在此次调查中，有近一五%的调查对象是生活在单亲家庭中，这一点也是值得重点关注的。随着家庭生活水平的日益提高，居民民主法律意识的增强，新的意思潮流的影响等等因素，使得单亲家庭的比例呈逐渐上升的趋势，随之而来的是这些单亲家庭的青少年生活照料、学习工作监护与支助以及精神慰藉与良好社会行为培养问题的日益突显，这也给社区相关机构的工作提出了前所未有的挑战。同时，还应该看到，生活在家庭结构不健全家庭的青少年比例占到了调查比例的8%，包括“祖父母

9、（外祖父母）+我”、“舅舅（或叔叔、阿姨等）一家+我”、“哥哥（姐姐）一家+我”等家庭结构情况。表六 家庭状况满意度你对目前的家庭状况满意吗人数百分比满意114556.4有点满意46422.8无所谓一八08.9不满意2019.9很不满意412.0合计2031100从表六可以看出，城市社区青少年对家庭状况的满意程度总体比较高，有56.4%的满意，有22.8%的有点满意，两者占到近八成。由于青少年是处于青春发育旺期，在思想、意识与行为上的诸多特点，使得有近两成的青少年对家庭状况感到无所谓、不满意或很不满意，这表明仍然有一定比例的家庭对青少年不能给予或不能营造良好的家庭氛围。二、学习与培训情况的描述

10、与分析问卷采用了最高学历、进修培训、培训类型、学习障碍等指标来描述社区青少年的基本情况。具体描述如下： 表七 学历情况最高学历人数百分比没有上过学412.0小学974.8初中42320.8高中、中专73636.2职校、技校一五87.8大专23111.4大学本科及以上2一三10.5其他一三26.5合计2031100 图二 学历情况关于被调查对象的学历情况，从表七中可以知道，总体的文化层次不高，初中、高中、中专的比例是57%，占到近六成，而大专、大学本科及以上的比例只有21.9%，另外，小学与从没上过学的比例占到6.8%。对比表二，1420岁的占到60.1%，这点尚能解释初中、高中、中专的比例占到

11、近六成的原因，但是，21岁以上的比例近四成，应该是大学适龄年龄，反而大专、大学本科及以上比例只有21.9%，适龄年龄入大学率约50%左右，加上小学、从没上过学的比例情况，可以说明学历层次普遍不高，主要体现在大学教育阶段和义务教育阶段。表八 学习工作状况你现在的状况人数 百分比在校读书学习95346.9从事临时性工作283一三.9从事临时性工作同时充电学习25912.8在家休息1075.3从事全职工作34717.1其他824.0合计2031100因为调查对象中有60.1%的青少年年龄在1420，所以，关于学习工作情况，有46.9%在校读书学习就不足为奇了。我们应该重视的是，有5.3%在家休息，有

12、一三.9%从事临时性工作，也就是说存在一定的失学、失业人数，那么，如何做好这部分青少年的工作就显得至关重要。表九 参加培训情况 你现在有无培训人数百分比有80439.6无122760.4合计2031100 表十 不参加培训的原因为何不去进修培训人数百分比在校读书61930.5学不进去一三66.7学了也没用834.1没钱学1788.8工作太忙1698.3其他422.1合计1227100关于是否参加过培训的情况，有804人曾参加过培训，有1227人从没参加过培训。在1227人没有参加培训的原因描述当中，见表十，有619人是在校读书，占30.5%，除此之外，有10.8%是因为主观原因，认为学不进去或

13、学了也没用，有17.1%是因为客观原因，因为没钱学或工作太忙，情况不明或不好说明原因的占2.0%，这说明调查对象主观上还是非常愿意通过参加培训来提高自己的能力的。表十一 接受培训的内容你现在接受培训的内容人数百分比一般服务技能类(厨艺、美发美容等)28335.2维修类（电器、汽车等）587.2金融投资类(保险代理、证券投资等)253.1IT类(软件编程、电脑应用等)一三717.0外语类(英语等)11714.6销售类516.3其他一三316.5合计804100 在接受过培训的804人当中，其培训内容是一般服务技能类(厨艺、美发美容等)的有283人，占35.2%，维修类（电器、汽车等）占7.2%，

