家装ISO9000施工规范.docx

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1、建设单位施工单位施工时间前言在湖南装修业快速发展的现阶段 装修施工工艺标准已得到规范 分虽制定出湖南住宅装饰装修施工工艺标准与其配套的验收标准。同时 家庭装修是一个程序繁多 客户参与时间长的系统施工过程 在过去客户与装饰公司打交道过程中 没有一种规范的参与管理及监控办法。由于客户对装修过程服务权益知之甚少 甚至有些权益无法实施 发现施工或管理的问题也没有一个规范来进行约束。家装 ISO9000 施工规范白皮书填补了湖南省家装施工阶段服务管理的空白。对于 ISO9000 标准的引入 加强了装饰企业自身的管理严谨性及科学性 通过细节管理 从而提升装饰企业本身的管理量与服务质量。目录一 客户授权书1

2、二 客户特殊要求记录2三 施工前现场原状交接单3四、五 施工图现场设计交底章4六 现场规范检查记录6七 公司购买主要材料品牌确认单 水电 7八:电路隐蔽工程验收记录单8九 水路隐蔽工程验收记录单9十 水压试压情况记录单10十一 公司购买主要材料品牌确认单 泥木 11十二 基层结构隐蔽工程验收记录单项奖12十三 施工工艺检查记录 一 13十四 中期预 决 算单14十五 中期缴款通知单15十六 防水蓄水情况记录16十七 施工工艺检查记录 二 17十八 公司购买主要材料品牌确认单 涂装 18十九 涂装施工前保护检查记录19二十 涂装工艺检查记录20二十一 购买主材检查记录21二十二 安装项目检查记录

3、22二十三 工程竣工质量验收单23二十四 施工增 减 项通知单24二十五 工程竣工决算单25二十六 尾款缴款通知单26二十七 客户综合评价表27客户授权书尊敬的客户感谢您选择了我们装饰公司。请您授权设计师、工程经理、监理员、为您的家装服务。为了确保施工质量和工期 本公司采取了先进流程控制管理方法 很多施工控制点需要您的参加和签字确认 衷心希望得到您的支持和协助。以下是施工控制点明细 请你在需要亲自参加的控制点后打确认。1、有关责任人将根据您的需要提前通知您参加相关验收 请您抽出宝贵时间参加 并在相关的记录上签字确认2、当您因其它原因无法按时参加相关验收时 应指定代理人验收 如未指定代理人或未亲

4、自验收 在您接到通知 12 小时后 视同业主默认验收 相关责任人有权组织相关验收 并在相关的记录上签字确认3、以上所有需要您签字的内容 只作为监督施工流程执行情况的依据 您将不承担任何与施工质量有关的责任4、打勾项目客户必须参加本人同意上述授权 客户签字年月日客户特殊要求记录特殊要求详细内容合同方面设计方同材料方面工艺方面服务方面其它所签的装修合同 任何人不得增减内容或涂改。客户有特殊要求时说明 在不违反合同及公司政策的前提下 详细填入表格 并由当事人签字最后同客户审核签字确认 任何口头承诺公司一概不予认可。主案设计师在设计交底时首先向项目经理逐项交代清楚 客户在各工种若有特殊要求 如果该项目

5、已实施 则装饰方不承担改造的费用客户项目经理施工前现场原判交接单填表日期年月日装修地址现场情况 如无问题请填写“正常” 进门防盗门现状门窗及玻璃有无破损 开启推厨房下水及地漏是否畅通客卫下水及地漏、阳台下水是主卫下水及地漏、阳台下水是强电电源、通电是否正常 摇表测试是否达到兆欧以上中央空调及取暖设施家用电器及原有家具进水管、水表、煤气管、煤气墙面及顶面是否有基层开裂空地面、横梁及墙面是否有明显原有电视线、网格线、电话线入户 防盗系统 用万用表测试 是否通断 并用文字说明工程监理签字客户确认签字项目经理验收签字注明 交接完后立即进行原状保护 工程竣工验收时 对照原状交接单检查 若原状交接签字确认

