《ERP原理与应用》教案.docx
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1、ERP原理与应用教案经济与管理学院物流管理教研室郭成恒目 录0引例与思考1第1章 ERP概述6第1节 企业应用ERP的背景6第2节 ERP概念9第3节 ERP在国内的发展及应用12第4节 ERP的目标13第5节 ERP管理思想14第6节 ERP的效益16第7节 ERP的未来发展趋势17第2章 ERP发展历程19第1节 管理需求推动ERP的发展19第2节 订货点法19第3节 时段式MRP21第4节 闭环MRP23第5节 制造资源计划23第6节 企业资源计划ERP25第3章 销售与运作规划27第1节 销售与运作规划基本概念27第2节 销售与运作规划的作用与效益28第3节 销售与运作规划的编制29第
2、4节 销售与运作规划的沟通与协作33第5节 销售与运作规划编制示例33第4章 主生产计划35第1节 主生产计划基本概念和作用35第2节 编制主生产计划的相关概念36第3节 主生产计划的编制步骤39第4节 MPS初步计划的编制41第5节 粗能力需求计划的编制48第6节 评估和批准MPS初步计划49第5章 物料需求计划50第1节物料需求计划基本概念和特点50第2节 物料需求计划的相关术语50第3节 MRP的展开计算过程54第4节 MRP的工作方法56第6章 能力需求计划57第1节 能力需求计划基本概念57第2节 能力需求计划的相关术语58第3节 CRP计算流程计算步骤612ERP原理与应用0引例与
3、思考教学目的:主要通过企业实例与本人工作实践让学生对ERP有一个感性认识,并激发学生认真学习本课程的兴趣。同时介绍国内外一些著名的ERP软件供应商,加深学生对ERP软件的认识。一、ERP是什么?从企业经营角度、我国企业发展过程、本人工作中所遇到的一些实例,简单引入到ERP,让学生对ERP有一个比较感性、浅显的认识。二、工作中的compass系统的应用介绍本人工作中所使用过的COMPASS系统,从字面含义到系统的功能、在实践中所解决的企业管理问题介绍一个初级的MPR,并指出其同现代ERP的差距,以及还要向前发展的方向。三、咨询公司的一次ERP项目评审会议介绍2004年在深圳博华管理咨询顾问公司所
4、承担的ERP咨询项目,讲解项目中间评议所遇到的问题,并借此说明企业在推进ERP项目时所遇到的一些基本问题,同时谈一谈企业在推进一个项目时所选择的时机及问题解决应对的基本办法。四、本地企业的ERP实施情况主要介绍黑旋风锯业股份有限公司ERP导入及实施过程,几次导入所面临的问题、取得的成绩,说明本地企业在推进ERP的过程中所持观点与态度;再介绍中交船业、安琪酵母、长机科技等企业的ERP应用情况。五、企业导入ERP的条件与时机先讲解在2008年长机推进精益生产项目时公司总经理叶又生对ERP所持的观点,引出ERP推进的时机问题;其次讲解案例材料:许继电气、北京三露厂、广东标致等企业在推行ERP过程中所
5、遇到的问题,进一步阐明ERP导入时可能面对的挑战以及企业应该警惕的事项;第三,结合黑旋风锯业股份有限公司导入ERP的推进材料,讲解企业推进ERP所持的步骤。六、常见的ERP软件1德国SAP公司:SAP创立于1972年的德国,是全球商业软件市场的领导厂商,提供优质的应用程序和服务,帮助超过25个行业内各种规模的企业实现卓越运营。根据市值排名为全球第三大独立软件制造商。在全球120多个国家拥有109,000个企业客户,其中包括财富500强80%以上的企业,并在包括欧洲、美洲、中东及亚太地区的50个国家雇用52,921名员工。公司总部位于德国沃尔多夫。SAP将企业软件定义为企业资源计划、商务智能和相
6、关应用程序的集合。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用,主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程,使之更为高效灵活,并不断为该企业产生新的价值。另外,SAP还提供与其软件相关的咨询、维护和培训服务。SAP历来坚持与客户及独立业务合作伙伴建立紧密合作,共同进行软件开发。SAP是一家上市公司,其股票在包括法兰克福证券交易所、纽约证券交易所等全球多家证交所挂牌上市。1972年,正是IBM大型主机风行的时代。而当时所谓的应用软件市场,例如企业用的财务管理软件,才刚在起步阶段。虽然IBM销售出超大型计算机时会“附赠”这种软
