关于手机的市场调查报告.docx

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2、op/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml实验（实训）课程实习报告 2010 年 9 月 1 日 第 一 周 星期 三 评分班级08营一姓名李翠学号21指导老师陈友余实验课程因纳特市场营销模拟平台实验项目手机市场调查报告 手机市场调查报告1）目前手机市场行业特征在当今信息化,数字化的时代,手机已经成为非常普及的通讯工具,在某种场合甚至成为一个人社会地位和身份的象征。回顾我国手机市场的发展史,不难发现

3、,国际大品牌手机以其优良前卫的产品外观和性能,极高的产品质量,以及优质可信的售后,长期以来在中国手机市场上保持较高的市场占有率,而国产品牌手机在历经十几年的成长,从零开始,也逐渐占有了一席之地。行业内厂商竞争非常激烈。我国目前有将近60家手机生产厂商，其中江西国产品牌有50多个，包括联想、夏新、多普达等品牌，据信息产业部统计，国产手机全国市场占有率已达8%，局部地区国产手机市场占有率为40%，因此，如此多的国外知名厂商与国内生产厂商形成了手机市场割据的局面。2）手机的PEST分析所谓的PEST要素：1. 内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。2. 微观环境，例如外部顾

4、客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。3. 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社会与文化力量、科技力量。手机科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如手机银行、新一代手机等。手机科技是如何改进手机持续的竞争优势仍然取决于企业的能力，这种能力是广义的，既包括企业善于有效率地调动和使用企业内外资源的能力，也包括企业技术创新的能力和营销管理创新能力。差异化、成本领先者的地位是能力的体现，有效率地使用时间的快速反应能力也是竞争能力的体现。国产手机品牌能否在竞争中立于不败之地，关键就是企业管理能力 。 随着全民经济不断飞升，人民生活水平的提高，各类消费水平也不断提高，我国目前手

5、机普及率约为49%，正在呈巨大的上升趋势，对手机的需求也愈演愈烈，如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。国际电信联盟表示，这是一种积极的趋势，它暗示出发展中国家的无线通信服务正在追赶发达国家。移动用户将继续迅速增长。从欧洲工业革命开始，各类变革让世界的距离越缩越小，各类先进的技术指引那些引起时代革命性变化的发明。丽音技术、GPRS技术等手机越来越人性化，从多年前多普达推出686并在市场上推广成功后，国内手机生产厂商就不约而同地把目光锁定在高端智能手机。如何更好提高手机质量，并在质量方面有更大的技术进步已成为所有厂商所面临的重大问题。市场营销环境中的微观制约因素：（1）企业的技术更新

6、换代。（2）产品的营销中间商和企业的关系 。（3）全球手机市场萎缩、手机企业销售滑坡。危机：一些手机缺乏真正意义上的核心技术，只能在产品外观，宣传造势以及价格大战上大做文章，因此缺乏核心竞争力。另一方面，国产手机企业对市场前景盲目乐观，采取了大规模扩张战略，导致生产能力剩余，致使价格战拉开序幕，竞争环境日益恶化，企业盈利能力出现集体滑坡。3）手机广告和信息的宣传技术2003年到2007年GOP增长持续在以上人们生活水平普遍提高，消费能力增强广告行业持续增长，尤其是网络媒体广告发展迅速中国手机用户5亿多，1亿多手机网民，平均手机更新时间1一2年人文环境，中国消费者对手机的依赖性很强。年轻人非常愿

7、意和能够接受手机增值应用，但离不开广告和信息的宣传，喜欢品牌，时尚，参与的乐趣喜欢简单明白的消费技术发展中国即将进入3G时代。带宽增加，各种多媒体应用将促进手机网络的应用手机终端软件和终端显示技术不断创新，在视觉效果上不断改进在使用和数据管理上具有针对性，可以进行深入挖掘分析，互动的技术优势，便于挖掘目标投放对象，以及收集获得用户反馈不断创新的无线技术，如RFIO，蓝牙等将为手机广告带来更多应用从手机广告产业整个宏观环境来看，可以看出整体宏观环境适合手机广告产业的发展，尤其是经济和技术的发展，为手机广告发展和应用提供了较大的发展空间相关法律的缺台和之前对手机垃圾信息方面的控制不够，可能导致手机

8、广告发展初期的用户不配合，不买帐，广告主不敢用的局面手机广告产业发展潜力巨大，手机广告将成为效仿甚至超过互联网广告应用的一个广告新媒体。4）手机的原材料供应商从锂电池生产企业份额来看，日本的三洋能源、索尼和韩国的三星SDI 和LGC 四家企业锂电池销量占全球的60%以上；中国锂电池企业近年来发展迅速，比亚迪、深圳比克、ATL公司和天津力神4家公司的销量均已进入全球前十名，销量合计占全球20%以上。深圳贝特瑞是中国负极材料标准的制订者，同时也是中国目前最大的负极材料供应商。贝特瑞2009年产品总销量在3,000吨左右，占据了国内近1/3的市场份额，以中低端产品为主，近两年在高端产品的研发生产方面

9、也取得了较大进展。杉杉科技是中国第二大负极材料供应商，产品以中高端为主，占据了国内高端产品市场近40%的份额，2009年产品总销量在2,000吨以上。锂电池用隔膜材料，目前只有日本、美国等少数几个国家拥有技术并产业化，中国锂离子电池生产所需隔膜材料主要依靠进口。华荣化工占据了中国电解液市场的约30%份额，汕头金光、天津金牛电源材料、广州天赐等合计约占20%份额，其余需求依赖国外进口。5）手机的消费者分析消费者行为分析：90%的用户的手机是在1997年之后购买的。电视广告、他人介绍、和报纸广告是购买手机的主要信息来源。有31.6%的手机用户购买是根据朋友、熟人的介绍，这表明在中国市场，亲情、友情