14、销售类占6.3%培训的目的主要还是以谋求基本生活技能。同时，还应该看到培训金融投资类(保险代理、证券投资等)、IT类(软件编程、电脑应用等)、外语类(英语等)的比例约占35%，这表明社区青少年培训的目的不仅在谋求生活技能，而且越来越重视自己长远的发展了。表十二 学习期望（一）希望获得学习的类型人数百分比学历教育61430.2技能培训56527.8两者都有78938.8都不希望633.2合计2031100表十三 学习期望（二）希望获得学习的层次期望人数百分比职校、技校2一八10.7中专1一三5.6大专43021.2本科及以上127062.5合计2031100 结合表十二、表十三可以看出，青少年的

15、学习期望还是比较合理和理性的，希望接受学历教育与希望接受技能培训的比例很接近，各占30.2%、27.8%，希望两种教育都接受的占38.8%。尽管如此，青少年对自己的学历要求还是相当高的，大专以上的比例占近84%，而本科及以上的更是占到62.5%。这种期望一方面与家庭的压力有关系，更为重要的是与社会的发展趋势以及社会对高素质、高技能、高学历人才的需求有密切联系。表十四 培训期望你最希望接受培训的类型人数百分比一般服务技能类(厨艺、美发美容等)1919.4维修类（电器、汽车等）2019.9金融投资类(保险代理、证券投资等)25512.6IT类(软件编程、电脑应用等)62530.8外语类(英语等)4

16、5022.1销售类一八08.9其他1296.4合计2031100 从最希望接受培训的类型来看，对比表十一与表十四，希望接受IT类(软件编程、电脑应用等)、外语类(英语等)的培训是青少年的首选，分别占30.8%、22.1%，与接受培训的现实情况以一般服务技能类(厨艺、美发美容等)、维修类（电器、汽车等）、销售类培训为主的谋求基本生活技能形成鲜明对比，说明青少年的期望值相对较高，对自己的要求也很高，这也符合时代的发展要求。 表十五 影响学习的障碍你认为影响你进一步学习的障碍是什么人数百分比没钱66032.5不知道学什么好45722.5学不进去33216.3父母不支持783.8不想学一五37.5学了

17、也没用一三16.5朋友的嘲笑170.8其他24211.9合计2031100在影响学习的障碍因素方面，见表十五，没钱所占的比例最高，有660人，占32.5%，除此之外，“不知道学什么好”、“学不进去”、“不想学”、“学了也没用”这些主观原因分别占22.5%、16.3%、7.5%、6.5%，超过五成，而“父母不支持”、“朋友的嘲笑”这些客观原因分别占3.8%、0.8%。可以看出，影响青少年的学习障碍因素主要有两个方面，一是没有钱供他们学习，二是青少年自己的主观原因，所以，如何做好他们的工作，改变他们对学习的看法成了提高青少年获得学习机会的一个亟待解决的问题。三、工作与职业期望的描述与分析问卷采用了

18、是否参加工作、工作性质、月薪、工作压力、职业期望等指标来描述社区青少年的基本情况。具体描述如下： 表十六 参加工作情况你参加过工作吗人数百分比是98748.6否104451.4合计2031100 表十七 工作性质 你最近的一份工作情况人数百分比厨师515.2汽车维修464.7保险代理394.0电器维修373.7美容美发、按摩969.7工厂工人一五4一五.6销售25425.7公司职员一八1一八.3饭店服务员12112.3其他80.8合计987100表十八 最近工作月薪你最近的一份工作月薪人数百分比200元及以下343.4201-400元14214.4401-600元22723.0601-800元

19、25225.5801-1000元11111.21001-1200元858.61201-1400元373.71401-1600元252.51601-一八00元292.9一八01元及以上353.5合计987100 综合表十六、表十七、表十八，在2031名被调查者中有987人参加过工作，占48.6%，不到一半，对比表二、表八，这与被调查者的年龄结构不无关系。在参加过工作的987人中，他们的工作性质又以诸如工厂工人、销售、公司职员、饭店服务员之类居多，分别占一五.6%、25.7%、一八.3%、12.3%，这主要是因为这些工作的专业要求相对比较低，从业者能较快进入工作角色。相反，诸如厨师、汽车维修、保险

