苏州市市场监督管理局关于印发《苏州市电梯远程监测装置技术规范(试行)》《苏州市电梯远程监测装置对接方案(试行)》的通知.docx

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1、苏州市市场监督管理局关于印发苏州市电梯远程监测装置技术规范（试行）苏州市电梯远程监测装置对接方案（试行）的通知苏市监管特设发（2022）11号各市、区市场监督管理局，张家港保税区监督管理局，各特检分院，各电梯相关单位：苏州市电梯安全条例于2022年1月1日正式实施，条例规定：建设单位选择的乘客电梯，应当配备远程监测装置。新建的公众聚集场所、住宅的乘客电梯，建设单位应当配备视频监控设施。为贯彻落实条例相关要求和精神，提升电梯质量安全管理水平，推动电梯智能化管理发展，保障电梯物联网技术有序高效运用，我局制定了苏州市电梯远程监测装置技术规范（试行）苏州市电梯远程监测装置对接方案（试行）。请结合以下要

2、求认真贯彻落实实施：一、2022年1月1日前签订电梯采购合同的，可按合同约定标准执行。二、2022年1月1日后签订电梯采购合同的，建设单位选择的乘客电梯，应当配备远程监测装置。电梯远程监测装置需报市市场监管应急处置中心进行功能性确认后方能使用。市市场监管应急处置中心进行确认后及时进行公示。三、在企业申请电梯安装监督检验（移装除外）和办理使用登记时，各特检分院及各地市场监管局可以查验电梯远程监测装置相关资料，及时提醒企业按照要求配备远程监测装置。在进行电梯检验、检测时，各特检分院、电梯检测单位应当查验电梯远程监测装置是否符合相关要求，对不符合要求的电梯及时书面报告各地市场监管局。各地市场监管局应

3、及时督促企业进行整改。苏州市市场监督管理局2022年9月27日苏州市电梯远程监测装置技术规范（试行）1. 范围本文件用于规范苏州市电梯远程监测装置的各项要求。本文件用于指导电梯物联网企业应用平台的数据对接电梯安全公共信息服务平台。本文件适用于安装了远程监测装置的电梯、自动扶梯和自动人行道。本文件不适用于通过远程监测装置控制电梯、自动扶梯和自动人行道的运行。2. 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T5169.16电工电子产品着火

4、危险试验第16部分：试验火焰50W水平与垂直火焰试验方法GB/T5465.22008电气设备用图形符号第2部分：图形符号GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语GB/T7588.12020电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯GB/T100582009电梯技术条件GB/T15127信息技术系统间远程通信和信息交换双扭线多点互连GB/T16895.21低压电气装置第4-41部分：安全防护电击防护GB16899-2011自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范GB17799.3电磁兼容通用标准居住、商业和轻工业环境中的发射GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB

5、/T24476-2017电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范GB/T244792009火灾情况下的电梯特性GB/T24807电梯、自动扶梯和自动人行道的电磁兼容发射GB/T24808电梯、自动扶梯和自动人行道的电磁兼容抗扰度GB/T264652021消防员电梯制造与安装安全规范GB/T28847.5建筑自动化和控制系统第5部分：数据通信协议GB/T38632信息安全技术智能音视频采集设备应用安全要求GB/T386562020特种设备物联网系统数据交换技术规范IETFRFC5246传输层安全协议T.2版(TheTransportLayerSecurity(TLS)ProtocolVersi

6、onl.2)IETFRFC6749开放授权协议-OAUth2.0(0penuthorization2.0)IETFRFC7231超文本传输协议(HTTP/1.1)：语义与内容(HypertextTransferProtocol(HTTP/1.1):SemanticsandContent)3. 术语和定义GBT7024.GBT7588.KGB16899界定的以及下列术语和定义适用于本文件。4. 1设备equipment电梯、自动扶梯和自动人行道。5. 2困人peopletrapped由于电梯故障或事件的原因导致乘客被困在轿厢内的现象。6. 3故障fault可能影响或中断设备正常运行的状态。7.