7、件,但通常研发应用软件是客户自己的工作。每位客户都得重新设计相同的软件,花费重金聘请计算机顾问。因此,每次为企业的编程开发都是一次庞大的重复劳动。五位SAP的创始人当时都是IBM德国分公司的软件工程师,他们建议IBM为大企业项目编写现成的软件供企业自由选用,但IBM拒绝了这项建议而执意采用定制软件。在自己的“少数派报告”被忽视后,五人决定离开IBM自己创业,开发标准软件。1972年4月1日,SAP公司成立。当时,没有人会想到有一天它会成为世界最大的企业应用软件供应商。SAP五位创始人(Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus
8、 Tschira, and Claus Wellenreuther)于德国曼海姆初创时的公司名为Systemalyse und Programmentwicklung,后根据Systeme, Anwendungen and Produkte in der Datenverarbeitung (Systems, Applications and Products in Data Processing)将公司名称缩写为SAP。2美国甲骨文公司:甲骨文公司,全称甲骨文股份有限公司(甲骨文软件系统有限公司),是全球最大的企业级软件公司,总部位于美国加利福尼亚州的红木滩。1989年正式进入中国市场。20
9、13年,甲骨文已超越 IBM ,成为继 Microsoft 后全球第二大软件公司。诞生初期20世纪约70年代 一间名为Ampex的软件公司,正为中央情报局设计一套名叫Oracle的数据库,埃里森是程序员之一。1977年埃里森与同事Robert Miner创立“软件开发实验室”(Software Development Labs),当时IBM发表“关系数据库”的论文,埃里森以此造出新数据库,名为甲骨文。1978年 公司迁往硅谷,更名为“关系式软件公司”(RSI)。RSI在1979年的夏季发布了可用于DEC公司的PDP-11计算机上的商用ORACLE产品,这个数据库产品整合了比较完整的SQL实现,
10、其中包括子查询、连接及其他特性。美国中央情报局想买一套这样的软件来满足他们的需求,但在咨询了IBM公司之后发现IBM没有可用的商用产品,他们联系了RSI。于是RSI有了第一个客户。最先提出“关系数据库”的IBM采用RSI的数据库。1982年再更名为甲骨文(Oracle)。发展壮大1984年,三年内,先后进军加拿大、荷兰、英国、奥地利、日本、德国、瑞士、瑞典、澳洲、芬兰、法国、香港、挪威、西班牙。1986年上市时,年收入暴升至5500万美元,同年3月招股,集资3150万美元。1987年收入达到1.31亿美元,甲骨文一年后成为世界第四大软件公司。两年内再进军墨西哥、巴西、中国、塞浦路斯、马来西亚及
11、新西兰。一年后,收入再升一倍至2.82亿美元。1990年,甲骨文两年内挥军进入智利、希腊、韩国、葡萄牙、土耳其、委内瑞拉、台湾、比利时、阿根廷、哥伦比亚、哥斯达黎加及菲律宾等地,但是当年甲骨文的业绩首次发生亏损,市值急跌80%,埃里森首次安排资深管理人员参与经营。1992年,旗舰产品Oracle 7面世,使该公司业务重新步上轨道,年收入达到11.79亿美元。曾被视为甲骨文接班人、但后来被踼出局的Raymond Lane担任首席运营官。收购与上市1995年,埃里森宣布PC已死,把全数产品推向互联网发展,并另组“网络计算机公司”(Network Computer),销售“网络计算机”,最终被淘汰收
12、场。2000年,科网接近尾声时,推出E-Business Suite,抢占应用产品市场,与昔日的生意伙伴构成严重利益冲突。同期微软及IBM数据技术提升,此后Oracle新增订单数目的占有率,在两年内下跌6.6%,业务倒退10%。2003年,敌意收购仁科软件公司,引起业界哄动。两公司的争议新闻层出不穷。同年美国司法部落案阻止甲骨文收购。2004年,历经18个月的拉锯战,终于成功购并仁科软件公司。2007年,收购BEA Systems。2009年4月20日,甲骨文公司宣布以每股9.50美元,总计74亿美元收购太阳微系统公司(Sun)。2013年2月4日以每股29.25美元作价收购网络传输产品制造商