6、记录客户特殊说明项目经理特殊说明监理特殊说明施工图现场设计交底单填表日期年月日开竣工日期年月日开工 至年月日竣工交底内容特殊说明1、需要拆除的项目 窗、墙、门交底完成 2、平面布置图交底完成 3、给水和排水管道布置交底完成 4、洁具及面盆安装位置交底完成 5 、电路布置及开关插座位置交底完成 6、控制盒位置专用线布置及灯具交底完成 7、橱柜布置交底完成 8、吊顶布置图交底完成 9、门窗施工工艺交底完成 10、家具施工图交底完成 11、特殊节点图交底完成 12、特残以及不常用材料交底完成 13、特殊以及不常用工艺交底完成 14、门禁系统定位交底完成 15、电脑网络系统定位交底完成 16、程控电话

7、系统定位交底完成 17、多媒体影间系统定位交底完成 18、公共背景单薄系统定位交底完成 19、监控防盗系统定位交底完成 20、抽油烟机定位、强排管道定位交底完成 21、洗菜盆定位及电源位置交底完成 22、煤气或液化汽灶定位交底完成 23、所有排风扇定位 包括排风管交底完成 施工图现场设计交底单填表日期年月日开竣工日期年月日开工至年月日竣工交底内容特殊说明、淋浴房定位 包括给水管、排水管和电路交底完成 、浴缸定位 包括水龙头、花洒和排水管交底完成 、洗脸盆定位 包括给水软管、龙头和排水管交底完成 、坐便器定位 包括固定方式 给水软管和排水交底完成 、蹲便器定位 包括冲水阀和排水及是否新增沉水湾交

8、底完成 、地砖坡度必须在地漏最低点交底完成 、热水器定位 包括固定和冷热给水软管交底完成 、浴霸定位交底完成 、灯具定位交底完成 、空调定位及空调与外机连接管道的处理 机械打眼定位交底完成 、冷热饮水机定位交底完成 项目经理意见可开工 不能开工 其它情况说明注明 不进行设计交底 装修工程禁止进场施工 禁止购材料到现场 若客户不在同场 进行的设计交底均无效。若工程经理认为条件不具备 不能开工 必须在 24 小时解决 并保证顺利开工。现场设计交底签字确认记录客户设计师监理项目经理现场规范检查记录检查项目及要求检查结果检查结果检查结果、施工标牌填写及放置规范合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格

9、、门贴张贴到位合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格 、公司条悬挂合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格 9、家具、电器弱电、洁具、开合格 不合格 、临时大便器安装定位合格 不合格 合格 不合格 、工作定置到位合格 不合格 合格 不合格 13、材料定置 水泥黄沙堆放点合格 不合格 合格 不合格 、材料定置 墙砖地砖堆放点 合格 不合格 合格 不合格 、材料定置 水电材料堆放点 合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格 、确定卫生责任人合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格 、佩带工作牌、工作服合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格 注明 进场时监理对工作全面检查一次 对未做到位的工作必

10、须立即划限期补齐 监理应签字确认。现场规范检查签字确认记录进行检查时间监 理施工中检查时间 1项目经理施工中检查时间 2项目经理公司购买主要材料品牌确认单 水电填表日期年月日材料名称单位品牌规格确认结果备注注明 保证配送到现场的材料品牌与设计及预算中要求的材料品牌相一致 发现不一致现象必须立即更换 本次主要确认水电材料。客户签字只对材料品牌确认 不承担材料质量责任。客户若更换品牌 必须有由设计师书面也具设计变更单 客户办理预算签字手续 口头材料品牌签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明电路隐蔽工程验收记录单填表日期年月日施工项目及验收要求验收合格备注、电线品牌和导线截面规格符合设计要求合格

