质量问题分析及处理措施研究毕业论文1.docx

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1、ANYANG INSTITUTE OF TECHNOLOGY本 科 毕 业 论 文 雅居苑4#楼质量问题分析及处理措施研究 The quality problem analysis and treatment measures of the Ya Ju Residential Building 4#题 目 雅居苑4#楼质量问题分析及处理措施研究学生姓名 李 帅 林 学 号 200804030033 专 业 工程管理 年级班 08-1 指导教师 王 吉 超 职 称 讲师 填写日期： 2012年 1 月 25 日毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文

2、），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得安阳工学院及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期：使用授权说明本人完全了解安阳工学院关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保

3、存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期：目 录摘要Abstract引 言第一章 绪 论11.1选题的背景11.2国内外研究现状11.2.1国外研究现状11.2.2国内研究现状31.3课题研究的内容及意义4第二章 建设工程质量控制理论52.1建设工程质量控制的含义52.2建设工程质量控制的目标52.3建筑工程项目质量控制的依据62.4工程项目质量控制的主要阶段72.5工程项目质量控制的内容72.5.1施工方质量控制的基本内容72.5.2监理方质量控制的基本内容82.6质量控制的方法92.7影响建设工程质量的因素10第三章 施工过程中常见的质量通病及处

4、理措施研究123.1建筑模板支护常出现的问题及分析处理措施123.2混凝土构件常出现问题的分析及处理措施143.2.1混凝土出现裂缝143.2.2混凝土浇筑过程中出现的问题及处理措施153.3钢筋施工过程中常出项的质量问题及处理措施183.3.1钢筋原材料常出现的通病183.3.2钢筋加工常出现的质量通病193.3.3钢筋安装中常出现的质量通病20第四章 雅居苑4#楼质量问题分析及处理措施研究254.1雅居苑4#楼项目概254.2雅居苑4#楼施工过程特点254.2.1建筑施工过程中钢筋的施工质量控制254.2.2建筑施工中模板的施工质量控制254.2.3 混凝土浇筑质量控制264.2.4混凝土

5、的养护控制264.2.5混凝土成型过程中的质量检查264.3雅居苑4#楼出现问题及原因分析及针对性的预防措施或对策274.3.1对地基基础不均匀沉降的一些措施274.3.2施工过程中有关混凝土出现的问题及处理措施274.3.3施工过程中钢筋出现的问题及处理措施324.3.4施工过程中模板出现的问题及处理措施354.3.5施工过程中砌体工程出现的问题及处理措施37结 论38致 谢39参考文献40雅居苑4#楼质量问题分析及处理措施研究摘要：随着我国经济的不断发展，建筑业也得到了飞速的发展，在国民经济中起到了越来越重要的作用。不管建筑怎么发展，对质量的要求始终是放在第一位的。建筑工程质量的好坏直接关

6、系到国家财产与人民生命安全，关系到建筑企业的长久发展，关系到工程的适用性和社会效益性。我国加入WTO后，日趋激烈的国际竞争和挑战，对工程建设的能力和工程项目的质量水平提出了更高的要求。本文根据该项目施工过程中出现的工程质量问题及质量处理措施研究的一些方法进行了系统阐述。通过对国内外质量管理理论发展的研究，结合我国建筑工程质量管理存在的问题，对我国建筑工程项目质量所出项的问题及处理措施展开的研究。本文的主要内容如下:首先，结合工程实例的运用，将理论联系实际，阐述在工程施工过程中所出现的质量问题分析及处理措施的方法，确保工程质量的安全，优化该项目的质量管理。其次，本文对建筑工程质量进行了多方位的研

7、究，阐述了建筑工程质量及质量问题的特点，分析了影响建筑工程质量的主要因素。最后，阐述了质量管理的过程及方法，明确了质量控制是质量管理的重要内容，是保证工程质量的重要环节。关键词：建筑工程 质量问题 处理措施 质量控制The quality problem analysis and treatment measures of the Ya Ju residential building 4# Abstract: along with the development of economy, construction also obtained the rapid development of th

8、e national economy in a more and more important role.No matter how architecture develops, the quality requirements is always in the first place. The quality of the construction project is directly related to the national property , peoples life safety, building the long-term development of an enterp

