现代工程项目管理实务.docx
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1、1. 概论 (9月7日 胡昊)2. 工程价值系统a) 工程思维(林少培 2讲 10月19日、10月26日)b) 工程系统论(宋元斌 3讲 9月21日、9月28日、10月5日)c) 工程安全论(史健勇 2讲 11月23日、11月30日)d) 工程的可持续发展(胡昊 2讲 11月9日、11月16日)e) 工程技术人员的社会责任(林少培 1讲 11月2日)3. 工程经济和管理方法a) 项目团队与沟通管理(胡昊 1讲 9月14日)b) 项目策划(张家春 2讲 12月7日、12月14日)c) 工程经济性评估(胡昊 2讲 12月21日、12月28日)4. 结束语(1月4日 胡昊)工程经济与管理目录第一章
2、绪论:现代工程项目第二章 工程思维 第三章 工程系统论 第四章 工程安全论 第五章 工程的可持续发展 第六章 工程技术人员的社会责任第七章 工程经济性评估第八章 项目团队与沟通管理 第八章 项目策划 第九章 项目时间、质量与成本管理第十章 项目管理信息化第十一章 结束语:建立和谐的工程系统第2章 工程思维2.1 工程师的思想与工作方法2.1.1 “系统模糊论”“系统模糊论” 是工程师的认知理念和思维方法。即对任何复杂的问题的解决均按两步进行。首先要在全面分析基础上,对问题做定性的分析,认清问题的性质和解决问题的方向。这就需要用系统工程的方法,对问题用作周密的考量;其次,再对事物作量化的考量,进
3、行定量分析。在定量分析中我们应认识到,实际问题的解决是不存在唯一的“最优解”的,实际上我们只要得到相应的“满意解”即可。应当认识到,问题的“满意解”是有很多的,任何“满意解”都可以被采用。因此我们不必孜孜追求解的绝对精确,对解决方案,只要能满足要求,掌握数量量级后,模糊些,放宽些是完全可取的。这就可以使问题的求解大大地简单化,也是工程实际中最值得采用的。其具体的说明如下:(1)项目经济管理的方法论应基于 “系统模糊论” (Systemic-Fuzzy Theory)思维。即由系统理论出发考虑模糊满意解的思维方法。(2)因为项目是一个很复杂的系统,有极为复杂的影响因素和因果关系,所以在对其进行定
4、性论证和定量分析过程中,需要科学的因素分析和辩证的问题决策方法。(3)科学的因素分析是定性的硬科学问题,应力求全面准确;辩证的问题决策则是个既定性又定量的问题,带有一定的软科学性和人为的灵活性。 (4)在遇到复杂项目整体管理的处理时,首先应进行定性分析,确定问题的处理应遵循的方向,如处理的方法框架(如项目实施的进度计划或项目风险管理计划)以及应当考虑的因素等。(5)在具体项目实施或具体处理问题时,则必定有定量分析的概念。指实际问题的处理中,因为会在问题解决中掺入很多主观的人为因素,所以事事都孜孜以求问题的精确数量,既没有可能,也没有实际意义。现实中正确的处理方法,是只追求问题的满意解,在定量决
5、策融入强大的模糊人为因素,充分利用人类强大的处理模糊信息的能力。 2.1.2. 整体管理的思维方法整体管理的思维方法指的是在经济性的项目中,管理人员将自己处于一个全面和总体的位置来观察和处理事务。 由项目事物的内在联系和规律,认清项目事物各方面的关系,提高处理问题的主动性和自觉性。其具体的说明如下:(1)整体项目管理的方法论应基于“系统模糊论” 思维。即由系统理论出发考虑模糊满意解的思维方法。 (2)因为项目是一个很复杂的系统,有极为复杂的影响因素和因果关系,所以在对其进行定性论证和定量分析过程中,需要科学的因素分析方法和辩证的问题决策方法。(3)科学的因素分析是定性的科学问题,应力求准确;
