培训课程体系课件.ppt
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1、中国名企培训课程体系,中国名企培训课程体系,课程体系介绍:,电信运营商销售实战体系,是根据,电信,运营商的实战需求设计的培训,课程体系。,课程分为战术层和战略层,给与一,线销,售人员与销售策划、管理人员,全方位的,训练。,同时,的电信运营商销售实战,课程,,是根据电信运营商销售的实际工,作,情况开发的,每门课程都能与,营业,厅、,集团(大客户)、农村市场、,外呼中心、,社区销售,等电信运营商,的五大销售平台,的实际工作相结合,,真正做到将培训与实战相结合,将,培训落到实处。,销售实战课程体系,主要课程:,战术层面:专业销售技巧(,PSS,)、销售影响力、有效宣讲、谈判技巧、面谈技巧、,异议处理
2、技巧、标准化服务技巧、,MOT,关键时刻、销售精英的职业习惯,战略层面:销售团队管理、孙子兵法与销售战略、市场定位与策略、消费者行为分析、,营销实战沙盘,课程体系介绍:电信运营商销售实战体系,是根据电信运营商的实战,课程体系介绍:,著名管理大师史蒂芬,科维博士曾通过,对高效能,的成功人士的研究,得出了,高效能人士的七种习,惯的伟大理论。,高效能人士的七个习惯也成,为了,风靡世界的管理学名著,对于个人素,质提升,有着很强的指导意义。,在科维博士的理论基础上,对七个习,惯,进行了进一步的纵向深挖和横向延,展,开发出了,高效能人士的七堂必,修课这套课程体系,每,门课程重点,训练一个高效能习惯,七堂课
3、程既可,以进行全面系统的训练,又可以根据,客户的实际,需求进行个性化定制。是,当前培训市场上素质类,培训课程的顶,尖之作。,高效能人士的七堂必修课,高效能人士的七堂必修课,个人领域成功的三堂必修课:目标管理、执行力、时间管理,公众领域成功的三堂必修课:双赢思维、有效沟通、团队管理,持续不断成功的一堂必修课:成长力,课程体系介绍:著名管理大师史蒂芬科维博士曾通过对高效能的成,课程体系介绍:,项目管理将是未来管理发展的,主流方向,根据项目管理圣经,PMBOK,,结合多位专家,十多,年项目管理的实战经验,,开发出了,项目管理培训体系。,本课程体系系统全面地介绍了,什么,是项目与项目管理、项目,管理的
4、四大步骤、九大模块。,可以根据客户的实际需求,进,行某个或某几个模,块的组合定,制,开发出,100%,吻合客户实,际需要,能够切实结决客户项,目管理中出现的实际问题的个,性化项目管理培训课程。,项目管理培训体系,课程体系介绍:项目管理将是未来管理发展的主流方向,根据项目管,课程体系介绍:,思维训练一直是的核心竞争力所,在,,思维训练课程体系就涵盖了培训,界思维训练的最经典的五大课程:,优势领导思维着重训练从战略角,度分,析问题、解决问题的思维能力,思维导图训练主要训练使用思维,导图,发散性的思维能力,创新思维六大法则通过六种专业,思维方式的训练,全面提升学员的创,造性思维,六顶思考帽从六种不同
5、思维方式,着手,,训练学员的平行思维能力,提,高思维效率,突破思维的领导者之剑则训练领,导者,根据原因作出正确决策的思维能,力,落后,是思维方式的落后!,思维训练类课程体系,课程体系介绍:思维训练一直是的核心竞争力所在,思维训练课程,课程体系介绍:,根据企业不同层次管理人员的个性需求,将管理类培训,课程分为了“高层”、“中层”、“基层”三个层次,,针对每个层次管理人员的特点,设计了完整的管理课程,培训体系。,对于企业高层的管理培训,主要由战略、文化入手,,孙子兵法与企业管理通过孙子十三篇与企业经营实,战的结合,让高层领导提升运筹帷幄,决胜千里的高层,管理技巧;塑造企业文化则由专家深入剖析客户企