20、代理、电器维修、美容美发、按摩之类需要一定技能技巧、需要经过一段培训期才能胜任的工作所占比例明显较低，分别占到5.2%、4.7%、4.0%、3.7%、9.7%。对比之后很容易得出，目前青少年从事工作的性质大多还是缺乏竞争力，技术技能含量不高，这一方面与他们的年龄阅历有关，另一方面也是更应该重视的是青少年的就业不应该只注重当前利益，而应该有长远眼光，无论是个人还是家庭都应该在这方面有一定的投资，让他们接受和具备一定的知识与技能技巧，这样才能有长足发展。表十九 最近一份工作辞职的原因你为什么不再从事最近的一份工作人数百分比收入太少14721.3企业裁员558.0身体不适，想休息8312.0想进一步

21、学习一五923.0工作太累101一五.9找到更好的工作426.1有人愿意养我50.7其他9914.3合计691100 从表十九可以看出，由于青少年主要是以学习为主，在辞去最近一份工作的691人当中，有23.0%是因为想想进一步学习，有21.3%是因为工作收入太少，这说明青少年对自己的期望值比较高。同时，还要注意工作太累、有人愿意养我等方面的不良因素，分别占6.1%、0.7%。表二十 工作经历次数你有几次工作经历人数百分比一次36236.6二次31031.4三次19019.3四次及以上12512.7合计987100 在有工作经历的987人中，见表二十，工作经历次数在一次、两次的占近七成，三次、四

22、次的占三成，这种现象与青少年的各方面特征是吻合的。表二十一 是否乐意工作请问你乐意工作吗人数百分比是126962.5否76237.5合计2031100表二十二 为何不乐意工作你为何不乐意工作人数百分比收入不高25333.2工作难找一八924.8不想工作8210.8工作太累12816.7没人要我577.5其他537.0合计762100 综合表二十二、表二十三，有62.5%的被调查者乐意工作，有762人不乐意工作，占37.5%，原因分析中，主要是因为收入不高、工作难找、工作太累与不想工作这四大原因，分别占33.2%、24.8%、16.7%、10.8%。表二十三 没有工作的压力你认为你的工作压力来自

23、于何方人数百分比家人21227.8朋友102一三.4自己24832.5亲戚526.8没人要我567.3其他9212.1合计762100 对于没有工作的感受，见表二十三，762人认为有不同的压力，这些压力主要来自自己、家人与朋友三个方面，分别占32.5%、27.8%、12.1%。表二十四 工作难找的原因你工作难找的原因人数百分比学历低34230.2没有工作经验32728.8没有满意的薪水19016.8没技能16814.8社会的成见和偏见827.2其他252.2合计1一三4100在2031个被调查者中有1一三4人认为工作难找，工作难找的原因，被调查者认为主要集中在学历低、没有工作经验、没有满意的薪

24、水与没技能上，其比例分别占到30.2%、28.8%、16.8%、14.8%。表二十五 理想职业你最希望从事的职业人数百分比政府公务员61430.2企业管理者41020.2企业工人974.8公司职员一八34.1个体户1989.7专业人员(教师/医生/会计师等)282一三.9自由职业者21610.6其他592.9合计2031100表二十六 理想职业的原因你为什么希望从事理想职业人数百分比有钱30214.9地位高、受人尊重40620.0工作轻松20410.0有权力1477.2很自由21710.7有发展空间47423.3工作稳定276一三.6其他一五0.7合计2031100表二十七 理想工作的月薪你理

25、想工作的月薪人数百分比300元及以下462.3301-500元472.3501-1000元一五47.61001-一五00元24612.1一五01-2000元33816.62001-2500元34917.22501-3000元20510.13001-3500元一五97.83501-4000元854.24001-5000元703.45001-8000元1125.58000元以上22010.8合计2031100综合表二十五、表二十六、表二十七，可以看出在被调查的青少年中，理想职业中希望做公务员的占了最大比例，达30.2%，这也正迎合了当前公务员考试火暴的现象。由于这一职业稳定清闲，有一份不错的收入，