6、辩证的问题决策则是个既定性又定量的问题,带有一定的软科学性和人为的灵活性。(4)在遇到复杂项目整体管理的处理时,首先应进行定性分析,确定问题的处理应遵循的方向及处理的方法框架,如项目实施的进度计划或项目风险管理计划以及应当考虑的因素等。 (5)在具体项目实施或具体处理问题时,则必定有定量分析的概念。指实际问题的处理中,因为会在问题解决中掺入很多主观的人为因素,所以事事都孜孜以求问题的精确数量,既没有可能,也没有实际意义。现实中正确的处理方法,是只追求问题的满意解,在定量决策中融入强大的模糊人为因素,充分利用人类强大的处理模糊信息的能力。2.2 案例分析我们考虑一个建设工程项目的风险管理问题,讨
7、论如何用 “系统模糊论”和整体项目管理的思想来处理该问题。 在项目风险的定性分析上,我们应认识到任何项目都是在不确定环境下进行的,而风险就是正好来源于不确定性。 项目自始至终的不确定环境,就决定了项目过程各阶段的风险。 由建设项目的立项可行性研究、对外招标投标、设计、施工、完工交付使用、以及之后的营运使用等各个阶段,处处时时都存在着不同的风险。这就由总体上把握了项目风险的必然性和不可避免性。必须认真地对待项目的风险管理问题的必要性。在具体的风险管理和分析处理时,又必须分别进行以下步骤:(1)用系统分析的概念分别对项目在不同阶段时所面临的风险逐一进行风险识别(Risk Identificatio
8、n)。风险识别是风险管理中关键的一步,必须力求全面,不得有所。(2)对上述的风险逐一进行风险的定性分析(Qualitative Analysis),逐个区别其严重性及相应的发生频率。用模糊理论的概念忽略后果较轻微或概率极小的风险,只保留后果较严重或概率较大的风险。(3)对后果较严重或概率较大的风险进行定量分析(Quantitative Analysis),在定量问题上,我们继续应用模糊的理念,只求“满意解”,不追求“最优解”,只要确定风险损失的数量量级就满意了,因此就可以应用各类近似的方法来确定风险损失的数量。(4)在工程项目中对风险管理的处理同样也需要应用“系统-模糊”的方法。对需要处理的风
9、险用系统的方法全面考虑其可能处理的方法;例如采取“降低风险”、“回避风险”、“转移风险”或“直对风险”的方法;在实施风险处理时则可以不必追求过分地准确,使采取的处理方法比较稳妥,切合实际即可。第3章 工程系统论(宋元斌)3.1 系统的定义3.1.1 “丁渭造宫”典故中的系统思想在我国古代的北宋(公元9601127年)年间,有一天皇帝居住的皇城(今河南开封)因不慎失火,酿成一场大灾,熊熊大火使鳞次栉比的皇宫,在一夜之间变成断壁残垣。为了修复烧毁的宫殿,皇帝诏令大臣丁渭组织民工限期完工。当时,既无汽车、吊车,又无升降机、搅拌机,一切工作都只能人挑肩扛。加之皇宫的建设不同于寻常民房建筑,它高大宽敞、
10、富丽堂皇、雕梁画栋、十分考究,免不了费时费工,耗费大量的砖、砂、石、瓦和木材等。当时,使丁渭头痛的三个主要问题是:1.京城内烧砖无土,2.大量建筑材料很难运进城内,3.清墟时无处堆放大量的建筑垃圾。如何在规定时间内按圣旨完成皇宫修复任务,做到又快又好呢?聪明的丁渭经过反复思考,终于想出了一个巧妙的施工方案,不但提前完成了这项修筑工程,而且“省费以亿万计”节省了大量金银。丁渭是怎样做的呢?首先,丁渭把烧毁了的皇宫前面的一条大街挖成了一条又深又宽的沟渠,用挖出的泥土烧砖,就地取材,解决了无土烧砖的第一个难题;然后,他再把皇城开封附近的汴河水引入挖好的沟渠内,使又深又宽的沟渠变成了一条临时运河,这样
