物业项目经理职责精选合集.doc

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1、物业项目经理职责精选合集 物业项目经理需要熟悉物业管理相关知识，了解与本专业相关的工作内容和技术要求;以下是小编精心收集整理的物业项目经理职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业项目经理职责11、全面统筹物业服务中心客服、安防、工程及环境模块的工作;2、负责制定项目的年度工作计划及项目预算，严格控制各项成本支出;制定项目物业费收缴方案，并严格监督执行，完成物业费收缴目标;3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;4、负责贯彻落实公司的经营方针，以及服务品质提升和品牌宣传工作，通过服务创新、成本节约及

2、多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;5、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;6、与政府各主管部门及公司相关业务部门建立并保持良好关系，确保各项工作顺利开展。7、协调对内及对外各部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理。物业项目经理职责21.全面负责项目消防、治安等安全工作的管理工作，维护正常运营秩序2.认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司的各项规章制度3.对所属项目执行公司规章制度情况进行监督及检查实施，完成各项工作计划4.对本项目工作和你安排，及时掌握员工履职情况，

3、负责管理项目所有员工的工作进行考核5.对外来参观访问和业主的来访，热情接待;接受业主监督，及时处理业主投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并努力付诸实施6.项目遇有紧急情况，负责全面处理7.定期召开项目的工作列会，及时检查、总结、布置相关工作8.制定并审核各部门各项工作计划，并监督、检查实施情况9.负责本项目年度预算编制，做好控制各项费用成本，实施预算管理目标，定期清点核对及时保养保修10.建立健全各项制度，督促下员做好资产、设备、档案等管理工作11.负责玉相关政府职能部门及外单位的业务联系工作，做好与甲方的沟通玉协调12.定期组织项?a href=/xuexila/yangsheng/k

4、esou/ target=_blank咳嗽迸嘌担?a href=/xuexila/shipin/jiaoyu/ target=_blank安全教育及消防演练，不断提高全体员工的安全意识13.完成公司领导和甲方交办的其他任务物业项目经理职责31、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;5、负责本店保安、保洁人员的

5、日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生;负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系;7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行;8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。物业项目经理职责4认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查

6、监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现_收益;积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);配合召开业主大会;及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;负责办理与维修基金相关的事务;定期组织员工召开各类会议;负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的

7、晋升激励制度等;负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;关心员工生活，增强团队凝聚力;负责本部门环境体系的实施。做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。负责保存本部门的环境管理记录。物业项目经理职责51、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，主动向公司汇报项目部工作情况，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责。2、建立并维持与同行业相关单位、发展商和公司各部门的友好合作关系。3、负责在每年末制订项目部的年度工作目标、计划、财务预算，并报公司审核。4、负责项目部的经营管理工作，负责对部门内部每季度的财务收支情况进行审核。充分利用公司和项

8、目部的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为部门的可持续发展提供支持。5、 负责项目部的日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支。负责本部门的各类物资采购和领借用的相关单据的审批工作，控制本部门的物资进出。6、负责签定本部门的各类合同。7、负责组织、协调各类人员的工作安排，负责本部门员工每月工作业绩考评及职员工每季度工作效绩的考核，并将结果反馈至被考核人，报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。8、负责审批部门月工作计划，根据工作需要，主持召开项目部工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。9、负责全面监督秩序部公共

9、秩序管理工作，以确保小区安全保卫工作质量。10、负责监督检查小区公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常，负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核。11、监督项目部各项服务工作的质量管理工作，确保向住户业主提供优质服务。12、负责组织与业主(住户)沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定期开展“项目经理接待日”的活动，收集各类信息，采纳合理化建议，配合业主委员会召开小区业主大会，并对业主委员会通过的决议予以贯彻执行。13、对住户提出的有效投诉负责跟踪，并拟采取纠正、预防措施，不断完善管理流程。14、积极做好与项目部员工的沟通工作，关心员工生活，洞察全体职员工思想动态，帮助员工解

10、决实际困难。认真听取员工的意见、建议，接受职员工的批评和监督，对合理的部分要及时处理，并将处理情况进行恰当的反馈。采取各种方式方法，培养员工的团队意识，努力营造团队精神。15、负责与地产开发商相关部门协调处理工程遗留问题。16、完成公司领导交办的其它各项工作。物业项目经理职责61、依照公司的规定的“物业管理服务质量标准”，配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。3、了解物业管理各方面的法律法规4、负责本项目财务工作管理，参与费用支出审核;负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。5、掌握小区

11、住户所有基本情况及所有公共设施设备的状况;熟悉客服工作流程及其他班组日常工作的监督检查流程。6、负责对本项目小区的客服及其他班组的协助和日常巡视质量进行监督、管理。7、协助项目经理交办的其他工作。物业项目经理职责71、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，制定相应整改措施以提高公司服务质量和客户满意度;2、对公司和甲方客户双方负责和汇报工作，按时向公司和客户提交工作计划和小结，听取客户的意见和要求，并在规定期限内落实执行;3、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;4、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和客户汇报;5、及时催收费用，完成相关财务指标，控制成本，编制预算。物业项目经理职责精选合集