9、rise,the applicability and efficiency in social engineering. With Chinas accession to the WTO,facing the increasing fierce international competition, challenge of the ability of project construction , engineering projects levels of quality will be put forward higher request.In this paper, according

10、to the project construction appearing in the process of project quality and quality processing measures ,some of the ways of the research are described. Through the domestic and international quality management theory development ,our countrys construction engineering quality management problems,and

11、 our country building project quality problems and treatment measures are on research,the main contents of this article are as follows:First of all, combined with the engineering practice, contacting with the application of the theory with practice, this paper illustrates the project construction pr

12、ocess quality problems occurring in the analysis and processing method of measures, ensuring the engineering quality safety, optimize the project quality management.Secondly, the paper describes the all-round construction engineering quality of research,expounds the construction engineering quality

13、and quality of characteristics, and analyzes the influence factors of building quality.Finally, this paper expounds the quality management of the process and methods, making clear that the quality control is an important content of quality management and an important link of ensuring the quality of

14、projects.Key words: Construction engineering；Quality problem；Processing measures；Quality control引 言质量与安全是建筑企业管理工作中的一个重要组成部分。质量安全工作是一项综合性系统工程，是一门管理科学，具有严密的计划性、技术性、群众性和强制性。涉及到多门工程科学，如物理学、人机学、法学、医学等等。质量安全工作责任终于泰山，只有把质量安全工作做好了，人民的生命财产安全才能得到保障，工程建设才能健康有序的进行下去。近几年，一些地方接连发生的建筑工程质量安全事故，给人民生命财产安全造成重大损失，也引起社会

15、舆论强烈反应。对于工程质量安全，几乎是天天讲、月月讲、年年讲，但伤亡事故仍然不断发生，住宅、公共建筑等质量问题也频频曝光。这不禁促使我们反思，究竟是哪些原因制约建筑工程质量安全管理绩效，应该采取哪些有效措施促进质量安全形势好转。本文在对建筑工程项目等相关概念解析的基础上分析了“雅居苑4#楼质量问题”的现状及存在的问题，并就如何加强建筑工程质量安全等方面的工作提出了相应的意见。第一章 绪 论1.1选题的背景在社会主义市场经济日趋成熟的今天，建筑业取得可喜成果，工程质量稳中有升，施工安全得到有效控制。但建筑市场仍不规范，建设工程质量、安全管理方面仍存在不少隐患和问题，值得深讨。建设工程质量与安全不

16、仅关系到工程的适用性和建设项目的投资效果，而且关系到人民群众生命财产安全。对建设工程质量与安全进行有效控制，保证达到预定目标，是工程管理人员进行项目管理的中心任务之一。当前，我国正处于大规模的经济建设时期，尽管全国建设系统工程质量与安全生产状况总体受控制，但质量事故屡屡发生，安全事故和死亡人数仅次于交通、矿山，居第三位。因此，对建设工程施工质量与安全进行有效的控制，保证达到预定目标，是工程管理人员进行工程项目管理的首要任务1。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状质量管理起源于Shewhart的抽样控制理论,在Deming、Juran、Crobsy和Ishikawa等质量管理先驱的实践与推

17、动下,已成为广为人接受的管理哲(managementphilosophy)2。自20世纪80年代以来,国外学者们围绕质量管理实践(如TQM实践、World-Class企业质量管理实践、波多里奇框架等2)与企业绩效(包括质量绩效、市场绩效和财务绩效)之间的作用机理进行了深入研究,证实了质量管理实践对企业绩效提升的显著作用。但是,质量管理领域的研究现状与发展趋势目前尚未有人进行系统梳理与归纳总结,特别对质量管理理论构建与研究方法的演进趋势没有进行系统分析。因此,本研究以国际三大顶级质量管理方向期刊近10年(19992008)文章为研究对象,进行文献归类与量化分析,并结合前人的相关研究和知识图谱工具

18、分析质量管理理论构建与研究方法的现状与演进趋势,以更好促进国内质量管理研究的发展。在美国，建筑安全软件公司依托伊利诺斯大学开发了各种质量安全管理软件，其强大的数据库为用户提供了有关项目的全部信息。用户通过注册，可使用其开发的施工安全监控软件、安全绩效评价软件等来进行施工现场的危险源辨识和安全评价、制定安全管理计划，进而预防施工现场事故的发生。日本企业的质量管理，已经历了1946-1954年引进和推广美国的统计质量管理阶段（SQC），1955-1970年推行全面质量控制阶段（TQC），1970年以后质量管理技术方法大发展阶段。目前，日本大多数企业实行全面质量管理。日本的全面质量管理有以下鲜明的特