11、,运送砂子、石料、木头的船就能直接驶到建筑工地,解决了大型建筑材料无法运输的问题;最后,当建筑材料齐备后,再将沟里的水放掉,并把建筑皇宫的废杂物建筑垃圾统统填入沟内,这样又恢复了皇宫前面宽阔的大道。显然,这是一个非常杰出的方案。首先,丁渭就地取材烧砖,解决了近处无土烧砖的难题,避免了从更远的地方去取土烧砖;其次,利用河道运送大量建筑材料,既解决了运输难题,又能将各种建筑材料直接水运到工地,这对当时只有马车与船只的时代,节省大量的运力,意义十分重大;最后,本来要运到其他地方去的大量建筑垃圾现在统统埋进了沟中,节省了运力,节省了时间,减少了对环境的污染。这种综合解决问题的思想就是一种典型的朴素系统
12、工程思想。这个当时就被古人赞誉为“一举而三役济”的“丁渭造宫”,用今天的观点看来仍是值得称道的。丁渭将皇宫的修复全过程看成了一个“系统工程”,将取土烧砖、运输建筑材料、垃圾回填看成了一串连贯的环节并有机地与皇宫的修筑工程联系了起来,有效地协调好了工程建设中看上去是无法解决的矛盾,从而不但在时间上提前完成了工程,而且从经济上也节省了大量的经费开支,又快又好地完成了皇宫的修复工作,实现了整个系统的最优既省时又省钱方案。系统工程的核心思想就是把我们所做的每一项工作或所研究的每一件事物看成了一个有机的称之为“系统”的整体,并且设法找出使这个系统变得最好、最佳、最优的方法与途径。就像丁渭修复皇宫那样,创
13、造性地找到了使皇宫的修筑工程得以顺利进行的方法。3.1.2 系统的定义与特征丁渭建筑皇宫时,所使用的原材料主要是砖、砂、石以及木材等。今天,房屋建筑同丁渭那个时代相比已发生了翻天覆地的变化,但建筑材料仍是砖、砂、石、木材等为基本原材料,只是昔日的大型石块已被今朝的钢筋混凝土所替代罢了。现在让我们来看看这些对人类发展作出了巨大贡献而默默无闻的砖、砂、石吧!当房子建造之前,这些从四面八方运来的砖、砂、石被散乱地堆放在建筑工地上,不但不起眼,而且还有点令人看不顺眼,因为不管怎么堆放都显得乱七八糟的。然而,当建筑工人用一双灵巧的手把这些零乱的砖、砂、石按照建筑设计师的设计有机地组合、叠砌在一起的时候,
14、奇迹就发生了还是那些看上去不起眼、平凡的砖、砂、石,转眼之间就变成了一幢幢高耸入云、美观漂亮、整齐别致而生气勃勃的建筑物。工矿企业、商店、医院、学校、体育馆、水电站、住宅等从空旷的荒野上冒了出来,一幢又一幢,一座又一座,像雨后春笋。为什么同样是这些砖、砂、石,在经过建筑工人摆弄之前,就那么不起眼;而经过建筑工人的精心劳动之后,就能赋予它全新的生命力而给人们以美的感受呢?自然,你可以说出许许多多各式各样的理由,但其中最主要的原因是建筑工人按照建筑师的设计把这些本来没有生命的砖、砂、石组成了一个“有生命”的“系统”“房屋系统”,给这些无生命的砖、石注入了永恒而不朽的“生命”。“系统”一词,实际上我
15、们并不陌生,不管你意识到还是没有意识到,你每天都要与这个“系统”或那个“系统”打交道。“系统”,是与我们的日常生活息息相关,而且普遍存在的。譬如,当你出门乘汽车或骑自行车或步行,你就进入了“交通系统”;当你去挂电话,你就在使用“通讯系统”;当你去学校上课,你是“教育系统”中的一员;当然,你还是你所居住的那个城市的“城市系统”中的一个“细胞”;是中华人民共和国这个“大系统”中的一个“元素”,是我们共同生活的星球这个更大系统中的一个“分子”真是不说不知道,原来,我们生活在“系统”的世界之中,被“系统”所包围!系统是由两个以上相互联系的要素,以一定方式结合起来,为了达到一定目的而形成的整体。我们说的
