DS8000快速维护手册(DOC36页).docx
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1、IBM DS8000 快速维护手册V1.0DNT目 录IBM DS8000 快速维护手册1目 录2一、如何查看Open Service Event?(相当于查看ESS的Problem Log)3二、如何运行“View Storage Facility State” (相当于ESS的End Of Call)5三、如何检查RIO的环路状态7四、如何关闭Serviceable Event8五、如何收集PE Package9六、如何配置HMC的RSF(允许外部拨入)和CALL HOME16七、如何备份HMC的Critical Console Data17八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故
2、障灯18九、如何运行CdaPreVerify,进行健康检查19十、如何将DS8000关闭和加电22十一、如何查看DS8000的微码版本23十二、如何查看DDM的微码25十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面27十四、如何更换DDM30一、如何查看Open Service Event?(相当于查看ESS的Problem Log)1. 登陆HMC,Web-based System Manager(WebSM)会自动打开。用户名:CE密码: serv1cece (中间为数字1)2. 选择Service Focal Point中的Manage Serviceable Events:3.
3、 默认选项是只查看“OPEN”的Service Event:4. 正常情况下不应该有OPEN的Service Event:5. 如果有OPEN的Service Event,可以看到Event的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现时间。可以选择“View Details”查看Event的Detail:6. 可以看到Event所指向的备件号、描述和位置号Location Code:注意:并不是每一种Event都会使DS8000的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起,都要查看Event和运行End Of Call!二、如何运行“View Storage Facility State” (相当
4、于ESS的End Of Call)1. 打开Service Focal Point,选择Service Utilities2. 在弹出的窗口中选中相应的Storage Facility3. 在“Selected”菜单中选择“View Storage Facility State”4. 系统检查会运行3至5分钟:5. 结果如下。检查其中每一项的Status,如果出现FAILED的状态,就需选择该行并点“Details”按钮查看详细情况。PASSED状态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是PASSED。三、如何检查RIO的环路状态1 打开Service Focal Point中的“Ser
5、vice Utilities”,选择“Get SF Systems”2 选中第一台P570之后,选择“View RIO Topology”3 结果如下,注意确认所有RIO总线的Link Status都是“Operational”,Link Speed都是“1GB/sec”(有部分RIO线会显示“UNKNOWN CABLE LENGTH”,这是正常的):4 必须在另外一台P570上面重复一次查看操作,确保结果也正常四、如何关闭Serviceable Event注意:如果有硬件更换,相关的Event都会被自动关闭。对于其他Event,必须在确认问题已经被解决之后,才能人为关闭。1 点击相应的Eve
6、nt,选择“Close Event”2 输入评语的窗口会自动弹出,可以点击“Close Events”跳过Comment,直接关闭Event3 结果如下:五、如何收集PE Package1 选择“Service Focal Point”中的“Service Utilities”:2 选择“Get Storage Facility Image”3 点击相应的Storage Facility Image ,选择“Perform Data Collection On Demand”4 一定要将“Auto Offload”选项取消掉,点击OK继续:PE Package的收集会运行大约10分钟:5 收集
7、结束后,弹出如下窗口。用Ctrl-A全选所有文件,按“Offload”将所有文件打包,然后继续:6 Offload完成之后,会弹出一个提示框,表示PE Package的收集将会生成一个SRC为“BEB00010”的Serviceable Event,点OK继续:选择“Cancel”继续7 打开Service Focal Point,查看Open的 Serviceable Events,会看到一个SRC为“BEB00010”的Event,就是Offload PE Package所产生的:8 点击该Event后,选择Manage Problem Data9 弹出的窗口会列出所有之前生成的Packa
8、ge文件,用Ctrl-A全选所有文件:PE Package下载方式1: DVD刻录方式将随机付送的DVD放入HMC的DVD-RAM中,点击“Save to DVD”将PE Package保存到DVD中。默认保存的文件名是“XX.zip”,XX是上述Serviceable Event的ID,例如“19.zip”PE Package下载方式2: 笔记本FTP方式(这种方式必须先配好HMC的CALL HOME)1) 打开笔记本电脑的Netterm自带的NetFtpd(FTP服务器软件)2) 设置anonymous用户的Home目录:3) 设置FTP Server的Access如下:4) 打开HMC的
9、Service Agent,选择“Transmit Service Information”5) 选择FTP标签,勾选“Enable FTP offload of service information”,输入下列信息:Name: 笔记本TP的IP地址,Thinkpad应该连接到DS8000内部的以太网交换机上,会自动获得一个IP地址,例如上文的“172.16.1.251”Directory:笔记本里FTP软件设置的anonymous用户的Home目录,例如c:2107ftpPassive:一定要改成off!其他信息按照默认即6) 选OK之后,显示如下提示信息,表示设置已经成功,再选OK继续7
10、) 回到第13页的步骤9,点击“Call Home” 把PE Package传到笔记本TP上8) 在Thinkpad的FTP软件上可以看到传送的情况六、如何配置HMC的RSF(允许外部拨入)和CALL HOME1 打开Remote Support,选择“Customize Customer Information”(在配置CALL HOME之前,这一步必须先完成)2 只需要填写“Administrator”页,“System”页和“Account”页不需要填写。带*号的地方一定要填写3 配置HMC的RSF,允许外部拨入(Customize Inbound Connectivity)1) 将电话
11、线插入HMC背面内置Modem卡的“LINE”端口2) 打开Remote Support,选择“Customize Inbound Connectivity”3) 如果是使用Modem,就勾选”Allow unattended session”,并且填入该电话线的号码,例如8620-38888888,点击OK完成。(建议重启一次HMC让配置生效)4) 如果是使用客户机房的宽带(VPN方式),就在“Attended Session”栏下点击“Prepare”按钮,打开VPN连接窗口。5) 点击“Start”建立VPN连接。注意观察进度,直到出现“The connection has been e
12、stablished successfully”,表明VPN连接已经成功。4 配置CALL HOME(Customize Outbound Connectivity)1) 打开Remote Support,选择“Customize Outbound Connectivity2) 勾选“Enable Local System as Call Home Server”3) 如果是使用Modem,就打开“Local Modem”页,勾选“Allow dialing using the local modem”,并且添加默认的2个电话号码:010-64680304和021-50504545。如果该电话
13、线是分机,则在“Dial Prefix”填写拨号前缀,例如9或04) 如果是使用VPN,就打开“Internet VPN”页,勾选“Allow a VPN using an existing Internet connection”。七、如何备份HMC的Critical Console DataHMC的Critical Console Data备份非常重要,因为在没有备份的情况下恢复HMC的硬盘,需要将DS8000的2个P570控制器同时关闭!因此如果没有备份DVD,对HMC的恢复必须安排停机时间进行。一般建议Critical Console Data的备份,在升级HMC微码的前后各做一次。请
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