山东中小企业全程电子商务平台操作指南.docx
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1、山东中小企业全程电子商务平台操作指南目 录1在全程电子商务平台如何建立自己的网站51.1建网站前需要的准备51.1.1会员注册51.1.2登录71.2如何发布企业信息91.3如何申请试用网站建设功能111.4网站样式的选择与自定义修改121.5如何完善企业信用资料141.6如何添加企业荣誉、认证141.7如何成为认证企业171.8如何设置企业邮箱231.9如何设置产品分类241.10如何发布商品信息251.10.1发布网上批发商品回目录251.10.2发布已有的商品311.10.3发布网上零售商品回目录341.11如何留言和查看客户留言382如何对自己有的网站进行优化382.1全程电子商务平台
2、网站的优化392.1.1产品信息发布优化393开展电子商务的必要性501.1 在全程电子商务平台如何建立自己的网站1.2 建网站前需要的准备1.2.1 会员注册建站前必须先注册山东中小企业全程电子商务平台会员,注册程序如下:1、 登录或者在百度中搜索“山东中小企业全程电子商务平台”进入到平台网站首页,找到最顶端右侧有“免费注册”选项。2、 点击“免费注册”后转到如下信息填写界面:3、 要注意的是“公司所在地”的填写必须精确到企业所在县区。同时注意浏览互联网法律法规,在注册完成之后不要在网上发布违法信息。填写完毕之后“提交注册信息”即可注册完成。提交注册完成后会有以下提示:4、 点击“立即登陆”
3、,或者返回首页点击如下图示位置登录系统后台。注意:提交注册信息后平台工作人员会在24小时内对您的注册信息进行审核,并且平台会把审核意见以消息的形式在您的后台给予提示。在审核期间不影响您登录系统完善企业资料建设企业网站发布企业商品等操作。注册完毕后应注意至少要收集以下材料在网站完善过程中会使用到:l 公司简介,图片l 公司LOGOl 企业基本资料:企业名称、企业类型、主营行业、主营产品、所属地区、经营模式、邮箱、地址、概况、经营地点、品牌、注册地、成立时间等等l 个性域名l 企业新闻(电子档),以及新闻图片l 企业招聘信息(电子档)l 企业供应商机、求购商机及商机图片l 企业产品分类l 企业产品
4、(包括产品介绍、产品图片)l 企业客户l 企业供应商1.2.2 登录注册信息审核批准后,进行登陆。1、 输入注册时填写的用户名和密码及验证码登录系统如下图:2、 点击我的工作台进入后台系统普通会员为企业提供“网站宝基础版”、“网商通基础版”、“买卖提”等永久免费功能,以满足大部分企业需求。以上注册完成之后就是平台的普通会员享有建网站、发布商品、进行交易等功能。我们建议企业用户申请试用平台的银牌会员增加平台使用的体验效果。1.3 如何发布企业信息从“快速使用向导”中点击“完善企业资料”(图2)可以进入编辑企业资料页面,或者从“网站内容”栏目中选择“企业介绍”,点击编辑企业资料(图3)也可以进入编
5、辑企业资料页面(图4)。1、 图2 填写企业资料图3 编辑企业资料公司资料主要包括基本信息、联系信息、详细信息、个性域名和ICP备案五大部分,编辑完成之后点击“保存”按钮。通过后台审核之后的商铺就可以在商务平台上搜索到。图4 企业资料1.4 如何申请试用网站建设功能1、 首先到全程电子商务平台进行会员登陆,然后进入我的工作台。2、 填写详细的企业资料,然后点击网页设计中的快速建站;3、 可以使用可视化编辑功能快速搭建企业网站:第一步,选择网站风格,设置网站导航(栏目),上传企业图片;第二部,添加网站的基础内容;4、 4.可视化编辑功能入口点击“网站设计”“快速建站”1.5 网站样式的选择与自定
