WAP OA系统方案建议书v10.docx

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1、阳煤集团WAP OA系统方案建议书中国移动通信集团山西有限公司二零一零年七月目录1概述42一般用户OA系统现状53用户需求分析54WAP2.0简介64.1WAP2.0的发展64.2WAP2.0效果104.3WAP应用的难点124.3.1页面表现能力124.3.2页面的扩展能力124.3.3手机终端的支持度134.3.4页面容量135系统总体设计145.1网络拓扑设计145.2软件架构设计15采用接口的方式156WAP办公系统设计要点166.1页面数据量166.2待办列表166.3大的表单分页处理166.4正文分页166.5附件处理167项目实施167.1过程167.1.1需求分析167.1.2

2、系统设计177.1.3编码177.1.4测试177.1.5上线177.1.6维护178培训与售后188.1培训188.2售后181 概述目前，一般企事业单位均已建设了企业内部办公自动化系统，但鉴于技术等原因，很少有企业能将办公系统扩展到手机上，但随着手机的普及，技术的完善，而将企业办公系统等扩展到手机上具备了可行性。本报告根据对一般OA系统的分析，提出一个常见扩展的方案。2 一般用户OA系统现状一般用户典型的办公自动化系统网络拓扑如上图所示，可能有一些通过防火墙，VPN等也在3 用户需求分析一般用户已建设了企业内部的办公系统，并实现了通过办公系统发送公文，通知公告等基本的办公流程。能通过手机也

3、实现和办公系统相同的功能。能通过电脑和手机进行办公是大多数用户的希望的功能。4 WAP2.0简介4.1 WAP2.0的发展随着移动通信技术以及INT ERNET技术的发展，WAP（Wireless Application Protocol）技术已经成为移动终端访问无线信息服务的全球主要标准，也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。1997年中期，世界几个主要的移动设备制造商Motorola、Nokia Ericsson和美国一家软件公司Phone. com作为最初的发起者成立了WAP论坛，开始进行WAP协议的开发。1997年7月，WAP论坛出版了第一个WAP标准架构。次年5月，WAPl.0版正

4、式推出。WAP.1版也在1999年5月正式发行。2001年8月WAP2.0正式发布。 WAP协议设计目标是，基于Internet中广泛应用的标准（如HTTP,TCP/IP,SSL,XML等），提供一个对空中接口和无线设备独立的无线设备独立的无线Internet全面解决方案，同时支持未来的开放标准，其中，独立于空中接口是指WAP应用（如对话音、传真和E-mail的统一消息处理等）能够运行于各种无线承载网络之上，如TDMA，CDMA，GSM，GPRS（通用分组无线系统），CDPD（蜂窝数字分组数据网），CSD（电路交换式数据网），SMS（短消息服务），USSD等，而不必考虑它们之问的差异，从而最大

5、程度地兼容现有的及未来的移动通信系统；独立于无线设备是指WAP应用能够运行于从手机到功能强大的PDA等多种无线设备之上，各厂商按照WAP生产的不同设备，应具有一致的用户操作方式。WAP协议应实现以下主要目标：互操作能力-由不同厂商生产的移动终端能够在移动网络中互通：可伸缩性-能够根据用户需求对移动网络的服务进行定制：高效率-提供适于网络特点的服务质量（QoS）保证；可靠性-提供一致的可靠的服务应用平台；安全性-即使不具有保护能力的移动网络和设备上，仍能通过WAP提供服务并保持用户数据的完整性。WAP协议定义了一种移动通信终端连接因特网的标准方式，提供了一套统一、开放的技术平台，使移动设备可以方

6、便地访问以统一的内容格式表示的因特网以及因特网的信息。 (1)WAP通信模型和协议栈与传统的WWW通信类似，WAP采用客户机厂服务器方式。但WAP模型在客户机与服务器之间多了一个WAP网关。客户机通过WAP网关然后再与资源服务器（Origin server）通信。同时，在客户机与WAP网关之间传递的信息也有别于传统方式下客户机与服务器间交换的信息。WAP1.X体系主要由三部分组成：移动客户端（Client）：指安装有微浏览器的无线终端设备（如手机），能够对WAP网页进行显示、解释、执行；WAP网关（WAP Gateway）：完成HTTP协议向无线Internet传输协议（WSP/WTP）的转换

