集成项目实施方案.docx

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1、惠诚科技更多的客户来自更好的服务Better Service， More Customers目 录 1 1.项目组织管理与实施方案11.1 项目管理方法11.1.1 综述11.1.2 项目管理方法11.2 项目组织保障51.2.1 项目组织51.2.1.1项目组织机构图51.2.1.2各项目小组职责分工61.2.1.3项目组结构及成员111.2.2 项目准备阶段分工界面141.2.2.1项目方案与计划阶段分工界面151.2.2.2现场实施阶段分工界面151.2.2.3测试验收分工界面161.2.2.4系统维护阶段界面171.3 项目进度与实施方案191.3.1 项目阶段划分191.3.2 项目

2、进度表201.3.3 项目管理工作分解图221.3.4 各阶段详细说明221.3.4.1 准备阶段221.3.4.2 计划阶段251.3.4.3 实施阶段261.3.4.4 控制阶段301.3.4.5 收尾阶段321.4 质量控制331.4.1 项目启动制度341.4.2 每日报告制度341.4.3 周例会制度351.4.4 里程碑会议制度351.4.5 每月例会制度361.4.6 问题管理制度361.4.7 变更管理制度381.4.8 规范的文档管理制度391.4.9 项目结束制度491.5 验收测试计划501.5.1 验收测试项目501.5.2 验收测试过程501.5.3 系统验收申请51

3、1.5.4 系统验收计划521.5.5 验收记录521.5.6 验收测试计划521.6 系统验收531.6.1 系统设备验收531.6.2 验收测试前的检查531.6.3 系统演示531.6.4 验收测试541.6.5 系统验收评审541.6.6 系统验收报告551.7 培训计划562 项目售后服务方案及服务承诺:592.1 售后服务保障体系及说明612.2 售后服务技术支持方案62211.项目组织管理与实施方案1.1项目管理方法1.1.1综述通辽发电厂MIS硬件及网络系统项目是一个系统集成项目。系统集成的主要目标是使整个系统能够正常运行并具有互操作性、所有计算机系统和设备能够接通并正常运转、

4、所有软件能够在应用平台上正常运行。为保证本项目如期顺利完成，对整个商务运作、项目实施、售后服务等过程必须做出细致、周密、可行的实施计划和方案。在通辽发电厂的统一领导下，与用户密切配合，我们将集中并有效组织自身、厂商的各种资源，凭借丰富的商务运作和产品供货、系统集成、项目实施以及技术支持和售后服务经验。1.1.2项目管理方法项目管理方面，我们采用经历过众多大型项目考验、完善的、符合ISO 9000标准的规范化项目管理体系，对项目运作和实施进行一体化管理。整个项目实施严格执行ISO9000质量标准，根据：GB/T19001-1994 idt ISO9001：1994GB/T19000.2-1994

5、 idt ISO 9000.2：1992的要求将对本项目实施全面质量管理，确保各阶段工作的有效性、项目实施和项目文档的规范性，把满足本项目各单位要求的、安全的、高可靠的软硬件产品适时地交付用户。本项目管理方法包括：1.项目整合管理1.1项目计划制订1.2项目计划实施1.2整体变更管理2 .项目范围管理2.1立项2.2项目范围计划编制2.2范围定义2.4范围核实2.5范围变更控制3 .项目时间管理2.1项目工作单元定义2.2项目工作单元排序2.2历时估算2.4进度计划编制2.5进度计划控制4.项目费用管理4.1资源计划编制4.2成本估算4.2制定预算4.4成本控制5.项目质量管理5.1质量计划编

6、制5.2质量保证5.2质量控制6 项目人力资源管理6.1项目组织计划编制6.2获取项目组成员6.2建立项目组7. 项目沟通管理7.1沟通计划编制7.2发送项目信息7.2执行情况报告7.4项目总结8. 项目风险管理8.1风险识别8.2风险量化8.2风险应对措施设计8.4风险应对措施控制9. 项目采购管理9.1采购计划编制9.2议标计划编制9.2议标9.4合同商选择9.5合同管理9.6合同终结项目范围、项目人员及结构、项目进度、项目质量和项目风险，这几方面是项目管理的主要内容，对项目的管理还有费用管理和资源管理，这些管理将分散在不同部门和项目的不同层次。一、进度管理项目进度通过项目进度报告、项目进