7、4事件event设计中预计的在设备运行过程中发生的状态变化。3. 5报警alarm对轿厢内紧急报警装置的操作。注：紧急报警装置参考GB/T7588.14. 6协议转换装置protocolconversiondevice将设备实时运行状态信息，统计信息，故障、事件和报警等信息采用规定的协议格式输出的装置。5. 7采集传输装置acquisitiOnandtransmissiondevice与设备、协议转换装置或外加的传感器连接，采集、处理、存储和传输设备实时运行状态信息、统计信息、故障、事件和报警等信息，接收电梯物联网企业应用平台发送的指令，使电梯物联网企业应用平台与设备间通过网络实现交互的装置。

8、6. 8远程监测装置remotemonitoringdevice协议转换装置、外加的传感器、采集传输装置、图像采集装置、报警触发装置、轿厢内显示装置、语音装置等的统称。注1：对公共领域图像采集及轿厢内显示装置的显示内容可能有相关法规要求。注2：远程监测装置可以集成在设备中。7. 9电梯物联网企业应用平台enterpriSeloTapplicationplatformfOrequipment由企业建立的基于物联网和信息化技术的应用平台，监测设备实时状态，用于快速处置设备的故障、事件及报警等，并有数据管理、统计分析及与电梯安全公共信息服务平台数据交互等功能。8. 10电梯安全公共信息服务平台Equ

9、ipmentsafetypublicinformationserviceplatform可满足电梯、自动扶梯和自动人行道应急处置、维护保养、修理、检验检测、安全监管等数据互联互通并提供数据采集、传输、统计分析、应用等功能的平台。9. 11设备运行监测数据equipmentmonitoringdata包括设备实时运行状态信息，统计信息，故障、事件和报警信息。4 .远程监测装置系统架构远程监测装置系统架构图如图1所示。图1远程监测装置系统架构图注：“电梯安全公共信息服务平台参见国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的意见国办发20188号5 .远程监测装置基本要求5. 1总则5.1 .1远程监测装置

10、界限示意图，如图2所示。图2远程监测装置界限示意图5.2 .2远程监测装置不应影响设备的安全运行。5. 1.3安装远程监测装置后不应影响设备符合GB/T7588.1-2020中5.2.6或GB16899-2011中5.8.2规定的避险空间及工作区域。5.1. 4采集传输装置应符合国家对电信通信装置的相关规定，如通信模组取得进网许可证、CCC认证等。5.L5在5.2的使用条件下远程监测装置的平均无故障工作时间(MTBF)应不小于8000ho5.2使用条件5.2.1安装地点的海拔高度应不超过2000mo5.2.2环境温度应保持在-555。5.2.3运行地点的空气相对湿度值不大于90%,若可能在电气

11、设备上产生凝露，应采取相应防护措施。5.2.4供电电压相对于额定电压的波动应在7%的范围内。5.3配置要求5.3.1电源5.3.1.1远程监测装置应可实现开关机控制。5.3.1.2对于非设备制造单位提供的远程监测装置，其电源应不受设备主开关的控制。5.3.1.3远程监测装置的取电不应影响设备符合GB/T7588.12020中5.10.7或GB168992011中5.8.3.2的要求。5.3.2接口5.3.2.1远程监测装置应设置无线或有线网络接口，并满足相应的标准要求。5.3.2.2远程监测装置宜设置如下接口，并满足相应的标准要求：a）符合GB/T15127规定的RS-485公共输出端口，输出

12、设备运行监测数据，输出协议应采用GB/T24476-2017中附录B规定的BACnet数据通信协议。该端口不接受任何外部对设备的控制指令；b）音视频输入接口;c）存储单元接口。5.3.3.1远程监测装置应具有状态显示，以便快速识别工作状态，如网络状态、电源状态等。所有状态显示应用中文或代码清楚地标注出状态显示的含义：a）在壳体外表面标注；或b）用户手册上用中文进行代码说明。5.3.3.2状态显示在其正前方1米处应清晰可见。5.3.4紧急电源5.3.4.1远程监测装置应配备紧急电源，远程监测装置应能将设备断电前的状态进行存储和发送，同时应保证电梯的图像采集装置工作至少1小时。5.3.4.2应具有

