基于利润模式快速诊断企业概述培训课件.ppt
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2、式快速诊断企业概述4,从“概念”到“境界”再到“模式”,管理就是对概念、境界和模式的操作与实践,基于利润模式快速诊断企业概述,5,从“概念”到“境界”再到“模式”管理就是对概念、境界和模式的,加快模式的发现,突显模式思维的力量,发现自身问题、多样选择,预测、破译关键因素、模式诱发,描绘蓝图,了解战略全景,学习、熟悉历史的和新的模式,用各种模式对比预测局势定模自我,变化分析功能紊乱快速行动,尽收眼底,描述局势,利用局势,基于利润模式快速诊断企业概述,6,加快模式的发现,突显模式思维的力量发现自身问题、多样选,利润模式,资源配置和管理,产业链合作,产品和服务的增值,定位与竞争,盈利能力,客户,基于
3、利润模式快速诊断企业概述,7,利润模式资源配置和管理产业链合作产品和服务的增值定位与竞争盈,利润载体,企业赢利模式,利润源泉,利润杠杆,利润屏障,利润生态链,盈利能力,模式:成功来自对“瞬间局势”的观察能力,把结构化的动态变化尽收眼底,描述、分析、解释、预测和利用“局势”力量组合、资源配置、联系,基于利润模式快速诊断企业概述,8,利润企业赢利模式利润源泉利润利润利润盈利模式:成功来自对“瞬,第一节 利润源泉以客户为导向,为驱动,你的36计从哪里来?,3,4,5,分析框架,利润生态链,利润屏障,利润杠杆,利润贡献度客户是谁,个性类群度社会整体,用客户衡量利润差异化成本谁的利润贡献大长短期平衡的突
4、破技术和信息管理与市场智能连接业务员、南城,从相同到不同到独一无二行业成熟客户成熟差异化增多使产品和服务于顾客需求密切相连,批量化转型,需求结构度行业瓜分,购买行为组织和权力,客户创新度,创新客户结构创新客户边界创新认识非客户海底捞王老吉网尚文化,自组织:逛街被组织:渠道密集度议价权参与者、影响着、决策者卡地纳,价格细分地理细分新产品和服务品牌定位化竞争可口可乐与百事解决方案莱卡和利乐,最重要的,最有价值的,最不值得保持的,新的商机怎样与客户保持联系,从客户哪里知道什么秘密,成为商业机密,基于利润模式快速诊断企业概述,9,第一节 利润源泉以客户为导向,为驱动,你的36计从哪里来,第一节 利润源
5、泉 你的企业72变了么?,3,4,5,分析框架,利润生态链,利润屏障,利润杠杆,利润转移,微型分割,识别创新机遇公司发生技能转移、重大变化IBMGoogleMicrosoft,个性类群度整个社会进程配套时机NokiaApple,权力转移,重新定位,客户识别系统,客户的声音关系信息经济系统生活方式CUSTOMER ENGAGEMENT,王老吉凉茶文化到中医下火两广到全国街边到火锅烧烤熬夜不变产品、服务、技术,组织性客户经营权音乐唱片业渠道历程价值传递机制,基于利润模式快速诊断企业概述,10,第一节 利润源泉 你的企业72变了么?345分析框架利润,为什么客户是利润源泉企业要以客户为中心去设计;“
6、干事”的方向、方式、方法和创新均需要追本溯源于客户。,从客户开始,传统经营思路,产品/服务,投入资源/原材料,营销,销售/渠道,客户需求/偏好,核心能力/资产,现代经营思路,销售/渠道,营销,投入资源/原材料,产品/服务,核心能力/资产,客户需求/偏好,基于利润模式快速诊断企业概述,11,为什么客户是利润源泉企业要以客户为中心去设计;“干事”的,客户,利润贡献,识别,保留,为什么客户是利润源泉客户折射出什么,基于利润模式快速诊断企业概述,12,客户销售营销战略定位产品设计服务设计设备工艺利润贡献识别保留,为什么客户是利润源泉 客户聚焦的扩大,Customer Engagement: 建立关系,
7、听声音、有渠道、更新你的竞争力、让客户参与进来,对你的价格不敏感、能不断购买、能投入很多时间和精力,推荐、倡导,基于利润模式快速诊断企业概述,13,为什么客户是利润源泉 客户聚焦的扩大功能性需求购买行为购,凤凰涅磐不是依赖卖碟赚钱,而是创新性的网络销售、彩铃、各种大型晚会、广告形象代言等客户的钱,指甲刀里的新财富不是只卖给使用指甲刀的顾客,而是买给像工商银行、公司业务员名片等新团购客户,客户化工厂设计,小电脑大电影网吧和宾馆,老板密码收第二批、翻台顾客的钱,因为很多饭店只能收到正点餐的收入,如下午2点以后的顾客,在海底捞比较多,这就是利润源泉客户的创新性,海底捞,圣雅伦指甲刀,孔雀唱片,DEL