26、又具有一定的权力，对从业者的诱惑是可想而知的。理想职业中第二个受到青少年热捧的职业是企业管理者，占20.2%，这和企业管理者的高薪是分不开的。另外一个比较受欢迎的职业是专业人员(教师/医生/会计师等)，这类职业工作比较稳定，社会地位较高，待遇也比较丰厚，尽管这类职业对从业人员素质要求较高，但对青少年仍是有相当大的吸引力。然后是自由职业者、个体户和公司职员，这三种职业的自由性相对较大，在时间上和管理上都比较宽松，也有不错的收入，因此选择这三种职业的青少年也有一定比例，分别占10.6%、9.7%、4.1%。另外，在表二十五中我们可以看到，只有4.8%的青少年选择了企业工人，只占了很小的比例，这可能

27、和工人的社会地位低，收入水平不高，工作时间长，管理严格等因素有关。分析完青少年希望从事的职业，再来看看他们为什么有这样的意愿。和我们前面描述的一样，由于青少年认为某项工作地位高受人尊重、有钱、稳定、轻松，因而希望从事。但是调查显示，青少年之所以选择某项工作，还有一个很重要的因素，就是工作是否有发展空间，这一点在被调查者中排到了第一位，占23.3%。这说明当前青少年的就业观念相对还是比较理性的，不会盲目追求轻松、利益与地位，而是带着发展的眼光去看待。 对于工资的期望，见表二十七，对比表十八，很明显青少年的期望工资要比实际工资高，但也不是盲目攀高，也是比较合理的，在10013000之间，其比例大约

28、占到近六成，这一期望值非常符合目前市场用人的实际工资水平。四、学习工作获助与支援情况的描述与分析问卷采用了是否全职读书（工作）、遇到困难求助对象、获取信息有效途径等指标来描述社区青少年的基本情况。具体描述如下： 表二十八 没有全职读书（工作）的原因你现在没有全职读书（工作）是为什么人数百分比中学毕业，没有升学也没能找到工作27029.4大学毕业，没能找到工作一五917.3中学退学、辍学，没能找到工作717.7大学退学、辍学，没能找到工作262.8与单位劳动合同到期828.9单位效益不好，裁员9410.2部队复员，没能找到工作222.4刑满释放，没能找到工作363.9有残疾不能工作192.1其他

29、14916.2合计9一八100在被调查者2031人中，没有全职读书（工作）的人数有9一八人，比例为45.2%。原因分析中，见表二十八，有近三成（29.4%）是因为中学毕业没有升学也没能找到工作，这一点值得十分的关注，此外，大学毕业因为就业的压力没能找到工作以及单位效益不好裁员两方面原因的比例也比较大，分别占17.3%、10.2%。同时，值得重视的是“其他”原因的比例占到16.2%，这说明影响青少年没有全职读书（工作）的原因越来越多，也越来越多元化，可能有些是他们自己、家人或朋友都难以描述清楚的，这也给我们今后的工作增添的很大的难度。表二十九 父母对待失学、失业的态度父母对待你现在失学、失业状态

30、的态度人数百分比很急，托人为我想办法25527.8很急，但没办法17619.2认为养得起我，不在乎394.2从来不管我606.5只要我不闯祸，什么都没关系727.8要我读书和培训，希望这样我能找到好的工作一八920.6把我关在家里171.9经常哀声叹气596.4经常骂我192.1其他323.5合计9一八100 从表三十可以看出，对于青少年的失学、失业，父母亲的态度是比较积极的，“很急，托人为我想办法”、“要我读书和培训，希望这样我能找到好的工作”、“很急，但没办法”是三大表现，比例分别为27.8%、20.6%、19.2%，但也可以看出来，父母亲在方法上有时不太有效、不太多样，有时可能无能为力，