6、,业的企业文化,有针对性地进行课程内容研发,为企业,塑造一流的信仰与精神,通过文化为企业打造核心竞争,力。卓越领导人的六项修炼则通过学习力、决断力、,组织力、教导力、执行力、感召力这六个方面,全面塑,造卓越的实战型、魅力型领袖。知识型领导的五项修,炼则是针对高科技领域和服务领域的领导打造的,有,别于过去强权领导模式的新型领导技术的修炼课程。企,业中层管理是企业发展壮大的重要力量,是企业高层领导,重大决策的直接执行者和实现者。,五门课程将为了打造企业信得过、靠得住的中层干部:,综合管理课程体系,职业经理的十项训练,从职业经理人的十项职业要求入手,系统提升职业经理人的职业管理技能。如何做优秀主管,
7、则通过优秀主管与一般主管的对比,让企业中层掌握成为优秀主管的多方面技能和技巧。中层领导高效执行,力则着重提升企,业中层的执行能力,强化将高层战略转化为企业绩效的能力。,MTP,是中层训练的经典课程,系统训练中层管,理各种实用的管,理工具的使用方法。影响力则是通过各种平时中层不曾注意的细节入手,迅速提升中层干部对下属、对客户的,影响力,让下,属更愿意服从,让客户更愿意合作。,企业的经营管理,最终要由基层主管来具体实施。基层主管的五门课程正是为了训练企业基层的实施能力而精心设计。新型,目标管理让基层牢记企业的目标,更好的实现企业的目标;非财、非人的两门专业课程,则让基层主管能够掌握一定,程,度的财
8、务、人资的专业知识,更好的与专业部门借口,提升组织绩效。杰出班组长技能训练着重训练一线主管带团队、创,业绩,的能力。从技术型骨干到优秀经理则为企业中从技术类岗位提拔上管理岗位的干部提供系统化的职业转型训练,让技术,型经理,能够更好的完成管理任务。,课程体系介绍:根据企业不同层次管理人员的个性需求,将管理类培,思维训练类课程体系,课程体系介绍:,有效领导是一项艰巨的挑战,是一个巨大的,机会,并且是一种严肃的责任。和以往任何时候,相比,今天的组织,更需要有效的领导者,他们,懂得不断变化着的环境的复杂性,智慧而敏锐,,有激发他们的追随者努力达到卓越所必备的素质,和能力。,要使组织更有效率,就必须选择
9、和培养能够,胜任的领导者,而且要协助他们获得成功。对于,一个有效的领导过程,究竟是领导者个性重要还,是行为重要。对大多数人而言,通过学习和培训,,都能成长为有效的领导者,提高自己的领导技巧,,使自己的组织和交流更加规范,更具有效率。,我们能通过学习成为一个更有效率的领导者,,我们可以通过领导力的培训实现下述目标:,1,、应用指向,2,、跨文化指向。领导过程和文化背景密切,相关,它产生于特定的文化氛围中。在不同的文,化环境中,有效的领导作风和行为方式是不同的,,即使这样,仍然可以找到一些共同的线索,3,、着眼于未来。,4,、有效的练习和自我评估,思维训练类课程体系课程体系介绍:有效领导是一项艰巨
10、的挑战,是,TTT,咨询项目,使,用,各,类,咨,询,调,研,工,具,,,为,客,户,建,立,岗,位,胜,任,力,模,型,,,并,根,据,岗,位,胜,任,力,模,型,与,人,员,实,际,能,力,的,差,距,,,明,确,培,训,需,求,根,据,客,户,的,培,训,需,求,,,运,用,专,业,的,课,程,开,发,工,具,,,结,合,客,户,的,真,实,案,例,,,开,发,出,实,用,性,极,强,的,课,程,的,“,4+1,”,课,程,体,系,根,据,课,程,的,需,要,,,从,企,业,内,部,选,择,合,适,的,人,员,,,初,步,建,立,企,业,内,训,师,队,伍,对,初,步,建,立,的,内,训