8、L,网尚文化,利润源泉案例分析,基于利润模式快速诊断企业概述,14,凤凰涅磐指甲刀里的新财富客户化工厂设计小电脑大电影,第二节 利润载体:产品、服务和体验的增值和溢价,1,3,4,5,分析框架,利润生态链,利润源泉,利润屏障,利润杠杆,从产品到品牌,从产品到拳头产品,品牌的作用质量可信信誉和面子识别和定位角色和舞台价值符号iphone,产品组合均衡相关、呼应不相关拳头组合非诚勿扰云南白药,从产品到利润倍增器,从产品到金字塔,从产品到整体解决方案,带来更多价值而不仅仅是产品商品化过程客户的经济性系统成本不是一次性交易随需应变,多层次的产品体系客户、渠道条件高中低端进入壁垒防火墙SWATCHNOK
9、IA、INTEL,重复利用、多次转化同一内容不同形式衍生性产品平台型产品芭比、迪斯尼使资产出汗:通用资产和产品,利润载体:最直接最基本的利润战斗力和利润实现力,基于利润模式快速诊断企业概述,15,第二节 利润载体:产品、服务和体验的增值和溢价1345分析框,从产品到品牌,基于利润模式快速诊断企业概述,16,从产品到品牌运用更好的品牌管 Shake 需求减缓销售成本上,从产品到金字塔,金字塔模式,低端产品(防火墙品牌产品),高端产品 (利润最大产品),基于利润模式快速诊断企业概述,17,从产品到金字塔金字塔模式低端产品(防火墙品牌产品) 高端产品,1. ,5. 可乐王老吉,分析,关注视角,4.
10、迪斯尼芭比,3. 莱卡苹果,2. 中国移动,1. 星巴克,比黄金贵的咖啡豆,三大品牌,工业品变成流行符号,买体验、卖我呢华?,生活方式,功效 文化 品牌 客户系统经济学,eCRM,从商品到服务再到体验案例,基于利润模式快速诊断企业概述,18,1. 5. 可乐分析关注视角4. 迪斯尼3.,思科公司的解决方案,基于利润模式快速诊断企业概述,19,思科公司的解决方案ATM交换机路由器网络管理帧中继互联网/x,思科“一站式商店”带来的好处,基于利润模式快速诊断企业概述,20,思科“一站式商店”带来的好处“一站式”商店极大地降低系统成本,霍尼韦尔从产品到解决方案,客户系统经济性的认识,提高系统经济性,广
11、泛的应用知识系统整合知识,核心零部件供应商AMIS+导航系统,分担开发飞机的风险,不在以短期价格为基础,降低成本,战略位置,波音变革降低整体成本,飞机信息管理系统 AMIS整体解决方案,基于利润模式快速诊断企业概述,21,霍尼韦尔从产品到解决方案客户系统经济性的认识提高系统经济性广,霍尼韦尔赢利能力设计的逻辑,价值链整合,合作基础发生变化,飞机制造竞争发生变化,更自动化易检修,节油安全组装更有效降低飞机重量,降低开发失败风险降低管理风险降低组装风险,性能更好,风险降低,行业标准,客户系统经济,降低成本,提高了在整个飞机价值中的比重提高了客户的价值走在竞争对手之前更高程度的产品细分,基于利润模式
12、快速诊断企业概述,22,霍尼韦尔赢利能力设计的逻辑价值链整合合作基础发生变化飞机制造,高中低端诺基亚SWACTHAPPLE,指甲刀里的新财富情侣指甲刀名片指甲刀信息传播,千面娇娃未来的之梦想文化品味偶像,霍尼韦尔思科广东惠生能源,老板密码好似娱乐场所,海底捞,圣雅伦指甲刀,金字塔,体验,解决方案,利润载体案例分析,基于利润模式快速诊断企业概述,23,高中低端指甲刀里的新财富千面娇娃霍尼韦尔老板,1,4,5,分析框架,利润生态链,利润源泉,利润屏障,利润载体,2,第三节 利润杠杆四两拨千斤的关键资源之驱动力,资源投入优化组合和整合方式,成本效率结构联动机制,技术、知识产权品牌为创新而投资客户关系