11、不合格 2、弱电位置合理 标高符合设计要求 弱电和强电位置距离 30合格不合格 、线路布置合理 使用穿管 管套连结合格不合格 、梁、柱及转角处使用黄蜡管或波纹穿管合格不合格 、管线槽横不坚直 固定牢固合格不合格 、所有线路在管内中间无接头 线径不能超过管截面并标示合格不合格 、大功率电器布置专用线 配专用插座合格不合格 、电源线与信号线不能同管敷设合格不合格 、电回路分均衡系统设计 强电、弱电交叉情况特殊处理合格不合格 、开关底盒高度位置正确 在同一水平线合格不合格 、插座底盒高度位置正确 在同一水平线合格不合格 、底盒线头预留左右合格不合格 、地面穿管用木方进行保护合格不合格 、回路设置合理

12、 空气开关负荷配置合理合格不合格 、配电线内配有主空气开关和漏电保护器合格不合格 、电路遥测记录合格不合格17、原房屋开关底合和现高度不一致 及原接线盒是否保留 位置是 否见水电验收附表工程量确定注明 电线管道布置完毕后 项止向监理中心报检 安排第三方监理进行验收 并签字确认。隐蔽电路隐蔽工程签字确认记录电路隐蔽工程验收合格 可封闭线路进行下道工序施工客户电路隐蔽工程验收合格 可封闭线路进行下道工序施工项目经理电路隐蔽工程验收合格 可封闭线路进行下道工序施工监理水路隐蔽工程验收记录单填表日期年月日施工项目及验收要求验收合格备注1、水管品牌和管径尺寸符合设计要求合格不合格、管道横不坚直 布置合理

13、 施工工艺正确合格不合格、给水预留接口位置正确 管口用堵头封闭合格不合格、给水管用管卡或勾钉固定牢固合格不合格、冷热水管道位置正确 左热右冷 上热下冷合格不合格、接头无渗漏现象 管道试压合格合格不合格、管质量合格管径尺寸符合设计要求合格不合格、排水管道布置合理 粘接工艺施工合格不合格、排水预留口位置正确 管口保护临时封闭合格不合格10、移位安装位置正确合格不合格、排水坡度方向正确 坡度为 合格不合格12、排水管道排水畅通 无堵塞现象 固定牢合格不合格工程量确定见水电附表注明 给水管道布管完毕后 工程经理向监理中心报名 安排第三方监理进行验收 并签字确认 同时进行水压试验。隐蔽工程验收合格后 管

14、线才能封闭。排水管施工完毕后必须进行通水试验 保证排水畅通。客户签字只对施工客户签字只施工过程和工程量确认水路隐蔽工程签字确认记录水路隐蔽工程验收合格 可封闭线路进行下道工序施客户水路隐蔽工程验收合格 可封闭线路进行下道工序施项目经理水路隐蔽工程验收合格 可封闭线路进行下道工序施监理水压试压情况记录参加人员填表日期年月日试压时间 从时分开始 至时结束特殊情况处理附简图一份注明 试压前所有管道必须堵头封闭 确保无泄露情况。试验压力为 1MP 试验时间为 0.5 小时 0.5 小时内降小于 0.05MP 为试压合格。客户签字只对施工对施工过程确认 不材料品牌签字确认记录给水管试压合格 同意进行下道

15、工序施工客户监理项目 经 理公司购买主要材料品牌确认单 泥木填表日期年月日材料名称单位品牌规格确认结果备注注明 保证配送到现场的材料品牌与设计及预算中要求的材料品牌相一致 发现不一致现象必须立即更换 本次主要确认水电材料。客户签字只对材料品牌确认 不承担材料质量责任。客户若更换品牌 必须有由设计师书面也具设计变更单 办理相应的预算施工项目变材料品牌签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明基层结构隐蔽工程验收记录单项填表日期年月日施工项目及验收要求验收合格备注、吊顶木龙骨接口处是否加固处理 格子尺寸是否符合标准合格不合格、吊灯龙骨按设计标高弹线水平垂直位置安装牢固合格不合格、吊灯接缝处石膏板或五

