消费者权益日活动策划方案.doc

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1、消费者权益日活动策划方案 一年一度的消费者权益日就要到了，这一天很多商场和相关部门都会大力宣传消费者权益的相关知识并举办相应的活动。下面就是给大家带来的消费者权益日活动策划方案，欢迎大家阅读参考!消费者权益日活动策划方案1为深入学习贯彻党的十八届四中全会精神，宣传中国消费者协会20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，进一步加强对商品和服务的监督，切实维护消费者的合法权益，推动我市消费维权事业发展，决定在全市范围内隆重开展20_年315国际消费者权益日纪念活动。为保障活动顺利开展，制定方案如下：一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，以保护消费

2、者合法权益为宗旨，以创新消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样的315活动，弘扬315文化，科学引导消费，营造和谐消费氛围，大力推进消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。二、组织领导为加强对315活动的组织领导，成立315国际消费者权益日纪念活动组委会。由市政府分管副市长担任组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副主席，市纪委副书记担任名誉主任，由青州市工商局、市委宣传部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担任组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教育局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生

3、局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。同时，组委会在市消协设立办公室，具体负责本次活动的筹备、调度。三、活动内容(一)20_年3月15日在中都财富广场召开20_年315国际消费者权益日纪念大会。(二)3月15日联合有关部门在中都财富广场进行现场投诉受理及宣传咨询服务活动。(三)3月11日3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织315国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣传台，向消费者发放

4、农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，进行消费维权宣传。组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参加。(四)积极宣传中消协20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，营造和谐消费环境。(五)大力宣传党的十八届四中全会精神，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。鼓励消费者积极购买和消费节能环保产品，增强环保意识，营造良好生活环境，为经济社会发展提供强劲动力。(六)宣传新消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法、价格法、反不正当竞争法、人民调解法、反垄断法、合同法、物权法

5、、家用汽车产品修理、更换、退货责任规定等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法维权的意识与能力。四、活动组织及要求(一)加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参加的协调会，结合我市实际，安排20_年315国际消费者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立专门的领导小组，负责组织好宣传活动。(二)创新活动形式。各部门要高度重视315国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣传台等形式多样的宣传活动，扩大315活动的覆盖面和影响力。(三)积极协调配合。市公安局、行政执法局等部门在315国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询

6、服务活动期间，要抽调专门人员维护好交通、治安和现场秩序，确保整个活动的顺利进行。(四)加大宣传力度。市委宣传部协调新闻媒体，提前掌握315活动的相关内容，加大宣传力度，引导广大消费者、企业积极参与，营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围，及时做好315国际消费者权益日纪念大会及相关宣传咨询服务活动的报道。消费者权益日活动策划方案2国际消费者权益日将至，为搞好315纪念活动，积极营造安全放心舒心的消费环境，更好地维护广大消费者合法权益，结合我市实际，现制定如下方案。一、组织领导为加强315纪念活动的领导，组织好各项维权工作，提升市场监管维权整体效能，市市场监管委、市消协成立315活动领导

7、小组。组长：市市场监管委主任_副组长：市市场监管委各位副主任成员：市市场监管委办公室、企管(信用信息)处、市场(合同)处、竞争执法(直销)处、网监处、商标处、广告处、消保处、质管处、质监处、标准化处、计量处、认证处、特监处、食品综合处、食品生产处、食品流通处、餐饮处、保健食品处、药化生产处、药化注册处、药化流通处、器械监管处、器械注册处、应急处、信息化处、宣教处、行政处、市消协、新闻中心、药品研究院、器械质检中心、药品不良反应中心、质检院、计量院、特检院、纺织纤维所、标准化研究院、质量管理研究所、投诉举报中心、食检院、商品安全监控中心、稽查总队等43个处室和直属单位领导小组下设办公室，办公室设

8、在消保处二、活动内容(一)开展消费维权社会宣传活动。315期间，以消费者权益保护法、广告法、食品安全法、药品管理法、产品质量法、特种设备安全法等与广大消费者日常生活密切相关的法律以及相关法规、规章为重点，组织区局广泛开展普法宣传;通过政务访谈、专版专栏、电子屏幕、政务微博、VX公众 号等形式，展现市场监管部门工作亮点和工作成效，传递正能量;深化消费教育引导，发布消费警示提示，普及消费知识，引导和支持广大消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益。(各相关处室和直属单位)(二)召开消费维权联席会。315期间，组织召开有关处室和直属单位负责同志参加的消费维权联席会议，通报2

