加盟运营手册开业分册.docx
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1、巨 人 教 育 加 盟 校加 盟 运 营 手 册开 业 分 册目 录一、 市场调查51.市场调查的定义52.调查的具体内容53.市场调查形式54.市场调查分析报告65.表格附件7附件表格一:市场调查表7附件表格二:竞争对手调查表9附件表格三:竞争对手收集表10附件四:家长调查问卷11二、学校选址141.选址指南142.签订租赁协议时应注意的事项15 3.房屋租赁协议(见38页)17三、申办学校171.办学主体资格172.申请筹办民办学校程序173.申请正式设立民办学校程序174.申办非学历教育机构的办学许可证的流程185.申办民办非企业法人登记证的流程196.获得办学许可证后注意事项19四、装
2、修手册211.新校址装修212.户外广告相关事项253.维护类294.装修功能标准31五、相关协议341.协议分类342.具体协议附件:34a)购销合同34b)房屋租赁合同38c)劳动合同书44d)工程装修协议48e)广告发布合同56f)广告位使用协议59g)合作办学协议书61h)全日制劳动合同63i)知识产权保护和竞业禁止协议71j)教学项目合作协议书74k)委托印刷合同77六、VI系统(详解见附件光盘)801.基础系统802.事务系统803.宣传系统804.服装系统805.交通系统816.环境系统81一、 市场调查1. 市场调查的定义作为学校的管理者和决策者,必须对教育培训市场深入了解,尤
3、其是对您学校所在地的教育培训市场要有一个全面的认识和把握。要实现这一点,需要运用市场调查。所谓市场调查就是指运用科学的方法,有目的性地,有系统性地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。2. 调查的具体内容:(1)当地常住人口数量;(2)目标客户数量;(3)市场消费能力;(4)中小幼培训市场成熟度;(5)竞业机构数量;(6)渠道宣传途径及成本;(7)竞业机构的市场定位;(8)竞业机构的规模和教学环境;(9)竞业机构的课程设置、教材、教学特色及师资水平。3. 市场调查形式(1)查阅相关书籍和资料具体做法:购买这
4、方面的书籍,也可以看看相关的报纸杂志,如中国教育报等。还可搜集当地相关的资料和书籍,比如可以经常翻看一下当地的报纸,留心上面的教育培训广告等信息。通过这些从宏观上了解中国的教育培训市场,从整体上对教育培训市场有一个把握和了解。同时也了解了本地的培训市场。(2)浏览教育类相关网站搜集知名培训品牌的网站或论坛,仔细分析相关信息,加深对这个行业的认识。(3)搜集竞业机构的信息先了解当地前几位的竞业机构的名称,然后逐一搜集它们的相关信息。信息搜集的方式可以视情况灵活采用。例如,可以搜集它们的宣传册、海报、单页等相关资料,然后进行对比分析。也可以采用到它们学校实地考察相关信息等方式。(4)通过与家长、老
5、师和学生了解相关信息此种方式主要是为了了解目标客户对教育培训的反应和切实需求。可以通过问卷调查或面谈的方式直接与家长和学生沟通,了解他们的需求,征询他们的意见。也可以与公立学校的老师直接沟通,通过他们了解学生在学习过程中的实际需求。(5)通过业内人士了解相关信息可以联系一些与您不具竞争关系或其他城市的培训学校校长,与他们多沟通交流。此外,也可以接触教育行业的其他人士,总之要充分调动自己在当地的相关资源,获取尽可能全面的信息。(6)问卷调查根据情况可以制作一些调查问卷和表格,对目标群体进行调查,一方面可以了解市场信息,另一方面也可以通过此种方式搜集一定数量的学生信息,为日后招生作准备。具体发放方
6、法,可以在学校门口,也可以在人流比较集中的商业街附近。4. 市场调查分析报告(1)主要从当地教育培训的市场氛围,学生对于教育培训的需求程度,家长对于孩子接受培训的支持程度,以及教育培训消费在整个家庭消费中所占的比例等几个角度去分析。(2)对竞争对手进行分析,主要分析竞争对手的优势和特色以及在市场中所占的份额。(3)分析自己目前的优势和劣势,在运营过程中从何处寻找突破口,如何给自己定位。(4)根据当地的教育政策和教育现状,分析教育培训行业的发展趋势(比如目前开设最多的英语、奥数等科目的培训还会热多久?未来哪种科目会越来越热?)(5)得出什么样的结论?5. 表格附件附件表格一:市场调查表市场调查表