7、（Protocol Adapters），并对无线Internet内容进行压缩（WML Encoder）和编译（WML script Compiler）。Web服务器（web server），与一般的Internet站点的区别仅仅是在网页编写上采取的语言有所不同，它采用WML（WAP标记语言）语言缩写。WAP内容和应用采用与WWW类似的模式定义，内容的传输也采用一套与WWW通信协汉 类似的标准通信协议。典型的WAP代理主要包括两个功能：协议转换-负责把WAP协议栈（WSP、WTP、WTLS和WDP）的请求转换为WWW协议栈（HTTP和TCP/IP）的请求。内容编码和解码-内容编码器负责把WAP内

8、容转换成压缩编码格式，从而减小无线网络上传输的数据量。通过使用代理技术，移动终端用户可以浏览大量的WAP内容，应用开发者也能开发出大量与具体终端无关的应用服务。同时，WAP代理允许内容和应用驻留在固定的WWW服务器上，并且采用成熟的WWW技术来开发应用。标准的模型包括WAP客户机，WAP代理以及WAP服务器。但WAP体系结构可以支持其他的配置。比如把WAP代理的功能包含在WAP服务器中，这样就可以实现客户与服务器司安全的端到端连接。 WAP协议栈 考虑到网络支持的能力，特别是手机支持的能力，在移动数据业务发展初期，WAPl.X协议不直接采用有线互联网上的HTTP/TLS/TCP协议，而采用了W

9、SP/WTP/WTLS/WDP协议，并同时增加了WML语言，这些协议是在参考固网协议（HTTP/TLS/TCP）的基础上产生的，但这也造成了不能通过手机直接访问Internet。随着网络，特别是终端的发展，移动网络与固定网络在传输性能上的差异减小，WAP2.0在协议实现上更接近固网的成熟协议（TCP，HTTP），但为保证对于已有的只支持WAPl.2的手机的兼容，还必须提供对WAPl.2协议栈的支特，因此WAP2.0采用双协议栈架构：包括WAPl.2协议栈和WAP2.0协议栈。WAP2.0的一个关键特性是将互联网协议引入WAP环境。在2.5G和3G上提供比WAPl.X效率更高的无线网络传送协议。

10、总之，对能提供IP连接的承载，WAP2.0协议栈用WP-TCP代替了WAP1.2中的WSP/WTP/WDP，对不能提供IP连接的承载，依然采用WSP/WTP/WDP协仪栈，所以可以说，WAP2.0回归到了原来的HTTP/TCP协议。协议栈支持方面。在WAPl.X引进的WAP协议栈的基础上，WAP2.0增加了对基于共同的因特网协议栈的支持和服务，包括对TCP TLS和HTTP的支持。拥有了这两个协议栈，WAP2.0在更大范围的网络和无线载体上提供了连接模型。速度更快：WAP网关不用做HTTP/TCP和WSP/WTP/WDP的协议转换；手机侧不做WSP/WTP/WDP的解析；这需要做HTTP/TC

11、P的无线配置。性能提高：因不做大量的协议转换，同样的硬件设备支持更多的并发用户。提供了端到端安全：如使用TLS时，WAP网关不用解析HTTP应用，是透传的，也是端到端的。丰富的内容：因WAP2.0协议采用了与有线互联网兼容的语言，因此获得了更为广泛的支持，更多的应用能更容易的被用在移动互联网上，这是在WAPl.X上做不到的，这种兼容性也使WAP2.0比WAPl.X有更长的使用期限和稳定的产品形态（不用在协议和标记语言上进行频繁升级），使移动用户享受到有线互联网的丰富的内容。 标记语言的发展XHTML是下一代WML的基础。具有WAP CSS的XHTML Mobile Profile标记语言是构成

12、WML2.0的主要部分。它能够对原有的WML提供一些增强功能，特别是在内容的表现方面。但它也借用了许多适用于WAP的规范。例如，脚本（scripting）、推送（push）电及电话功能集成（WTAI）等功能大量地借用了早期的WAP规范。XHTML Basic是XHTML 1.0的移动版本。XHTML Basic是为那些不能支持XHTML功能全集的万维网客户设计的，例如，像移动电话、PDA、网页和机顶盒等万维网客户。XHTML Mobile Profile是是XHTML的一个严格子集。XHTML Mobile Profile是由WAP论坛定义的，它是在XHTML Basic基础上，从XHTML