31、爱莫能助，表现在“很急，但没办法”占19.2%，“经常哀声叹气”占6.4%。此外，更应该重视一些消极的做法，“认为养得起我，不在乎”占4.2%，“从来不管我”占6.5%，“只要我不闯祸，什么都没关系”占7.8%，“把我关在家里”占1.9%，“经常骂我”占2.1%，这些都是严重影响青少年成长与发展的不合理做法，有些做法甚至会造成难以挽回的后果。 表三十 遇到困难求助意向你遇到困难时首先向谁求助人数百分比父母、亲戚92151.7同学、朋友54330.5街道、社区相关机构一五38.6各级工会、共青团、妇联组织1一三6.3人才市场、再就业中心一三87.8社会工作者693.9偶尔碰到的人352.0其他5

32、93.3合计1780100在所有被调查的对象中，找工作遇到困难者人数为1780人，占到总数2031的87.6%。在找工作遇到困难者的首选求助意向中，向父母、亲戚求助排在第一位，占51.7%，向同学、朋友求助排在第二位，占30.5%，向其他组织或专业人士求助的比例约占25%，更有甚者，有2.0%的人甚至把偶尔碰到的人作为求助的首选。这说明青少年在找工作当中遇到困难时求助意向相对较为传统，仍然是以父母、亲戚、同学、朋友为主。表三十一 获得就业信息的最可信途径你认为获得就业信息的最可信途径是什么人数百分比亲戚、朋友84241.5电视广播、报纸、互联网40219.8社区相关机构28814.2劳动、人才

33、市场281一三.8街上张贴的广告804.0社会工作者1025.0其他361.8合计2031100从表三十一可以看出，在认为获得就业信息的最可信途径这一问题上，41.5%的被调查者认为是亲戚、朋友，排在第一位，这与找工作遇到困难者的首选求助意向是一致的。认为是电视广播、报纸、互联网的比例是19.8%，认为是社区相关机构、劳动、人才市场、社会工作者的比例分别是14.2%、一三.8%、5.0%，这与找工作遇到困难者的首选求助意向也较为一致。但是，令人感到意外的是，竟然有4.0%的人将街上张贴的广告作为获得就业信息的最可信途径。所以，对青少年进行必要的就业辅导尤其是获取有效就业信息的方法与途径应该成为

34、社区与相关机构以及专业人士工作的重要任务。 五、社区团组织与志愿服务情况的描述与分析问卷采用了社区团组织提供帮助类型、与社区团组织工作人员的接触、期望、对专业社会工作的了解等指标来描述社区青少年的基本情况。具体描述如下： 表三十二 是否获得过社区团组织的帮助你在近一年内获得过社区团组织的帮助吗人数百分比得到过78638.7没有124561.3合计2031100表三十三 通过何种方式获得社区团组织的帮助你是通过何种方式获得社区团组织帮助的人数百分比自己主动求助25732.7家人好友为你求助17922.8社区团组织主动提供帮助29036.9其他机构组织介绍过来607.6合计786100 综合表三十

35、二、表三十三可以看出，在近一年内获得过社区团组织的帮助的青少年只占到被调查对象的38.7%，这表明社区团组织与青少年之间的良好的信息沟通渠道尚未建立起来，要么是社区团组织没有时间或没有有效的途径为青少年提供帮助，要么是青少年对社区团组织提供的服务不感兴趣。从表三十三中可以得到印证，在近一年内获得过社区团组织帮助的786名青少年中，只有36.9%认为是社区团组织主动提供帮助，有32.7%是自己主动求助的。然而，家人好友为其求助与其他机构组织介绍过来的情况占三成（30.4%）。社区团组织应该切实地通过各种途径为青少年提供有效的服务，吸引社区青少年参加活动，而不应该让其成为一种摆设。表三十四 希望从

36、社区团组织获得何种帮助希望从社区团组织获得帮助的类型人数百分比培训学习的机会86042.3推荐工作58128.6生活救助34917.2需要倾诉对象1658.1其他763.7合计2031100 表三十五 是否愿意与社区团组织工作人员接触你愿意与社区团组织工作人员接触吗人数百分比愿意176386.8不愿意268一三.2合计2031100 综合表三十四、表三十五可以看出，有86.6%的被调查青少年愿意与社区团组织工作人员接触，他们希望从社区团组织获得的帮助主要是培训学习的机会、推荐工作、生活救助、需要倾诉对象，比例分别为42.3%、28.6%、17.2%、8.1%，这无疑给社区团组织工作提出了莫大的