7、度会议等手段加以控制。项目经理组需要切实了解项目的进度，在此基础上科学、合理地评估项目进展状况，分析项目未按预期目标完成的原因。项目进度管理需要采用如下工具加以保障： 项目实施进度计划 项目实施人员分配计划 项目进展报告 任务工作计划/工作实施报告 问题记录/处理报告二、质量管理项目质量管理涵盖供货、实施、验收各个环节，因此质量管理工作应当着重从以下几个方面来展开： 到货质量 产品安装质量 系统集成质量 售后服务质量针对以上四个方面，我们公司将严格按照ISO 9000质量标准加以控制，主要采取以下方式： 产品装箱单 开箱报告 产品缺损报告 系统安装测试报告 系统验收报告在项目质量控制过程中，项

8、目经理作为项目质量控制执行人，需要通过制定一套切合实际的、详细的质量管理计划书，严格把握相关的标准对各个环节进行有效的管理和控制，质量管理计划书的内容包括： 项目运行时段表 人力资源分配 项目组织架构 相关人员责任表 项目提交表 项目详细任务事项表 培训计划 财务监控 项目风险评估及控制方法 工作场地安排三、风险管理在项目实施过程中，我们将针对可能出现的一些会影响项目进度的意外问题提供风险预见管理，这些不确定因素大致包括： 用户需求定义不准确或未能如期完成 用户的需求不断变化 机器不准时到位 项目所需器材及配置不足够 网络连通出现问题 项目人力资源估计不足 领导与项目人员沟通不足 产品配置与要

9、求不符 项目工作场地安排出现问题掌握整个项目过程中可能出现的风险，并计划应变的措施，即使不能避免风险的发生，亦能减低风险一旦发生时对项目所造成的影响。项目经理可以通过一些行业标准或按经验制定的风险评估表来预见一些风险，分析其影响并提出解决方案。针对本项目，应从以下三个方面进行风险控制的计划： 备品备件供应计划 各种应急计划 热线技术支援中心在项目目标和项目内容确定之后，项目实施过程中的组织和管理是影响项目好坏、项目成败的重要因素，对项目能否顺利进行，项目的质量能否达标起到至关重要的作用。建立有效的项目组织、配备相应的人员承担有关工作，明确分工、明确职责，将成为项目成功的重要基础。1.2项目组织

10、保障1.2.1项目组织项目实施过程中的组织和管理是影响项目好坏、项目成败的重要因素。在项目目标和项目内容确定之后，项目如何组织、如何实施、如何管理，这都将对项目能否顺利进行，项目的质量能否达标起到至关重要的作用。项目实施中的许多不确定因素将影响项目设计的落实，为确保项目实施的规范化，我们认为有一套健全有效的组织机构是贯彻项目意图和顺利进行项目实施的重要条件和保证。在项目规划之初，首要工作是提出并组建起适于本项项目实施和管理的全套组织和领导机构，作到分工到人、责任落实。从实施和管理的职责看，这套组织应是完整配套的；从人员素质构成看，这套组织应是精干、高效的。为保证甲方X企业信息化的顺利实施，我们

11、建议和用户一起组建适于本项项目实施和管理的组织及领导机构。采用项目领导小组下的项目经理负责制，并明确规范所属下级各组的职责及组间协调关系。这种项目组织方案曾被神州数码系统集成在多个大型项目项目中采用，并被验证为行之有效的。本章重点介绍组织结构及人员组成和各个小组的责任。1.2.1.1项目组织机构图考虑到本项目所覆盖的地理范围广，采用的技术种类宽，涉及的接口环境复杂，要求的实施工期紧，参与建设的厂商、集成商众多，因此项目实施过程必须依靠严格的组织机构管理作为保障。项目领导小组项目验收小组项目监理项目经理专家组技术管理组实施保障组现场实施组现场勘察组培训实施组项目管理组1.2.1.2各项目小组职责