13、对紧急电源电压进行监测的功能，当电压低于规定的阈值时，应满足以下要求：a）通过指示灯提示；或b）上报提示信息至电梯物联网企业应用平台。5.3.5轿厢内显示装置远程监测装置的轿厢内显示装置（如果有）应至少达到如下要求：a）轿厢内显示装置开启时轿厢运行的最大噪声值应符合GB/T100582009中3.3.6的要求；b）取得国家CCC认证（如有要求）；C）对于加装的轿厢内显示装置，不应安装在轿门、轿厢地板及轿厢顶部；d）轿壁上开孔应满足GB/T7588.1-2020中5.4.9.3的要求且不可裸露，开口不应有锐边，开孔后的轿壁强度应满足GB/T7588.1-2020中5.4.3.2.2的要求；e）安

14、装强度应满足电梯在两个方向运行时所受到的所有冲击（包括安全装置动作）期间，轿厢内显示装置不掉落；f）电气配线应满足5.5.1.10的要求；g）轿厢内显示装置边缘应无毛刺和锐边；h）当设备播放听觉信号时（例如超载、语音报站、到站钟等），在距离轿厢内显示装置1米处，轿厢内显示装置播放的听觉信号应低于35dBo5.3.6外加的传感器5.3.6.1远程监测装置采用的外加的传感器应标示所执行的标准；5.3.6.2当采用外加的传感器时，该传感器应与设备本身的电气线路无任何连接,不应影响设备原有的功能及运行安全。外加的传感器应满足设备使用场所的环境条件要求。5.3.7图像采集装置5.3.7.1对于电梯轿厢内

15、相关图像信息的现场采集应覆盖开关门、轿内登记指令、楼层显示信息及不少于80%轿厢地板面积区域；对于自动扶梯和自动人行道，图像信息的现场采集应覆盖出口和入口区域。5.3.7.2当采用智能音视频采集设备时，其安全性应符合GB/T38632的要求。5.3.7.3图像采集装置应在轿厢内的显著位置设置视频监控区域标志，标明：“您己进入电子监控区域。5.3.7.4图像采集装置的功能应至少包括：a）叠加图像标识信息，且标识信息至少包括“使用单位内部编号“时间；b）网络传输；C）本地存储；d）远程查看图像信息。5.3.7.5采集的图像宜采用MPEG-4、H.263、H.264、H.265的格式。5.4功能要求

16、5.4.1.1远程监测装置应能采集设备运行监测数据。5.4.1.2远程监测装置应能采集图像信息。5.4.1.3设备运行监测数据和图像信息应带有时间戳。远程监测装置的内部时钟应定期与电梯物联网企业应用平台的时钟进行同步，同步间隔应不大于24小时。5.4.2信息存储5.4.2.1远程监测装置应能至少存储最近IOO条记录，每条记录包含故障、事件和报警信息，以及故障、事件和报警发生时的设备实时运行状态信息。5.4.2.2如远程监测装置配置了图像采集装置，该装置应能存储图像信息，且满足下列要求：a）对于自动扶梯和自动人行道，本地存储应至少包含运行时的图像，本地存储时间应不少于15天；b）对于电梯，本地存

17、储应至少包含电梯发生报警或困人时的图像，该图像为发生报警或困人前30秒至解困完成后30秒，本地存储时间应不少于15天；c）存储的图像应不小于640X480的图像分辨率，动态图像存储帧率不低于15Hz；d）应有对图像信息防篡改或确保信息完整性的相关保护措施。5.4.3信息传输5.4.3.1如果设备发生故障、事件或报警，远程监测装置应在Is内将实时运行状态信息，故障、事件和报警信息向电梯物联网企业应用平台发送。5.4.3.2实时运行状态信息和统计信息应仅接受电梯物联网企业应用平台的查询，远程监测装置收到查询指令且设备实时运行状态发生变化时，其信息的发送间隔不大于1秒。5.4.3.3远程监测装置应能

