市场人员培训地推培训ppt课件.pptx

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1、1,地推活动业绩提升指南,明师教育市场中心,基础篇 认识地推,进阶篇 让地推更有效,基础篇 认识地推,地推即地面推广的简称，一般指通过在商场、超市、学校门口等特定人流集中地，向用户进行面对面的推广和宣传。最常见的就是派发传单。,什么是地推,？,占领市场,精准营销,提高知名度,5,地推常规手段,地推活动流程,项目筹备,选址,物料准备,兼职人员管理,地推活动现场,宣传资料派发,数据整理与活动总结,CONCEPT,01,项目筹备,前期市场调查,确定地推方案,确定预算,推出私人银行的整体系列传播，结合客户的亲身感受等，进行形象和内容的全面展示。,CONCEPT,02,选址,划定推广区域,建立更多“据点

2、”,常见“据点”一览,10,3-5公里范围内 以校区为单位成辐射状。 每个据点配备一名市场人员和一名外场咨询老师 市场人员负责人流引导 外场咨询老师负责现场咨询,划定推广区域,“建立更多据点，才能有效渗透和占领更多的市场”,据点的选择原则,原则1：大量目标客户共存消费人群 、目标客户年龄据点的地理位置小区房价、入住率,原则2：利于造成更大影响人群集中人流量大适合宣传、容易造成传播,12,有几个出入口的，要选择人流量大的门口小区门口、路口和广场，根据人流量确定最合适的点位一些马路或者比较繁华的路段都是适合做广告宣传，引起传播的,TIPS,常见据点一览,CONCEPT,03,物料准备,不同规模地推

3、活动的物料准备,地堆现场 基本物料准备,现场派发的 物料准备,不同规模地推的物料准备,物料准备1,小规模,中等规模,大型活动,地堆现场基本物料准备,物料准备2,现场派发物料的准备,CONCEPT,04,兼职人员管理,招聘及筛选,绩效及考核,培训及试用,人员的招聘及筛选,选择有工作经验的大学生，作为兼职员工标准：形象、专业、口才、性格、附近的学校管理：由市场人员或咨询老师带队， 或者选拔优秀学生管理。,绩效及考核,考核要点：业绩完成量业务熟悉度工作纪律,有吸引力的报酬结合当地收入水平 基本工资：8元/小时 补贴（餐补、交通补、高温补）激励机制：成功引导客户咨询 奖励成功引导客户报名 奖励,培训及

4、试用,CONCEPT,05,地推活动现场,地推时间安排,活动场地布置,现场应急方案,地推活动时间安排,主通道,易拉宝,咨询桌,音响、电视,咨询空间,公 路,彩旗,停车场 或其他场地,市场人员,发 放 宣 传 材 料 区 域,电源连接,活动场地布置,人流动线，保持人流畅通,广告宣传醒目,现场设点便于引导客户咨询,24,地推也会遇到很多困难，需要地推负责人较强的执行能力和随机应变能力。天气影响无法执行活动活动过程因为外力被迫中断，比 如城管等等鼓舞团队的士气和执行力,现场应急方案,CONCEPT,06,宣传资料派发,筛选客户,卡位派单,派单话术,26,宣传资料派发,CONCEPT,07,数据整理与

5、活动总结,活动结束后的 数据整理,地推经验总结,表单式管理,针对意向客户电话咨询，将有效数据录入系统。空号、错号、号码过期视为无效咨询。无人接听、忙或手机挂断：问卷后移。录入时，进行客户分类。只有邮箱地址时，群发活动邮件。,活动结束后的数据整理,辅助工具：表单式管理,（示意图）,地推经验总结,31,小结：地推流程,小结（2）：地推工作清单,33,进阶篇 让地推更有效,34,目标,Target,设法提升这3个数据,体验,病毒,置换,关键词,Keyword,36,设身处地，体验用户场景,体验,病毒,置换,37,体验用户场景,用户拿传单的场景，实际上是由三个细分场景组成：,客户体验3 我决定接或不接

6、传单，只有不到0.3秒,细分场景一接传单,客户体验2 我所面对的场景，除了传单本身、还有发传单的人、和他所说的话,客户体验1 我对陌生人存在抵触心理。,如何简单高效、让客户接下我们的传单呢？当我们把自己想象成客户，切身去体验并思考，答案就出来了：,构建一个特别的、让人印象深刻的场景。（服装、动作、表情）设计一个容易引发好奇心、或引起情绪共鸣的话术说完，就递上传单，然后立即转向下一个。,细分场景一接传单,如何设计一个在1秒钟内就能让顾客看下去的“传单产品”？,客户体验 我看一眼传单，一般不超过1秒钟,细分场景二阅读传单,答案：简单、差异化,要打破人们的记忆屏障，强行进入公众的心智。关键技巧在于,

7、简单：每一个步骤，只传递一个信息或者一个指令。,差异化：特别的材质或内容，做别人没有做过的，说别人没有说过的,42,你是否一眼就看到了最不同的那个,所以，你的“传单产品”必须在这种非常紧迫的条件下，帮用户非常轻松简单顺畅地完成整个操作。,细分场景三作出行动,我不介意试试看，可是大街上没有Wifi，我的时间又很宝贵。,客户体验,原则：1、操作简便，尽量一步完成，必要时亲自帮助用户操作。2、对行动清晰、强力的引导。（打电话、加微信，或拍照兑奖。）,细分场景三作出行动,精心设计这三个场景，第一个场景的优化可以提高发传单的接受率；第二、第三个场景的优化可以提高传单的转化率。在每一个场景上提升3-5倍转

8、化率，最终就可以带来20-40倍的转化率差距。,细分场景三作出行动,细分场景二阅读传单,细分场景一接传单,46,几何裂变的传播速度,体验,病毒,置换,47,地推的本质其实就是在 线下做广告，线上的所有玩法，在线下都可以做，他唯一的门槛在于无法向线上一样低成本的复制、扩散，成为病毒。,O2O时代的地推法则：二次传播,解决方法：在线下，对活动进行 拍摄或 录制视频，经过一定的剪辑后，在 社会化媒体上进行广泛传播,UBER上海：一键呼叫直升飞机, UBER深圳、广州：雪糕日,线下策划并制造事件，再搜集素材到线上大量传播。,49,通过表演漂移穿墙向大众展示了极为专业的驾驶技术，以炫耀宝马车的精度与控制

9、度。拍成病毒视频，网上传播。,宝马穿墙实验,50,快闪，重要的不是当时那1分钟的舞蹈，而是在自媒体、网络社区上的第二次传播。,“人生即为分享”,突发性神秘性瞬间性公共性娱乐性,“让大众参与到广告中”,51,52,异业合作，资源置换,体验,病毒,置换,（1）打造给力活动，换取场地资源联合其他公司一起来做活动通过活动可以给商场增加人气，拉动客单价等等从而谈到便宜甚至免费的场地资源,（2）联系同行互补型公司，整合场地资源如果有个5家公司参加，每家贡献一个商场，则瞬间就轻松搞定了5个资源！按照这种方式下去，很快就可以渗透到所有的目标区域。,异业合作一场地置换,54,1、先以合作方式，打入写字楼里的一家有影响力的公司，让他们去帮你搞定写字楼的物业，再由物业帮你搞定其他公司。2、如果其中某一家公司也需要推广，那正好让他带着你们俩家的赠品都一起推了。3、反复循环，渗透市场。,异业合作二写字楼合作,建立影响力中心,55,最后，祝大家的地推活动越办越成功！,