13、、知识行业位置广泛关系网络保有的流动资本客户接触途径,质量成本:鉴定、检查、返修、退货、诉讼、信誉、预防作业成本、策略性成本变动成本、固定成本直接成本、间接成本,人力资源技能分布,管理时间分布,公司思维定式文化和历史领导、授权方式 组织结构 技术和能力 测评和激励系统 预算和资源分配信息系统,专业技能知识管理,基于利润模式快速诊断企业概述,24,145分析框架利润生态链利润源泉利润屏障利润载体2第三节 利,寻找四两拨千斤的关键资源,寻找和发现新资源的投入或已有资源的增量投入会驱动效率、效益和机制,从而最终放大销售额和利润.只有在企业内部发现了和输入了杠杆式最优结构的资源才能输出最高的资源效率、
14、最佳的经济效益和最真实的效率效益机制;不懂的不做,不考核的不做,不激励的不做,基于利润模式快速诊断企业概述,25,寻找四两拨千斤的关键资源寻找和发现新资源的投入或已有资源的增,必要之恶,利润最大化与成本最小化成本无法避免,而且是必要的。所以思维僵化,无法深入追寻成本形成的根源,进而造成视野狭窄、方法局限,只重结果的局面,最终使成本下降成为美丽幻想,利润可持续与成本最优化向企业整体要成本有的放矢,循环与投资短期与长期的均衡与员工口袋有关,今天的和未来的成本与员工有更多层面的更多联系,心态行为培养工作能力,激励,基于利润模式快速诊断企业概述,26,必要之恶利润最大化与成本最小化利润可持续与成本最优
15、化基于利润,成本结构原理及其联动机制,从效益产生的时间来看,投入时间与效益显现的时间间隔。作业成本与策略成本成本与效益依存关系来看,虽营业额增长而增加,无论增长与否都不增加,尽量变成可变成本,避免成为固定成本。从成本对产品形成的作用角度分析,直接与间接,间接是关键,无法考核贡献,确认成本对象,要求回收投资。权力分解角度看,可控和不可控,见效快慢数字没有指标好,指标没有比率好,比率的比率更好一家梧州地区批发东鼓、加加、太太乐、海天、厨邦等 固定成本与可变成本之变 责任中心、成本中心 变为投资中心 雇佣两口子,父子,兄弟一家人企业,基于利润模式快速诊断企业概述,27,成本结构原理及其联动机制从效益
16、产生的时间来看,投入时间与效益,基于利润模式快速诊断企业概述,28,股东权益财务杠杆总资产销售总资产销售产品管理财务营业外所得税,扩大销售,符合股东的期待,基于利润模式快速诊断企业概述,29,股东权益财务杠杆总资产销售总资产销售产品管理财务营业外所得税,新的财务模型,从记帐工作 . . .从低效率 . . .,. . . 到决策支持 . . . 到高效率,交易业务处理,目前的情况举例,世界级,降低成本,角色转变,流程重组,增值服务,集成的信息系统,9%,9%,16%,66%,22%,从销售收入的2% 3%. . .,. 到销售收入的1%,报表编制,管理控制,决策支持,经营上的辅助决策者,10%
17、,18%,50%,决策支持,报表编制,管理控制,交易业务处理,30,基于利润模式快速诊断企业概述,新的财务模型从记帐工作 . . . . . . 到决策支持交,财务职能的定位,职能转变后,财务在决策支持上更重要的地位,31,基于利润模式快速诊断企业概述,财务职能的定位 职能转变后,财务在决策支持上更重要的地位报表,财务转换,流程跨职能部门以客户为中心通过技术手段控制技术体系自动化的流程,单一数据源集成应用系统数据的一致性与可获取性组织和人员业务和财务的才智团队参与文化积极的负责的,流程分离的侧重内部的集权的技术体系手工为主支离分割 独立体系难以获得信息组织和人员技术能力相互独立文化被动的重复性
18、,业务部门伙伴的角色,传统的角色,未来财务管理的目标(续),32,基于利润模式快速诊断企业概述,财务转换流程评论人员企业顾问简单记帐管理人员决策支持时间价,大 财 务 观 念,观念更新,功能定义:以公司的财和物为管理对象以预算控制为起点以资产的使用效率/效益为目标以控制财务风险为根本注:预算控制为财务功能,预算为业务功能,详见全面预算管理,基于利润模式快速诊断企业概述,33,大 财 务 观 念观念更新功能定义:以公司,大财务管理是对公司资产的管理,内部资产使用有偿优化资产数量和结构降低资产无效/低效占用加速资产周转建立资产责任制度,杜绝无主资产提高资产使用效率/效益,现金现金等价物应收帐款存货
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