18、通过远程或本地实现配置参数修改，查看和提取远程监测装置存储的数据。5.4.3.4远程监测装置与电梯物联网企业应用平台之间的数据传输应有安全策略，对数据进行加密，对数据的远程读取应有权限管理。5.4.3.5远程监测装置宜将5.4.2.2b）的图像信息向电梯物联网企业应用平台发送。5.4.4签到功能远程监测装置宜实现维保人员、检测人员、电梯安全管理员等相关人员的签到。5.4.5轿厢内显示装置的功能5.4.5.1轿厢内显示装置（如果有）应至少显示以下内容：a）特种设备使用标志；b）江苏省电梯统一应急救援标识（固定显示）；C）乘梯安全提示。5.4.5.2轿厢内显示装置（如果有）宜显示以下内容：a）救援

19、进度；b）维护保养信息（如保养时间、保养人员等）；C）其他信息。5.4.6语音功能在电梯困人时，若电梯未配备语音播报系统安抚轿厢内乘客，远程监测装置应设置语音对讲和/或语音播报功能，提示并安抚轿厢内乘客。5.5性能要求5.5.1.1电源极性反接性能输入直流电时，当电源极性反接，除熔断器外（允许更换烧坏的熔断器）其他电气部件应完好无损，电源恢复后能正常工作。5.5.1.2电源输出短路保护功能远程监测装置的电源模块应具有短路保护功能。当输出出现短路时，远程监测装置应能自动关闭电源输出。当短路故障解除后，输出电源应能自动恢复或者断电重启后恢复，不应有其他电气故障。5.5.1.3阻燃当远程监测装置采用

20、非金属外壳时，外壳的阻燃等级不应低于GB/T5169.16中的VT）级。5.5.1.4电击防护防护措施应满足GB/T16895.21的要求。如果外壳上没有标记清楚地表明其包含可能引起触电危险的电气设备，远程监测装置的外壳上应设置具有GB/T5465.2-2008中图形符号5036的警告标志，该警告标志应在外壳的门或盖上清晰可见。残余电压的防护应满足GB/T7588.1-2020中5.10.1.2.4的要求。附加保护应满足GB/T7588.1-2020中5.10.1.2.3的要求。5.5.1.5外壳防护等级远程监测装置的外壳防护等级不低于GB/T7588.1-2020中5.10.1.2.2的规定

21、。5.5.1.6电源线要求远程监测装置的保护导体应与设备的保护接地端连接牢固，电源线应能承受19.6N的拉力作用60秒不损伤和脱落。绝缘电阻应满足GB/T7588.1-2020中5.10.1.3.1的表16的要求。5.5.1.8耐压对于远程监测装置耐压试验（25V以下除外），导电部分对地之间施以电路最高电压的两倍，或IOOoV交流电压，历时60秒，不能有击穿或闪络现象。5.5.1.9剩余电流应不大于5mA（额定电压AC220V）。5.5.1.10电气配线电气配线应满足GB/T7588.1-2020中5.10.6及GB16899-2011中5.IL5的要求。5.5.2电磁兼容5.5.2.1远程监

22、测装置抗扰度应满足GB/T24808的要求。5.5.2.2对于采集传输装置，发射应满足GB17799.3的要求。5.5.2.3除采集传输装置外的远程监测装置，发射应满足GB/T24807的要求。6.电梯物联网企业应用平台要求6. 1平台基本要求6.1. 1平台的设计应统筹规划，充分考虑与电梯安全公共信息服务平台间数据资源共享及互联互通。6.2. 2应有胜任的维护人员或维护组织进行系统的技术维护，维护工作至少包括：相关数据及时更新、整理和备份等。6.3. 3平台发生故障时，不应影响平台的基础数据安全性及完整性。6. 1.4平台应能适应数据存储的需求，具有较好的查询和检索能力，应对设备的故障、事件