19、点：把质量管理提到了经营思想革命的高度。日本企业界认为，抓住质量管理这个中心环节，即可带动企业经营管理的全部链条。因此，通过建立和运行以质量为中心的综合管理体系，组织企业所有部门、全体人员积极参与，从而科学地、经济地开展研制、生产、售后服务等经营活动，为用户提供满意的产品和服务。实行“全过程的质量管理”，日本企业突破了以往狭义的质量概念，由产品质量扩大到产量、成本、交货期等多方面。不是仅仅局限于生产过程，而是强调“以市场、顾客、消费者为中心”，动员企业的所有部门和人员，在设计、试制、生产、销售、服务的全过程中实行系统的质量管理。倡导企业中全部门的积极参与。它不仅仅限于质量管理和生产管理部门，也

20、涉及到新产品开发、成本管理、市场营销管理以及劳务管理等部门。日本企业认为，质量管理不单单是质量部门的事，强调企业的所有部门都有责任来保证产品质量。在日本企业，从企业领导到每一个从业人员都通过各种不同的方式参加质量管理活动，如自愿或半自愿组成的质量活动小组就取得了明显的效果。据美国质量管理专家J.M.朱兰博士估计，1962年1972年日本企业通过质量管理小组提合理化建议500万项，可增加250亿美元的收益，比日本1955年的国民生产总值还要多。全面质量管理的触角延伸到了对供货方的引导和控制。在企业之间，通过订货企业对外协企业的质量管理指导，把外协企业紧紧地扣住，从而推动企业经营管理的全盘工作6。

21、TQM理念背景八十年代的美国，在饱受日本竞争压力之余，兴起向日本企业学习的风潮。他们发现，日本质量管理理念原来是源自美国质量大师包括：戴明、朱兰、克劳斯比等人。因此，美国政府与企业开始将质量管理原则纳入质量管理范畴，鼓励组织全员投入持续改进产品与服务质量的活动，因而创造出TQM一词。当年的TQM理念，简单地说，大致包括对人、系统、顾客、领导等方面的想法：1.管理从专注于以事为中心的重效率，转变为专注于以人为中心重质量的方式。2.充分了解质量是人造出来的，员工是组织中最有价值资本财的道理。3.系统不良是造成问题的主因，因此，要透过跨部门团队合作，解决现有的系统问题。4.明白企业存在的理由是服务顾

22、客，利润来忠实的顾客，因此，必须以顾客满意做为经营理念，致力于经营顾客的心。5.时时谋求质量改进以维持忠实顾客，吸引新顾客来维持竞争优势。6.领导者应为组织建立一致的目的与方向，创造与维持内部环境，使其中成员能完全投入达成组织目标的活动中，并展示其对达成组织目的的承诺。上文论述国外发达主义国家质量控制可以归纳为一下几点：(1) 确定了危险源辨识、评价和控制在安全管理中的核心地位，并在职业安全健康管理体系中得到认可和正式应用。(2) 系统管理的思想和主动安全管理思想，用来争取充分的和必要的危险消除和危险预防时间(3) 将项目管理理论和质量安全管理实践有机融合成为一种新的探索和有益尝试。 在安全管

23、理体系构建和安全管理技术开发方面，信息化和IT技术已经成为不可或缺的手段。发达国家在这方面的研究已经历经近10年时间，积累了大量丰富经验，并仍在发展。如何将3D模型、GIS和虚拟现实等先进信息化工具应用到安全管理中，实现智能化安全管理，是目前发达国家研究的热点，并将成为一种潮流。 1.2.2国内研究现状国内的质量管理控制理念主要分三个阶段：第一个阶段：质量检查阶段，是近现代资本主义生产力的发展，与原来的手工业管理理念矛盾，阻碍了生产力的发展，出项的管理革命。第二个阶段：统计质量控制管理阶段，出现于二战时期，但是用这种数理统计控制方法来控制生产过程中影响质量的因素，把单纯的质量检验变成了过程管理

