品牌手册(71张)课件.ppt
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1、联想品牌战略介绍企业推广部,2022/12/14,FutureBrand_Template_White,联想品牌战略介绍企业推广部 2022/10/10Fut,目的,了解品牌基本概念 ,加强品牌意识理解联想品牌战略-品牌特性、定位和架构-品牌管理体系-新标识的含义及其正确使用,目的了解品牌基本概念 ,加强品牌意识,品牌是什么?,品牌是什么?,我们的生活中已经离不开品牌,衣,食,行,日用,住,我们的生活中已经离不开品牌衣食行日用住,品牌和产品有何不同,品牌是一种关系, 一个建立在产品服务和客户之间的承诺这种关系由有形/理性的和无形/感性的元素组合而成,产品强调功能及理性提供一系列的利益可被抄袭,
2、品牌无形及感性的提供一个可信赖及一致的承诺独一无二的,品牌和产品有何不同品牌是一种关系, 一个建立在产品服务和客,品牌等式,品牌 =,标志,+ 信誉,信誉 = 承诺 + 表现,品牌等式品牌 =标志 + 信誉 信誉 = 承诺 +,品牌的作用?,品牌的作用?,简化决策过程,降低风险通过依赖广为人知、信誉卓著的产品/供应商以使风险回避型消费者降低在产品选择过程中的不确定性(例如:SONY、海尔、联想)允许日趋复杂的消费者根据丰富的信息来源检索大量的产品/服务情况以作出购买决策。提升归属感、感情认同使产品使用者有一种归属感(例如:奔驰、劳力士)为消费者提供与产品形象相联系的无形利益。(例如:万宝路)当
3、产品同质化时,品牌的情感诉求比功能诉求更重要,提供,简化决策过程,降低风险,品牌为消费者创造价值,简化决策过程,降低风险提供简化决策过程,降低风险品牌为消费者,品牌的公司价值,现有价值,为公司将来可能的发展提供选择机会的价值,提高市场占有率,提高单位顾客收入,降低单位顾客成本,提高网罗与留住人才的能力,提高吸引及留住投资者的能力,品牌为企业创造价值,增添新产品观念,延伸到新顾客细分市场,延伸到新的地理区域,增加结盟/合伙时的谈判筹码,增加兼并时的谈判筹码,其它,顾客与渠道,其它,顾客与渠道,品牌的现有价值为公司将来可能提高市场占有率提高单位顾客收入降,联想的品牌建设历程,96年以前 环境:洋品
4、牌一统天下,国产品牌步履维艰 品牌承诺: 扛起民族产业大旗 让电脑在中国百姓中普及,让中国人用得起电脑 品牌行动: 推出面向家庭用户的联想1+1家用电脑 通过“联想电脑快车”“1+1暑期大培训”等活 动普及电脑知识 首次推出万元奔腾电脑 品牌提升: 品牌知名度迅速提升.,联想的品牌建设历程,联想的品牌建设历程,97-98年 环境:国外厂商的本土化运作使竞争日趋激烈 应用成为阻碍市场发展的瓶颈 品牌承诺: 电脑品质与世界同步,并更加易用, 让中国人用得好电脑品牌行动: 97年与世界同步推出奔腾II电脑 98年推出“天鹤天鹭商博士”等面向消费和企业客 户的功能、应用电脑 通过“着想中国、应用为本”
5、为主题的百城巡礼活 动, 传播功能和应用的理念,普及电脑的应用品牌提升: 品牌知名度进一步提升,并赋予了功能和应用的内涵.,联想的品牌建设历程,联想的品牌建设历程,99-2000年 环境:产品、技术更加成熟,迎接INTERNET挑战 品牌承诺: 为用户提供Internet产品和服务,推动Internet在中国的普及。品牌行动: 99年推出能“一键上网”的第一代因特网电脑“天禧”, 荣登亚太PC销量的榜首 99年举行覆盖300多城市的“联想Internet中国行”活动, 普及因特网知识,推动因特网在中国的发展 2000年举行覆盖600多个城市、企业、行业的“联想电 子商务中国行”活动,推动电子商
6、务在中国的应用和发展品牌提升: 树立了Internet厂商的形象,品牌美誉度迅速提升。,联想的品牌建设历程,2001-环境:市场活跃,新的竞争不断涌现 品牌承诺:为客户提供信息技术、工具和服务,使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩品牌行动: 2001年制定三年规划,成立面向四大类客户的6大业务群组 坚决推进向技术转型、向服务转型的企业战略 推出万亿次高性能计算机, 提升联想技术形象 2002年12月,举办“LegendWorld2002联想技术创新大会”, 进一步强化了联想的技术形象 入主汉普、携手中望、合资智软,完成服务战略布局 品牌提升: 联想品牌被赋予技术和服务的内涵,初步树立“高科技的