12、分工1）、项目领导小组人员构成：通辽发电厂与沈阳惠诚信息技术有限公司的负责领导组成。职责：l 审核批准项目的项目实施计划、测试计划、验收方案等。l 负责项目实施过程中的重大事件的决策。l 根据项目的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监控。l 负责组建验收小组，主持验收工作。l 协调甲方与沈阳惠诚信息技术有限公司各方工作关系。2）、甲方项目负责人由通辽发电厂指定。3）、项目经理人员构成:沈阳惠诚信息技术有限公司指派一名具有良好技术背景和丰富项目经验的项目经理，作为项目的总接口人和项目负责人。职责：l 负责整个项目实施的具体组织和管理。l 制作详细的项目整体实施方案，在实施过程中及时动态的调整

13、实施方案，提高工作效率，保证实施进度。l 给各个项目小组分配任务，并随时监控每个小组的实施情况，控制项目进度。l 作为与甲方间的唯一接口，负责向甲方汇报项目实施进度、实施变更等情况，并及时将有关要求反馈给各相关小组，协助用户对不同项目参与公司实施管理。l 接受用户投诉和协调用户需求的变化，及时反馈制订应急计划，报项目领导小组和用户项目实施负责人。l 协调和安排培训。4）、项目管理组人员构成:沈阳惠诚信息技术有限公司公司项目经理一人；技术经理、技术专家各一人。 职责：l 协助对整个项目实施的具体组织和管理，对各自承担的部分进行项目管理。l 协助制作详细的项目整体实施方案，并在整体计划下，制定各包

14、项目实施的子计划，在实施过程中及时动态的调整各自实施方案，提高工作效率，保证项目实施的整体进度。l 给各自项目小组分配任务，并随时监控每个小组的实施情况，控制项目进度。l 作为与项目经理的唯一接口，负责向项目经理汇报各自项目实施进度、实施变更等情况，并及时将有关要求反馈给各相关小组，协助对不同供货商实施管理。l 接受用户投诉和协调用户需求的变化，及时反馈制订应急计划，报项目经理和用户项目实施负责人。l 协调和安排各自的培训。5）技术管理组人员构成:沈阳惠诚信息技术有限公司：技术中心资深技术负责人职责：l 负责把握项目实施的总体技术方向。l 负责制定技术规划和详细的技术实施文档。l 负责各包相应

15、部分的技术实施和变更管理。l 解决项目实施项目中遇到的技术问题。l 对实施中需要修改的技术内容进行确认。6）、中心专家组人员构成:沈阳惠诚信息技术有限公司公司组织资深技术专家组成中心专家组。在项目方案设计时期，共同讨论确定项目总体方案、IP规划方案等项目文档；在项目实施时期，支持现场实施小组的系统配置与调试，并在遇到问题时，提供最近距离、最快速的响应处理。职责：l 熟悉系统网络结构及所有软硬件的设备和技术。l 在技术管理组的带领下完成系统总体方案的设计。l 各施工点的设备清单审核。l 向用户提出施工环境准备要求。l 提出各施工点的安装计划，并为现场实施组编写详细的技术指导书及安装手册。l 搜集

16、各现场实施组的工作报告，严密制定目前工作进程报告和下一步工作计划，并向项目经理报告。l 作为技术实施的后备队，在某个环节出现问题时，首先能调配现有各组人力给予支援，如人事调配不及能派出人员直接前往。l 负责起草测试方案和验收报告。7）、现场勘察组人员构成:现场勘察组由沈阳惠诚信息技术有限公司公司人员组成，进行现场勘察工作。职责：l 对用户厂区环境、条件，及线路预计通路进行勘察，了解实际情况，绘制实施图纸。l 勘察结束后，向项目经理及技术负责人提交现场勘察报告。l 搜集所有负责的现场勘察情况。l 8）、现场实施组人员构成:现场实施组由沈阳惠诚信息技术有限公司的技术人员组成。职责：l 按照总体设计

