电子商务暑期实习报告.docx
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1、中国矿业大学管理学院电子商务暑期实习报告 陈东顺 加华宝 唐华 王文2013/8/5前 言对于任何一位大学生来说,实践都是一个很关键的环节,也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说,平常学到的都是书面上的知识,而实习正好就给了我们一个在工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,实习作为学校为我们安排的在暑假期间的一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们切切实实地接触到电子商务是怎么一回事,又让我们认识到我们作为大学生学习电子商务,不仅仅是技术和商业,更要学会洞悉市场,调查市场,并收集对我们有价值的信息,实习中的调研就给我们提供了这么一个锻炼的机会。电子商务是指在因特网开放的网络环境下,基于浏
2、览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它通过微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动,这就说明了它既是一种电子网络技术,同时又是一种商业活动。从电子网络技术而言,学习电子商务的我们就必须掌握一定的技术,这门技术则就是指网络以及计算机,实习要求建立网站,这就要求我们必须学习了解一些相关的软件:网页设计所直接需要的Adobe Dreamweaver、Microsoft FrontPage ,图形图像处理软件Adobe Illustrator、Ado
3、be Photoshop、Adobe Fireworks ,动画制作软件Adobe Flash Professional 。虽然我们不可能仅仅通过这几周的时间就能精通这些软件,但是这是我们的一个开始,学习网络技术的开始。有了开始学习才能有最终的熟练掌握。从商业方面来讲,它又是另一种形式下的一个完整的商业活动。2012年9月14日教育部印发的普通高等学校本科专业目录(2012年),2013年电子商务专业上升为一级学科。这就充分表现出它本身就是一完整的商业学科,如同工商管理一般,工商管理所需要的技能与能力,也同样是我们不可或缺的。而在这次实习中,我们要通过实际的调研来获取我们所需要的资料。这是对我
4、们交际能力、调查能力的锻炼。要做好商业,调研是必不可少的,要通过调研来了解某一行业、某领域的发展状况,了解可能存在什么前景,会出现哪些问题,最终分析到底该怎么做。此次实习就要求我们通过对徐州市某一行业进行调研,并将有用的信息整理汇总,并制作成网站,供其他人查阅。这是对成为一个合格的电子商务学生的基础能力的考察。另角度而言,我们这次实习是在什么都不会的情况下开展的。我们对网站设计一无所知,甚至第一次老师讲最好要做成动态网站时,我们连动态和静态网站的区别都不知道。然而就是在这样的情况下,我们开始了我们的实习,从7月16日到8月3日这三星期时间内完成对徐州市高校的调研,并做成一个网站,同时还要为创业
5、协会设计一个网站。最后用一周的时间试运行,并处理其中可能存在的问题。任务空前巨大,但也是在这样的压力下,激发我们每个人的学习潜力,锻炼我们的团队学习能力以及合作观念。因为什么都不会,要做出成果,就必须努力学习,付出汗水,同时任务量比较大,一个人不可能完成,需要小组成员的分工协作,共同完成。因此这次进行实习本身就是对我们每个成员学习能力以及团队精神的考验。任务虽然重,但三周后我们都可以用一个我们最开始根本不敢相信的出色成果去完成,这是一种对自我的严格要求以及对自我的挑战。(陈东顺)去公司实地调研,让我们有机会真正体会到电子商务在公司的具体应用,同时调研也让我们小组的每个成员发挥各自的特长,在调研