7、目标城市:城市概况:区域划分_个区_个县(县级市)城市人口:市区人口:人均年收入:城市教育水平:专科以上_%年龄结构儿童(12岁以下) _人/_%青少年(1218) _人/_%成年人(18岁以上) _人/_%培训类学校数量及在校人数幼儿类数量:人数:中小学类数量:人数:成人类数量:人数:公立学校数量及在校生人数小学数量:人数:初中数量:人数:高中数量:人数:大学数量:人数:家长对课外培训接受程度普遍接受不容易接受有选择的接受参加培训的目的培养子女 培养兴趣 为考试准备 其他 家长选择培训学校的主要标准教师水平 价格 学校环境 学校品牌 教材 口碑 交通 安全 其他 当地培训市场当地培训市场以_
8、培训为主,此类培训机构主要有_、_、_等,规模最大的为_。主要竞争对手学校名称在校生人数强势科目当地培训学校所采取的主要宣传、招生、促销方式报纸 口 电台 口 电视广告 口 派发传单 口 网站 口 其他 _附件表格二:竞争对手调查表竞争对手调查表学校名称地址及联系方式学校规模办学年限针对目标群体幼儿小学初中高中其他师资状况专职员工数量兼职员工数量学历状况所开课程 科目明细语文类数学类外语类艺术类其他课程名称课程长度开课方式每周学时每天学时学费教材费用学生数量班级数量老师配备教材来源目前效果办学特色主要优势1.2.3.4.存在的问题1.2.3.4.综合评价调查人: 调查日期:附件表格三:竞争对手
9、收集表竞争对手收集表序号机构名称咨询电话开办时间市场定位现有分校在校人数营销方式12345附件四:家长调查问卷*(填写学校名称)问卷内容:1.您对学校教育、教学工作满意吗?( ) A很满意 B满意 C不满意2.您的孩子放学回家后,先,再做其他事情( ) A看电视 B做作业 C玩耍3.节假日,完成作业后您的孩子( ) A主动做家务 B要求外出游玩 C看电视 D阅读课外书籍4.在家做作业,您的孩子常常是( ) A自觉完成作业 B父母督促完成作业 C完不成作业5.您觉得孩子学习负担重吗?( ) A轻 B适中 C重6.您的孩子每天完成语、数、英三科的书面作业,大约共需多少时间( ) A半小时 B一个小
10、时 C一个半小时 D两个小时以上7.对孩子的学习,您是( ) A常常询问孩子的学习情况 B偶尔过问孩子的学习情况 C从不关心孩子的学习8.当您的孩子学习遇到困难时,您是( ) A和孩子共商解决办法 B让孩子回学校后向老师求助 C不管不问9.当您的孩子学习上取得进步,您是如何奖励他?( ) A语言鼓励 B物质鼓励(如食品、玩具) C奖励孩子玩耍的时间 D允许打游戏机作为奖励10.孩子成绩不理想,你会怎样做?( ) A帮助孩子分析 B无所谓 C打、骂11.您认为您孩子有主动要学习的欲望吗?( ) A有 B有一点 C没有12.您认为您孩子学习上现在的最大困难是什么?( ) A学校问题 B自己工作的疏
11、忽 C孩子调皮、好玩13.如果经济允许,您赞成暑期、节假日让孩子参加小型培训班的学习吗?( ) A赞成 B可以考虑 C由孩子决定 D不赞成14.如果经济允许,您认为学生需要请家庭教师吗?( ) A需要 B看情况 C由孩子决定 D不需要15.如果请家庭教师或者搞小型培训班,您认为我们的(印刷时填上学校名称)老师可以胜任吗?( ) A可以 B要看人 C不可以16.您觉得自己的孩子哪一科更需要家教或培训( ) A语文 B数学 C英语17.您觉得参加培训班学一个科目一期费用多少可以接受? ( ) A200400 B300-600 C600-800 D800-100018.您觉得什么活动能更好地丰富孩子
12、漫长的暑期呢?(问答题)孩子年龄_ 学校_ 班级_家长姓名_ 电话_ 地址_ (设计印制时填上学校名称和日期) (设计印制时根据情况可以填上学校地址和联系电话)二、学校选址1. 选址指南(1)选址前的准备工作购买当地的行政地图,统筹全局、分清重点;调查当地同类培训学校所在地址并在地图上标明;(2)适合办学的区域特征交通便利的中小学聚集地或居民区聚集地;各类教育培训行业聚集的场所,当地的工人文化宫、青少年宫、图书馆和党校等当地知名且学员集中的场所;交通便利和人流量大的商业区;(3)适合办学的房产特征交通便利:有多条公交线路经过,部分城市可优先考虑距离地铁口较近的位置;马路前无障碍物妨碍行人及车辆