13、Acme Packet,交易规模约为17亿美元。2013年7月15日起甲骨文公司正式由纳斯达克转板至纽约证券交易所挂牌上市。转板至纽交所后,甲骨文公司将沿用“ORCL”这一交易代码。2013年,甲骨文已超越 IBM ,成为继 Microsoft 后全球第二大软件公司。3用友用友网络科技股份有限公司是亚太本土管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务提供商,也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才提供商。2015年初,“用友软件股份有限公司”
14、正式变更为“用友网络科技股份有限公司”。在公司名称完成变更登记手续后,公司拟向上海证券交易所申请将公司证券简称“用友软件”变更为“用友网络”。更名用友网络凸显管理层转型决心,迈步跑进互联网化发展新阶段:用友最早在2010年发布用友云战略白皮书,但一方面由于国内的云计算尚处于发展初期,一方面公司的传统业务为产品销售模式,而云计算和互联网平台一般需要先对企业采取免费策略才能聚集用户,因此公司传统业务与转型存在一定的矛盾,这也是之前制约公司平台用户数增长速度发展,制约公司向互联网模式转型的重要原因。此次更名既是用友向管理软件产品时代告别,同时也是公司采取互联网模式经营管理的开始,凸显了管理层全面转型
15、的决心,开启公司全新的互联网化发展阶段4金蝶金蝶国际软件集团始创于1993年,是香港联交所主板上市公司。运用前沿科学技术,金蝶以管理信息化产品服务为核心,为超过400万家企业和政府组织提供云管理产品及服务,是中国软件市场的领跑者。今天,已有超过2000家合作伙伴选择金蝶作为共创共赢的发展平台。IDC权威数据显示,金蝶连续十年位居中国中小企业市场占有率第一。财富中国100强企业,一半选择金蝶。金蝶始终秉承“帮助顾客成功”的商业哲学,恪守“走正道、行王道”的核心价值观,二十年如一日坚持软件强国梦。今天,金蝶以“让业务行云流水”为使命,致力于成为全球领先的云管理服务商,帮助中国企业实现转型升级的民族
16、梦想。金蝶在中国大陆设有深圳、上海、北京三个软件园。金蝶附属公司有专注于企业管理软件及互联网服务市场的金蝶软件(中国)有限公司,专注于中间件业务的深圳市金蝶中间件有限公司,专注于医疗卫生行业信息化的金蝶医疗软件科技有限公司,以及专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件集团(香港)有限公司等。4浪潮浪潮软件(股票代码600756)是我国软件行业的骨干企业之一,总资产5.7亿元人民币、员工2200余人。公司定位于行业信息化综合解决方案提供商,在司法系统、电子政务、通信、分行业ERP、金融、烟草等行业或领域拥有自主版权解决方案或应用软件三十余种。公司已获得山东省高新技术企业、国家级计算
17、机软件开发企业资格,是信息产业部首批认证的4家特一级系统集成资质商之一,通过了ISO9001、ISO14001、CMM3、CMM5认证,并被国家计委、信息产业部等部委确立为“国家规划布局内重点软件企业”。山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)于2013年12月2日召开的2013年第二次临时股东大会审议通过了关于变更公司名称的议案和关于修订公司章程的议案,同意公司名称由“山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司”变更为“浪潮软件股份有限公司”,并修订公司章程有关名称的条款。63第1章 ERP概述教学目的:u 本章通过学习ERP的基本概念和其在企业的应用背景、国内应用的历程、蕴涵