24、。到了50年代，人们认识到统计质量管理方法并不能全面保障产品质量，进而导致了“全面质量管理”新阶段的出现。第三阶段：全面质量管理阶段。全面质量管理理念是由美国著名专家费根保姆在20世纪60年代初提出，1979年我国开始从日本和其他西方国家引进全面质量管理的理念和方法。以朱志良为代表的学者对工程项目质量管理进行了详细的阐述，讲述了工程项目质量控制的特点，以及质量管理的影响因素，从人员管理，技术管理、材料管理、现场管理等方面论述了工程项目质量管理控制措施3。以林文仕为代表的学者对建设工程项目质量管理探讨进行了详细的论述，讲述了建设项目管理是为了实现项目要求的质量、所规定的期限、所批注的费用及预算而

25、进行的全过程全方位的规划、组织、控制盒协调，其内容是研究如何高效的实现项目的目标，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内部的逻辑规划进行有效的计划、组织、协调和控制4。以邓梅泰，姚斌为代表的学者对建设工程项目质量管理和控制进行了详细的叙述，讲述了项目质量管理应遵循一定的程序，这个程序依据PDCA循环原理建立起来的5。现在国内对质量管理控制主要有一下几点：（1） 建筑安全法律法规体系还不够完善。建筑法、建设工程安全生产管理条例、建设工程质量管理条例等法律法规对规范建筑市场主体的行为做出了规定，但由于与其配套的法规滞后（2） 质量安全责任落实不到位。自2001年以来，省建设厅每年都要同各地建设行政

26、主管部门签订安全目标责任书，但一些地区的建管部门和监督机构只将其当作个程序，未真正予以重视，故在工作中对质量安全隐患采取整改措施不坚决；一些企业的质量安全生产责任制不落实（3）建筑市场的责任主体行为不规范。一些业主不按照建设程序办事，规避行业主管部门的监管建立具有项目建设安全管理特点的安全管理组织体系不够完善。完善的安全管理组织体系是项目施工现场保持良好安全管理业绩的基本保障。我国建筑业和企业正在对此进行完善和体系化。根据工程系统观的观点，建设安全生产管理具有明晰的层次结构和协同性特点。需要企业、项目、作业现场三位一体进行整体协同管理，单纯依靠现场努力进行安全管理的效果并不佳。1.3课题研究的

27、内容及意义 本课题对工程施工阶段质量安全管理问题及对策进行研究具有较强的社会价值和意义体现在以下方面：(1)工程质量安全是建筑企业生存和发展的保障，提高企业的市场竞争力。建筑企业从竞争中取胜,只有靠质量才能使企业占据更大的市场份额。近年来建筑业迅猛发展，建筑业出现了“僧多粥少”，如果建筑企业管理差，技术水平低对用户不能实行质量保证就会失去社会信誉，企业根本谈不上生存和发展直接被市场淘汰。工程施工阶段是工程实体最终形成的阶段也是最终形成工程质量和工程使用价值的重要阶段，施工阶段的质量管理控制是工程项目质量管理的重(2)提高劳动力市场人员的素质和加强人员质量意识。现在广大农村剩余劳动力和大批知识青

28、年进入建筑行业成为建筑业的生力军，形成了大量无专业知识无技术无操作经验人员。加入施工队伍，造成施工质量不稳定。在质量管理中人是最主要的因素，一个高素质的管理核心和一个高素质的职工队伍是企业成功的关键也是实施质量管理的关键所在。(3)创造更多的经济效益，工程质量不仅与企业本身的经济效益有关，而且与社会的经济效益、生态效益密切相关。国民经济的增长是以质量作为基础的，质量问题导致次品废品直接影响我国经济建设的速度7。第二章 建设工程质量控制理论2.1建设工程质量控制的含义建筑工程项目质量控制的含义质量控制是质量管理体系标准的一个质量术语，是质量管理的一部分，是在明确的 质量目标条件下通过行动方案和资

29、源配置的计划、事实、检查和监督来实现预期目标的 过程。无论是哪种建设工程，施工项目的管理是全方位的，要求项目经营者对施工项目 的质量、安全、进度、成本、文明施工等都要纳入正规化标准化管理，这样才能使施工 项目各项工作有条不紊顺利地进行。施工项目的成功管理能促进项目和企业的发展，能 推动建筑市场不断前进，对项目对企业有良好经济效益，对国家也会产生良好的社会效益。2.2建设工程质量控制的目标建设工程质量控制的目标，就是通过有效的质量控制工作和具体的质量控制措施，在满足投资和进度要求的前提下，实现工程预定的质量目标。这里，有必要明确建设工程质量目标的含义。建设工程的质量首先必须符合国家现行的关于工程