16、“系统”,是由一些(两个或两个以上的)称之为“元素”或“要素”的东西所组成的,但并不是说只要这些元素简单地堆入或集合在一块,就构成了一个“系统”,还必须要求这些元素之间存在这样或那样的关系,即元素之间必须是按一定的方式有机地结合在一起时,它们才可能组合成为一个“系统”。像前面我们讲过的,一个房屋系统是由“砖”、“砂”、“石”这些元素按照建筑师的设计要求(即一定的方式)有机地结合在一起组合而成的。在施工前,那些堆放在工地上的“砖”、“砂”、“石”由于它们之间缺乏有机联系而无法构成“房屋系统”,更不能挡风、遮雨,尽管其元素是相同的,都是砖、砂、石。所以,只有那些经过建筑工人按“一定方式”结合在一起
17、的砖、砂、石,我们才能称之为房屋,而那些堆放在工地上的砖、砂、石的集体,仍只能称之为砖、砂、石或建筑材料。再如,钟表也是一个系统,它是由许多零件(元素)如齿轮、螺丝、发条等组成,这些零件必须是按一定的连结方式有规则地装配在一起才能成为钟表,如果把这些零件随意地放在一起,哪怕就是放进一个装钟的小盒子里,无论如何这些零件都不会被认为是钟表,谁都会说,这是钟表的零件。再来看看两句民间俗语,一句是“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,另一句是“一个和尚担水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。为什么同样是三个普普通通的人(三个元素),前面三人可以胜过智高一筹、谋胜一筹的诸葛亮,而后面三个人弄得连水都没有喝的呢?
18、这中间的差距怎么会这样悬殊呢?很明显,问题的关键就在于三个人的“联络方式”,即通常说的“组织”,是一个齐心协力的群体还是一个勾心斗角的团伙,最终决定了这个组织的力量。毫无疑问,前面的三人组织是一个齐心协力、协调的组织;而后面的三人组织是一个勾心斗角、没有协调的组织。总的来说,系统必须要按一定的方式加以结合,而不是众多元素的简单堆积。作为一个系统,除了上面讲述的两点,即系统是由两个以上的元素所组成,系统的各组成要素之间按一定的方式结合以外,还必须具有第三点,即任何一个系统都有它特定的功能。换句话说,就是任何一个系统,都具有其特殊的作用。组建一个系统时,总是有其目的而不会无的放矢。例如,建造一幢房
19、屋,总是有其特殊的功能即一定的目的。像建医院,就是用来治病救人,救死扶伤;建商店,就是用来出售商品,搞活流通,繁荣市场,发展经济;建学校则是为了教书育人,培养人才;建住宅,是为了给人们的生活、学习提供一个宁静、温馨的环境尽管医院、商店、学校、住宅都是房屋建筑,但由于它们的功能作用不同,其系统内部元素之间的联系也就不同。在建筑房屋时就必须依据这个“系统”的功能,在房屋的组合方式“结构”上作些调整、考虑与安排,依据系统的目的性开展项目的建设。如建医院,就必须建病房、候诊室、手术室、药房;建商店,就必须建柜台、仓库;建学校,须建教室、教研室、阅览室、操场;建住宅,就必须建卧室、客厅、厨房、厕所,相互