18、的管理思想、给企业带来的变化及ERP在未来的变化趋势等内容,使学生对ERP有一个完整和详细的认识和了解,为后面章节的学习打下坚实的基础。第1节 企业应用ERP的背景1.1.1 企业内管理水平落后(1)国内企业管理问题流动资产周转速度问题: 美国/德国企业年流动资产周转速度是8次左右,日本企业年流动资产周转速度是7次左右,而我国全部国有和规模以上非国有企业年流动资产周转速度是1.45次左右。2001年我国全部国有和规模以上非国有企业流动资产达5.2万亿,2001年我国全部国有和规模以上非国有企业销售收入仅为8.2万亿。 库存问题: 在很多的世界发达国家,其库存商品总值与国内生产总值的比值往往不超
19、过1,中等发动国家的库存商品总值与国内生产总值的比值也不超过5,而我国的库存商品总值与国内生产总值的比值高达37以上。根据相关资料统计,在1990至1998年期间,美国/德国/日本制造企业由于应用ERP,使库存总额平均占销售总额的1.3%-1.5%。然而同期在我国,仅产成品在库资金占销售总额的比例就高达810。(2) 企业内部生产管理问题 决策信息实时性、准确性差 生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足 零部件生产不配套、积压严重 产品生产周期过长,劳动生产率下降 库存资金积压严重,周转期长 市场和客户的需求多变、快速,使企业的经营和计划系统难以应付1.1.2外部竞争环境的变化(1)企业的
20、发展环境越来越苛刻;(2)经济全球化竞争、无国界、中国制造和世界制造融合;(3)产成品价格下降、原材料价格上升、利润被压缩;(4)来自客户、竞争对手的压力不断增大;(5)市场快速多变难以捉摸;(6)生产灵活性不断提高;(7)产品生命周期越来越短; 随着网络和电子商务的快速发展,企业所处的环境是一个信息化的社会(电子商务,网上银行、电子报关、网上纳税、远程教育)。一个企业不采用信息化手段,将很大程度上限制了其与外交流的能力,甚至失去自己的生存空间。 市场快速多变,对手难以捉摸,来自客 户、竞争对手的压力不断增大。 产成品价格下降、原材料价格上升利润被压缩,以及产品生命周期越来越短。1.1.3企业
21、信息化与ERP(1)制造业信息化的意义制造业是国民经济最重要的支柱产业。所有将原材料转化为物质产品的行业都可以称为制造业。在发达国家,约25的人从事制造业,约75%左右的物质财富来自制造业。我国制造业总产值约占全国GDP的43%。我国已于2002年超过美国成为吸引外国投资最多的国家。日本最近有一位学者认为:目前中国制造业的崛起,非常像第一次工业革命时期的英国、第二次工业革命时期的美国和20世纪60年代的日本,中国正在成为世界制造工厂,世界各地到处可见“MADE IN CHINA”。但是,我国还远不是制造强国,准确地说,我国目前还只是中低档商品的世界制造工厂。 直接原因:1) 缺乏支持创新的环境
22、和机制;2) 观念和模式不适应信息社会;3) 生产力低下,资源严重浪费;4) 缺乏保证生产体系质量的规范体系。直接原因分析:企业发展必须适应社会发展,在信息社会里,企业管理模式要适应社会的信息化,从而得以提高企业对市场的多元性要求和快速反映能力。结论:制造业整体竞争力的提高,企业信息化是基础和关键。(2)企业信息化 企业信息化是指利用电子信息技术,实现企业经营、生产、管理和产品开发的自动化、集成化、智能化,让自动化的工具不仅代替人的体力劳动,而且还代替或者部分代替人的脑力劳动。 如果说信息网络建设是企业信息化的“路”,信息处理硬软件设备是企业信息化的“车”,那么,企业的内外信息资源就是“货”。
23、因此,企业信息化建设要重视对信息资源的开发利用。 (3)企业信息化的主要内容:工程技术领域:为了缩短研发周期,保证设计的正确行和合理性,而需要采用的一些现代信息技术和相应的管理方式,如CAX,虚拟制造技术,并行工程等;生产制造领域:如广泛应用数控技术、计算机集成制造技术,FMC、FMS等;企业管理领域:如ERP、SCM、CRM等。其中ERP系统是企业信息化的核心部分,很多企业都以ERP系统的实施作为企业信息化的开始。(4)企业信息化的必要性信息化管理是竞争全球化的需要A规范管理 “人治”到“法治” 国际惯例接轨B快速应变 时间是第一位的竞争要素 应对内外环境的瞬息万变C正确决策 实时信息,决策
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