11、,师,队,伍,进,行,训,练,,,全,面,提,升,内,训,讲,师,的,授,课,能,力,,,并,将,开,发,出,的,培,训,课,程,内,化,为,内,训,师,课,程,帮,助,客,户,建,立,内,训,师,管,理,制,度,、,员,工,培,训,管,理,制,度,、,协,助,企,业,建,立,高,效,的,培,训,体,系,和,培,训,平,台,,,为,企,业,创,造,绩,效,项目介绍:,培训是一个企业高速发展、应对人力,资源流失的重要工具和手段,是企业生存,与发展的“造血功能”。但目前市面的培,训课程,大都难以针对企业的个性化需求,,普遍存在“隔靴搔痒”的感觉。,只有内部员工才真正了解企业,人资,部门要想通过培训
12、为企业创造,就必须建,立起自己的内训师队伍。的,TTT,企业内训咨询项目从内训体系建设的完整,流程入手,全程跟进,在培训需求分析、,培训课程开发、内部师资选拔、培训讲师,训练、培训平台搭建这五个重要的环节提,供针对性的专业支持。协助企业建立系统、,全面的内训管理体系,使培训真正成为能,够为企业创造绩效的管理活动。,TTT咨询项目使用各类咨询调研工具,为客户建立岗位胜任力模型,项目管理实战(,Project Management,),课程介绍:,我们是否可以象运作日常工作一样管理项目?,-,不能!不仅如此,日常运营管理中的很多惯常方法对项目管,理,来说甚至是有害的,所以统计结果表明只有,25,左
13、右的项目是成功的。,对于以前培训过项目管理企业的困扰是:如何使项目管理真正融入日常工作中,使常规工作和管理变成项目,化,工作和管理?,为什么国内领先型企业今天都在纷纷推广专业项目管理在实际工作中的应用?,课程目标:,该课程的着眼点是强调实战,也就是项目管理知识和工具在实际工作中如何应用。,课程对象:,管理人员、职能部门、销售人员、产品技术支持人员及项目经理等。,课程时间:,完整版,3,天,含定制案例演练。精华版,2,天。,培训大纲:,第一章项目管理概述:,第一部分项目管理术语;第二部分项目来源;第三部分九大体系与三大关键,第二章项目启动:,第一部分项目成员与职责;第二部分项目选择和目标明确;第
14、三部分项目章程,第三章项目计划:,项目计划概要,第四章项目执行:,第一部分,团队建设;第二部分,沟通管理;第三部分,冲突管理;第四部分,质量保证,第五章项目收尾:,第一部分,项目验收;第二部分,项目总结和文档固化,第六章,实战案例演练,项目管理实战(Project Management)课程,高效能人士的七个习惯,课程背景:,当今世界上最受欢迎的培训课程之一。,在美国被前,100,家大公司的,82,家、世界,500,强的,300,多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明,7,个,习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后,可以把学到的东西融,会贯通用到自己
15、的生活和事业发展中。,此课程的作者是史蒂芬,.,柯维,现已将此课程编纂为书籍在全球销量超亿册,并成为美国公司员工、美国政,府机关公务员、美国军队官兵人手一册的书,是一套绝不容错过的好课程。本课程对个人心态培养方面有极,大的帮助,它由内而外地协助企业建立坚实的、互信文化,使学员深深地感受到七个习惯的威力:它改变了,很多人,,甚至改变了很多人的命运!,在中国电信运营商中,四川电信、广西移动、湖北电信等均邀请学院举办优秀员工高效能人士的七个习惯,大规模轮训,取得了很好的收获。,课程收益:,运用七个习惯可以使你:,有效平衡生活的各个方面,;了解自我,提高个人能力,;提高自我效能感,;增强他人对你的信任
