医院综合运营管理系统设计.docx
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1、四川大学工程硕士学位论文 医院综合运营管理系统的设计与实现工程硕士专业学位论文(设计)题 目医院综合运营管理系统的设计与实现 作 者 彭玉春 完成日期培养单位 四 川 大 学 指导教师 指导教师 工程领域 软 件 工 程 授予学位日期 2012/小/20 医院综合运营管理系统的设计与实现软件工程 领域研究生 指导老师目前卫生行业存在人员工作热情不高,缺乏积极性主动性和创造性,分配机制不健全,但因缺乏科学有效考核手段和平台支持,医院难以实行优绩优酬、多劳多得分配模式。各家综合医院在运营管理方面不断探索一些新模式,以适应国家医疗改革总体要求,以医疗质量和医疗安全为主线,以会计要素为基础,结合看病难
2、、看病贵等社会热点难点问题,建立以强调医疗安全、工作量和工作质量为主要考核指标的运营管理体系。本文结合某三级综合医院综合运营管理需求,结合2012年启用的卫生行业新医院会计制度及医院财务制度的具体要求。利用计算机及信息管理技术、网络技术,在进行了详细需求分析和可行性研究等过程之后,论证了开发该医院综合运营管理系统的必要性,在大量调研、实践、反复修改完善的基础上, 根据实际应用环境要求,详细的设计了各个功能模块,进而开发了该医院综合运营管理系统,实现了医院经营管理的微机化管理。开发该运营管理系统的目的是实现医院管理工作到位,各环节运转高效,成本物资合理有效节约,绩效激励有利于调动员工的积极性,资
3、金使用投放科学,资产管理规范投入产出管控有力。最终有利于医院核心竞争力的不断提高。该医院综合运营管理系统主要包括:医院成本核算经济管理模块;医院资金支出控制管理模块;医院物流管理模块;医院资产管理模块;利用SQL Server 2000数据库管理系统,JAVA,Intel TBB,LineCombo ActiveX 控件 1.0.2.1, 采用B/S系统架构模式.该系统在医院启用以后,系统运行结果及相关报表,基本上满足了医疗行业改革总体要求,即有利于医疗机构加强财务管理和会计核算,全面提升管理水平,摆脱了繁琐并且效率低下的传统人工管理模式,提高服务效率和医院财务运转效率;有利于科学执行医疗服务
4、价格,控制医疗费用不合理增长,逐步降低群众医药费用负担;医院大幅度降低运营成本、提高经济效益和市场竞争力;有利于政府切实加强对医疗机构的财务监管和运行监督,维护公共医疗卫生服务的公益性;保障医疗机构财务行为和会计核算合法、科学、规范、透明的原则。关键字:运营管理系统 设计 数据库62Hospital operations management system designSoftware EngineeringGraduate Student: Adviser: Health sector staffs were not enthusiastic about the lack of enthus
5、iasm, initiative and creativity, the allocation mechanism is not perfect, but the lack of scientific and effective assessment tools and platform support, the hospital is difficult to implement the excellent merit pay, hard work and the allocation model. Various general hospitals in the operation and
6、 management continue to explore some of the new model, to adapt to the overall requirements of the national health care reform, health care quality and medical safety line, based on accounting elements, combined with medical treatment is difficult expensive and other social hot and difficult issues,
7、 to establish a emphasis on medical safety, workload and quality of work for the operational management of the main assessment index system. In this paper, a tertiary general hospitals integrated operational management needs, combined with the specific requirements of the health industry in 2012 to
8、enable the new hospital accounting system and the hospital financial system . Use of computer and information management technologies, network technology, carrying out a detailed needs analysis and feasibility study process, the need for the development of the hospital operation and management syste