7、、服务的、 国际化的联想的品牌形象。,联想的品牌建设历程,联想的品牌建设历程,143。55亿,76.82亿,58.8亿,41.06亿,35.74亿,22.75亿,198亿,联想获 “2002年度中国最有价值品牌”第五名,103.26亿,95 96 97 98 99 2000 01 02,品牌价值逐年提升143。55亿76.82亿58.8亿41.0,消费者,品牌形象:领导者、巨人、高品质、时尚、可信赖等,对品牌的总印象,市场推广如:广告、网站、公关、活动等,产品和服务:如:外观、功能、质量等,渠道如:店面、卖场等,员工如:销售、接待人员等,口碑,品牌接触点,品牌知名度、美誉度、忠诚度,品牌工作的
8、出发点,品牌的认知过程,消费者品牌形象:领导者、巨人、高品质、时尚、可信赖等对品牌,品牌战略由商业战略延伸, 其中包括三个关键元素,品牌特性,品牌定位,品牌架构,品牌战略,商业战略,1,2,3,具有代表性的特点, 由此塑造了品牌个性与品牌差异化,未来期望达到的信誉与个性,以及相关辅助的关键品牌信息,主品牌及副品牌的种类、数量、目的及彼此的关系,Brand attributes,Brand positioning,Brand architecture,品牌战略由商业战略延伸, 其中包括三个关键元素品牌特性品牌定,目录,联想的品牌战略,目录联想的品牌战略,品牌特性和定位品牌架构品牌识别品牌标识转变
9、品牌管理体系,目录,品牌特性和定位目录,基本竞争特性,顶尖特性,什么是品牌特性?,顶尖特性:从同类竞争者中脱颖而出,可与竞争对手作出区分之品牌特性,基本竞争特性:在行内竞争必须拥有的特性,品牌定位,可将该品牌与其他品牌进行区分的最知名的特性,符合资格特性,符合资格的特性:这些品牌特性能把该品牌带给目标对象群,顶尖特性什么是品牌特性?顶尖特性:基本竞争特性:品牌可将该品,顶尖特性是 与其他品牌相区隔的特征用以支持品牌定位具有一定深度和广度的形容词或名词每个特性都能反映企业的战略思想和价值观念每个特性都是对受众(客户 投资者政府合作伙伴)的一种承诺它是该品牌所包含的企业或产品的现有优势,或者经过短
10、期努力便可达到的优势当品牌延伸到新的市场和产品时,顶尖特性容易被保留和转移,什么是顶尖特性?,顶尖特性不是 标语或口号核心价值观(但相关)品牌定位用以直接对外沟通,顶尖特性是 什么是顶尖特性?顶尖特性不是,什么是品牌定位?,定位是一段以品牌顶尖特性为基础,结合企业的期望,形成的充分反映品牌的战略内涵和价值取向的描述,同时反映企业的风格和个性品牌希望在受众(客户 投资者政府合作伙伴内部员工)心目中留下的总体印象品牌的DNA,与竞争品牌在市场空间作出的区分指引品牌对内对外沟通的统一语言,不是企业远景或使命声明商业战略广告口号或标语产品或服务的描述,什么是品牌定位?定位是 不是,To:,Deadli
11、ne,-,dependent people,Is The:,Overnight package delivery,service,That:,Is always the most reliable,Because:,It has a sophisticated package,tracking system,So You Feel:,Confident your package will,reach its destination on time,and that you wont get fired, or,that you will get the attention,you deserv
