品管圈在护理科研中的应用课件.ppt
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1、品管圈在护理科研中的应用,1,编辑版ppt,品管圈在护理科研中的应用 1编辑版ppt,何谓品管圈(QCC),基层员工自愿组圈,通过圈成员自觉自发、群策群力来定期讨论、发掘、分析及解决日常工作中现存的或潜在的种种问题,从而提高全员解决问题能力的一种质量改善活动。 【团队合作,自主改善】,Quality Control Circle,2,编辑版ppt,何谓品管圈(QCC)Quality Control Circ,品管圈的实施要领,教育训练,组建品管圈,1.发掘问题2.选定主题设定目标3.分析现状追究原因4.研拟对策5.对策实施6.确认效果7.活动标准化8.成果报告与发表,3,编辑版ppt,品管圈的
2、实施要领教育训练组建品管圈1.发掘问题前置作业品管活,何谓问题,4,编辑版ppt,何谓问题4编辑版ppt,??,5,编辑版ppt,??5编辑版ppt,??,6,编辑版ppt,??6编辑版ppt,7,编辑版ppt,7编辑版ppt,问题:当现状与目标、标准或期望发生了差距。,8,编辑版ppt,问题:当现状与目标、标准或期望发生了差距。8编辑版ppt,头脑风暴法,头脑风暴 (脑力激荡术),特点拒绝批评!不拘一格,异想天开创意的连锁反应,9,编辑版ppt,头脑风暴法 头脑风暴 特点9编辑,问题,1.给药差错 2.脱管 3.针刺伤 4.患者满意度低5.人力不足 6.病房秩序差 7.卫生间有异味8.患者不
3、穿病号服 9.患者不知晓责任护士姓名10.基础护理不到位 11.护生无菌意识差 12.健康指导不到位 13.护士急救能力差 14.降等护理,10,编辑版ppt,问题1.给药差错 2.脱管 3.针刺伤 4.患者,主要问题选定方法,分值赋予法 ABC分类法选择目标流程法,11,编辑版ppt,主要问题选定方法分值赋予法11编辑版ppt,分值赋予法,(评价计分方式:优:5分、可:3分、差:1分,圈员人数:7 人,总分 70 分以上判定为采纳对策),12,编辑版ppt,分值赋予法问题点可行性迫切性圈能力得分选定降低病房对讲机使,ABC分类法,A 解决它不涉及其他部门B 解决它一定涉及其他部门C 解决它需
4、要管理层核准和支持,13,编辑版ppt,ABC分类法A 解决它不涉及其他部门13编辑版ppt,选择目标流程,不好 绩效表现 很好,重要 重要性 不重要,?,14,编辑版ppt,选择目标流程 不好,阶段一主题的选定,15,编辑版ppt,15编辑版ppt,活动主题书写格式,动词 + 名词 + 评价基准 提高 护生静脉注射 成功率 缩短 门诊领药 等候时间 降低 问题病历 发生率降低 病房对讲机 使用次数提高 病区患者 信任度提高 临床护士 慎独能力,16,编辑版ppt,活动主题书写格式 动词 + 名词 +,阶段二拟定活动计划书,17,编辑版ppt,阶段二17编辑版ppt,拟订活动计划,目,标,设,
5、定,杨佳纹,对,策,拟,订,彭欣怡,对策实施与检讨,许育菁,效,果,确,认,杨佳纹,标,准,化,杨燕菁,表示计划线,,表示实施线,18,编辑版ppt,拟订活动计划 月 2 3 4 5 活动项,阶段三现 状 把 握,19,编辑版ppt,阶段三19编辑版ppt,现状把握案例说明,收集期间:2006.08.162006.09.15,住院病人人次共计为1,462人次收集方式:将检查表置于护理站对讲机主机旁,凡护理站工作人员接应对讲机铃响后,均登记于查检表中,20,编辑版ppt,现状把握案例说明收集期间:2006.08.162006.0,改善前数据收集&柏拉图,住院患者使用对讲机情況:以点滴问题、误按最
6、多,占85.0%,依柏拉图二、八法则,将这两项列为近期改善重点,15.39,4.38,1.98,0.75,0.55,0.21,66.2,85,93.5,96.7,99.1,100,0,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20,点,滴,问,题,误,按,未,回,答,伤,口,疼,痛,換,药,其,他,次,数,/,天,百,人,0,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,累,积,百,分,比,%,21,编辑版ppt,改善前数据收集&柏拉图 住院患者使用对讲机情況:,阶段四目 标 设 定,22,编辑版ppt,阶段四22编辑版ppt,目标设定内容的表达方式,完成期限目标项目目标值
7、,例:在12月31日前病房对讲机使用次数由23.26降低至7.44,23,编辑版ppt,目标设定内容的表达方式完成期限目标项目目标值 例:2,阶段五解 析,24,编辑版ppt,阶段五24编辑版ppt,为何点滴问题会造成红灯使用次数高,人,事,方 法,物,解 析,25,编辑版ppt,人事方 法物解 析25编辑版ppt,解析 鱼骨图案例说明,为何点滴问题造成住院病人使用对讲机次数高,物,人,事,任意调整点滴滴数,意识不清躁动,易紧张看错以为沒点滴,加药滴空,未加抗凝剂,靜脉注射固定不佳,病人,粗心,技术,伤到血管导致肿胀,医护人员员,点滴滴空,排气不全,注射针不适要求重打,点滴管回血、阻塞,注:
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- 品管 护理 科研 中的 应用 课件
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