16、感,;不断充,电,丰富自己,;提高工作效率和工作质量,;改善沟通,,理解他人,;成为更成功的职业人,课程对象:,基层员工、中层管理干部,精华版课程时间:,2,天,课程大纲:,第一章,成功在于积极心态:主动积极,勇于承担,第四章,人际关系的基础:双赢思维,第二章,目标管理,以终为始,第五章,人际沟通的能力:设身处地,第三章,个人管理的钥匙:要事第一,第六章,统合综效,第七章,学习与创新能力:不断创新,高效能人士的七个习惯课程背景:当今世界上最受欢迎的培训课,MTP(,中高层领导管理技能提升,),课程概述:,企业中高层领导是企业的中坚力量,是企业战略执行的重要环节,是企业愿景与产出之间的关键纽带,
17、,他们在工作中要面对和解决多种困境和难题,中高层领导掌握和运用管理技能的水平直接影响到企业战略执,行的效果。经过专家在实践中反复总结和论证,企业中高层领导应该具备六种主要能力,即领导角色认知能,力、目标引导能力、员工辅导能力、激励能力、沟通协调力和团队领导能力,本课程就是通过培训提高中高,层领导的管理技能。,课程收益:,课程结构图:,全面了解中高层领导者的管理技能,:,熟悉个技能模块,并能熟练运用其中的管理技能,能结合企业实际,确立管理实践的改进方向,课程对象:,企业中高层领导,课程时间:,2,天,课程大纲:,一、领导角色认知,二、目标引导能力,三、员工辅导能力,四、员工激励能力,五、沟通协调
18、能力,六、团队领导能力,MTP,角色认知,能力,员工激励,能力,沟通协调,能力,团队领导,能力,员工辅导,能力,目标引导,能力,MTP(中高层领导管理技能提升)课程概述:企业中高层领导,培训培训师(,TTT,),课程介绍:,在知识型企业内部,企业知识管理的主角无疑是企业“内部培训师”,但由于企业变革中对新知识快速的,需求,加上培训师本身多作为“兼职”的角色,造成了一些疑惑,如:,学员基础太差难听懂,简直就是“对牛弹琴”课程深度怎么把握?,听众注意力不集中、精神萎靡这是因为学员对内容不感兴趣?,课堂时间太长,或内容太多、根本讲授不完我拿什么奉献给你我的学员?,我居然也会感觉紧张和无助看来我还不适
19、合培训师这个职业?,是否曾遭遇刁难的学员令人头疼的学员让我无法结束我的讲授?,我的课程逻辑构架设计完整听众为什么对课程架构还是没有感觉?,培训已经成为一个高成本的活动,为了有效分享我们的知识和经验,我们针对企业内部培训师开发了该课,程;本课程解决企业培训师发展的第二个阶段,即通过训练让我们的讲师称为“专业演员”。,课程收益:,培训培训师(,Train The Trainer,)是专门针对知识型企业内部培训讲师开发的一门课程,旨在通过精,心设计的一系列案例、活动,让参与学员能够有如下收获:,知识方面:,领会,SWAY,模式,感受讲授活动的全过程,如开场、课堂掌控、听众调动、提问、总结等;,技能方
20、面:,提高讲授技巧,使你的授课更生动、更轻松、更具感染力和说服力;结合实际对你自己的授课,进行全程设计;,PPT,、,DV,制作技巧如何表现你自己,缓解紧张的办法,有效掌控现场;,态度方面:,从学员(顾客)的角度对老师授课进行新的认识:学员最关注的是什么?,站在讲台上,你既是老师,更是演员。成人学习要“寓教于乐”,但怎样达到“学有所得”才是我们真正,追求的目标。,课程对象:,企业内部有一定讲台经历的讲师,课程时间:,3,天,培训培训师(TTT)课程介绍:在知识型企业内部,企业知识,专业销售管理实战,课程概述:,您是否思考过以下问题?,销售是依靠常识就能做的工作吗?还是销售是一门专业?,销售分几
