商城网站推广方案.docx
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1、商城网站推广方案目 录一、推广目标3二、推广理念3三、推广分析33.1.优势及网站现状分析33.2.客户群体分析4四网站推广策略44.1.推广注意事项44.2.CNNIC的调查报告44.3.推广手段及策略54.3.1. 线上线下活动推广54.3.2.互动社区64.3.3.搜索引擎营销74.3.4.论坛、SNS、新浪微博等口碑营销74.3.5.软文新闻稿推广宣传74.3.6.电子邮件推广74.3.6.1.EDM案例84.3.7.网站导航84.3.8.门户媒体硬广9五、营销策略与分工95.1.确定负责部门、人员、职能95.2.时间具体的安排95.2.1.第一阶段网站数据统计分析11六、 确定推广预
2、算和评估136.1. 推广效果评估及改进136.3.评估内容136.4.评估指标136.5.改进方面13一、定制家推广目标通过互联网众多的传播方式和优势,宣传定制家的产品和服务,提高定制家的知名度、会员量。具体就是通过各种推广方式提高商城网站浏览量、关键词排名、转化率、订单量等网站数据;提高产品品牌、网站的知名度和美誉度;提高网络消费者对我们产品的关注度和忠诚度,最终达成订单合作意向。定制家对用户的核心价值就是会员定制服务,会员定制服务是建立在我们所销售的商品之上。通过定制家网,您可以:1、免费在线体验海量装修设计方案等个性定制信息;2、免费预约上门量尺、个性化设计服务等;3、在线体验或选购优
3、质、优价的定制家具产品和家居饰品等;4、查询、了解或参与即时在线活动、赠购、打折信息等。第一阶段工作就是怎么吸引用户注册,并且知道我们的会员服务。需要将我们的“定制家”产品和服务广而告之,告诉哪些真有购买欲望的消费者。第二阶段的工作,是建立在我们第一阶段的推广基础上,发展和其他各个渠道商的合作。以我们全国三百多家专卖店为主体,慢慢推广至其他大中小城市,再推向全国。二、推广理念1、寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者;2、推广要稳步前进;3、一切以用户的体验感为中心展开网络营销工作;4、网站推广过程中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者,也要注重收集
4、客户反馈信息,做好数据统计分析;三、推广分析3.1 定制家网站优势及网站分析定制家商城网站优势:品牌简介、品牌理念、品牌服务、品牌视频、合作专区、媒介平台等介绍。3.2.客户群体分析定制家的客户群体主要有以下特征:n 以大、中或者一、二线城市里面的上班白领、准备买房装修的人群为代表n 年龄在25-50之间,喜欢互联网,有稳定的收入来源,能够有效地支配自己的收入n 是购买的决策者n 注重品牌知名度和产品质量,追求更高层次的品牌体验四、网站推广策略根据目标客户群体的分析,具体制定以下几种网站推广策略。4.1.推广注意事项 1.低成本的考虑:在推广过程中既要达到一定的效果,又要保持低成本的特征,这样
5、更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本;2.数据的监测:数据监测包括网站的访客流量、会员注册量、老用户忠诚度等。做好收集用户信息反馈方面的工作,这样我们才可以完善自己,充分体现出定制家的服务理念。 4.2.CNNIC的调查报告购物网站品牌认知渠道图 1 网民获知购物网站的认知渠道(%)口碑是用户知晓购物网站的重要因素,亲朋好友的推荐成为网民尝试网购的主要原因。网民知晓购物网站最多的方式是通过亲朋好友推荐,占比达到48.7%。其次是网络渠道,有32.8%的人通过网络知晓购物网站。通过传统媒体得知购物网站的比例较低,通过电视、杂志和报纸的用户比例分别只有5.8%,4.4%和2.9%。由此