23、和报警信息及6.2.3的处置信息永久存储。6.1. 5平台应能提供表1、表2和设备运行监测数据（检修状态或紧急电动运行状态下故障、事件和报警信息除外）给电梯安全公共信息服务平台。6.2. 6平台运营过程中产生的数据应明确权属责任及义务。6. 2平台功能7. 2.1平台应包括：a）设备基础信息管理，见表1；b）故障、事件和报警信息接收及处置；C）第7章中的电梯物联网企业应用平台的设备统计信息；d）表4的设备统计信息；e）检测信息,见表2；f）设备保险信息（如果有），见表2；g）维护保养信息（维护保养人员、维护保养日期、维护保养持续时间、维护保养结果等），见表2；h）图像系统,见6.5；D通信调度

24、系统（如果有），见附录A。6.2.2平台应响应表2中服务类别所有内容，并应优先处置困人和报警信号。6.2.3如设备有故障，维护保养单位在结束服务后，应按照表B.1上报故障现象分类。6.3平台安全6.3.1平台应具有良好的应用安全保障机制，能对登录用户的身份进行认证，并记录用户的操作（如数据的录入、修改等）。6.3.2平台至少应满足GB/T22239的第二级安全保护等级的要求。6.3.3平台应对用户信息的处理采取监视和记录的技术措施，留存相关事件的网络日志不应少于6个月。6.4平台数据管理6.4.1平台应能正确接收设备的故障、事件、报警信息、统计信息和实时运行状态信息，向电梯安全公共信息服务平台

25、提供本文件规定的信息。6.4.2平台应能查询6.1.5规定的信息。6.4.3平台应能对设备基础信息（见表1）及维护保养及检测信息（见表2）进行维护。6.4.4平台应按GB/T38656-2020第6章要求与电梯安全公共信息服务平台进行数据交换，采用RESTfUlWebAPI方式，接口设计可参考附录C。6.4.5平台应能在30分钟内监测到远程监测装置的离线状态。6. 4.6平台应可接受电梯安全公共信息服务平台的访问，提供6.1.5规定的信息。7. 4.7平台与电梯安全公共信息服务平台之间的数据传输和存储应有安全策略，如：对数据进行加密、对数据的远程读取有权限管理等。8. 4.8平台应向电梯安全公

26、共信息服务平台提供规定的图像。9. 5图像系统9.5. 1图像系统主要包括图像采集、图像接入、视频编/解码、图像存储、图像管理和应用、图像显示等部分。6 .5.2图像系统应提供如下基本功能：a）存储的图像应保证具有不小于640480的图像分辨率，动态图像存储帧率不低于15Hz；存储的图片像素不小于640X480；b）电梯物联网企业应用平台存储的5.4.2.2b）的图像信息应至少保留四年。应支持按图像的来源、记录时间、报警类别等多种方式对存储的图像数据进行检索；c）应对图像文件采取防篡改或确保文件完整性的相关保护措施。7 .电梯物联网企业应用平台的设备统计信息要求7. 1总则设备故障和非设备故障

27、的现象分类见附录Bo10. 2故障统计信息预设时间段内，故障停梯率应按公式（1）计算，设备故障停梯率应按公式（2）计算，非设备故障停梯率应按公式（3）计算。（2）（3）7.3困人统计信息统计周期内，困人率应按公式（4）计算，设备故障困人率应按公式（5）计算，非设备故障困人率应按公式（6）计算：(4)6. )7. 4停梯时间统计信息停梯时间为统计周期内设备维护保养、设备故障、非设备故障等原因导致设备停止服务的时间，单位为小时。设备维护保养停梯时间为设备例行保养导致停止服务的时间。设备故障停梯时间为设备故障（包括修复）导致设备停止服务的时间。非设备故障停梯时间为非设备故障（包括修复）导致设备停止服

28、务的时间。8. 5救援时间统计信息救援响应时间为平台接到困人事件或报警到救援人员抵达设备现场的时间，单位为分钟。救援时间为平台接到困人事件或报警到完成救援的时间，单位为分钟。8.设备基础信息、维护保养及检测信息、设备运行监测数据信息与格式要求8.1总体要求电梯物联网企业应用平台应具备数据接入端口，可以向电梯安全公共信息服务平台推送数据。设备基础信息、维护保养及检测信息可由电梯物联网企业应用平台配置或向电梯安全公共信息服务平台查询。8. 2设备基础信息与格式设备基础信息与格式应符合表1的要求。表1设备基础信息与格式属性标识符定义数据格式/单位/示例电梯整机编码（如果有）按照一定规则进行编码，承载