9、m in a lot of research, practice, repeatedly modify a sound basis for According to the practical application of environmental requirements, the detailed design of each module, and then develop a comprehensive operations management system for the hospital to achieve the computerized management of the
10、 hospital management. The development of the operational management system to achieve the hospital management in place, and efficient operation of all sectors of the cost of materials reasonably effective conservation, performance incentives to mobilize the enthusiasm of the staff, the use of funds
11、put in scientific asset management specification input-output control powerful. Ultimately benefit the continuous improvement of the hospital core competitiveness. Integrated operation management system of the hospital include: hospital cost accounting economic management module; hospital capital ex
12、penditure control and management module, hospital logistics management module, Hospital Asset Management module, use SQL Server 2000 database management system, JAVA, Intel of TBB, Line Combo ActiveX control 1.0 .2.1 The system of the hospital after running results and related reports, basically mee
13、t the general requirements of health sector reform, that is conducive to strengthening financial management and accounting to medical institutions, enhance the management level, to get rid of the tedious and inefficient traditional artificial management model, to improve efficiency and hospital fina
14、ncial operating efficiency; conducive to scientific implementation of the price of medical services to control medical costs unreasonable growth, gradually reduce the mass burden of medical expenses; hospitals significantly reduce operating costs, enhance economic efficiency and market competitivene
15、ss, will help the Government strengthen the financial supervision and operation of medical institutions, supervision, maintenance of public welfare of the public health services; legal protection of medical institutions, financial behavior and accounting, scientific, standardized and transparent pri
16、nciples.Keywords: Operations Management system , design , database目录1绪论11.1引言11.2国内外研究现状21.3 本文工作42.系统需求分析及总体设计52.1引言52.2需求分析52.3系统的功能要求72.3.1医院成本核算经济管理模块82.3.2医院资金支出控制管理模块192.3.3医院物流管理模块202.3.4医院资产管理模块242.4总体设计272.5小结283.系统功能具体设计303.1引言303.2系统功能设计303.2.1成本核算管理模块设计313.2.2医院资金支出控制管理模块设计323.2.3医院物流管理模