13、通行,有停车场(能停自行车、摩托车和汽车)。良好的环境:校址应选择在阳光充足、空气流通、场地干燥、排水通畅、地势较高的地段,校内应布置运动场地,提供给水、排水、供电条件;不宜与公共娱乐场所、医院太平间、化工厂、架空高压输电线等不利于学生学习和身心健康以及危及学生安全的场所毗邻;周围有草坪、公园等休闲场所;周围有城市标志建筑,便于寻找;房产时间较短,不陈旧、破败;主要教学用房的外墙面与铁路的距离不应小于300米,与机动车流量超过每小时270辆的道路同侧路边的距离不应小于80米,当小于80米时须采取有效隔声措施;楼体外部可以悬挂灯箱或标牌,便于作形象宣传;楼内无游戏机房、夜总会、餐饮业等租户;楼梯
14、宽敞、坡度适中,能提供给学生安全的活动环境;所选楼层一般不高于四层,如果高于四层,电梯的数量和容量应满足高峰时间的承载需要。证件齐全:房地产权证、消防许可证、租赁楼层的出租许可证齐全;产权证上的房屋租赁用途注明办公用途;房产没有被抵押的现象。符合办学适用性:使用面积为500平方米至1000平方米之间,并便于合理划分教学区域,单间教室面积为25-30平方米;至少有2个男厕位和4个女厕位的盥洗室;开课时间教室内可开放空调,教学和空调用电负荷足够,线路最好为专用(部分柜式空调要求380伏电压);有两个消防通道;走道扶栏、窗户扶栏有利于学生安全;自来水使用和设施也应符合学生安全需求。(4)办学选址规范
15、应符合中华人民共和国国家标准GBJ99-86用地规定及符合当地教育资源布局规划;校园要相对独立,校园面积,生均占地及功能室的配备应符合中华人民共和国国家标准GBJ99-86用地规定。2. 签订租赁协议时应注意的事项在已获知房子的基本情况:面积、月租金、支付方式、期限后应注意以下细节:(1)证件房地产权证、消防许可证、出租许可证,并要求作为合同附件;同时明确房产租赁用途是否为办公;(2)租赁期一般为3-5年,教学场所要求一定的稳定性;(3)免租期在无法降低租金与支付方式时,数量多的要求免租期,可以提出装修时间的要求(一般写字楼的租赁都允许有一段时间免租金的装修期);(4)支付方式以尽量短的周期为
16、单位交纳房租,如:按月支付,除非较长期交纳租赁价格有明显的优惠;(5)广告位免费提供外部广告位。注意:提供的广告位的高度、面积、视角,和此广告位是否经过相关部门的审批,如房东还能尽量协调最好;(6)空调出租方要确保电源容量可供学校的所有空调及其他电器同时适用;(7)电话与电脑线保证办公区域、教学区域的电话、电脑、上网等正常使用;(8)同业禁止尽量要求出租方在同一建筑物内,不得再租给其他同类培训学校;(9)终止一方想提前终止合同的约定,应提前 月通知对方,并支付违约金 元。3. 房屋租赁协议(见38页)三、申办学校1. 办学主体资格(1)单位应当具有法人资格。(2)个人应当具有政治权利和完全民事
17、行为能力。2. 申请筹办民办学校程序(1)申办者向审批机关提交下列材料申办报告,内容主要包括:申办者、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用等;申办者的姓名、住址、或者名称、地址;资产来源、资金数额及有效证明文件,并载明产权;属捐赠性质的校产需提交捐赠协议,载明捐赠人的姓名、所捐资产的数额、用途、管理方法及相关有效证明文件;所在市(县、区)教育局的审核意见。(2)市教育局组织联审和考察基础教育处或社会力量办学科审核办学必要性;师资处审核师资配备;计财处审核办学资金;职社教处进行实地考察。(3)市教育局受理市教育局自受理筹设民办学校的申请之日起30日内
18、以书面形式作出是否同意的决定。(4)结论同意筹设的,发给筹设批准书。不同意筹设的,说明理由。3. 申请正式设立民办学校程序(1)申办者向审批机关提交下列材料 筹设批准书; 筹设情况报告; 学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单; 学校资产的有效证明文件; 校长、教师、财会人员的资格证明文件; 所在市(县、区)教育局的审核意见。(2)市教育局组织联审和考察基础教育处或社会力量办学科审核办学必要性,师资处审核师资配备,计财处审核办学资金,职社教处进行实地考察。(3)市教育局受理市教育局自受理正式设立民办学校的申请之日起三个月内以书面形式作出是否批准的决定。(4)结论对批准正式
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