淘宝交易流程.docx
《淘宝交易流程.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《淘宝交易流程.docx(27页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、1.加分图标点亮1.1消费者保障:加入消保条件: 除手机、国货精品手机、书籍、音像制品、宠物/宠物食品及用品狗狗、猫咪类目卖家外,您可在开店流程中,或在“我的淘宝”等相关页面自由选择主动缴纳或不缴纳保证金。如您选择主动缴纳保证金,则首次缴纳的保证金金额应不少于1000元人民币。(1)收缴保证金的情况,也是要避免的情况:1.1.1 违反淘宝规则,因发生一般违规行为之“描述不符”和/或“违背承诺”任一项或累计扣分满12分,则您应根据如下公式,自收到保证金催缴单之日起七(7)日内足额缴纳相应金额的保证金:保证金额度=1000元人民币2的N次方因发生一般违规行为之“描述不符”和/或“违背承诺”任一项或
2、累计扣分满12分,则n加1,保证金翻倍增加;如最近3个月内一般违规行为和严重违规行为两项累计扣分为0分,则n减1,保证金翻倍减少。本协议有效期内,n数值累计计算,不设上限,不清零。如您因未在收到保证金催缴单之日起十四(14)日内足额缴纳保证金而导致违背承诺扣12分之处罚,则该扣分处罚不计入n增减之数值。本条款约定之保证金额度下限为1000元人民币,不设上限。1.1.2 在一个自然月内超时退款成功笔数高于6笔且超时退款率超过0.1%,则您应自收到保证金催缴单之日起七(7)日内足额缴纳1000元人民币保证金。具体细节看(1.2化妆品假一赔三申请时间说明为使消费者得到更好的购物保障,假一赔三除了基础
3、保证金外,需另缴3000元特色服务保证金。6月2日开启补缴入口,去年12月30日前通过假一赔三的卖家,可点击我的淘宝-消费者保障-已开通特色服务中进行补缴。 以下我们将对卖家关注的一些热门话题做一一讲解:6月16日起,假一赔三将实现分类目展现功能,申请通过的卖家店铺中只有核准通过的类目商品只能显示 其他类目商品将不会显示标识。申请原则:卖家最多只能申请三个主营类目(主营类目申请错误须等待一个月才能重新申请)。申请时间:每月第一个工作日开放假一赔三服务申请入口,正常情况均开放七个工作日,部分类目另行通知。 男装,运动类目为扩大招商,将延长申请时间。 女鞋,流行男鞋:今年暂停假一赔三的申请及审核。
4、建议卖家可关注其他服务。 箱包皮具/热销女包/男包:四月起开放假一赔三申请入口,卖家朋友们抓紧准备 珠宝 整个类目均可报名参加申请 奶粉/辅食/营养品:需重新梳理假一赔三入驻要求,暂停假一赔三申请及审核。申请流程:1.我的淘宝-我是卖家-消费者保障服务2.选择假一赔三,小二人工审核通过以后需要交纳3000元特色服务保证金3.选择您店铺的主营类目(如列表中没有您需要的类目,可能是该类目未参加假一赔三或该类目申请时间未到,请谨慎勾选。若主营类目申请错误须等待一个月才能重新申请)4.提交成功,等待小二人工审核卖家有其他疑问,也欢迎跟帖,小二会定期进行解答!还等什么,赶紧加入我们吧!(3).买家提出“
5、消费者保障服务”赔付申请的条件1、买家实际买到的商品与卖家就该件商品所做出的有效的“商品描述”不符;2、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”服务;3、买家已要求卖家提供退货服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营、服务;4、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;5、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;6、买家提出“消费者保障服务”赔付申请应在交易成功后15天内;7、买家确认表面一致(关于“表面一致”,详情请见支付宝争议处理规则)后,不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请,但收货人能够提供有效相反证据的除外;8
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 淘宝 交易 流程

链接地址:https://www.31ppt.com/p-1671730.html