6、义修改1、 选择网站风格模板:我们提供了上百种不同色系的网站风格模板免费让您选择。点击【修改当前风格】点击【修改当前风格】选择模板您可以通过选择不同的色系分类,再选择您喜欢的网站风格模板,点击【保存当前风格】后即可预览当前网站的风格。2、 修改预置内容:在选择好适合您企业的网站模板后,还可以 修改上传“企业标志”; 修改模板里的“各栏目的背景图片”; 修改模板网站的“导航菜单”。 修改网站模板(1)修改企业标志新开窗口链接后台进入“网站建设内容编辑公司介绍”的编辑状态,在“公司Logo ”位置可上传或维护您的企业标志图片。上传企业标志(2)修改背景图片新开窗口链接后台进入“网站建设高级设计栏目
7、形象图片”,可以把您企业的不同主题宣传图片(可以是企业形象图片,也可以是产品广告图片等)更换各栏目的默认形象图片,更有力地宣传您的企业和推广您的产品。修改背景图片(3)修改导航菜单新开窗口链接后台进入“网站建设高级设计导航菜单”,可以修改栏目名称、恢复默认栏目名称和隐藏栏目。修改导航菜单3、 添加网站内容:4、 可以对首页的“公司概况”、“联系方式”、“产品世界”和“新闻中心”栏目进行管理维护。5、 网站内容管理(1)公司介绍新开窗口链接后台进入“网站建设内容编辑公司介绍”的编辑状态。(2)联系方式新开窗口链接后台进入“网站建设内容编辑公司介绍”的编辑状态。(3)产品展厅提供“产品目录”和“产
8、品上架”的快速链接。1.6 如何完善企业信用资料1.7 如何添加企业荣誉、认证企业操作员进入“网站宝服务”,打卡 菜单,进入企业荣誉列表,如图1图1企业荣誉列表在图1列表中点击【新增】按钮,进入企业荣誉新增卡片,如图2。在图2中填写企业荣誉信息,上传企业荣誉图片后,点击【保存】按钮企业荣誉新增成功。图2新增企业荣誉企业荣誉新增成功后,会自动提交给运营商进行审核,如果审核通过,在企业的诚信档案中就可以看到新增的企业荣誉,如图3图3 企业荣誉审核通过后在诚信档案中显示点击企业荣誉图片弹出新窗口显示企业荣誉原图,如图4图4 查看企业荣誉原图1.8 如何成为认证企业企业成为全程通会员后,才有资格申请资
9、质认证。如果企业想要成为认证企业,首先要填写、提交资质认证申请,然后由运营商进行审核、开通,开通后企业将拥有企业诚信档案,展示通过认证的信息。企业可从“我的工作台-首页”、资质认证专题网站、或网站宝服务多个入口进入资质认证申请页,申请资质认证,详细步骤如下。1)从平台进入资质认证申请页 在平台网站上方点击【资质认证】链接,即可进入资质认证专题页,如图1、图3图1从工作台进入资质认证申请页 在工作台右上方资质认证广告中点击【立即申请】按钮,也可以进入资质认证专题页,如图2、图3图2在下面图3企业资质认证专题页中,点击【企业申请】或【个人申请】按钮,即可进入资质认证申请页,填写申请资料。2)填写、
10、提交资质认证申请回目录在下图3企业资质申请页中填写申请认证资料后,点击【填写完成,确认提交】按钮,则申请表单立即提交给运营商进行审核,同时显示提交成功页面,如图4图3图43)、运营商审核、开通资质认证回目录企业将资质认证申请提交给运营商后,由运营商在对该申请进行审核,审核通过后为企业开通资质认证。回目录4)、企业管理资质认证回目录资质认证审核通过后,在“我的工作台-企业名片”中可以看到审核通过信息,点击可以打开企业诚信档案,查看企业资质详细信息,如图1、图2图1图2资质认证审核通过后,在“网站宝-企业诚信-资质认证”菜单中看到企业诚信档案,查看企业资质详细信息,如图3 。在如图3中,如果企业需
11、要诚信档案中的资质认证信息(即工商注册信息),需要点击【编辑】按钮进入企业资质认证申请页,重新填写、提交认证资料。图31.9 如何设置企业邮箱点击系统设置-设置邮箱账号转到如下界面:邮箱地址:请完整填写。用户名:自定义密码:填写您的邮箱密码发送邮件服务器:SMTP.XXX.com XXX=”126”/”163”/”qq”等“”后面部分邮件服务器。SMTP验证:请打勾发送邮件服务器端口号默认为25,不需要更改。邮箱设置好之后作为公司对外的邮箱和平台运营商、客户等联系您的重要联系方式。1.10 如何设置产品分类如果一个企业的产品种类过多就需要对这些众多的产品进行分类以分类方式管理产品,便于操作统计