10、等感情因素也会相当影响商业活动，也提醒手机商、经营商、网络运营商，每“善待三个老客户，将会赢的一个新客户”。购买手机时，用户最关心是通话质量，其次是性能、通话时间和待机时间。潜在客户最关心的是价格，然后才是性能、品牌。用户选择手机，17.7%的用户选择“品牌”因素，加上人际的传播的二次传播效果，“品牌”因素可能是最大的选择因素。14.6%的用户关注手机的体积的大小问题。5.9%的用户关心手机的外壳颜色，这表明手机不仅是一个通信工具，还是一款时尚消费品，外观很重要。还有11.8%的手机用户选择耗电量小（待机时间长，充电次数少）的机型。还有10.6%的用户选择功能多的机型，10%的用户选择技术新颖

11、的机型，9.1%的用户选择有中文输入功能的机型。中档机很受欢迎，其价格在20004000元之间，共有5.8%的用户在使用这类手机。71.3%的用户自己花钱买手机，待分配的占23.5%，另有4.9%是家人或朋友的礼物，这一比例已有很大变化。消费者对于手机不满意的方面主要集中在手机质量、功能特性、外观设计、维修服务、手机操作和价格等几个方面。有收入和无收入群体对手机都有一定需求。发展中城市，学生做为一个喜欢尝新，喜欢前沿时尚的群体，成为手机市场最大消费群体，于是大型连锁店、手机城等各大卖场纷纷打出学生节、学生购机优惠多的活动，特别每年八九月份学生开学时成为各大卖场火力最集中的时候。譬如万达手机城，

12、在今年已经第六届大学生手机节了，推出一系列的优惠活动！6）手机行业竞争分析就手机市场而言，最主要集中在商业广场附近一带，包括大型连锁店，大卖场，超市，步行街等，这些卖场成为诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、联想、金立等各类国内外的品牌进入国内市场的主要途径。每逢周末、节假日等，各大卖场就集中火力浑身解数大力促销，造成分时段的促销小高峰。1、现有市场竞争格局发展：中国手机市场竞争的格局演变可分为两个阶段：第一阶段是1987年到1995年。这一时期，摩托罗拉在中国手机市场上独领风骚，因为摩托罗拉是第一个进入中国移动通信业的外国品牌。第二阶段是1996年至今。爱立信.诺基亚等后进者，抓住GSM数字网开通

13、带来的机遇，市场份额急剧上升，形成摩托罗拉与爱立信.诺基亚三足鼎立的局面。除这三大品牌外，飞利浦.西门子.阿尔凯特.索尼等品牌也竞争激烈。近两年来，随着国产厂商实力的上升，出现了不少的国产手机品牌，如科健.中兴.TCL等，也开始与国际品牌竞争。2.市场占有率;三大品牌（摩托罗拉与爱立信.诺基亚）市场份额占到80%以上。其余品牌的市场空间非常狭窄。三大品牌之后的排名是：西门子.飞利浦.松下及其他品牌。7）手机销售渠道分析营销中介主要有批发商、代理商、零售商。销量决定待遇，终端卖出多者为王，手机城做王牌销售卖场，拥有庞大的消费人群，也就理所当然的成为诺基亚、摩托罗拉等国内外知名品牌的一级重点客户。

14、而其进货渠道也是直接从厂家拿货，这就比那些小商户拥有更多有利因素，比如价格、质量、售后等。 随着电子商务时代的来临，手机网络营销也开始了燎原之势，已经有众多手机网站开始运营，其中，做为三个实体店的踏浪手机网以其独特的经营模式吸引了众多眼球，直接从厂家拿货，开具正规发票，这相比一些散户网店更人放心，踏浪手机网突破传统营销模式，与时俱进，跟进网络时代发展的步伐，在上亿的网络弄潮儿中寻找新的出路，以战略性长远的眼光走在网络发展的前沿，提倡在为人民生活带来便利的同时保证生活的质量，这种市场需求是无限的！ 8） 建议危机：一些手机缺乏真正意义上的核心技术，只能在产品外观，宣传造势以及价格大战上大做文章，

15、因此缺乏核心竞争力。另一方面，国产手机企业对市场前景盲目乐观，采取了大规模扩张战略，导致生产能力剩余，致使价格战拉开序幕，竞争环境日益恶化，企业盈利能力出现集体滑坡。建议：1.加大研发力度，发展核心技术，增强企业自身核心竞争力。2.施行企业战略重组，并购，增强企业整体实力。3.拓展国外市场和农村市场，解决生产能力过剩问题。4.进行充分的市场调研，及时掌握消费者的需求及变化，并按不同的需求进行产品和市场细分，提供更加个性化.差异化.的增值服务，建立品牌忠诚。5.实施差异化战略，提高产品的竞争优势。总体来说，手机的销售主要还是停留在传统模式上，正在发生日新月异的变化，人民生活水平的提高必将带来网络营销的高速发展，相信如今的网络营销会继互联网之后再次掀起翻天覆地的变化，也相信机网络营销道路会越走越宽!心得体会及建议：12.16.202212:5812:58:3822.12.1612时58分12时58分38秒12月. 16, 2216 十二月 202212:58:38 下午12:58:382022年12月16日星期五12:58:38