9、0XX年度消费者投诉举报情况，加强内部横向沟通，增强市场监管系统维权合力，推动维权工作共治、共建、共享。(消保处)(三)召开消费维权工作座谈会。315期间，组织召开部分企业代表、消费志愿者、行业协会负责人等参加的消费维权座谈会，研讨消费维权热点、难点问题，共同推动消费维权工作。(消保处)(四)发布_电商分析报告。315期间，对全市网络经营主体规模、销量、存活状态等进行网络搜索，总结归纳20XX年网络商品交易市场特点，形成_电商分析报告并向社会发布，促进_网络市场持续健康发展。(网监处)(五)开展生产领域纸制品质量监督抽查活动。315期间，拟抽查生产领域纸制品66个批次，其中卫生巾(卫生护垫)3

10、6个批次，纸尿裤14个批次，卫生纸、纸巾纸(含湿巾)16个批次。(质监处)(六)开展定量包装商品净含量计量监督专项抽查活动。315期间，组织技术机构在部分区域对种子、化肥、饲料等农资产品进行定量包装商品净含量计量监督专项抽查，保护消费者合法权益。(计量处)(七)开展企业质量管理体系认证升级活动。315期间，结合“万家企业质量管理体系认证升级”活动，组织重点企业在部分区域开展推动和宣贯活动，引导企业特别是服务型中小微企业获得质量认证，通过质量管理体系升级行动带动企业质量管理水平提高。(认证认可处)(八)开展“护老行动”民心工程活动。315期间，落实市委、市政府民心工程安排和国家食药监总局工作要求

11、，制定“护老行动”民心工程实施方案，编制保健食品安全知识宣传册、宣传海报、宣传单、宣传片等宣传材料，组织开展保健食品安全科普知识宣讲培训、区局现场咨询活动，普及保健食品安全科普知识。(保健食品处)(九)开展保健食品监督抽检活动。315期间，对我市保健食品直销企业和大型生产企业开展在产保健食品的监督抽检，监督企业落实主体责任，确保产品质量安全。(保健食品处)(十)开展话务人员培训活动。对_市便民专线服务中心的话务人员进行专项培训，提升其接线能力和维护消费者合法权益的技能。(投诉举报中心、食品流通处、餐饮处、药化流通处)(十一)开展投诉举报媒体宣传活动。315期间，按照国家工商总局的要求，宣传12

12、315互联网平台二期上线工作，提高平台的影响力，为消费维权创造便捷渠道;与_人民广播电台经济频道行风坐标节目合作，开展消费维权专题直播，解答消费者咨询，介绍市场监管部门相关工作，宣传消费维权法律法规知识。(投诉举报中心)(十二)开展12365局长接线日活动。315期间，根据国家质检总局部署，做好全国12365局长接线日活动。(投诉举报中心)(十三)召开消费维权服务站工作会议。315期间，总结20XX年消费维权“五进”工作情况，交流维权经验做法，部署2020年“五进”规范化建设工作。(投诉举报中心)(十四)开展珠宝贵金属产品知识宣传咨询活动，315期间，针对珠宝贵金属产品开展知识宣传和现场咨询活

13、动，现场答疑解惑消费者在珠宝首饰消费中遇到的突出问题,有针对性地为消费者讲解购买过程中的注意事项和首饰饰品佩带保护须知，提高消费者识假甄别能力。(质检院)(十五)开展_计量博物馆免费参观开放活动。3月15日，向社会免费开放_计量博物馆。(计量院)(十六)开展特种设备检验数据分析活动。315期间，开展20XX年度特种设备检验检测报告和评审报告大数据分析，并将分析结果以手册形式在特检系统内发放，为特种设备检验和监察工作提供数据支持。(特检院)(十七)开展纺织纤维开放咨询服务活动。3月15日，在大型批发市场开展絮用纤维制品选购现场咨询服务活动，现场为消费者介绍“黑心棉”的危害性并讲解鉴别方式;开展实

14、验室开放日活动，邀请纺织企业“零距离”接触实验室仪器及服装检测过程;选派一线人员赴企业开展质量宣传，提高企业质量意识和安全意识，提升产品质量水平。(纺织纤维所)(十八)开展_市食检院实验室开放日活动。315期间，邀请食品生产企业、消费者、行业协会等参观_市食检院实验室。(食检院)(十九)举办_“315”现场晚会。以“品质消费美好生活”为主题，拟于3月14日联合_电视台、北方网、_经济广播电台共同举办2020年“315”晚会，晚会涉及典型案例曝光、重点维权工作展播、维权工作成果展示等内容。(市消协)(二十)开展“诚信服务放心消费”首批企业授牌活动。315期间，围绕日用品消费、服务消费等重点领域，