37、挑战。表三十六 对社区团组织帮助的满意程度你对社区团组织的帮助满意吗人数百分比很满意34143.4基本满意29137.0不满意12916.4很不满意253.2合计786100表三十七 对社区团组织工作人员的要求你认为社区团组织工作人员哪些方面值得提高人数百分比服务态度57128.1服务技巧69334.1思想观念68033.5其他874.3合计2031100 从青少年对社区团组织以及工作人员的评价与要求来看，见表三十六、表三十七，虽然有超过八成（80.4%）的青少年对社区提供的帮助很满意或基本满意，但是仍然还有近两成（19.6%）的青少年不满意或很不满意，这表明社区团组织工作人员的工作还有待进一

38、步提高与改善。在被调查的对象中，有34.1%的青少年认为社区团组织工作人员的服务技巧值得提高，排在第一位，有33.5%认为在思想观念上值得提高，有28.1%认为在服务态度方面值得提高，所以，建立一支专业化的社区团组织工作队伍成了一种必然。 表三十八 是否知道社区青少年社会工作你知道社区青少年社会工作吗人数百分比知道110254.3不知道92945.7合计2031100 表三十九 通过何种途径知道社区青少年社会工作你是通过何种途径知道社区青少年社会工作的人数百分比新闻媒体43039.0他人介绍35031.8网络171一五.5自学544.9市外专业社工提供的服务524.7其他454.1合计1102

39、100表四十 对社区青少年社会工作者服务的需求你需要社区青少年社会工作者的帮助吗人数百分比需要61255.5有点需要22620.5不知道203一八.5不需要615.5合计1102100综合表三十八、表三十九、表四十可以看出，只有54.3%的被调查者知道社区青少年社会工作，他们主要是通过新闻媒体（39.0%）、他人介绍（31.8%）、网络（一五.5%）知道的，值得特别说明的，虽然重庆市专业的社会工作人员及机构还没有形成影响，但是有4.7%是通过市外专业社工提供的服务来认识社区青少年社会工作的。在知道社区青少年社会工作的调查者中，有76%认为自己需要或有点需要他们的帮助，另外的24%认为不知道或不

40、需要他们的帮助，所以，社会工作的发展仍然十分艰巨。六、城市青年中心情况的描述与分析问卷采用了城市青年中心的建设、活动频率、活动内容、对城市青年中心的期望等指标来描述社区青少年的基本情况。具体描述如下： 表四十一 对城市青年中心的了解情况你知道城市青年中心吗人数百分比知道94246.4不知道108953.6合计2031100 表四十二 通过何种途径知道城市青年中心你是通过何种途径知道城市青年中心的人数百分比社区建有青年中心23324.6通过媒体了解的25326.8社区团组织宣传过29831.6听朋友介绍的16017.0合计942100城市青年中心是社区团组织的一种重要形式，关于对它的了解，见表四

41、十一、表四十二，在被调查的对象中只有46.4%的青少年知道有城市青年中心这样一种形式，共计942人，在这些人中，他们主要通过社区团组织宣传（31.6%）、媒体（26.8%）、社区已有青年中心（24.6%）以及听朋友介绍（17.0%）等方式来了解。其中，特别要说明的是，在知道城市青年中心的942人当中，只有24.6%是通过社区建有的青年中心来了解的，这表明城市青年中心的建设还远没有达到深入每一个青少年心中的程度。表四十三 参加城市青年中心的活动情况你参加过青年中心的活动吗人数百分比经常参加24726.2偶尔参加3一三33.2从没参加过38240.6合计942100 从表四十三可以看出，在知道城市青年中心的942人当中，有40.6%从没参加过城市青年中心的活动，有33.2%偶尔参加，只有26.2%经常参加。对比表四十二，认为社区建有城市青年中心的比例是24.6%，而表四十三中表明经常参加者比例就有26.2%，这似乎是矛盾的，但仔细分析是可以理解的，一方面通过社区建有的城市青年中心知道其存在的人不一定参加其活动，另一方面