29、电梯整机追溯信息的专用统一代码字符串出厂编号电梯产品合格证或产品质量证明文件上标示的出厂编号（同义名称：产品编号）字符串设备代码特种设备使用登记证上的设备代码字符串电梯编号江苏省电梯统一应急救援标识上的电梯编号字符串设备使用地点设备实际使用地点某市某路某号某幢某单元使用场所设备实际使用场所类别远程监测装置制造商名称远程监测装置的制造商名称远程监测装置型号由远程监测装置制造商定义的产品型号设备品种设备按照其基本属性对应的分类所列代码进行编码a3110：曳引驱动乘客电梯3310：自动扶梯设备型号由设备制造单位定义的产品型号制造单位名称设备制造单位的名称进口代理商名称进口设备在中国境内的代理机构（如

30、果有）的名称出厂日期设备产品合格证上标示的日期YYYY.MM.DD检验机构名称设备监督检验和定期检验机构的名称安装单位名称设备安装单位的名称安装监督检验日期设备安装监督检验报告上的检验日期YYYY.MM.DD改造单位名称设备改造单位的名称改造监督检验日期设备改造监督检验报告上的检验日期YYYY.MM.DD重大修理单位名称设备重大修理单位的名称重大修理监督检验日期设备重大修理监督检验报告上的检验日期YYYY.MM.DD设备使用地点经纬度设备实际使用地点的经纬度电梯层数电梯物理层数站数电梯停靠站数门数电梯层门数额定速度b电梯设计所规定的轿厢运行速度m/s电梯上行额定速度电梯设计所规定的轿厢上行运行

31、速度m/s电梯下行额定速度电梯设计所规定的轿厢下行运行速度m/s额定载重量电梯设计所规定的轿厢载重量kg显示楼层电梯的物理楼层在轿厢内的显示楼层名义速度由设备制造单位设计确定的，自动扶梯的梯级在空载情况下的运行速度m/s自动提升高度自动扶梯进出口两楼层板之间的垂直距离m扶梯倾斜角梯级运行方向与水平面构成的最大角度O名义宽对于自动扶梯设定的一个理论上的宽度值。一般指自动扶m度梯梯级安装后横向测量的踏面长度名义速度由设备制造单位设计确定的，自动人行道的踏板或胶带在空载情况下的运行速度m/s自动使用区指沿自动人行道梯路方向，从桁架首端至末端之间的折线m人行段长度距离道倾斜角踏板或胶带运行方向与水平面

32、构成的最大角度O名义宽对于自动人行道设定的一个理论上的宽度值。一般指自动m度人行道踏板安装后横向测量的踏面长度编码见特种设备目录电梯额定速度、电梯上行额定速度、电梯下行额定速度根据实际情况进行记录，3项内容应至少填1项。8. 3设备维护保养及检测信息与格式设备维护保养及检测信息与格式应符合表2的要求。表2设备维护保养及检测信息与格式属性标识符定义数据格式/单位/示例电梯整机编码（如果有）按照一定规则进行编码，承载电梯整机追溯信息的专用统一代码。字符串出厂编号电梯产品合格证或产品质量证明文件上标示的出厂编号（同义名称：产品编号）字符串设备代码特种设备使用登记证上的设备代码字符串电梯编号江苏省电梯

33、统一应急救援标识上的电梯编号字符串使用单位名称设备的日常使用管理单位的名称字符串设备使用地点设备实际使用地点某市某路某号某幢某单元使用单位内部编号由设备使用单位赋予设备的内部编号（同义名称：单位内编号）字符串维护保设备日常维护保养单位的名称字符串养单位名称维护保养单位热线电话维护保养单位在设备显著位置张贴的热线服务电话字符串，多个电话用J间隔设备保险信息（如果有）设备投保电梯责任保险的信息字符串，保险公司名称：XXXX；保险单号：XXXX;保险失效日期：XXXX作业人员姓名实施作业的人员姓名字符串，多人时用“；间隔作业人员证书编号实施作业的人员所取得的相应作业人员证书编号字符串，多人时用“；间