17、要求完成各个节点机架等项目配套设备的安装。l 负责设备的到货清点、自检，安装与调试。l 严格按照中心专家组的技术指导书及项目实施进度的要求进行现场施工，安装调试网络设备。l 完成每个节点的测试和项目实施报告。9）、实施保障组人员构成:实施保障组由沈阳惠诚信息技术有限公司公司项目管理部、技术中心、商务中心的相关人员组成，每个岗位都有明确的分工责任，专门负责项目的各项保障工作。建立良好的保障体系，将会使项目实施过程无后顾之忧，保证整个项目的顺畅执行。职责：l 跟踪设备到货情况，督促保证按照进度要求到货。l 组织安全、快速的运输，将项目设备及时运至项目实施现场。l 建立技术后备，对项目延误的施工点加

18、大投入，以保证进度。l 建立信息反馈，处理用户投诉，协调各类项目实施组的行程和项目进度。10）、项目验收小组人员构成:通辽发电厂：项目技术负责人。沈阳惠诚信息技术有限公司：项目经理及中心专家组的技术专家组成。职责：l 根据测试方案进行系统测试，并填写测试报告。l 根据验收方案进行项目验收。l 完成验收报告，并由项目经理负责提交领导小组审批11）、培训实施小组人员构成:通辽发电厂：培训负责人。沈阳惠诚信息技术有限公司：培训经理和培训讲师。职责：l 根据合同要求，与用户协商培训安排。l 准备培训环境及日程安排。l 接待、组织用户培训。l 负责协调厂商培训关系。在整体项目管理方面，我们建议采用目标管

19、理方式，制定严格的项目计划，设置重要里程碑，强化监控环节，及时发现问题，解决问题，保证项目整体顺利实施。（项目实施阶段详情见下文）。通辽发电厂可指定一名项目联系人，负责与沈阳惠诚信息技术有限公司公司之间的所有联系，并有权代表通辽发电厂做出项目实施有关的决定。负责：l 与沈阳惠诚信息技术有限公司公司之间的所有联系；l 提供各安装节点现场负责人的联系方式，并负责与之联络协调；l 响应并确认沈阳惠诚信息技术有限公司项目经理提交的活动日程安排；l 协助沈阳惠诚信息技术有限公司方面提供项目所需的信息或资料；l 监督、检查沈阳惠诚信息技术有限公司项目进展情况。1.2.1.3项目组结构及成员为保证项目的质量

20、及进度，将选派技术优秀，项目经验丰富的工程师共同组成项目组，负责项目的实施。项目负责人: 胡嘉伟 （副总经理） 项目经理: 孟浩（项目经理） 资质 认证高级项目经理HP 认证UNIX系统工程师 IBM认证AIX系统工程师 CISCO认证网络工程师(CCNP) 部分参与过的项目 丰满发电厂 计算机系统改造项目 云峰发电厂 MIS系统构建项目 白山发电厂 防误系统改造 丰满发电厂 计算机系统三期改造项目 沈阳机床集团 网络系统建设 白山发电厂 MIS系统改造项目项目管理组成员: 孟浩（项目经理） 王德勇（网络工程师） 资质 华为3COM 认证网络工程师（HCNE） 华为3COM认证网络安全工程师（

21、HCSCE）部分参与过的项目 云峰发电厂 MIS系统构建项目 白山发电厂 MIS系统改造项目 沈阳乳业有限责任公司 ERP硬件系统 沈阳机床集团 网络系统建设技术管理组成员: 海洋 （技术总监） 资质 HP 认证UNIX系统工程师 IBM认证AIX系统工程师 HP 认证存储工程师 IBM认证存储工程师 ORACLE 认证数据库工程师（OCP） CISCO 认证网络工程师（CCNP） MCSE 、MCDDA认证工程师部分参与过的项目 米其林轮胎（中国）有限公司 生产MIS系统硬件平台 瑞典贝朗制药（中国）有限公司 ERP硬件平台 东芝电梯（沈阳）有限公司 ERP硬件平台 东北电网有限公司通辽供电