15、以质量安全、服务优质、纠纷快处等为指向，经过自愿申报、审核、预公示等环节，确定首批企业名单，召开颁牌大会。(市消协)(二十一)开展老年消费教育20XX年工作总结暨2020年工作启动活动。315期间，总结20XX年百场老年消费教育公益讲堂活动，持续发力老年消费教育，市、区消协联动开展老年消费教育活动，以点带面，不断推动老年群体合法权益保护工作。(市消协)(二十二)开展20XX年度消费维权10个典型案例发布活动。315期间，甄选10个20XX年消费者投诉典型案例，对每个案例进行评析，在主要媒体、网络媒体进行发布，为消费者提供维权参考。(市消协)(二十三)开展纺织制品比较试验报告发布活动。315期间

16、，对通过实体店、网店等渠道购买的48件毛巾、袜子、内裤等纺织制品，进行抑菌率指标比较试验，向社会发布比较试验报告。(市消协)三、工作要求(一)提高认识，加强组织领导。保护消费者合法权益是市场监管部门坚持以人民为中心，忠实履行职责使命，为经济发展助力，为消费者美好生活护航的具体体现。组织开展315纪念活动，营造安全放心舒心的消费环境是市场监管部门立足工作本职，主动担当作为，保护消费者合法权益的重要载体。各有关处室和直属单位要深入贯彻党的十九大精神，落实市委十一届二次、三次全会和国家工商、食药监、质检总局的工作部署，各司其职，各负其责，对口推动消费维权工作;加强维权协作，互相支持配合，共同搞好31

17、5纪念活动。各区局、区消协要成立315活动领导小组，制定活动方案，结合辖区实际，周密组织安排315纪念活动。(二)加强值班，做好应急处置。315期间，各单位要保障消费者诉求渠道畅通，按照有关规定依法处理消费者投诉举报;做好消费舆情监测和应急处置工作，及时关注消费者关心的热点难点问题，防范舆情风险;遇重大、突发消费安全事件，按照程序及时报告，做好突发事件的应对和处置工作，严格依法行政，依法查处侵害消费者合法权益案件，维护广大消费者合法权益。3月15日央视315晚会期间，各有关单位要组织安排集中值守，依法及时处理国家三总局交办的消费者投诉举报和央视315晚会曝光的问题;各区局和稽查总队要加强值班备

18、勤，做好应急响应准备，确保消费侵权案件得到依法查处。(三)搞好总结，及时报送情况。各有关处室和直属单位要注重收集总结315活动开展情况，于3月21日前将本部门、本单位315活动工作情况总结通过OA系统反馈消保处。各区局、区消协要注重留存315期间开展的各项活动照片、录音、录像、信息、简报等资料，明确牵头部门、责任人员，汇总收集本区局和消协的工作情况，于3月21日前将本区315活动工作总结、工作图片和2020年度315活动工作情况统计表通过OA系统报送委消保处。联系人：_联系电 话：_消费者权益日活动策划方案3为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求，紧扣2020年消费维权年主题“品质消费

19、美好生活”，宣传贯彻消费者权益保护法等法律法规，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，举办好东兴区20XX年纪念“315国际消费者权益日”宣传活动，特制订本方案。一、活动目的紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。二、活动主题“品质消费美好生活”三、活动时间2020年3月14日-15日四、活动地点东兴城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。五、活动组织由东兴区工商局、东兴区消委会主办。为加强对活动的领导，成立东兴区2020

20、年纪念“315国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在东兴区保护消费者权益委员会办公室(领导小组人员名单见附件1)。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。六、活动内容(一)宣传贯彻消费者权益保护法、侵害消费者权益行为处罚办法及相关法律法规知识;(二)组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。(三)组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。(四)指导相关单位开展“315”纪念活动。七、活动安排3月14日-15日，组

21、织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。八、活动要求纪念“315国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的一件大事，为切实做好2020年“315”系列宣传活动，提出几点要求：(一)增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动;(二)组织各方面力量，在“315”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场，贴近消费者，采取设置咨询点，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动;(三)大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“315”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚;(四)积极受理消费者

22、咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定;(五)全面收集，认真总结“315”活动情况。各工商所、消委会分会于3月15日16前将开展“315”系列宣传活动情况和相关图片上报区消委会。消费者权益日活动策划方案4为纪念2020年“315”国际消费者权益日，大力宣传2020年消费年主题：“品质消费美好生活”，努力推进消费维权工作，广泛普及消费者权益保护法，扩大社会认知度，在全区营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围，促进我区社会经济健康有序发展。特制订以下方案：一、指导思想深入贯彻党的十九大全会精神，树立消费者至上的理念，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，把改善消费环境、维护