12、e,致:,追赶时间的客户,是:,一间不分昼夜提供包裹快递服务,的公司,体现在:,FedExp最值得您信赖的,因为:,我们拥有完善严密的包裹追踪系统,,为您提供快速,准时的运送服务,,FedEx 品牌定位快速,To:,People sending packages,Is The:,Package delivery service,That:,Specializes in door,Because:,It has an extensive delivery,network and a fleet of,dedicated drivers,So You Get: Guaranteed deliver
13、y with,a high level of customer,service,So You Feel:,Satisfied because your,package is in good hands and,will arrive safely,致:,需要寄包裹的客户,是:,一间提供包裹快递服务的公司,体现在:,UPS逐家逐户将包裹送到您的门口,因为:,凭借着庞大的运送网络和大批,认真负责的司机队伍,我们保证,让您享受称心如意的快递服务,所以: 您会因为把包裹交给了UPS,而满意放心,因为您知道它,一定会安全地到达,UPS 品牌定位可靠,例子: UPS, FedEx与USPS的品牌定位描述不
14、同的品牌定位强调自身的优势,与竞争品牌做出区隔,您还可以随时随地查询包裹的去向,您将能信心十足地向领导保证,所以:,包裹会准时寄到,并得到他们,的赏识,To:,Consumers,Is The:,Delivery service,That:,Charges low fees for reliable,delivery,Because:,It has routine routes to all,residences in the U.S. and is,not designed to turn a profit,So You Get: Cost,-,saving delivery to,any
15、address in the U.S.,So You Feel:,Assured your package,will arrive in a reasonable,amount of time for a,reasonable cost,致:,潜在客户,是:,一间提供快递服务的公司,体现在:,USPS用划算的价格为您提供,可靠的服务,因为:,我们在美国境内有常规的运送,路线,可以覆盖所有主要的城市 ,,我们不为盈利,只求为您用最,所以:,您将可以保证用合理的价格,,令包裹在合理的时间内送到,USPS 品牌定位物有所值,省钱的方式将包裹送到美国境内,的任何一个地址,To: Deadline-de
16、pendent people,科技创造自由,技术领先,管理卓越,物有所值,多元化 稳重,适应力强,国际化 高品质,全面解决方案 实力雄厚的领导者,时尚,创新有活力,容易,优质专业服务,联想品牌金字塔,有社会责任感,安全可靠,诚信,诚信,创新有活力,容易,优质专业服务,顶尖特性:,联想的品牌特性,科技创造自由技术领先管理卓越物有所值多元化 稳重适应力强,科技创造自由,科技创造自由,致:IT产品和服务的客户及潜在客户主体:联想是:一间提供IT产品、全面解决方案与服务的公司体现在:提供可信赖的信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩因为:联想以诚信为本,注重客户感受。我们的专
17、业团队凭借对用户需求的准确把握,专注技术和方案的开发,力求领导创新的潮流,并结合完善的管理和服务体系,确保带给您最便捷的工作体验,最简约的生活感受所以:我们诚意地为您营造一个更自由的生活空间,更广阔的商务领域,联想品牌定位同时面向消费和商用,产品及服务的品牌定位: 科技创造自由,致:IT产品和服务的客户及潜在客户联想品牌定位,什么是品牌个性? 把一个品牌想象为一个人,他应该具有哪些特点?,什么是品牌个性? 把一个品牌想象为一个人,,联想希望给客户的整体印象是什么?,E-business电子商务,成就天地间,Direct World,Samsung DIGITalleveryones invit
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