22、公司 DMIS主机系统 东北电网有限公司 安全生产系统主机中心专家组成员： 海洋 （技术总监）周本良（网络技术专家）资质 CISCO 认证网络工程师（CCNP） 华为3COM认证网络安全工程师（HCSCE）部分参与过的项目现场勘察组： 孟浩（项目经理） 秦靖涛（网络工程师）资质 认证项目经理 华为3COM 认证网络工程师（HCNE） HP 认证UNIX系统工程师部分参与过的项目 白山发电厂防误系统改造 沈阳医学院附属第二医院HIS系统 沈阳机床集团网络系统建设 辽阳市第三人民医院HIS，PACS系统建设 沈阳乳业有限责任公司ERP网络系统硬件平台现场实施组： 孟浩（项目经理） 王德勇（网络工程

23、师）秦靖涛（网络工程师）石权（系统工程师）资质 HP 认证UNIX系统工程师 IBM认证AIX系统工程师 HP 认证存储工程师 IBM认证存储工程师 IBM TSM 认证工程师部分参与过的项目 德国巴斯夫维生素（沈阳）有限公司ERP硬件平台 沈阳特变电工集团ERP硬件平台 白山发电厂MIS系统改造项目 云峰发电厂MIS系统构建项目 东芝电梯（沈阳）有限公司ERP硬件平台李峥（系统工程师） 资质 IBM认证AIX系统工程师 IBM认证存储工程师 ORACLE 认证数据库工程师部分参与过的项目 沈阳燃气股份有限公司营销MIS系统硬件平台建设 丰满发电厂计算机系统改造项目 辽阳市第三人民医院HIS

24、PACS系统建设 山之内制药（中国）有限公司容灾备份系统 东北电网有限公司安全生产系统主机何军（网络工程师） 华为3COM 认证网络工程师（HCNE） CISCO 认证网络工程师（CCNP）部分参与过的项目 瑞典贝郎制药（中国）有限公司ERP硬件平台 沈阳特变电工集团公司ERP硬件平台 德国巴斯夫维生素（沈阳）有限公司ERP硬件平台 沈阳机床集团公司网络系统建设 东芝电梯（沈阳）有限公司培训实施组： 海洋（技术总监） 周本良（技术专家） 实施保障组： 张宇红 （商务部经理） 晏萍（采购经理） 王欣 （商务助理）1.2.2项目准备阶段分工界面项目实施的准备工作是否充分，将直接影响到项目实施的顺利

25、与否。在此阶段，沈阳惠诚信息技术有限公司公司将负责：l 核对项目设备清单，制订预计的到货日期计划；l 负责协调合同设备的国内运输到现场；l 按照设计方案中的实施要求，对安装场地环境等规划要求向用户方提出建议，并与用户方共同制定安装环境准备的日程要求。l 进行详细的现场勘察。并提交勘察报告。l 明确施工疑点、难点和用户要求，试行安装并编写实施手册及详细的实施计划用以指导现场实施人员的工作。l 如最终用户需要在本阶段进行技术培训，则向用户确定技术培训人员的数量、名单，培训课程、时间、地点，负责制订出相应的培训计划。甲方应负责：l 确立甲方项目负责人。l 协助沈阳惠诚信息技术有限公司公司进行现场勘察

26、，并提供条件等；l 协调提供项目设备的安全存放场所；如需要安排技术培训，向沈阳惠诚信息技术有限公司公司提交书面培训申请，并提供培训人员数量、名单及培训日期等相关信息。1.2.2.1项目方案与计划阶段分工界面在项目方案准备和项目计划制定方面，沈阳惠诚信息技术有限公司将负责：l 根据甲方提出的系统性能及功能要求，进行需求分析及总体设计，规划网络结构，协助用户方有效地利用IP地址资源，完成IP地址规划和路由策略等制订；l 确认所需设备的配置清单、软件版本要求；l 制定项目计划和项目进度表；l 负责提供基本配置文件和安装指导手册；l 制订系统测试验收方案；甲方应负责：l 检查确认由沈阳惠诚信息技术有限