30、质量的法律、法规、技术标准和规范等的有关规定，尤其是强制性标准的规定。这实际上也就明确了对设计、施工质量的基本要求。从这个角度讲，同类建设工程的质量目标具有共性，不因其业主、建造地点以及其他建设条件的不同而不同3。建设工程的质量目标又是通过合同加以约定的，其范围更广、内容更具体。任何建设工程都有其特定的功能和使用价值。由于建设工程都是根据业主的o要求而兴建，不同的业主有不同的功能和使用价值要求，即使是同类建设工程，具体的要求也不同。因此，建设工程的功能与使用价值的质量目标是相对于业主的需要而言，并无固定和统一的标准。从这个角度讲，建设工程的质量目标都具有个性。因此，建设工程质量控制的目标就要实

31、现以上两方面的工程质量目标。由于工程共性质量目标一般都有严格、明确的规定，因而质量控制工作的对象和内容都比较明确，也可比较准确、客观地评价质量控制的效果。而工程个性质量目标具有一定的主观性，有时没有明确、统一的标准，因而质量控制工作的对象和内容较难把握，对质量控制效果的评价与评价方法和标准密切相关。因此，在建设工程的质量控制工作中，要注意对工程个性质量目标的控制，最好能预先明确控制效果定量评价的方法和标准。另外，对于合同约定的质量目标，必须保证其不得低于国家强制性质量标准的要求。建设工程质量控制的系统控制应从以下几方面考虑：（1）避免不断提高质量目标的倾向。建设工程的建设周期较长，随着技术、经

32、济水平的发展，会不断出现新设备、新工艺、新材料、新理念等，在工程建设早期（如可行性研究阶段）所确定的质量目标，到设计阶段和施工阶段有时就显得相对滞后。不少业主往往要求相应地提高质量标准，这样势必要增加投资，而且由于要修改设计、重新制定材料和设备采购计划，甚至将已经施工完毕的部分工程拆毁重建，也会影响进度目标的实现。因此，要避免这种倾向，首先，在工程建设早期确定质量目标时要有一定的前瞻性；其次，对质量目标要有一个理性的认识，不要盲目追求“最新”、“最高”、“最好”等目标；再次，要定量分析提高质量目标后对投资目标和进度目标的影响。在这一前提下，即使确实有必要适当提高质量标准，也要把对投资目标和进度

33、目标的不利影响减少到最低程度。 （2）确保基本质量目标的实现。建设工程的质量目标关系到生命安全、环境保护等社会问题，国家有相应的强制性标准。因此，不论发生什么情况，也不论在投资和进度方面要付出多大的代价，都必须保证建设工程安全可靠、质量合格的目标予以实现。当然，如果投资代价太大而无法承受，可以放弃不建。另外，建设工程都有预定的功能，若无特殊原因，也应确保实现。严格地说，改变功能或删减功能后建成的建设工程与原定功能的建设工程是两个不同的工程，不宜直接比较，有时也难以评价其目标控制的效果。还需要说明的是，有些建设工程质量标准的改变可能直接导致其功能的改变。例如，原定的一条一级公路，由于质量控制不力

34、，只达到二级公路的标准，就不仅是质量标准的降低，而本质是功能的改变。这不仅将大大降低其通车能力，而且也将大大降低其社会效益2.3建筑工程项目质量控制的依据 （1）工程技术标准，主要有工程施工及验收规范、质量检验评定标准、合同中规定 采用的技术标准等。这方面的标准多为强制性的，必须严格执行。 （2）质量管理体系标准，主要有GB/T19000-2000、GB/T19001-2000 和GB/T19004-2000 三个国家标准。 （3）有关工程建设法律、法规及部门和地区有关质量管理的标准、规定。 （4）工程建设合同文件及设计图纸。（5）本企业的质量管理制度。 （6）施工项目的质量目标、质量计划9。