20、之间不可错乱。从上述例子可以知道,系统内各元素的组织(联系)方式是按照系统的不同功能(目的)要求而建立的。至此,我们已比较清楚“系统”是怎么回事了。换一句简单些的话来概括,“系统”是由相互作用和依存的若干元素结合而成的具有特定功能的有机整体。可见,任何一个系统,都有下面三个特征:(1)系统是由两个以上的元素组合而成的。这一特征叫做系统的“集合性”;(2)系统各元素间按一定的方式相互联系,相互制约,各元素间存在这样或那样的联系。这一特征叫做系统的“关联性”;(3)系统具有一定的功能、目的。这一特征叫做系统的“目的性”。系统除了上述三个基本特征外,还有其他一些特征,我们将在后面陆续说及。3.1.3
21、 系统的特征1、 整体不等于局部之和法国著名的政治家、军事家拿破仑(17691821)给人讲述过这样一段故事:历史上曾有A、B 两国交战,相互动用了凶猛强悍的骑兵。其中A 国骑兵骑术高明,剑法高超,最善于单个格斗,他们的缺点是纪律涣散,配合不佳;B 国骑兵虽然骑术并不娴熟,剑法也不甚精湛,然而他们纪律严明,步调一致,行动如一人。这样,尽管单个的B 国的骑兵根本不是A 国骑士的对手,但如果1000 个B 国骑兵联合作战,则可以打败1500 个A 国骑士组成的联队。这则故事生动地说明了系统科学的整体性原理,即“整体不等于它的局部的总和”。这个意思可形象地表示为1+12,意即局部与局部功能相加,不等
22、于其整体的功能。在上述故事中,10 个A 国骑兵的整体力量小于单个骑兵作战力量之和(即1+12),而10 个B 国骑兵的整体力量大于单个骑兵作战力量之和(即1+12)。换句话说,A 国骑兵的战斗力由于人数渐增而削弱,B 国骑兵的战斗力由于人数递增而增强。最终1500 个A 国骑兵被1000 个B 国骑兵所战败。数量的变化,导致了质量的不同变化。整体不等于局部之和,会出现二种情况。第一种情形是整体小于局部之和,即1+12。三个和尚没水吃,就是属于这种情形。第二种情况是整体大于局部之和,即1+12。三个臭皮匠,胜过诸葛亮,是属于这种情形。一个系统之所以会出现上述完全相反的两种情形,原因就在于系统要
23、素存在于一定的结构之中,结构的好坏,决定其表现的系统整体功能有很大的差异。第一种情形,要素之间步调不一致,不能很好协调;后一种情形,结构良好,要素协同体现出更强的系统功能。在现实生活中,应注意遵循系统的整体性原理,力求建立起1+12 的良性系统结构,避免1+12 的劣性系统结构。就一个集体而言,如果大家团结一心,有很强的集体荣誉感,并且互相帮助,互相学习,那么这个集体就会“众志成城”,可以办许多个人办不到的事情;相反,如果人人都自私自利,不关心他人,人与人之间相互拆台,互不信任,那么这仿佛是一盘散沙,最终只会一事无成,白白耗费可贵的时间和精力。这,难道不应该引起我们的深思吗?系统的整体性不光表
24、现在上述的人造系统与杜会中,也体现在自然界的客观现象之中。例如在微观客体中,大量存在的各种物理现象,就体现了系统的整体效应。如将氦原子对半分开,变成两个氘原子后,每个氘原子的体积都比原来氦原子的体积大;用高能粒子将质子打碎,每个碎片都可以“恢复”到原来质子的大小;用几个“夸克”组合为强子,它的质量竟比单个的“夸克”的质量还要小得多。系统的整体不等于局部的总和,就像一栋房屋并不等于他的砖瓦、木料等部分的总和;人体并不等于他的手、脚、头等组织器官的总和一样。由此看来,有了组成系统整体的各部分,并不一定就有了整体。系统整体是各个要素按一定的方式构成的有机体,其要素作为整体的部分,要素与整体、环境以及
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