2020物业项目经理职责大全.doc

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1、2020物业项目经理职责大全 物业项目经理具有良好的分析判断与组织协调管理能力;具有优秀的领导能力、善于协调、沟通，责任心,以下是小编精心收集整理的物业项目经理职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业项目经理职责11、拟定年度(含财务预算)计划，控制管理成本，对本项目经营管理状况负责， 推动项目月、季、年等业绩指标完成;2、负责所属项目的日常物业管理工作，以及对内、对外客户关系的维护;3、负责物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟定、演练 ;负责项目的团队建设工作及人员的管理;负责社区文化建设工作4、熟悉相关法律法规，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客

2、户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;5、其它事项。物业项目经理职责21.领导确保项目团队完成落实各项管理方针和目标达成;2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、组织编制，制定本项目的管理手册工作标准。保证管理体系有效运行，对管理和服务的质量负责;3.结合项目特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;4.协调项目与总部、客户及相关协作单位之间的关系。5.根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所管辖项目的安全、消防等工作，保障业主的生命财产安全。6.根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作，保证设备设施的稳定运行。7

3、.组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促切实执行，并对完成情况实施考核工作。8.组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。物业项目经理职责31、负责物业服务中心的全面工作，向分公司总经理负责。2、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对服务中心的经营管理状况负责;3、根据年度考核指标，对项目KPI达成负责，同时考核下属各班组员工工作绩效;4、负责健全项目各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件;5、每周/每月对所管理的物业进行现场巡视，全面检查服务工作质量情况;落实安全生产，对物业服务中心的安全负责;6、按服务合同对项目清洁、绿化、秩

4、序等外包单位进行监督管理考核，保障项目良行运转与现场品质;7、组织实施物业管理区域内的社区活动，及节日的布置、装饰工作，融洽客户关系;8、协调处理和记录客户投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务。物业项目经理职责41.根据公司的总体发展目标，制订所管物业项目的管理目标和方针，制定整体经营目标和重点工作计划;2.负责开展所管项目的物业管理专业服务，组织并开展相关经营活动;3.制订所管项目的年度预算，监督内部费用的合理支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;4.根据实际情况拟定所管项目的人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;5.依据管理体系标准制订检查计划，对各部门进

5、行专项检查，及时纠正不合格服务项目，并接受业主大会和上级主管部门的监督检查;6.负责协调处理所管项目内业主重大投诉，及时处理物业管理项目中出现的紧急突发事件，并上报上级主管部门。物业项目经理职责51. 严格执行公司制定的质量方针，确保质量管理体系在项目部各部门内有效运行，不断提升服务水平;2. 负责组织制定、修订本项目的各项管理制度，并呈报公司批准并监督实施;3. 完成公司下达的各项质量目标;4. 参与项目物业的前期介入工作;5. 对新物业的交付使用进行验收、办理顾客入伙手续;6. 负责装修的审查及检查等工作;7. 负责公司社区文化活动的策划、组织实施和评估工作;8. 开展客户意见调查，对客户

6、提出的意见或建议及时处理;9. 对项目一部的人、财、物进行合理科学的配置，充分整合内外部资源，实现增收创收;10. 负责对业主和员工进行物业管理专业知识的培训与宣传;11. 全面配合品质监查工作，对监查的问题在规定期限内给与整改，并反馈;12. 负责地产公司、相关工作部门之间工作的协调与处理工作;13. 完成公司交办的其他工作事项。物业项目经理职责61、 按照国家有关管理的法律法规以及合同的约定，组织贯彻实施公司对物业的管理方案，并根据公司总的管理方案拟定部门的日常管理计划、措施，经上级领导批准后付诸实施。2、 在总经理的领导下，负责辖区物业管理重大问题的决策，处理及管理辖区物业管理的日常工作

7、，完成公司下达的责任目标;3、 对项目的收支情况负责，负责落实辖区各项费用的收缴工作和项目费用支出的监管，督促帐目日结日清，控制 成本、编制预算;4、 对项目部的整体服务质量负责，每月走访业主不少于10家，收集业主相关需求信息，并制定及组织实施改善或解决方案，不断提升客户满意度;5、 代表公司协调与集团地产公司及社会相关管理职能部门的关系;6、 负责对管理辖区客户服务中心、维修部、专区管理部、环境卫生部总体工作的指导、安排、检查与考核;7、 做好安全宣贯与风险防范管理，负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;8、 负责组织、安排落实培训计划，不断提高员工服务意识、劳动技能和业务水平;负责部

8、门人才梯队建设。9、 负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查水电工对设备保养的执行情况，并做好记录;10、 负责监督、检查项目所有档案资料的管理;11、 组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、收楼入住、物业服务方案;12、 组织开展社区文化或服务活动，丰富业主业余生活，创新服务项目，营造和谐、温馨社区;完成上级临时交办的其他任务。物业项目经理职责71、负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、设备保养和运行、工程维修、客户服务、环境保洁与绿化管理工作;2、做好领导、部门之间的协调沟通工作，上情下达、下情上达，维护良好的行政秩序;3、有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力以及极强的工作执行能力，忠诚敬业;4、负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽奔笆蓖瓿晒鞠麓锏墓魅挝?2020物业项目经理职责大全