35、2.4工程项目质量控制的主要阶段 项目可行性研究阶段运用经济学原理技术，对投资建设有关的技术、经济、社 会、环境等所有方面进行调查研究的基础上，对各种可能的拟建方案和建成投产后的经 济效益、社会效益和环境效益等进行技术经济分析、预测和论证，确定项目建设的可行 性，并在可行的情况下提出最佳建设方案作为决策、设计的依据。（1） 项目决策阶段。 确定工程项目应达到的质量目标及水平。对于工程项目建设，需要控制的总体目标是投资、质量和进度，三者之间互相制约。要做到投资、质量、进度三者协调统一，达到业主最满意的质量水平，则应通过可行性研究和多方案论证来确定。（2） 工程设计阶段。根据项目决策阶段已确定的质

36、量目标和水平，通过工程设计使 其具体化。设计在技术上是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套、结构是否安全可靠等是决定工程项目建成后的使用价值和功能。（3） 工程施工阶段。根据设计文件和图纸的要求，通过施工形成工程实体。（4） 工程竣工阶段。对项目施工阶段的质量进行试车运转、检查评定、考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。2.5工程项目质量控制的内容2.5.1施工方质量控制的基本内容 首先，要建立健全质量保证体系，加强合同管理，审查施工单位的施工现场质量管 理是否有相应的施工技术标准。健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质 量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细

37、审查施工组织设计和施工方案， 检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。其次，要做到质量监控事先预防，施工操作事前指导，主要需要做好以下两个方面的控制。第一是人的控制。人是直接参与工程施工的组织者、挥者和操作者。人作为 控制对象，避免产生失误。作为控制动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的因素第一”的主导作用。要配备好“三大员”，即施工员、材料员、质检员。他们必须责任心强，坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性。有三大员的严格把关，项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。此外是人员的使用，工程施工与其他产业相比机械化程度低，大部分劳动靠人来操作。所以应发挥各自的特长，

38、做到人尽其才。人的技术水平直接影响工程质量的水平，尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练工人去完成。必要时还应对他们的技术水平予以考核，实行持证上岗。对于新型施工工艺，要引入“样板工程”。第二是材料的控制。材料是工程施工的物质条件，材料供应及时，防止偷工减料。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保障。要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材料化验单，如不具备或对检验证明有疑问时，应查明原因。材料

39、检验和进厂必须在监理工程师的见证监督下进行。最后要做到动态控制，事中认真检查。把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出整改。在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格。再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织 施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否 齐全、合格证，试验报告是否齐全，各层标高轴线也要层层检查严格验收。要求施工单 位质检员签字不能只流于形式，要真正去检查验收，在由监理工程师检查。监理工程师发现问题及时以书面通知施工单位，不能口头讲，待施工单位处理或返工完后，还要进行复查，严格检查把关，

40、保证质量。2.5.2监理方质量控制的基本内容项目的建设过程执行工程监理制，是现行工程建设市场走 向规范化管理的一项重要制度，并与国际上通用的项目建设管理方法接轨。工程项目建设监理的主要内容之一就是对工程建设进行质量控制。首先在确定监理公司之前，应该对监理公司进行考察，尤其是对于要担任总监理工 程师的业务管理能力、技术水平、相似工程的管理经验等的考察。同时为了保证监理公 司能够将真正优秀的工程监理人员派往工程现场，应该在监理合同中约定监理公司派往 工程现场的监理人员的组成，包括总监理工程师、监理工程师和监理员等，并且要求这 些人员不得随意更换。尤为必要的是要在监理合同中约定监理部最低人员数量以及

41、在工 程施工紧张期间监理公司应该加派监理人员等相关规定，以避免监理人员数量不足，影响监理工作效果。此外在工程施工阶段，通过监理月报和现场监督来考察监理工作的效果。监理工作 月报主要反映内容之一就是对建筑建设质量的控制情况。它包括工程验收情况、工程一次验收合格率统计、施工试验情况、质量事故、暂停施工令等。现场月报反映的质量情况，通过现场监督和监理例会来发现工程施工中出现的问题，督促施工和监理单位对有关质量问题采取相应措施，共同搞好质量控制，达到质量控制的预期目标。在工程施工基础和主体施工阶段，应加强现场巡视，及时发现问题，解决问题，协调各方关系。2.6质量控制的方法 工程项目质量控制的方法事前控