23、消费者权益作为重要着力点，围绕“品质消费美好生活”消费年主题，组织开展纪念“315”系列活动。通过大力宣传消费者权益保护法，提供消费咨询，开展消费教育，引导诚信经营和科学消费，努力营造安全放心的消费环境，提振消费信心，为服务我区社会经济更好地发展做出新的贡献。二、主要活动(一)主会场活动_市纪念“315”国际消费者权益日主题活动时间：2020年3月9日上午9：0012:00内容：开展纪念“315”国际消费者权益日“品质消费美好生活”年主题活动。地点：_市_湾广场主办单位:_市消委会、_市工商局协办单位：_区工商局、钦南区工商局、中国移动_分公司协办工作内容：1.配合市工商局做好消费维权领导大接

24、访活动和宣传资料发放。2.配合市工商局做好现场受理各类申诉和举报工作。3.组织_区消费维权志愿者和仟仟万家超市人员参加活动。(二)分会场活动1._区“315”消费者权益保护进校园宣传活动时间：2020年3月9日下午2：305:00地点：_市第一中学(高中部)参加单位:_区工商局消保股、反不正当竞争执法与商标广告股、_区法院、_颂俭口腔医院、广西_弘华商贸有限公司活动内容：(1)现场展示曝光假冒伪劣商品及现场识假辨假演示;(2)消法年主题宣传板报;(3)新广西壮族自治区消费者权益保护条例等资料的发放和宣传。2.“315”消费者权益日暨“党员扶贫万里行”宣传活动时间及地点：参加单位:_区工商局消保

25、股、反不正当竞争执法与商标广告股、市合股，中国移动公司_分公司，各分会场辖区工商所。活动内容：(1)现场展示曝光假冒伪劣商品及现场识假辨假演示;(2)消费维权年主题宣传板报;(3)新广西壮族自治区消费者权益保护条例等资料的发放和宣传;(4)举行有关法律法规宣传和咨询服务;(5)中国移动公司_分公司开展义卖助贫活动。三、具体要求和分工(一)具体要求各单位分别按时达到活动主会场和分会场，组织布置各项活动。参加活动的各单位有关人员于活动前到达活动现场，并布置好宣传展台和摆放好各种宣传资料及有关宣传图片、板报，并安排人员做好宣传和咨询服务工作。(二)具体分工1.制作年主题板报及假冒伪类商品现场识假辨假

26、演示、有奖竞猜问答题及消法、新广西消保条例的宣传资料由消保股负责。2.宣传资料发放及现场受理各类申诉和举报工作由消保股负责，反不正当竞争执法与商标广告股、市合股及各分会场工商所配合。3.各分会场活动舞台布置工作、咨询服务台椅，由各分会场工商所、中国移动公司_分公司负责。4.邀请镇政府领导参加活动及活动倡议书工作由各分会场工商所负责。5.各分会场有奖知识竞答题奖品由移动公司_公司负责。6.邀请有关新闻单位由消保股负责，现场活动宣传拍摄工作由办公室负责。本次活动由_区工商局局长谢基伟负责总协调，_区工商局副局长吴俊琨负责具体协调，联系人：颜x，联系电 话：_消费者权益日活动策划方案5一、活动宗旨为

27、深入学习宣传贯彻党的十九大精神，全面贯彻落实中央经济工作会议精神及省委十四届五次全会精神，落实习近平总书记在十九大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”，围绕“创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”的工作方针，落实消费者权益保护法_省实施消费者权益保护法办法，加大消费维权普法宣传力度，提高消费者的依法维权能力，增强经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造安全放心的消费环境。二、成立“3.15”活动领导小组为加强领导，统一布置，安福县市场和质量监督管理局成立“3.15”活动领导小组。三、活动内容1、开展市场专项整治。3月上旬，各分局(片区)和县局各执法单位

28、要组织人员对商品和服务进行专项检查。重点对特种设备、食品、药品及医疗器械、农贸市场、农资市场、烟花爆竹、危险化学品、安全防护计量器具、消防产品等产品进行检查，并邀请电视台跟踪采访。2、设立咨询服务台。安福县市场和质量监督管理局、安福县消费者协会和协会各理事单位在3月15日上午8：30至11：30统一在县城金岸广场(甘雨亭超市旁)设立咨询服务台，现场受理投诉，为消费者提供咨询服务，散发宣传资料。3、开展假冒伪劣商品展示，现场向消费者讲解识假辨假知识。并在电视台、乐活安福等媒体发表。4、与新闻媒体合作(电视台、乐活安福等)。(1)在安福县广播电视台“泸潇视点”栏目制作专题节目并对“3.15”的其它