6、过程中找到我们所需要的公司的资料,为我们制作网站做了前期的准备工作,调研提高了我们队相关市场的了解,更好地让我把所学到的知识用以解决实际中的问题。一个月的实习,让我们从电子商务专业知识一无所知的状态到对其有了初步了解并进行了实际接触,知道了电子商务未来的发展趋势以及我们未来的就业前景,这让我们在未来的学习过程中不盲目、有目标。实习不仅让我们学习到了知识,锻炼了自己,同时也增强了我们之间的友谊,结识了志同道合的朋友,为以后的发展奠定了基础。我们小组对徐州市驾校进行了调查,我们系统具体地知道了徐州主要驾校的情况,我们还将这些信息整理到数据库中,并制作了网站。暑期实习是学习专业知识与解决实际问题相融
7、合的锻炼过程。(王文)目 录前 言0一、 选题及小组成员11 选题11.1 A类选题11.2 B类选题12 成员12.1 小组成员12.2 成员分工1二、 实习目的1三、 实习时间1四、 实习地点1五、 实习内容1六、 实习日程安排11 第一周12 第二周13 第三周14 第四周1七、 实习日志11 第一周11.1 日志11.2 相关附件及报告1i 江苏中国电信徐州分公司基本情况参观报告12 第二周12.1 日志12.2 相关附件及报告1i 驾校调研路线安排1ii 新调研路线计划1iii 徐工科技分公司参观报告13 第三周13.1 日志13.2 相关附件及报告1i 宝通物流公司基本情况及其参观
8、报告14 第四周14.1 日志1八、 专题内容11 徐州驾校11.1 构架11.2 专题说明书1i 调研驾校的所有信息1ii 徐州市驾驶员培训行业发展情况分析12 陕西旅游景点网站12.1 构架12.2 专题简要说明书1九、 实习总结1十、 致谢1十一、 附件11 调研所收集到的信息12 词汇对照12.1 驾驶证考试专用名词术语解释12.2 驾照相关交通及汽车知识词汇对照13 法律法规及行业标准文件753.1 机动车驾驶员培训管理规定753.2 机动车驾驶证申领和使用规定87一、 选题及小组成员1 选题1.1 A类选题徐州市驾驶员培训行业发展现状调查分析及其网站系统的设计徐州公交驾校徐州广山驾
9、驶员培训学校徐州海荧驾校徐州宏达驾校徐州交通驾校徐州矿大驾校徐州润龙驾校徐州市蓝翔驾校徐州新世纪驾校场地驾驶训练基地徐州鑫宏驾校(*此处排名不分先后,按照名次字母顺序排列)1.2 B类选题陕西旅游景点网站设计2 成员2.1 小组成员陈东顺 加华宝 唐华 王文2.2 成员分工集中参观:陈东顺 加华宝 唐华 王文外出调研:陈东顺 加华宝 唐华 王文计划:陈东顺 王文网站构架:加华宝 王文资料整理汇总:唐华 加华宝 王文网站设计:A-陈东顺B-加华保调试运行:唐华 王文数据库:唐华实习报告结构及汇总:陈东顺(具体完成任务见实习日志)二、 实习目的暑期实习,目的在于提高对电子商务专业的热情,激发我们对
10、这一专业的潜能,找到适合自己的一种自学方式,同时为下学期专业课打下基础。我们小组实习内容A类选题为徐州市驾驶员培训行业的发展现状分析及其网站系统建设,B类选题为陕西省旅游景点的介绍,小组内部既有分工又有合作,通过A、B两个专题的完成,学习有关专业的知识,如网站设计、数据库、PS、FLASH等。实地进行调查收集资料,将我们所学的知识应用到实际中。同时也能提高我们与人交流及处理问题的能力;网上查找资料,提升我们收集信息的能力。通过这次实习增进小组成员之间的友谊,加强我们之间的默契,为以后的合作学习做准备。(王文)三、 实习时间2013年7月16日至2013年8月10日四、 实习地点中国矿业大学管理
11、学院管理创新与创业实践基地江苏中国电信徐州分公司参观徐工科技分公司参观徐州驾校调研徐州宝通物流公司参观五、 实习内容一、 老师带领参观学习:1、江苏中国电信徐州分公司(详见第一周日志)2、徐工科技(详见第二周日志)3、宝通物流(详见第三周日志)二、 调研做A类选题需要收集徐州市驾校的基本信息,由于任务量比较大,而且没有经验,所以我们小组先是集中去徐州广山驾校调研,第一次去调研算是学习经验,之后我们小组讨论,学习总结经验,之后分为两个小组分开调研。第二周的大部分时间都在调研,这段时间内我们总共走访了十一家驾校,最后整理汇总资料,以备使用。三、 在基地内学习及尝试设计网站在实习开始之前我们对网站设