34、隔服务类别作业人员到达现场所提供的服务类别1：解救困人2：报警处置3：维护保养4：修理5：检测6：其他计划服务日期维护保养单位按照合同约定或企业规程要求的服务日期YYYY.MM.DD本次服务日期作业人员本次服务实际到场的日期YYYY.MM.DD本次服务派工时间作业人员接到服务指令的时间（至少当服务类别为“1、“4时）YYYY.MM.DDHH:MM:SS本次服务到达时间作业人员本次服务实际到场的时间YYYY.MM.DDHH:MM:SS本次服务结束时间作业人员本次服务实际结束的时间YYYY.MM.DDHH:MM:SS维护保养内容当服务类别为“3时，作业人员实施维护保养作业的内容，该内容可依据合同约

35、定或者企业的维护保养规程字符串，多项目用“；间隔；或采用数组修理内容当服务类别为“4时，作业人员实施修理作业的内容字符串，多项目用J间隔；或采用数组检测报生当服务类别为“5时，检测机构实施检测形成的检测报告PDF故障现象当服务类别为“1、”4时，作业人员按照附录B返回的故障现象代码数字使用单位意见使用单位对本次服务的确认或评价字符串8.4设备实时运行状态信息与格式设备实时运行状态信息与格式应符合表3的要求。表3设备实时运行状态信息与格式属性标识符属性数据类型特征数据范围/单位数据生成时间Time_StampsBACnetDateTimeWYYYY.MM.DDHH.MM.SS远程北电梯当前服务模

36、式ServiceModeUnsignedR0：停止服务1：正常运行2：检修或紧急电动运行控制3：火灾返回b4：消防员服务,5：应急电源运行b6：地震模式b电梯石出所牵7：其他轿厢运行状态Car_StatusUnsignedRO:停止1:运行轿厢笠轿厢运行方向Car_DirectionUnsignedRO:无方向1:上行2:下行轿厢笠开锁区域DoorZoneBOOLEANRTrue：轿厢在开锁区域False：轿厢在非开锁区域轿厢关电梯当前楼层Car_PositionUnsignedR电梯监关门到位Door_StatusBOOLEANRTnle:关门到位False：无关门到位信关门：开门：自动扶梯

37、和自动人行道当前服务模式Service_ModeUnsignedR0：停止服务1：正常运行2：检修控制3：其他进入格运行状态Operation_UnsignedR0：停止1：运行实际力Status运行方向Operation_DirectionUnsignedR0：无方向1：上行2：下行实际“注1：R表示属性必需，且服务可读；注2：W表示属性必需，且服务可读写。a远程监测装置设置的RS-485公共输出接口输出的格式符合GB/T28847.5规定的BACnet枕b为可选的输出信号。8. 5设备统计信息与格式设备实时运行状态信息与格式应符合表4的要求。表4设备统计信息与格式属性标识符属性数据类型a特

38、征数据范围/单位备注累计运行时间Total_Running_TimeUnsigned32R小时设备处于运行状态的时间，为设备累计值电梯累计运行次数Present_Counter_ValueUnsigned32R次电梯由停止状态变为运行状态的次数，为累计值钢丝绳折弯次数Unsigned32R次电梯运行方向改变造成的钢丝绳折弯次数，为累计值轿门累计开门次数Door_Open_CounterUnsigned32R次轿门开门的次数，为累计值注：R表示属性必需，且服务可读。a远程监测装置设置的RS-485公共输出接口输出的格式符合GB/T28847.5规定的BACnet协议的数据类型、特征。9. 6设备

