网宿科技电子商务WSA全站加速解决方案.docx

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1、 网宿科技-电子商务网站WSA全站加速解决方案卢东涛 13718492770 QQ：网宿科技电子商务网站WSA全站加速解决方案614597281目 录前言2一、电子商务网站WSA全站加速31.1 电子商务网站现状31.2 加速电子商务网站访问31.3 全面服务电子商务网站4二、电子商务动态信息WSA加速62.1 电子商务动态数据62.2 更快的电子商务信息传递62.3数据更安全72.4 海外加速7三、WSA服务电子商务网站优势7四、电子商务网站加速案例81、敦煌网CDN加速82、麦考林WSA加速8五、关于网宿101、网宿科技102、网宿CDN优势10前言用户体验为什么重要？图1 网站用户访问统

2、计调查根据统计发现，用户体验差对电子商务网站造成的影响有：网站用户满意度下降，用户忠诚度不高；网站用户大量流失，转而投向其他电子商务网站；网站业务量急剧下降；影响到网站与实体店的企业品牌；改善用户体验，网站发展大势所趋面对急速发展、竞争激烈的电子商务行业，要想在竞争中脱颖而出，第一时间抢占更多的用户和更大的市场份额，就必须提供最好的电子购物体验，而不改善用户体验的网站，也终将面临被淘汰的风险。作为卓越的互联网业务平台提供商，网宿科技始终关注客户网站的服务质量，网宿科技建议电子商务网站采用网宿WSA全站加速解决方案，从而全面改善用户体验，保证网站高效的运营和收益最大化。一、电子商务网站WSA全站

3、加速1.1 电子商务网站现状艾瑞咨询最新统计数据显示， 2011Q1中国电子商务市场整体交易规模1.5万亿元，环比增长7.6%。面对电子商务网站业务的快速增长，网站访问速度、可用性、稳定性等问题浮出水面，更好的服务质量一定会吸引更多的用户及买家，也就意味着更多的利润和生存空间，这对电子商务网站来说，是急需快速解决或保持长期优势的项目。同时，电子商务网站纷纷开始扩展滩头，希望更广泛的用户访问网站，跨区、跨省、跨国的访问量急剧增长，这也为网站运营者带来了难题。1.2 加速电子商务网站访问1.2.1 WSA电子商务网站加速方案电子商务网站WSA- Whole Site Accelerator，是网宿

4、专门对电子商务客户提供的网站加速解决方案，此方案不但可利用传统CDN技术对静态内容进行智能缓存加速，并可利用DAA动态应用加速技术对动态数据进行加速，真正实现了网站的整站加速效果，同时满足了网络访问速度及稳定性、安全性等多种需求，为客户构建了高效电子商务网站，对电子商务网站图片、页面内同分发、商品在线查询、商品对比及在线支付环节有很大帮助。电子商务网站WSA 通过wsGLB(网宿智能负载均衡系统)将访问用户的请求指向对该用户服务最优的WSA节点，WSA节点缓存了用户所需的静态网页文件，可直接快速响应给用户，从而大幅提高了静态内容的打开速度及可用性；对动态内容，请求可通过DAA技术进行加速，快速

5、通过WSA网络与源站进行交互，返回用户请求的网页。同时，应用电子商务网站WSA后，可避免源站因访问量过大而造成的服务器负载过量与带宽资源不足等问题，有效保证了高质的用户体验。图2 电子商务网站WSA全站加速拓扑1.2.2 稳定服务保障-WSA电子商务网站常常会举办打折、促销等活动，这常常导致网站访客与访问量激增，从而造成访问瓶颈影响服务与用户体验，WSA解决方案不但可以解决电子商务网站访问加速问题，而且可以让电子商务网站服务更稳定，提高访问成功率，大幅扩展源站的服务能力。WSA凭借强大的资源与计算能力，大幅提高网站访问成功率，接近100%，使用户有很高的服务体验，且可灵活调度带宽服务资源，即使

6、有大量突发访问，依然可以提供平稳服务，并降低了网站成本，无需在访问低谷期维护高额运营规模。1.3 全面服务电子商务网站1.3.1 Myview客户服务同时，WSA提供的Myview客户服务，可对电子商务网站的访问用户进行行为分析，帮助电子商务网站客户充分了解自己用户的访问情况和行为，有重大参考意义；同时，客户可了解网站服务情况，如访问次数、访问IP等；还可以进行内容推送等自助服务。图3 电子商务Myview服务系统作为业内最全面的客户服务系统，Myview具备如下特点： 用户区域分布、独立ip统计、来源网站分析、搜索引擎分析、热门网页分析等多项功能； 精准分析报表，依托精确IP库，精准定位用户