29、活动做宣传报道。(2)开展诚信活动。5、组织“法律六进”宣传活动，在“3.15”期间组织人员利用宣传车、广播进入到学校、社区、企业、乡村、景区、单位进行保护消费者权益的法律法规的宣传。6、组织有关单位、企业利用IED显示屏宣传文明消费用语。7、开展一次销毁假冒伪劣商品活动。四、工作步骤1、拟定“3.15”活动通知，由中共安福县委宣传部、县市场和质量监督管理局、县消协联合下发关于组织开展2020年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知(该项工作由消保局负责)。2、走访农业、发改、卫生、防疫、电信、电视台、移动、联通、邮政、银行、保险等消协理事单位，邀请他们3月15日设立咨询服务台，为消费者提

30、供咨询服务(该项工作由消协办公室负责)。3、3.15活动现场布置由消保局负责，消协办协助。4、开展假冒伪劣商品展示(该项工作由法制股负责)。5、3月15日当场处理消费者投诉。(该项工作由各股室、执法大队、各分局负责)。6、与电视台联系简要宣传消费者权益保护相关法律、法规并组织”法律六进”宣传活动(该项工作由法规股负责)。7、发布消费警示，印刷宣传资料等(该项工作由消协负责)。8、开展市场专项整治。(1)深入开展一次食品药品医疗器械专项整治活动。(食品股、药械股负责)(2)开展“红盾护农”专项整治行动。加强对农资批发市场、主要仓储集散地、乡镇(村)集市等区域、场所和肥料、农膜、农机具等品种的监督

31、检查;适时开展农资产品质量抽检，严厉打击各类农资经营违法行为。(市管股负责)(3)开展一次生产企业、烟花爆竹、危险化学品、消防产品检查。(质量股、商标广告股、执法大队负责)(4)开展特种设备安全监察工作。(特种设备股负责)。(5)开展安全防护计量器具监督工作(标准计量股负责)。9、县电视台“泸潇视点”节目录制工作。(该项工作由特种设备股、执法大队负责)。10、结合2020年3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在全县范围内开展“文明诚信示范街”(消保局牵头，消协办协助，平都分局、浒坑分局具体承办)、“创建放心消费示范店”和“诚信经营户”评选活动(由消保局负责，各分局、消协办协助)。此活动于2

32、020年6月30日前结束。五、3月15日人员安排1、宣传咨询受理服务组：组长罗海林，人员由黄报春、车仙、刘丽兰、韩柳青组成，负责宣传资料的散发、解答消费者的咨询，现场受理消费投诉，并将投诉分流至投诉处理组处理。宣传资料收集工作由邓淑兰负责，各股室局于3月7日前提供宣传资料到消协办。2、市场监管宣传咨询组：组长李炎才，人员由_组成，负责农业生产资料、合同纠纷、直销、传销、知识产权保护等相关法律法规知识宣传与解答。3、食品药品监管宣传咨询组：组长x，人员由_组成。负责食品(含食品添加剂、保健食品)、药品(含中药、民族药)、医疗器械、化妆品法律法规知识宣传与解答。4、特种设备、计量宣传咨询组：组长邹

33、林洁，人员由_组成。负责特种设备、计量法律法规知识宣传与解答。5、“法律六进”宣传组：组长_，人员由_组成，负责利用宣传车、广播开展活动。6、假冒伪劣商品展示组：组长杨_，人员由_组成。7、投诉处理组：一组组长：王_，人员由_组成;二组组长：黄顺华，人员由周_组成;三组组长：吴_，人员由彭水平、文小平组成;负责处理消费者投诉工作。8、宣传报道：由刘_、刘_负责摄像、照像、宣传报道工作。9、内勤人员：邓_负责全县投诉举报安排工作，邓光伟负责接听县局消费者投诉电 话，将消费者的投诉转投诉处理组，并做好记录。10、协调人员：雷_负责各展示单位有关事宜的协调工作，并做好展示摊位安排。11、后勤保障组：由韩强、杨娟负责后勤保障工作。六、做好经验总结各单位要及时交流反馈信息，挖掘总结在活动中形成的好经验、好做法，为提升全县“3.15”活动工作水平作出新的贡献。总结材料于3月17日以前电子版报县消保局办公室，电子邮 箱：_消费者权益日活动策划方案