6、可见,口碑营销和网络营销是目前电子商务市场拓展最重要的两种模式。通过网络了解购物网站的用户,主要是通过网上搜索和网站链接进入购物网站,分别有34%和29.6%的网民是通过网上搜索和搜索引擎广告进入购物网站的。显示了搜索营销及网络联盟在吸引网民点击,进而实现用户转化上的重要作用。图 2 网民通过网络知晓购物网站的方式(%)4.3.推广手段及策略免费推广病毒营销邮件营销视频营销博客营销搜索引擎优化频道互换网址站营销B2B商贸平台IM营销软文营销电子书营销流量互换问题吧营销网站联盟SNS营销流量购买事件营销4.3.1.线上线下活动相结合推广节假日促销活动,线上发布推广,线下由全国专卖店统一活动,完成
7、订单签约。4.3.2.互动社区百度知道、搜搜问问和天涯问答等。百度知道: 自从开始做问答推广的时候,我想大多都是使用的百度知道吧!百度知道优点:占百度自身的权重高,帖子排名容易,人气很高。缺点:容易被封掉,要注意推广的技巧和方式。腾讯问问: 拥有多个QQ号码还是有好处的,这个直接用QQ号码作为ID推广,优点:人气比较旺,一般发的问题很快就有热心的网友参与回复。缺点:每天只能同时提问两个问题。天涯问答:天涯问答推广结论:略比腾讯搜搜人气少点,但是也是一个不错的问答推广平台,问题也很快解决。注意:imp地址显示出来 有的用户会看见提问IP和回答的IP是同一个IP地址,大家回答采用不同的IP 比较合
8、适。为什么把互动社区放在我们推广的第一步?百度知道、搜搜问问和天涯问答等无疑是订单转化率最高的推广方式之一,是以回复的方式在百度知道推广定制家。相对来说,百度知道的推广效果会最好,重点做好百度知道。在我们的实际操作经验中,这类推广有个小窍门,就是和同行业知名网站“捆绑宣传”,这样的效果会非常好。注意事项:1、和同行业知名网站捆绑宣传,更容易让人相信;2、不要放链接,也不要刻意推荐定制家,把自己当成普通消费者来回答问题;3、尽力被选为最佳答案,这样宣传效果大大增强。所以回答时需从提问者角度来思考问题;4、使用多个账号轮换回答,又要对部分账号进行重点培养,每天记得要隐藏回复历史;5、同一问题下面推
9、荐定制家不要超过两次;6、前期先做一些效果较明显的关键词,贵精不贵多。后期将逐渐增加量,全面覆盖所有相关关键词。无论量多还是量少,质是一定要保持的;7、寻找等级高的账号做兼职,此方法效果很好。8、最后,最重要的一点:切勿敷衍,宁缺毋滥!4.3.3.搜索引擎营销SEO:SEO是花费资金较少的重要推广方式,因为带来的效益是高效持久的。下一步我们要做的就是把全国各个地域性的行业相关关键词和长尾关键词排名提上来。如广州衣柜、广州衣柜品牌哪个好?等等。关键字广告:关键字广告:目前百度是中国使用最广泛的中文搜索引擎,我们要利用搜索引擎把目标客户群体吸引过来,进而转化为消费群体。4.3.4.论坛、SNS、新
10、浪围脖等口碑营销论坛推广:1、各大中小城市房产、家居论坛:如搜房网业主论坛等。2、热门论坛:如天涯论坛、猫扑等。3、地方性论坛:如广东省的广州妈妈网、深圳论坛等。4、门户家居论坛:新浪家居、网易家居、搜狐家居、搜房家居、太平洋家居论坛等等。可通过各搜索引擎和导航站查询地区论坛论坛推广作为必不可少的一种推广方式,包括软硬两方面。“硬”包括广告和联合第三方媒体平台做活动,而软主要指软文、回帖宣传和个人签名宣传。特别是在有特价产品促销的时候,论坛推广的效果很不错。论坛推广需要长期来做。对于软文需要说的一点就是,软文并没有固定的模式,本身就要灵活多变的,只要结果好,就是一篇不错的软文。如顶贴、回复高的
11、精华帖、热门贴!这样很容易被收录,不容易被删除。值得注意一点的就是,和论坛版主搞好关系,可以赞助一些论坛开展线下活动,帮助我们做好软文发布推广。4.3.5.软文新闻稿宣传推广新闻稿主要发布在各大新闻媒体、门户网站上,新闻营销指企业利用具有新闻价值的事件,或者有计划的策划、组织各种形式的活动,借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与兴趣,以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。 4.3.6.电子邮件推广以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。此种办法是现在网站现阶段成本最小的办法,如果发送内容处理很好,还