7、，增强报表可行性； 可定制化统计分析。1.3.2 源站服务 源站实时监控：WSA对电子商务网站源站进行实时监控，当源站点出现故障或暂停服务时，WSA告警系统会第一时间监控到，及时处理并通知客户。 源站隐匿：客户在使用网宿WSA后，向最终用户提供服务的IP地址全部为网宿WSA节点，最终用户无法通过互联网访问获得源站真实IP地址，从而杜绝了攻击者对源站的攻击可能，保障源站安全。 源站负载均衡：用户网站有多个源站时，WSA可以把回源流量按用户要求按比例进行分配。如承载能力强的源站，承载较多的回源请求。也支持热备方式，如平时使用主源，主源故障时自动启用备源（备源平时隐藏起来，增强源站安全性，这种做法也

8、具备扩展性，用户可以准备多个备源）。对源站的监控是自动的，WSA对源站服务器进行询问，若发现源站某台服务器出现故障，则将回源请求切至源站健康的服务器上。图4 主备源热切换 离线模式：电子商务网站源站宕机，将造成网站无法访问，对网站来说是很大的事故，。在网站源站出现紧急问题时，如服务器故障、网络中断、或遭受攻击时，网宿电子商务WSA可在停止更新的情况下，继续向用户提供节点内已存储的内容，此功能可很大程度上降低因意外造成的客户损失，减小事故造成的消极影响。当源站服务恢复时，WSA可第一时间与源站自动取得沟通，将源站内容进行快速更新。二、电子商务动态信息WSA加速2.1 电子商务动态数据在电子商务网

9、站中，最重要的部分就是产品价格、参数、用户个人信息、支付信息等数据，这部分数据需要实时源站交互并返回信息，因此需要最快的速度和准确性，网宿电子商务网站WSA解决方案采用DAA-动态应用加速技术有效加快动态访问速度，给电子商务网站用户最好的用户体验。2.2 更快的电子商务信息传递电子商务信息系统，传输的内容都是实时数据，根据用户访问信息生成或自动生成，对实时响应和传输速度有很高的要求，这很符合WSA的DAA动态加速技术特点。u DAA通过智能路由技术避开网络拥塞，自动选择最快网络路径；u DAA进行精准定位，选择最快的WSA节点进行接入；u DAA通过网宿私有高速协议传输，提升访问速度与安全性；

10、u DAA对传统协议进行优化，提高单包传输量；u 建立更高效、简洁的系统内核，运算速度更快。u 图5 DAA动态加速2.3数据更安全内容防篡改：由于电子商务网站内容的敏感性，要求信息保持高度准确，一旦被人篡改数据，影响非常大。网宿WSA缓存服务器采用专用磁盘存储与高强度校验算法，对所有缓存内容进行HASH加密计算，避免非法用户检索存储内容，从根本上杜绝了缓存的内容被篡改，从而保证了网站内容的安全性和准确性。2.4 海外加速电子商务业务，经常是跨区、跨省、跨国访问，尤其是海外访问，常常由于距离过远、网络连通不好导致服务质量下降。网宿电子商务WSA加速平台，不但在国内拥有丰富的资源，在海外也提供加

11、速平台，让静态、动态数据在全球都可以提供最快最好的访问。图6 WSA海外加速三、WSA服务电子商务网站优势 分发速度更快 服务稳定，平稳服务高并发访问 更快的动态信息显示、查询、操作 更广泛的海外加速平台 平台服务、扩展能力更强 更安全的电子商务网络架构 电子商务数据防篡改 随需而变的电子商务网站加速定制化方案四、电子商务网站加速案例1、敦煌网CDN加速敦煌网（）是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网（）充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易

12、的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。由于敦煌网（）可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中华人民共和国工业和信息化部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。敦煌网（）自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。图7 敦煌海外加速网宿海外CDN服务平台，在欧洲、美洲、亚洲和

13、澳大利亚均部署了加速节点，将内容分发至海外节点，并通过全球智能负载均衡系统将海外用户的访问直接引导至海外服务节点，就近访问，大幅增加了网页内容访问速度与可用性，同时，通过Myview客户服务系统，为用户提供了详细分析、了解网站运营情况的好机会。2、麦考林WSA加速中国上海麦考林国际邮购有限公司（Mecox Lane）成立于1996年1月8日，是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。早在1999年中国第一次互联网热潮的时候，麦考林就已经建立了自己的网站-麦网，但那时候麦网更多只是以目

14、录邮购为主。2009年，麦网宣布将投入亿元进行网络广告营销。在麦考林电子商务事业部总经理浦思捷看来，在公司加速发展时期，相对于其他零售渠道，电子商务发展速度更快，投入产出比更高。此外，用户在麦网上购买产品后，可以分享彼此的购物和使用经验，互相提供有价值的信息，从而提高使用粘性和品牌忠诚度。因此，麦网“下一步仍将在提高用户体验，维护用户关系上继续努力。” 2010年，麦网在1-7月的销售额，既已超过2009全年销售额的总和。几年前还一度徘徊在破产边缘的麦考林，在电子商务的带动下，一跃成为国内最大的时尚百货类B2C之一。2010年10月，麦考林在纳斯达克成功上市，成为中国首家B2C上市公司。网宿W