21、步?为什么?每一步的关键点都有哪些?,销售人员应该具备哪些关键素质和能力?有几种类型的销售人员?,有几种类型的客户?如何指导我们的销售人员掌握客户在采购过程中的关键点?,客户需求就是客户需要通讯服务这么简单吗?到底什么是客户需求?,在我们管理销售的工作中,抓哪些要点和关键路径即可基本把握销售进程的走势?即可基本预测和控制最,后是否,能够拿下单子的最终结果?,“我只看你最后是否签到合同,我不在乎你的过程!”这种粗放型销售管理方法已不能帮助我们完成销售,任务!,那么,依靠销售过程的控制、紧盯影响最终销售结果的关键点和关键路径的专业化销售管理是如何,操作的呢,?,课程目标:,全面了解和掌握销售做为一
22、门专业的内涵。,通过培训师的启发、学员在课堂现场的讨论、培训师点评这种互动式方法,使学员达到基本掌握专业销售,工作中诸如顾问式销售手法、需求分析及决策链公关等关键思路和工具。,通过此次培训,使销售工作逐步向“既注重销售结果,更注重销售过程”的专业化正、规化转型。,课程对象:,从事集团客户销售等企业级销售的销售管理人员、销售人员及项目经理等。,课程时间:,2,3,天,培训大纲:,头脑风暴;大客户销售;销售链;全面掌握客户需求;信息的收集与分析;价值销售;策略性竞争销售,决胜采购决策链,专业销售管理实战课程概述:您是否思考过以下问题?销售是依,执,行,力,课程背景:,台湾大学著名教授汤明哲:根据我
23、的观察,一个企业要获得成功,,30%,靠策略,,40%,靠执行力,其它,30%,呢?当,然就是运气。运气无法教,但策略和执行力却可以言传。,IBM,董事长郭士纳:咨询公司为一个公司制定一个独特的发展战略是一件很困难的事情,常见的是,每一家,公,司基本上都在采用同一个战略。所以,执行才是促成一个战略、一个企业获得成功的真正的关键因素。,您是否发现在您的企业:,企业的战略难以落地;,企业的规章制度总是束之高阁,难以落实;,领导难以找到能“把信送给加西亚”的罗文;,即便是找到了,绩效也难以保持长久;,领导意识到企业的执行力有问题,却不知无从下手;,为什么执行力对企业的成功如此重要?什么是个人执行力,
24、什么是组织执行力?企业执行力与哪些因素有,关,,如何构建企业执行力体系?如何提高企业执行力?请选择我们的精品课程执行力。,课程收益:,通过本课程的研讨,使学员能够:了解执行力的两种表现形式;认识提升企业执行力的重要性;,了,解如何建立企业执行力体系;深刻体会提高企业执行力的秘诀。,课程对象:,企业高层、中层及基层管理者,课程时间:,完整版,2,天,精华版,1,天,课程大纲:,第一章,没有执行,一切皆空,第二章,执行力的关键,第三章,执行力的基础,第四章,执行力的层次,第五章,优秀公司的执行纲领,执行力课程背景:台湾大学著名教授汤明哲:根据我的观察,一,领,导,力,课程背景:,有效领导是一项艰巨
25、的挑战,是一个巨大的机会,并且是一种严肃的责任。和以往任何时候相比,今天的,组织,更需要有效的领导者,他们懂得不断变化着的环境的复杂性,智慧而敏锐,有激发他们的追随者努,力达到卓越所必备的素质和能力。要使组织更有效率,就必须选择和培养能够胜任的领导者,而且要协助,他们获得成功。对于一个有效的领导过程,究竟是领导者个性重要还是行为重要。对大多数人而言,通过,学习和培训,都能成长为有效的领导者,提高自己的领导技巧,使自己的组织和交流更加规范,更具有效,率。,课程收益:,我们能通过学习成为一个更有效率的领导者,我们可以通过领导力的培训实现下述目标:,1,、应用指向;,2,、跨文化指向;,3,、着眼于
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