27、公司公司提交的总体设计方案；l 检查确认设备配置清单；l 检查确认沈阳惠诚信息技术有限公司公司提交的项目计划进度的合理性与可行性；l 向沈阳惠诚信息技术有限公司公司提供必要的IP地址资源，并检查确认沈阳惠诚信息技术有限公司公司提交的网络规划方案。l 检查确认系统测试方案。1.2.2.2现场实施阶段分工界面在现场实施阶段，沈阳惠诚信息技术有限公司公司将负责：l 负责按照设备发货清单清点货物，开箱验货并作详细记录，对于多发、漏发、到货即损的设备形成验货备忘录；l 负责网络线路的实施、机房环境的建立。l 负责设备安装及测试；l 负责按本期方案配置网络系统；l 负责与用户现有网络连通并测试；l 负责对

28、提供设备的硬件/软件故障进行修复或更换硬件；l 负责现场实施项目工程师对用户现场统管理人员讲解系统配置和操作；甲方应负责：l 协同沈阳惠诚信息技术有限公司公司进行设备开箱验货，并在开箱验货报告上签字确认；l 配合沈阳惠诚信息技术有限公司公司现场技术人员的安装调试工作；l 提供必要的通讯手段，以便沈阳惠诚信息技术有限公司现场安装人员能与总部技术支持人员联系；l 指定组织现场技术人员参加现场培训；1.2.2.3测试验收分工界面在所有节点安装完成和节点测试完成之后，将进入全网测试验收阶段。在此阶段，沈阳惠诚信息技术有限公司负责：l 与甲方专家一起对各个实施小组的文档进行审查，并挑选部分节点进行复测，

29、以检查实施的质量。l 负责提交整个系统测试方案，经用户专家审核后，据此进行全网测试，并填写测试报告，记录存在的问题；l 负责解决所有遗留问题；l 沈阳惠诚信息技术有限公司项目经理将与甲方项目负责人共同协商初验的具体细节，提交系统初验申请，报项目领导小组审批后，进行系统初步验收；l 与甲方共同准备系统试运行期间的运行报告；l 在无重大设备故障问题的前提下，提交终验申请，报项目领导小组审批后，与甲方共同完成系统终验；甲方在此阶段将负责：l 审核各现场实施小组的实施文档；l 审核网络测试方案；l 与沈阳惠诚信息技术有限公司公司共同进行网络系统测试，并在测试报告上签字；l 审核沈阳惠诚信息技术有限公司

30、公司遗留问题解决结果；l 与沈阳惠诚信息技术有限公司公司共同完成系统初验工作，签发初验合格证书，并盖章；l 与沈阳惠诚信息技术有限公司公司共同完成系统试运行总结报告；l 双方共同完成系统终验，并签署终验报告。l 签发终验合格证书，并盖章。1.2.2.4系统维护阶段界面在系统试运行期和维护期，由于用户技术人员的技术水平、设备管理、设备操作和设备维护之间的磨合，将会出现一些意想不到的设备问题和人为故障。对此沈阳惠诚信息技术有限公司将负责：l 协助用户进行系统维护，提供行之有效的技术支持以确保网络的稳定和有效运营；l 在系统出现故障时，如在合同范围内，用户认为有必要，沈阳惠诚信息技术有限公司负责协调

31、公司技术工程师将到现场进行故障诊断、维修或设备更换；l 帮助用户及下属机构的工作人员熟悉和掌握设备的维护技术；l 可根据合同中的培训条款和用户的要求，安排用户工作人员进行技术培训；l 在终验结束后的保修期间，沈阳惠诚信息技术有限公司将提供设备的维护和保修服务；在系统试运行期及售后维护期，很大的系统维护工作是由用户现场的技术人员承担的，他们的努力将使系统的运行更加稳定。在此期间，用户将负责：l 由用户的现场技术人员进行日常的系统维护工作，并定期记录系统运行情况；l 在运行中出现无法解决的故障时，及时通知沈阳惠诚信息技术有限公司项目联系人或技术服务热线，并详细说明故障现象；l 提高维护人员的技术水