15、SA方案解决网站服务能力扩展性不足的问题，充分考虑了麦考林网站的业务特性，可支撑大规模用户并发流量，并实时根据用户需求和业务，随时调整。当麦考林遇到销售旺季或有业务推广时，由此而来的临时突发带宽也可由网宿WSA平台轻松应付，大大提升网站服务能力的扩展性。网宿先进的内容分发技术及遍布全国的丰富节点，使得网站内容可在网宿WSA加速平台进行快速分发，当有用户来请求内容时，通过网宿智能负载均衡系统(wsGLB)将用户的请求指向离用户最近的边缘节点，直接快速响应或代理用户的请求，缩短数据传输距离，避开复杂的网络延时拥塞，从而大幅减少页面打开时间，提高可靠性。方案中还融入网宿多项业界领先的核心技术One

16、Connect、文件比对、请求复用等，能够有效降低源站及数据库的性能消耗，麦考林网站不必疲于扩充源基础设施，从而大大节约成本。 图8 WSA加速效果对于一个网购网站，麦考林深知能够更好提升用户转化率意味着更高的网站收入。用户在网购过程中的各个环节，都会对网站的访问会形成不同的访问体验，一个良好、顺畅的访问体验，将有效减少用户放弃购买商品的行为。实际上，一个网购网站以首页为例，用户的忍耐时间只有5秒钟不到。经过网宿WSA加速后，不但网站首页响应时间有了明显的降低，用户浏览商品等网购过程也有了显著提升。此举在增加用户转化率的同时，增加了网站的订单数。事实上，麦考林在2010年Q1、Q2季度的营业收

17、入较2009年同期分别增加了48%和37%五、关于网宿1、网宿科技网宿科技始创于2000年1月，是国内领先的互联网业务平台提供商，面向国内外用户提供：内容分发与加速、全球分布式数据中心、新媒体综合解决方案及网络优化解决方案等。网宿科技在全国范围内合理部署了120个CDN节点，带宽保有量达500G，拥有全球覆盖的12个CDN海外节点，拥有超过30个A类机房。同时，网宿科技在北京、上海、广州、深圳、厦门等地设有分公司，在香港、天津、南京、济南等地设立8个子公司，可覆盖中国互联网80%以上的客户所在地区。网宿科技通过自己先进的技术、强大的资源、到位的服务为2000多家客户提供服务。2009年网宿科技

18、成功登陆国内创业板块，股票代码300017。2、网宿CDN优势网宿科技CDN经过多年的专业服务经验，加上强大的IDC服务基础，已形成完善和成熟的服务体系，在整个行业拥有领先的运营服务经验。同时网宿科技CDN产品线成熟、完备，可提供网页、动态、下载、流媒体和WSA全站加速解决方案，真正做到了以市场为导向、以客户需求为基础，专业、专心、专注的提供互联网加速服务。 合理的网络部署网宿科技的CDN网络平台经过客户长期使用和自我调整，已成为一个部署合理、注重实际效果的网络平台，加上自主研发的运营管理体系作为支持，可不断调整、探测自己的服务效果，使服务效果达到最优。 充足的网络资源多年的IDC服务积累使网

19、宿科技拥有十分充足的网络带宽资源和丰富的可扩充带宽能力，这可以保证网宿不但有服务目前的大带宽客户能力，并且有服务有带宽突增需求的客户，也保证了自身的带宽冗余能力。 广泛的服务节点网宿科技在国内各大运营商处均已部署节点，并充分考虑到国内的地理位置进行合理分布，目前网宿科技的节点120个，并在国内各主要城市和地区均有骨干节点，充分保证网络覆盖面和服务效果。 完善的网络监控网宿科技的网络监控体系通过对整个平台进行全方位的分布监测和集中预警，做到了快速发现、及时预警和应急响应机制，可从应用服务监控、网络状态监控、节点监控和设备监控等方面进行多角度全方位的监控，用724的监控服务保证客户服务质量，并可通

20、过客户访问质量系统为客户展示自己的网站加速效果和用户访问效果。 专业的服务团队经过多年积累，网宿科技培养了一个专业的CDN服务团队，可以真正做到快速响应、深入了解、合理判断、流程清晰、服务优质，长期服务过程中，服务团队不但赢得了客户的广泛赞誉，而且也用实际证明了自己是网宿服务体系中重要的一环，长期保证了客户服务质量，并与客户保持很好的关系。 多年的运营经验经过多年的CDN运营服务，网宿科技积累了自己在实践中摸索的宝贵经验，包括丰富的IP地址库、如何更好满足客户需求、客户服务应急保障、大项目实施经验以及对中国互联网的实战经验等等，这都为网宿进一步提高自身的产品与服务，打下了坚实的基础，也成为网宿科技不可多得的宝贵财富和核心竞争力。姓名 卢东涛 Lu Dongtao网宿科技股份有限公司 营销部-销售经理Tel:010-59790599 Ext:8303Mobile: 13718492770QQ:67623569Fax:010-84515152E-mail:Ludt地址：北京市海淀区中关村彩和坊路8号天创科技大厦606北京-上海-广州-深圳 免费咨询热线：400-816-8777网宿科技 -卓越的互联网业务平台提供商 第 12 页 网宿科技股份有限公司