39、故障、事件和报警信息与格式设备故障、事件和报警信息与格式应符合表5和附录D的要求。表5设备故障、事件和报警信息与格式属性标识符属性数据类型a特征数据范围/单位备注信息代码bMessageCodeBACnetARRAYNofBACnetMessageCodeR00-99*可同时发送多个信息代码注：R表示属性必需，且服务可读。远程监测装置设置的RS-485公共输出接口输出的格式符合GB/T28847.5规定的BACnet协议的数据类型、特征;属性标识符属性数据类型a特征数据范围/单位备注b信息代码见附录D。附录A（资料性）通信调度系统A.1概述通信调度系统由电话调度系统、数字录音系统等组成。A.2

40、电话调度系统基本功能电话调度系统可提供如下基本功能：a）当电梯发生报警和困人后，应通过调度系统与轿厢内的乘客进行对讲和安抚；b）电话调度界面：可在计算机屏幕上完成自动摘机应答、暂断、重拨、挂断、转接、电话会议、排队电话接入等调度功能；C）一键多号：当紧急状态时，可通过一键，自动依次呼叫维护保养人员电话、维护保养管理人员电话、物业公司电话等；d）电话转移：座席接听电话以后，可以将来话转给第三方；e）三方通话：指挥调度人员摘机接听来话以后，在保持通话的情况下将第三方加入到当前通话中；f）统计信息：统计信息包括排队信息、座席组信息、话务信息;g）电话记录追踪：电话从进入调度机、排队、振铃、摘机应答、

41、到挂机都通过电话调度系统将各个阶段的时间记录下来。A.3数字录音系统A.3.1电话调度系统应配置数字录音设备，实现对有线电话、IP电话和无线电话的录音。A. 3.2数字录音系统的组成主要包括：数字录音接口、数字录音管理软件等。A.3.3录音记录应至少保留四年，并便于检索。附录B（规范性）故障现象分类B. 1设备故障现象分类设备故障现象分类应符合表B.1的要求。表B.1故障现象分类序号设备装置/系统故障现象分类1电梯门系统异物卡阻导致开关门受阻，使电梯停止运行非设备故障（人为原因）人的鲁莽行为（扒门、踹门等），使电梯停止运行非设备故序号设备装置/系统故障现象分类障（人为原因）阻挡关门时间过长，使

42、电梯停止运行非设备故障（人为原因）轿门锁紧装置（机械或电气装置）故障设备故障层门锁紧装置（机械或电气装置）故障设备故障门机（门电机、传动机构、驱动与控制系统等）故障设备故障门刀与滚轮磕碰或间距超差设备故障门保护装置（如光幕、安全触板等）故障设备故障序号设备装置/系统故障现象分类门强迫关闭（长时间开门后的低速强迫关门）功能异常设备故障门导向系统（如门挂轮、门导靴等）故障设备故障层门关闭保持装置（如重锤、弹簧等）故障设备故障其他的设备故障设备故障其他的非设备故障非设备故障2曳引系统平衡系数不在标准范围内设备故障曳引轮或轮槽（面）磨损严重、轴承异常设备故障悬挂钢丝绳或包覆绳（带）打滑或跳槽设备故隙减

43、速箱故障设备序号设备装置/系统故障现象分类故障制动器故障设备故障其他的设备故障设备故障其他的非设备故障非设备故障3控制系统停电非设备故障（外部原因）控制线路短路故障（如进水、鼠咬、受潮、绝缘不良等）非设备故障（外部原因）序号设备装置/系统故障现象分类机器空间环境温度过高，电气控制系统自动保护非设备故障（外部原因）控制主板故障设备故障电气元器件（如主电源开关、接触器、继电器、制动单元等）故障设备故障平层感应器失效设备故障极限开关、停止装置、检修控制装置等故障设备故障电气连接不可靠设备故障编码器故障设备故障驱动系统（变频器）故障设备序号设备装置/系统故障现象分类故障轿内指令和层站呼梯按钮故障设备故障其他的设备故障设备故障其他的非设备故障非设备故障4电梯安全保护装置限速器开关动作设备故障安全钳开关动作设备故障缓冲器开关动作设备故障张紧轮开关动作设备故障轿厢上行超速保护装置动作设备故障