12、计什么的一无所知,而实习却要求我们完成设计一个网站,因此学习是非常重要的一部分。第一周内,我们每个成员都在看书看教程以争取对相关软件有个基本的掌握,到了第三周,我们开始在第二周收集整理汇总资料的基础上,进行网站的设计,在这个过程中,边学边练,在出成果的同时我们也在短时间内基本掌握了相关软件,为之后的专业学习做好了准备工作。六、 实习日程安排1 第一周2013年7月16至2013年7月20日星期内容完成情况星期二了解实习内容,认识专业同学,分组准备一般星期三分组,确定选题,学习相关软件,并动手尝试一般星期四继续软件学习,动手尝试良好星期五集中参观江苏中国电信徐州分公司一般星期六继续软件学习、尝试
13、并完成开题报告,及对应ppt良好2 第二周2013年7月21至2013年7月27日星期内容完成情况星期日参与一期答辩,交流学习,总结第一周工作完成情况,继续学习的同时尝试建立A类网站主页良好星期一1、确定更改后的选题2、完成A类网站主页框架及其布局3、做好实地调研准备工作优秀一般优秀星期二1、对徐州广山驾驶员培训学校(三环东路)、徐州鑫宏驾校(杨山路)、徐州宏达驾校(三环东路)、徐州润龙驾校(煤港路)实地考察调研2、整理调研资料因路线原因,早上只完成一个,下午修改计划星期三分两组分别调研,一组为:徐州公交驾校、徐州交通驾校、徐州蓝翔驾校;另一组为:徐州海荧驾校、徐州新世纪驾校训练基地、徐州矿大
14、驾校因早上集中参观,仅完成两个星期四补充进行未完成的调研任务,并整理调研资料较好星期五整理完成中期实习报告、PPT完成A类选题附件中(2)、(3)内容,即驾驶员培训行业的所有中英文对照专业词汇和驾校的所有法律法规及行业标准文件及目录清单,搜集整理B类选题的资料优秀较差星期六成员自由安排完成自己职内任务及对应实习报告原计划,因更改选题作废星期内容完成情况星期日参与一期答辩,交流学习,总结第一周工作完成情况,继续学习的同时尝试建立A类网站主页因更改选题,计划作废星期一外出调研,整理资料,交流学习星期二针对A类任务调研高校(中国矿业大学、江苏师范大学、徐州医学院、徐州工程学院)的组织结构以及相关制度
15、;资产规模,人才培养,绩效等管理状况;高校信息化和电子商务建设情况;优势以及不足评价,拍摄照片等星期三针对各高校的调研情况完成部分A类选题二级页面以及建立B类网站主页星期四进一步调研九州职业技术学院、江苏建筑职业技术学院、中国人民解放军空军勤务学院的组织结构以及相关制度;资产规模,人才培养,绩效等管理状况;高校信息化和电子商务建设情况;优势以及不足等信息,拍摄照片等。完成A类选题的说明书部分和附件(1)的内容星期五完成A类选题附件中(2)、(3)内容,即高校行业的所有中英文对照专业词汇和高校的所有法律法规及行业标准文件及目录清单,搜集整理B类选题的资料星期六成员自由安排完成自己职内任务及对应实
16、习报告3 第三周2013年7月28至2013年8月3日星期内容完成情况星期日完成整理所有调研资料的工作,制作中期报告ppt良好星期一做好A、B类网站构架下的每个空白页面,并进行模板设计一般星期二A类:完成首页、简介信息、联系我们B类:完成首页及下级页面布局方式优秀星期三A类:完成80%的驾校信息页面B类:制作网站所需图片、动画一般星期四A类:完成驾校信息页面、综合信息、驾校分布页面B类:收集旅游景点资料良好星期五A类:完成信息反馈及其用户注册模块B类:完成收集旅游景点的资料并整理备用较差星期六成员自由安排学习,完成份内工作原计划,因更改选题作废星期内容完成情况星期日外完善A类高校网站的二级页面
17、以及完成B类选题的简要说明书因更改选题,计划作废星期一附上A类重要文件内容以及建立B类网站主页星期二完成A类选题网站的三级页面设计以及页面的美化星期三利用Access等数据库工具完成徐州市高校信息管理系统数据库表结构的设计星期四将A类选题管理信息系统设计成多功能的小型MIS系统星期五将网站上传至服务器检查工作完成情况,找出存在问题星期六成员自由安排,检查工作问题完成对应实习报告4 第四周2013年8月4至2013年8月10日星期内容完成情况星期日利用已经收集到的信息制作B类网站调试网站、制作实习报告优秀星期一完成B类网站观察服务器上A类网站运行情况,发现问题及时修改星期二观察服务器上网站运行情