12、也便于访问网站的客户能够清晰明了和快速的找到自己想要的产品。设置方式如下:网站宝-商品分类-商品分类、网上批发分类商品分类是指对该企业所上传的所有产品进行分类。网上批发分类只对在网站前端显示的产品进行分类设置。其基本操作大同小异,我们来看商品分类,点击进入.点击新增选择上级分类,填写分类名称(即产品大类),其他内容默认即可。1.11 如何发布商品信息企业可以把商品发不到企业平台网站,用于网上批发,也可以把商品发布到网店,用于网上零售。注:如果企业想网上零售商品,需要购买“网站宝”服务。1.11.1 发布网上批发商品回目录进入“商品供求发布商品”或者从流程图中点击“发布商品”(图9)。图9 发布
13、商品入口可以选择发布商品的类型,这里选择发布一般实体商品之后,点击发布商品按钮,即可进入发布商品页面(图10)。图10(1)开启相应的栏目填写“网上批发属性”后,该商品能够在山东中小企业全程电子商务服务平台上展示或批发销售,被海量买家搜索到。注:需要山东中小企业全程电子商务服务平台审批后才能“上架”。填写“网上零售属性”后,该商品能够在企业的独立网站商店上零售(企业需购买“网店宝”服务)。注:无需山东中小企业全程电子商务服务平台审批即可“上架”“内部管理”:公用于企业内部进销存管理的属性,如果没有此类管理需求可不用开启中。(2)完善商品信息首先,填写商品名称和商品编号和基础信息。带星号的为必填
14、项,选择行业弹出如下界面如果开启了网上批发功能,可以完善一下信息网上零售栏目,可以设置商品价格、分类等信息,还可以设置商品标签。管理信息栏目包括控制信息和价格信息两方面,具体内容见下图。每个商品可独立设置用于Baidu、google等第三方搜索引擎搜索用的页面标题、页面关键词和页面介绍,详见网站优化部分;填写完毕之后点击保存提交。商品发布后会提交给运营商进行审核;一旦审核通过,商品信息将在企业网站、平台网上进行展示,如图5图5 商品发布、审核通过后,在网上展示1.11.2 发布已有的商品 如果企业需要将系统中已有的商品进行发布,企业操作员可以打开“商品供求-商品管理”菜单,进入商品列表,如图1
15、、图2。图1 进入网站宝,打开商品管理菜单图2 从列表进入编辑卡片在图2中,操作员点击【编辑】按钮进入商品编辑卡片,如图3。 在图3商品编辑卡片中,点击“网上批发”后的【开启】滑动按钮即可启用网上批发标签页。 图3开启网上批发商品发布后会提交给运营商进行审核;一旦审核通过,商品信息将在企业网站、平台网上进行展示,如图4图4商品通过审核后前台显示 回目录1.11.3 发布网上零售商品回目录首先,企业必须试用或购买“网店宝”服务,才拥有网上商店,才能把商品发布到网上商品中去,这一发布过程就称为“发布网上零售商品”如果企业需要将系统中已有的商品发布到网上商店,企业操作员可以打开“商品供求-商品管理”
16、菜单,进入商品列表,如图1、图2。图1 打开商品管理菜单图2 从商品列表进入编辑卡片在图2中,操作员点击【编辑】按钮进入商品编辑卡片,如图3。 在图3商品编辑卡片中,点击“网上零售”后的【开启】滑动按钮即可启用网上零售标签页,在标签页中填写用于网上零售的内容,如图4。图3 在编辑卡片中开启网上零售功能图4 已开启网上零售功能填写完成后,点击【保存】按钮即可将商品发布网上商店,如图5、图6。图5 点击保存发布商品图6 商品成功发布到网上商店1.12 如何留言和查看客户留言客户留言是网站必备的功能之一,也是我们目前比较有效的开拓业务渠道的手段之一,如何有效的利用好网上留言呢?一般来说客户留言之后不
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