42、制的方法 在项目施工准备阶段，施工企业不能“以包代管” ，应坚持对分包方的资质、项目 经理、施工人员的资格考核，坚持工种按规定持证上岗。项目经理应做好项目管理实施 规划，认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划，择优录用劳务队伍，合理组织项 目管理班子，严格考核，对必要的上岗操作人员进行资格审查8。 事中控制的方法 1) PMRC 方法的运用施工阶段是指项目从开工到竣工的全过程，这一阶段历时长，情况错综复杂，并直 接影响工程质量，因此需要有一套规范的可操作方法。“PMRC”实际上是根据质量管理八项原则之一的“PMRC”理论在业主对工程质量管理工作中的实际应用方法。“PMRC”质量控制环的含义如

43、下：P 即业主制定质量目标及质量控制计划；M 即实施质量监控，是业主的质量监督部门对内部工作人员工作质量的监控，如业主工程师对质量控制程序的执行，二是业主专业工程师检查监理工作质量(如监理工程师旁站、巡视、现场监督、检查和测试等)，检查施工单位工作质量等；R 即向本公司有关部门报告质检结果和有关工程质量信息；C 即纠偏行动。业主发现质量偏差，发出纠正质量指令(一般由监理 单位发出)，并监督其实施。“PMRC”的四个环节是一环扣一环前进的，并且上一环的完成是下一环得以进行的基础和依据，只有认真按质量环节操作，才可以预防或减少质量事故的发生，保证工程质量，达到优质工程的目标。2)现场质量检查 建设

44、工程施工项目现场质量检查的内容有几点。（1）开工前检查。目的是检查是否 具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程质量。（2）工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。（3）隐蔽工程施工的正常进行，业主工程师首先应对出现质量 事后控制的方法事后控制应分为预验收和竣工验收两个阶段。各分部分项工程基本完成后，监理组即专门组织业主工程师、设计代表、各有关承包商以及监理组的各专业人员对工程的整体施工质量进行预验收。预验收的重点是根据“以顾客为关注焦点”而设置的质量验收点，比如检查装饰工程的施工质量，各使用部位的功能是否达到

45、设计和业主要求、是否有漏项、各工种或各专业单位交界接合面的收头情况以及设备的使用和运转情况等。检查的方式是全面检查，对检查中发现的问题进行认真的记录，并指明给相应的承包商。检查结束后，召开专题会，讨论存在问题的解决方法和确定整改期限，并由检查各方签字确认。在整改期限来临时，再行组织各有关人员对整改情况进行复查，直至其达到施工规范和验收标准。在检查承包商的实物质量的同时，监理组还安排专人对承包商提供的一整套质量保证资料进行认真审阅，发现问题也一并向承包商指出，同时明确最后的 整改时间，尽可能减少现场遗留问题。通过预验收，加强监理工程师对工程整体质量情况的把握，为监理工程师编写施工质量监理评估报告

46、提供依据，也为整个工程顺利竣工 验收打下良好基础。2.7影响建设工程质量的因素一般说来，影响建筑工程质量管理的因素主要涉及人、机械、材料、方法和环境五大方面。（1）人的因素人的因素主要包括领导者的素质及施工人员的技术水平等。近年来，我国建筑工程 质量事故频繁发生的一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主 对工程质量的影响重大，有什么样的业主就会有什么样的工程。此外，施工人员素质较 低也是影响工程质量的一个重要原因。目前，在我国2800万的建筑队伍中，其中很大 一部分是农民工，这些农民工缺乏专门的培训以及基本的建筑知识，在施工过程中无法按照规范及规程操作，这必将影响到建筑工程的

47、施工质量。（2）材料因素建筑材料是工程施工的物质条件，建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量不符合要求，工程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中，有不少 建筑材料的质量未能达到质量要求。例如，目前的住宅工程中，有85是砖混结构，其中以烧结粘土砖作为主墙体材料，据统计，该类砖中有近50是不合格产品。（3）机械设备因素机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具，现代化的施工离不开现代化的设备，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时，设备合理地使用，及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。（4）方法因素施工过程中的方法，指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工，不注重施工过程的管理，不制 定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否，直接影响 工程质量，如:由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资。（5）环境因素影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质、水文、气象；工 程管理环境，如质量保征体系、质量管理制度；劳动环境，如