18、况,发现问题及时修改星期三继续观察网站情况,制作整理答辩PPT星期四完善所有实习工作,准备答辩星期五答辩OR听答辩星期六答辩OR听答辩原计划,因更改选题作废星期内容完成情况星期日宣传实习成果,以增加网站访问量关注网站试运行情况因更改选题,计划作废星期一关注网站试运行情况,及时发现问题,并修缮星期二关注网站试运行情况,及时发现问题,并修缮更新实习报告星期三关注网站试运行情况、总结实习经验及教训星期四完成好实习报告星期五星期六认真完成答辩七、 实习日志1 第一周1.1 日志2013年7月16至2013年7月20日时间记录周二7月16日了解实习内容及其要求,每桌单双号轮换,介绍自己并认识专业同学,为
19、分组做准备周三7月17日分组,并进行组类讨论,确定选题,及其成员粗略分工。并借书找资料开始学习周四7月18日看书或者教程学习网站设计软件陈东顺:学习Dreamweaver加华保:学习Access2003唐华:学习Adobe PhotoShop CS5王文:学习Adobe PhotoShop CS5周五7月19日集中参观江苏中国电信徐州分公司,基本信息及感悟见下陈东顺:集中参观,实习报告前言及目录结构加华宝:集中参观,撰写参观报告唐华:集中参观,制作开题报告PPT王文:集中参观,学习PS,实习报告前言1.2 相关附件及报告i 江苏中国电信徐州分公司基本情况参观报告2013年7月19日上午,我校全
20、体电子商务实习生参观了江苏中国电信徐州分公司,通过业务经理王经理的详细介绍和认真陪同,我们了解到江苏中国电信徐州分公司的一些情况,为以后的就业、创业奠定了一定的基础,也实地了解到江苏中国电信徐州分公司发展遇到的一些实际问题和他们所采取的措施,以及这些年来,他们所取得的成就。通过此次参观学习,我们实地考察了电子商务在实际通信中的应用,提高了理论联系实际的能力,了解到电子商务也并非是一味地搞技术开发,也要锻炼相应的交际能力,为以后进入社会,服务社会,创造更多的社会价提前打好基础。“江苏中国电信徐州分公司隶属于中国电信股份有限公司,是由国家骨干通信运行企业,下辖沛县、丰县、新沂、邳州、睢宁五县电信公
21、司,主要提供固定电信、无线市话、光纤宽带、商务领航、百事通等各种电信业务,并承担党政专用通信和应急通信服务的重要职责”。从以上从百度百科搜索到的关于江苏中国电信徐州分公司的介绍,我们可以提前了解到江苏中国电信徐州分公司是一家有国家政策扶植,自身具有较强发展活力的通信运营公司。怀着这样一种向往的心情,我们乘车驰至位于彭城路的江苏中国电信徐州分公司,在宏大的充满现代气息的大厦里走出热情周到的服务人员将我们迎接进去。首先从江苏中国电信徐州分公司服务人员身上我们就能感受到政府对电信公司的政策扶植于其他世界五百强公司相比中国电信公司尚有差距,然而这只是时间问题。正如矿大学姐后来演讲所说:“一切技术问题都
22、不是问题,发现客户的需求、发现市场的需求以及引领可会的需求才是关键。”江苏中国电信徐州分公司秉承用户至上,用心服务的服务理念,全面实施品牌战略,深入开展文明创建活动先后获得首批省级、市及文明行业和文明标兵,江苏省思想政治工作优秀企业,江苏省服务质量管理优秀企业,全国模范职工之间,全国用户满意服务企业,全国创建文明行业工作先进单位和全国精神文明建设工作先进单位等市级以上荣誉593项,并连续六年荣获“江苏省诚信单位”荣誉称号,拥有国家级青年文明号2个,省级青年文明号7个,省文明行业示范点2个。从以上这些信息里我们检索到一些信息,那就是江苏中国电信徐州分公司是一件诚信、政治工作优秀的通行运营企业。在
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