16、厘析倒角开槽处理合格不合格、吊顶基层表面平整 曲线顺滑流畅合格不合格5、所有石膏板、保利板、埃特板基层使用螺丝钉固定、螺丝合格不合格大芯板及各种夹板符合预算品牌和质量要求合格不合格、门窗套基层方正平整 与墙体连体连接安装牢固合格不合格、门窗套侧面与贴墙板基层加饰面板后符合踢脚线厚度要求合格不合格、家具框架结构尺寸正确 与墙体连接安装牢固合格不合格、所有家具背板用材符合设计预算及使用要求合格不合格11、柜门毛胚十二厘板或十五厘大芯板开条防变形槽刷白乳合格不合格、大门毛胚大芯板开条防变形槽白乳胶制作合格不合格、柜门与大门毛胚水平重压不不于四天至胶干为宜合格不合格、造型背景结构尺寸正确 与墙体连接安

17、装牢固合格不合格、面板进场后刷底漆刷封闭保护合格不合格、浅色面板进场后刷专用封闭底漆合格不合格、悬挂式电视机基层结构处理合格不合格、悬空式写字台及电视柜是否加固合格不合格、木质品靠墙处是否做防潮处理合格不合格、厨卫木质门套根部以及离地 公分是否做防潮处理合格不合格注明 基层结构施工完毕后 工程经理应逐项进行隐蔽工程检查 对不合格的项目立即进行整改基层结构隐蔽项目全部合格后 才能贴饰面板或进行下道工序。客户签字只对施工过程确认 不基层结构隐蔽工程签字确认记录基层结构隐蔽工程验收合格 同意进行下道工序施工客户基层结构隐蔽工程验收合格 同意进行下道工序施工项目经理基层结构隐蔽工程验收合格 同意进行下

18、道工序施工监理施工工艺检查记录 一填表日期年月日需进行检查的项目明细验收合格备注、水泥品牌标号符合设计要求合格不合格、砌墙采用 水泥砂浆 表现平整合格不合格泥、抹灰采用 水泥砂浆 表现平整合格不合格工、线管封闭用 水泥砂浆 低于表面合格不合格施、地面水泥找平采用 水泥沙浆 表面平整合格不合格工项、墙砖铺贴前进行弹线统一定位合格不合格目、铺贴前对瓷砖质量是否检查合格不合格、墙砖泡水时间充分 阴干再铺合格不合格、非整砖应排放在次要部位或阴角处合格不合格、勾缝密实 线条顺直 表面洁净合格不合格、无明显色差 纹理顺畅合格不合格、墙砖采用湿贴法施工工艺合格不合格所有材料品牌、规格、颜色符合设计要求合格不

19、合格2、不同结构的连接方式符合规范要求合格不合格木、碰角顺直 施工完后进行保护合格不合格工4、所有线条收口部位满涂白乳胶 横平坚直合格不合格施工5、抽屉内锯口使用面板或线条收口结合紧密合格不合格项目6、梭门、柜门、抽屉开启灵活 滑动顺畅合格不合格、地面木龙骨间距正确 进行操平处理合格不合格、射钉帽应略低于板面合格不合格、五金件安装整齐 牢固 质量符合要求合格不合格注明 本次工艺检查主要针对泥工的砌筑、封闭、墙砖 木工的家具、吊顶、装饰构件等工艺检查中不合格的项目必须立即安装整改完善。客户签字只对施工过程确认 不承担施施工工艺检查签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明中期预 决 算单填表日期年

20、月日工竣工日期年月日开工至年月日竣工一、合同造价人民币二、中期预算内容1、中期预决算前 共发生变更项其中增加项 合计人民币其中减少项 合计人民币2、详细中期预算见中期预算明细。三、中期预决算造价 合同造价+中期变更费用 人民币四、工程中期进度款 中期预决算造价 X 95%前期缴款总额总计人民币 大写五、变更工期增加总计天注明 中期预决算应在水电验收后进行 由预算员负责 如若施工工艺和材料没有重大改变 项目单价原则上必须执行预算单价 已施工完成的工程量以实际为准 未完成的工程量以预算为第一参考依据 项目变更费用以客户确认签字的施工项目变更单为准 中期预算明细必须经客户审核。请客户务必于年月日前将