12、是可以达到很好的推广效果。4.3.6.1.EDM案例以下是美乐乐家具网EDM案例,新会员注册和邮件推广。4.3.7.网站导航网站导航就是控制购物网民入口,跟导航网站合作,在明显位置放上定制家网站,把网民引导进入定制家网站,提高定制家网站流量。目前来说性价比较高的几个为:Hao123网址导航 2345网址导航 搜狗网址导航 360网址导航 2548网址导航 9348网址导航 4.3.8.门户媒体硬广 根据实际情况需要进行硬广投放。五、营销策略与分工5.1.确定负责部门、人员、职能定制家网站推广要做到:细致分工明确。建立岗位职责,考核体系。 5.2.时间具体的安排网站推广是一个持续而又需要坚持的过
13、程,不同的时间段有不同的推广方法及相应的效果,推广过程应分为四个阶段: 导入期、植入期、发展期、稳定期1. 导入期:这段时间应该以网站为中心,重点放在网站的美观、用户体验、网站运营体系建立等方面,因为网站给人的第一印象至关重要;第二在前期需要做好人员的工作分配等问题。推广方式组合:seo+软文宣传+互动社区+百度推广。SEO: 1、由推广人员和技术部、网站录入人员共同完成网站基本结构的调整,添加页面关键字等工作,使得适应搜索引擎的收录。 完成人:开始时间: 完成时间: 2、争取做10个关键字能够在短期内可以做到结果页的首页。 完成人 :开始时间: 完成时间:软文宣传:1、策划部同事负责软文稿的
14、编写,前期争取做到每一周至少二篇文章。软文主题:行业相关,家居知识,家具知识,家具电子商务发展趋势等等(文章里面含有行业热门关键词,这样有利于关键词排名。)完成人:开始时间: 完成时间:互动社区 由一位推广人员主导,前期一个月主攻百度知道,主要回答和我们网站平台和我们所销售主要产品的提问。前期每天做50个/人。完成人:开始时间: 完成时间:百度竞价推广 1、关键字挑选第一期在30个左右,然后根据关键字实际情况进行调整。(一周左右微调一次) 2、预算:第一周:500元/天。后面根据订单和流量分析情况增加(减少)投放。完成人: 关键字分为:产品类关键字(10个)和产品长尾关键字(20个)关键字实例
15、:关键字预计费用定制家具20元/天家具定制20元/天定制衣柜20元/天家具品牌30元/天衣柜20元/天整体衣柜20元/天家具网20元/天购物网20元/天网上商城10元/天家具商城20元/天产品类长尾关键字300元/天 5.2.1.第一阶段网站数据统计分析指标/时间增减比例%统计单位IP(访问数)PV使用跳出率新访问次数百分比 平均网站停留时间 搜索引擎 推介网站直接点击访问者忠诚度alexia排名网站注册会员数网站销售额2. 植入期:产品库植入,内容植入,社区资讯植入,频道植入。这一阶段主要是产品品牌植入期,这个阶段更需要用户开始深入接受并了解产品和品牌,我们在不同的媒体类型采取不同方式的植入
16、,想从多方面的让用户在潜移默化中了解产品和品牌,认知接受定制家风格,并在推广过程中,网站有了最开始的一批用户,如何抓住这些用户,并使之传递开,植入期工作便是:稳定中继续发展。推广方式组合:seo+软文宣传+互动社区+百度推广+ 论坛、SNS、新浪微博等口碑营销(SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体,如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释:全称Social Network Site,即“社交网站”或“社交网”。)3. 发展期:这段时间以推广为中心,在推广的过程中需要注
17、意好相关事项,并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息,在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作,在规定的时间内达到相应的效果。推广方式组合:seo+软文宣传+互动社区+百度推广+ 论坛、SNS、新浪微博等口碑营销+电子邮件推广+网站导航+网站联盟平台CPS推广(CPS联盟,Cost Per Sales,即按销售付费。CPS联盟实际上就是一种广告,以实际销售产品数量来计算广告费用,是最直接的效果营销广告。CPS广告联盟就是按照这种计费方式,把广告主的广告投放到众多网站上。)4.稳定期:不仅需要随时把握好竞争对手的进展度,更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展,真心、用