17、块设计353.2.4医院资产管理模块设计373.3小结444.实验结果及分析464.1引言464.2实验结果及分析474.2.1医院成本核算经济管理模块结果及分析474.2.2医院资金支出控制管理模块结果及分析504.2.3医院物流管理模块结果及分析514.2.4医院资产管理模块结果及分析524.2.5医院运营管理系统的安全措施544.3小结555总结与展望565.1 总结565.2展望56参考文献58声 明61致 谢621绪论1.1引言(为什么要写这个题目,1-1.5页)当今国家医疗卫生改革进入到关键阶段,热点难点问题不断增多,医改工作强调“研究建立以公益性为核心的公立医院绩效考核体系,健全
18、绩效考核机制,根据工作数量、质量和服务对象满意度,对医务人员进行综合量化考核”。完善分配激励机制,“坚持多劳多得、优绩优酬,适当拉开医务人员收入差距,并向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员重点倾斜,调动医务人员积极性”。要在“服务、安全、质量、成本、效率等方面开始改进”。 在公立医院改革试点工作安排中提出要加快推进医院信息化建设,“以电子病历建设和医院管理为重点的医院信息化网络,支持医院和医务人员以病人为中心提供协调、连贯、便捷的服务”。信息化建设作为医改“四梁八柱”体系之一,医院以积极推行电子病历和临床路径的管理规范化,向患者提供优质、安全、高效、医疗服务,减轻患者经济负担,让患者得实惠
19、。财务管理是公立医院经济管理工作的中心,也是医院内部管理的重要杠杆,客观上要求进一步改革和完善财务、会计制度,进一步提高财务会计信息的准确性,为加强医疗机构经济管理、维护公益性提供决策依据,加强经济核算,完善内部管理,提高资金使用效益。利用计算机信息管理使人们摆脱了繁琐且效率低下的传统人工管理模式是当务之急。这样不仅可以为医院大幅度降低运营成本、提高经济效益,更加有效地加快了医院财务运转效率。目前卫生行业存在人员工作热情不高,缺乏积极性主动性和创造性,分配机制不健全,但因缺乏科学有效考核手段和平台支持,医院难以实行优绩优酬、多劳多得分配模式。各家综合医院在运营管理方面不断探索一些新模式,以适应
20、国家医疗改革总体要求,以医疗质量和医疗安全为主线,以会计要素为基础,结合看病难看病贵等社会热点难点问题,建立以强调医疗安全、工作量和工作质量为主要考核指标的运营管理体系。由于原有数据归集管理平台缺失,大量数据工作停留在手工处理层面,效率低下,数据采集量不足,管理行为不能延伸到全方位各环节,一些工作不能做到尽善尽美,成本控制不到位,资金使用缺少计划,材料物资进销存管理不规范,资产管理流于形式,绩效考核及管理模型缺少有效的数据支持,激励和分配缺少公平和差异化,没有实行量化到个人考核,分配上基本实行的是平均分配,没有做到优绩优酬、多劳多得的分配。因此,积极探索绩效考核分配模式已成为必然趋势。转变原有
21、管理理念,通过变追求利润最大化为效率最大化,提倡优劳优得,质量、效率优先的绩效考核分配体制,以此调动广大医务人员的积极性,为社会尽可能多的提供满意的医疗产品及服务及其必要。开发该运营管理系统的目的是实现医院管理工作到位,各环节运转高效,成本物资合理有效节约,完善工作量统计和个人绩效评价,绩效激励有利于调动员工的积极性,资金使用投放科学,资产管理规范投入产出管控有力。最终有利于医院核心竞争力的不断提高。我们根据实际工作需要,结合卫生行业新医院会计制度及医院财务制度的具体要求。利用计算机及信息管理技术、网络技术,在进行了详细需求分析和可行性研究等过程之后,论证了开发该医院综合运营管理系统的必要性,
22、在大量调研、实践、反复修改完善的基础上, 根据实际应用环境要求,详细的设计了各个功能模块,进而开发了该医院综合运营管理系统,实现了医院经营管理的微机化管理。1.2国内外研究现状(4-5页)国内医院的综合运营管理是一个系统化工作。它涵盖内容全面繁杂,包括会计核算与财务处理,成本核算运营综合分析,经营与决策,内部分配,资金支出控制与管理,物资材料采购流通管理,资产管理,预算管理,绩效管理,人力资源管理等。各项管理工作要和国家的医疗改革方针紧密结合。在20 世纪80 年代,医院主要参与卫生经济管理研究与讨论,逐步将理论与医院实践相结合,先后尝试目标管理责任制、定额管理,、奖金提成等经济管理手段,这些
23、管理手段由于没有以成本核算为基础,逐步暴露出弊端。那种“粗放型”的经营管理模式,只计收入、不记成本,只管资金,不管资产的经营管理方法和追求短期收益而忽视长远发展的做法,已远远不能适应市场竞争,且严重地制约了医院的收支原则和发展。90年代中后期,从卫生经济学角度来讲,国内医院的经济运行管理采用卫生经济学理论和方法指导工作也只有几年的时间,但从结果来看,由于医院会计制度滞后于经济发展,在医院经营管理中发生的新生事物和特例时间用老制度无法解释和处理,比如投融资和租赁案例在旧的会计制度中没有解释。加之医院的体制、经营模式、所有制形式各有不同,导致各家医院执行标准不统一,尤其是在管理模式上各有差别。20
24、12年01月01日财政部和卫生部联合颁布了新版医院财务制度和医院会计制度,按照新的形势要求全面具体规定和解释医院相关会计业务的处理。要求改革和完善财务、会计制度,提高财务会计信息的准确性,加强经济核算,完善内部管理,提高资金使用效益,为医疗机构经济管理、维护公益性提供决策依据。开始了以新的国家标准规范医院的运营管理,相信在不久的将来,中国的医院运营管理水平将有一个质的飞跃。国外医院管理的现状也是千差万别,原因是社会制度和所有制形式不同,各国政府对医疗市场的管制工作都比较重视,要发挥医院的职能,尽量满足医疗保健需求,要求医院自主遵守行业规范,实行全面的经济运营管理,管理形式基本上已付费方对医疗机
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