21、中期进度款交到公司财务部 否则整体施工将无法正常进行。客 户项目经理预算员中期缴款通知单先生/女士您好贵府装饰工程 合同编号施工已进行到中期阶段。为保证工程正常施工进行 根据施工合同和中期预 决 算单 中期进度款为元 大写。请您于月日前缴至公司财务部或营运部 谢谢合作项目经理签字预算员签字年月日先生/女士您好贵府装饰工程 合同编号施工已进行到中期阶段。为保证工程正常施工进行 根据施工合同和中期预 决 算单 中期进度款为元 大写。请您于月日前缴至公司财务部或营运部 谢谢合作项目经理签字预算员签字客户签字年月日防水蓄水情况记录、给水管无渗漏现象填表日期年月日、防水层干燥合格 不合格 蓄3、移位、更

22、换、蹲便器管道根部防水处理 110PVC合格 不合格 、阴、阳角处圆孤补强处理合格 不合格 水、顺墙涂层上翘合格 不合格 试验、涂层表面平整光滑 无开裂合格 不合格 检、蓄水试验前同楼下联系合格 不合格 查、有无水迹现象合格 不合格 、穿过房门管道门槛右下防水是否完毕合格 不合格 参加人员蓄水试验时间 从时分开始 至时分结束特殊情况处理工程量确定 防水施工面积共平方注 防水施工面积应包括向墙体翘起部分面积。说明 防水施工完毕 24 小时后进行蓄水试验 蓄水深度不小于 20MM 蓄水时间为 24 小时水面无明显下降为合格。蓄水试验时必须事先下楼下联系 随时到楼下检查 发现漏水情况立即停止蓄水试验

23、 重新进行防水处理。客户签字只对施工过程确认不承担质量责任。防范蓄水签字确认记录防水蓄水试验合格 同意进行下道工序施工客户防水蓄水试验合格 同意进行下道工序施工项目经理防水蓄水试验合格 同意进行下道工序施工监理施工工艺检查记录 二填表日期年月日需进行检查的项目明细验收结果备注、水泥品牌符合设计要求合格 不合格 、铺地砖前检查砖的品牌、规格、颜色、等级、质量合格 不合格 、地面采用 干铺法施工工艺合格 不合格 泥、铺地砖前进行放线和排砖合格 不合格 、非整砖排放在次要部位或角落合格 不合格 工施、勾缝密实 线条均匀顺直 四角平整 表面洁净合格 不合格 工、橱卫地砖留 的坡度 方向正确 向地漏处

24、合格 不合格 项目、无明显色差 纹理顺畅 无空鼓现象 含局部空鼓 合格 不合格 、成品是否做保护处理合格 不合格 、所有饰面板材料和实木地板符合设计要求合格 不合格 、贴面板刷白胶乳粘贴 使用纹钉固定合格 不合格 、碰角顺直 施工完后进行保护合格 不合格 、所有线条收口部位顺直 涂白乳胶 表面平整合格 不合格 、抽屉内锯口使用面板或线条收口合格 不合格 木、梭门、柜门、抽屉开启灵活 滑动顺畅合格 不合格 、木地板龙骨间距正确 进行找平处理合格 不合格 工施、木地板龙骨内撤防虫粉层或防潮薄膜合格 不合格 工、实木地板与墙面留间隙合格 不合格 项、宜将纹理 颜色相近的铺于同一一房间合格 不合格 目、板与板之间留间隙合格 不合格 12、实木地铺完后必须进行保护注明 本次工艺检查主要针对泥工的墙砖、地砖等 木工的家具、实木地板等 工艺检查中不合格的项目必须立即安排整改完善。客户签字只对施工过程确认 不承担施工质量责任。施工工艺检查签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明监理公司购买主要材料品牌确认单 涂装填表日期年月日材料名称单位品牌规格确认结果备注注明 保证配送到现场的材料品牌与预算中要求的材料品牌相一致 发现不一致现象 必须立即更换 本次主要确认涂装材料。客户签字只对材料品牌确认 不承担材料质量责任。客户若需要更换品牌 必须有由设计师书面出具设计变更单办理相应的预算变更手续