18、心为广大客户带来更多的实惠。推广方式组合:seo+软文宣传+互动社区+百度推广+ 论坛、SNS、新浪微博等口碑营销+电子邮件推广+网站导航 +网站联盟平台CPS推广+门户媒体硬广六、 确定推广预算和评估6.1. 推广效果评估及改进网站推广过程中,我们要做好效果跟踪分析评估,不断改进完善网络营销工作。6.3.评估内容1. 网站推广是否有效2. 网上客服参与度如何,咨询量多少,订单多少 3. 潜在客户及现有客服对我网上营销的接受程度如何4. 公司对网上反馈信息的处理是否积极有效5. 公司各部门对网络营销的配合是否高效6.4.评估指标评估指标包括:网站访问人数,会员注册数量,咨询量,转化率,访问来源
19、地,访问频率,逗留时间的分析与比较;反馈信息件数,反馈内容,所提意见等。6.5.改进方面根据工作进展中的各种问题和评估出来的指标进行综合分析,不断改进和提高营销效率,探索出新的网络营销模式。 商城推广方案一、 商城推广目的:成名网在百度的搜索情况如下:我们可以看出,成名网绝大多数的覆盖点都是在IT类网站上,几乎没有用户体验类,讨论类的文字出现,这说明我们的用户群还需要大面积覆盖,因此,我们当前的推广目的就是要覆盖大量网购用户的同时,提高知名度、进而提高忠诚度、购买度。二、 商城推广方式及操作方法:推广方式主要分为线上和线下:1、 线上推广1) 搜索引擎关键词推广在百度、谷歌、搜搜、搜狗等各大搜
20、索引擎作关键词推广,可以将商城的行业词、产品词等作为主推关键词,如在百度搜索:“网上购物”可以看出好多商城推广链接。2) 链接推广在流量大,知名度高的门户类、社区类网站购买一些链接如: 这样可以增加商城的来源入口,引入更多消费人群。3) 分享推广发动网友,通过新浪微博、腾讯微博、豆瓣、人人、开心、QQ等方式分享商城的特价产品、促销信息、优惠券信息、活动信息等,通过这种分享的渠道来获得更多购买人群。4) 网络广告在知名度高、流量大的门户类网站,行业类网站上投放广告,如:5) 信息发布A. 论坛在门户类论坛(如:新浪、搜狐、网易、腾讯等),有关于消费、购物、打折等的知名大型论坛(如:红网、西祠胡同
21、、天涯社区、太平洋女性网等等)发布关于商城的活动信息、产品信息、及产品体验的软文信息,如:图片中作者就将自己的购物详情、价格及网址都表现出来了,这就是一种软文的形式,大家看到这种信息时不会特别反感,这样就有效为商城做了宣传推广。B. 博客建几个各大门户的博客(如:百度空间、新浪博客、网易博客、搜狐博客)发布一些关于商城的活动信息、产品信息、及产品体验的软文信息,当然也可以发些比较吸引人的跟自己产品无关的信息,这个就需要平时多关注网络新闻,分析观察大众某段时间对什么比较关心,什么类新闻比较热门抢眼,两种信息掺杂起来会提高博客的点击量,及吸引程度,如:C. 分类信息在58同城、赶集、百姓网等分类信
22、息网站的跟购物有关的相关板块发布关于商城的活动,产品信息等,如:D. 水印图片将产品图片加上商城的网址发到各大论坛,博客如:可以携同以上所描述的博客、论坛带上产品详情类的文字一起发布信息。E. QQ群在自己的QQ上建几个关于购物、消费的QQ群,然后跟群里的人搞好关系以后再发布一些自己的产品信息,注意隔几天发一次,不用太过重复的去发,这样很容易被踢出群或者被群主举报。发布方法类似博客论坛,但是在群里发不要像论坛博客发布的内容那么长,最好简洁意赅。大概控制2-4行的内容就可以了,内容要抓住产品核心内容。F. 微博在新浪、腾讯、搜狐注册账号,开通微博,将微博头像设置成商城网站logo或者商城名称,个
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