32、平，提高维护能力；l 配合沈阳惠诚信息技术有限公司项目师在现场的维修和旧备件返还等工作；1.3项目进度与实施方案1.3.1项目阶段划分为了提供更好的管理监控，并与项目执行组织的持续运作之间建立恰当联系，我们把整个项目执行分为五个阶段： 准备阶段：项目前期的准备工作，证实一个项目已经正式启动。 计划阶段：制定并维护一个可执行的进度计划，以实现所承担项目所要达到的目标。 实施阶段：协调人员和其他资源以执行计划。 控制阶段：通过监控和测量过程，并在必要的时候采取纠正措施以确保项目目标的实现。 收尾阶段：项目的正式接收并达到有序的结束。各个阶段通过它们创造的结果相互联系每个阶段的输出或结果成为另一个阶

33、段的输入，如下所示：各阶段的相互关系。计划阶段控制阶段实施阶段准备阶段收尾阶段项目五个阶段关系每个项目都是从准备阶段开始，正式启动项目，在准备阶段，主要是为项目的执行做一些铺垫工作，如指定项目经理，成立项目组，系统设计，现场勘查等，然后进入计划阶段，在此阶段，利用准备阶段确定的文档，如：项目章程，总体方案等，对项目进行详细的计划，形成一系列计划，如：进度计划，质量计划，费用计划，风险计划等，用于指导项目实施；参照制定的计划，项目进入实施阶段，此阶段主要是对设备及软件产品进行安装、调测，同时会把项目进度情况及变更情况反馈到控制阶段，控制阶段中会对比项目实际进度和计划的偏差及评估变更的影响，决定所

34、采取的纠正措施，重新返回实施阶段，如果计划需要重新调整，就要返回计划阶段，修改计划，然后进入实施阶段。在控制阶段，如果确认项目按计划全部完成，就进入收尾阶段，项目文档整理、提交，用户对项目正式验收，标志项目正式结束。1.3.2项目进度表按照招标书的要求，全部设备在合同签约后30日内到货，并计划在到货后30天内完成安装调试，3个月试运行，我们制定了如下甲方建设项目的实施进度计划供参考。实际的项目进度，待合同签约后，与甲方商定。项目实施进度表请见下表。1.3.3项目管理工作分解图1.3.4各阶段详细说明1.3.4.1准备阶段该阶段是承诺一个新项目的开始，项目执行前期的准备工作，证实一个项目应该正式

35、启动。该阶段主要工作如下： 成立项目组 项目启动会议 系统实施方案 现场勘查成立项目组（1）目标：确定项目各方参与人员，明确个人职责。（2）日程要求：计划阶段与用户共同协商确定。双方合同签订后2天内完成项目组人员确定。（3）工作内容： l 合同签订后,沈阳惠诚信息技术有限公司项目负责领导会正式任命项目经理和技术负责人。由项目经理召集技术负责人及本项目销售经理召开内部项目启动会议，由销售经理介绍项目情况和具体要求，移交项目文件，并共同根据项目具体需要，确定各实施小组的人员安排与任务分工。通知各项目小组成员，并将项目相关文件和分工责任联络表下发各小组成员。l 项目组确定后，由项目经理把任命通知、项

36、目组人员名单及其分工责任及时上报项目领导小组，并传真或EMAIL给用户项目负责人。同时，用户也将项目联系人的联系名单和职责说明书面通知沈阳惠诚信息技术有限公司公司，共同组成联合项目组。l 各方项目组主要成员召开项目启动会，进一步确定项目界面等。（4）参与人员： 客户方相关人员和沈阳惠诚信息技术有限公司销售经理、技术中心、项目管理部、商务中心。（5）提交文档：l 客户方项目组人员名单l 项目组人员名单和任务分工项目启动会议（1）目标：建立项目组与客户关系，共同确认项目实施计划、技术方案、培训等建议。（2）日程要求：计划阶段与用户共同协商确定。（3）工作内容：l 项目参与各方见面，建立联系。l 明

