物业项目经理是干嘛的.doc

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1、物业项目经理是干嘛的 物业项目经理具备良好的部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的人际沟通能力，以下是小编精心收集整理的物业项目经理职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业项目经理职责11、规范各部门运作，带领项目全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等;2、建立、完善项目内部管理体系，确保项目各项工作的有序开展;3、组织、协调本项?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽钡墓靼才牛橹鞠钅吭惫计拦鳎欢咸嵘殖衿分?4、负责项目的财务预算编制，控制成本，节能降耗，审批对外支出费用和日常物品采购;5、负责对外包单位工作的监督

2、、检查、考核;6、组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求，负责处理客户的重大投诉;7、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常;8、负责社区活动的组织、统筹安排和管控;9、负责项目内多种经营工作的开展。物业项目经理职责21 负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划2 负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行3 参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作4 负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作5 负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理6 负责对物业接管前后及过程中

3、，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作7 完成上级领导交办的其他工作物业项目经理职责31. 在公司的领导下，全面负责公司所承接服务的物业项目的各项经营及管理工作。2. 负责组织定期召开各专业条线、各班组负责人(主管、领班)工作交流会。3. 负责制定各专业条线、各班组服务质量，进行检查、落实和执行公司及甲方各项制度和规定。4. 审核各专业条线、各班组增置用品的报告，协助公司财务部、人事部、行政部严格控制费用支出。5. 随时了解员工思想动态、工作情况、服务态度，有问题、就地化解，超权限、逐级上报。6. 主动与甲方驻服务现场对接人(甲方代表)联系并保持良好沟通，

4、对甲方代表提出的各类合理化建议、意见及时落实或整改;对于甲方代表提出的超出合同约定的服务内容，上报上级领导酌情处理。7. 及时处理各专业条线、各班组呈报的疑难问题，上报上级领导酌情处理。8. 根据甲方项目及公司管理目标，分解制定所服务区域的管理、服务目标，落实并完成相应目标、指标和质量管理方案。9. 每月、每季度对员工工作进行绩效考核。10. 负责项目各专业条线、各班组物料的预算、申购及申报，控制部门物品消耗。11. 完成领导交办的其他工作。物业项目经理职责41. 根据公司商业项目制定并完成项目招商目标;2. 搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽;3. 负责广场的日常

5、招商工作，招商后与广场企业沟通和维护;4.定期完成市调报告，收集竞争对手价格、推广等招商策略;5.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议;6.联络拜访客户，招商资料的投递和推广;7.负责客户拜访及回访，及时反映客户问题，协助客户解决与公司相关部门沟通，联络事宜，整理并更新客户档案和客户资料;8.建立不同层级的客户朋友圈，辅助总经理维护好客户关系;9.推介会、银行融资介绍会、电商沙龙、培训客户信息罗列、通知等;10.完成上级安排的其他工作。物业项目经理职责51、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。2、对公司和业主双方负责和汇报工作，

6、按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及

7、时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。物业项目经理职责61、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处

8、理项目紧急及突发事件;4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。物业项目经理职责71.按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作。2.实行项目经理责任制与公司签订目标责任书，完成公司目标责任书内的经营指标(物业费、车位费、空置费等)与质量指标，负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。3.加强小区装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象。4.负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。5.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。6.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系。7.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。8.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。9.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。10.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。11.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。物业项目经理是干嘛的