37、确项目目标，明确各方责任。l 了解各方要求，便于制定项目计划。（4）参与人员： 项目各方成员。（5）相关文档：l 项目协调会纪要 系统实施方案（1）目标：共同确认项目实施技术方案，为各方开展项目工作的技术指导性文件。（2）日程要求：计划阶段与用户共同协商确定。（2）工作内容： 根据用户需求，结合可行的技术，确定实施的具体技术方案。（4）参与人员：用户和沈阳惠诚信息技术有限公司公司项目经理，技术负责人，相关专家。（5）形成文档： l 总体设计方案l 总体拓扑结构图l 网络拓扑结构图l 各节点机位图l 各节点机柜连线图l 安装环境要求l 系统资源规划方案l 各节点IP地址详表l 安装配置指导书l

38、软件安装配置手册l 测试报告l 其它相关文档现场勘察（1） 目标：了解现场实施环境。（2） 日程要求：计划阶段与用户共同协商确定。（3） 工作内容： 由现场勘察小组，对现场情况进行细致认真的勘察。形成勘察报告，为项目实施打下坚实的基础。（4）参与人员： 沈阳惠诚信息技术有限公司的项目经理、现场勘察小组。（5）提交文档：l 现场勘察报告1.3.4.2计划阶段（1）目标：制定项目实施整体计划。（2）日程要求：计划阶段与用户共同协商确定。（3）工作内容：该阶段主要工作是制定项目整体计划，建立一份连贯、一致的文档，以指导项目实施和项目控制，同时要求各包中标人项目经理根据整体计划提出各自实施计划。（4）

39、参与人员：用户、项目经理、现场实施组。（5）提交文档：l 项目实施整体计划1.3.4.3实施阶段建立项目基准计划后，项目工作就可以开始进行实施。由项目经理领导的项目团队将执行计划并依据计划进行各种工作。随着项目工作的节奏开始加快，将会增加越来越多的资源，以便更好地执行项目任务。在实施阶段，主要工作如下： 现场勘查及项目配套设备安装 国内运输至各安装节点 到货捡验 安装与测试 系统整体测试及系统初验 系统试运行及终验设备运输至现场（1）工作内容 l 根据项目实施整体计划及进度沈阳惠诚信息技术有限公司安排设备运输到实施现场。（2）人员安排： 由沈阳惠诚信息技术有限公司公司的实施保障组及各包相关人员

40、负责。（3）提交文档：l 设备清单l 客户收货单到货检验（1）日程要求：计划阶段与用户共同协商确定（2）工作内容：l 由沈阳惠诚信息技术有限公司、用户负责人共同完成对设备的清点核实，如有错、漏货需及时记录备案。如有必要，可立即进行开箱验货，并填写开箱验货报告，双方签字确认。l 对于在验货过程中发现的问题，现场实施小组的项目师应立即通知项目经理，并由项目经理根据不同情况进行及时处理。（3）参与人员： 各现场实施小组。（4）提交文档：l 开箱验货报告安装与测试（1）前提条件：l 设备已全部到达并完成验货；l 现场勘察工作完毕，配套设备已安装完成，终端桌到位并摆放整齐，确认安装环境已完全具备；l 各

41、方配合的技术人员名单已确定，技术人员到位。l 如有必要，原厂商技术人员到位。（2）日程要求：计划阶段与用户共同协商确定。（3）工作内容： l 实施环境最终检查确认在安装之前，需要再次确认所有的安装环境、线路准备、电源电压等情况。l 网络线路铺设。根据要求、项目实施计划对网络线路进行铺设。l 机房建立根据要求、项目实施计划建设机房及电源。为硬件系统提供安全可靠的环境。l 主机系统的建设根据要求、项目实施计划，进行MIS系统主机系统的建设。l 网络系统的建设。 根据要求、项目实施计划建设网络系统及网络安全系统。（4）参与人员： 项目经理、现场实施小组、技术专家组、项目保障组。（5）提交文档：l 现场环境表l 系统参数配置报告l 网络配置表l 线路图l 安装测试报告l 现场实施记录l