13、1.0全集中增加一些元素和属性，这些元素和属性对于包括附加表示元素的移动测览器来说是非常有用的，而且它们能够支持内部风格篇。WML 2.0规范对WML l.x兼容性扩展进行了定义，WML 1.x兼容性扩展可用于获得后向兼容性，这样就不必实施所有的WMLl.x功能。这些扩展功能使得使用WMLl.x编写的服务和应用软件，也能够在WAP2.0兼容的客户机中运行，这些客户机不具有能够同时支持XHTML Mobile Profile和本身WMLl.x的双测览器。WAP2.0技术应用WAP2.0是为加强WAP的实用性而设计的，并且适应了当前更高带宽、更快的数据传输速度、更强大的接入能力和不同的屏幕规格大小

14、等最新的行业发展趋势。使用户在使用上获得更高的效率。在表现力方面，通过对CSS的应用，用户能获得比以前更丰富和更适合自己终端的网页形式、图象、色彩和演示。基于XML语言的内容访问，不但使用户能更迅速的获得所寻找的内容，而且可以做到对更多采用XML语言的网站的直接访问，最大限度的扩展了访问能力。由于WAP2.0的标准支持XHTML，这样ICP、ISP就可以利用公共的语言基础和开发工具编写Web和WAP客户通用的应用程序，从而缩减开发费用。XHTML的结构同时也使得开发商在更短的时间更容易地构建能在硬件环境中适应变化的应用。通过CSS的应用，开发商可以把一个或多个XML文件中的风格属性从实际内容中

15、分离出来，从而缩减贮存在浏览器记忆中标识语言代码的容量。由于WAP2.0具备多媒体和PUSH特性，同时现有带WAP浏览的彩色移动终端普及率不断提高，WAP在移动商务中的应用也越来越多。韩国移动运营商KTF已经和上百家国内外著名的供应商和连锁电联手进行了移动折扣券（mobile coupon）的合作。用户可以方便地下载或直接收到零售商推送来的移动折扣券，使用这些折扣券能享受到各种各样的商品优惠及打折服务。由于WAP2.0采用了WTLS和WIM（Wireless identity Module无线身份识别模块技术），使得其在支持多种鉴权方式（匿名访问、客户端鉴权和服务器端鉴权）、安全会话控制和数字

16、签名等多种安全措施方面，比WAPl.X能够提供更为完善和有效的端到端的安全机制。因此在移动支付、银行交易、博彩、移动购票、移动拍卖和股票交易等多个领域都有着越来越多的应用。总之，WAP2.0的应用为业务的发展带来的新的动力和技术手段，推动了手机的发展和更新，而手机的新功能又推动了业务量的增长和新业务的不断推出，形成了整个无线互联网的良性循环。结论及展望作为移动运营商，在WAP技术标准的跟踪以及实施时，需注意以下问题：设备标准问题。WAP论坛主要探讨的是技术，它的标准无法完全描述产品的特性，这也是目前建设和运营中总遇到问题的症结所在，并且由于WAP2.0的很多功能都是可选的，对可选项的支持程度会

17、因厂家不同而不同，所以WAP2.0在实施过程中可能会遇到WAP网关与WAP终端以及应用之间的兼容性问题。在引入WAP2.0之前，需要对运营方面和这些可选功能特性进行详细定义。在进行业务探索的同时，积极参与相关标准组织，尤其是OMA，引导国际、国内标准发展，使移动数据业务在标准、协议和业务模型上趋同。一般认为，一项技术能否成功走向市场其决定因素不仅仅是技术本身，而是它为用户满足需求的程度。WAP技术最早出现时，糟糕的市场表现就是明证。只有众多的内容和服务提供商基于WAP2.0进一步开发大量的丰富多彩的移动数据应用，用户在使用的过程中获得比较满意的体验，用户才愿意再次使用。而运营商也才能不断扩大运

18、营网络，增强服务内容，提高服务水平，WAP设备制造商和服务提供商也就能获得稳定的回报和良好的发展前景。由此才能形成一个良性发展的产业价值链，从而进一步推动WAP技术的不断向前发展。 4.2 WAP2.0效果WAP2.0的栏目显示效果，通过WAP2.0的CSS控制达到更换背景的显示效果ll WAP2.0表单效果，WAP2.0提供了更强大的表单输入效果l 表格效果，WAP2.0提供了界面更加美观的表格效果4.3 WAP应用的难点4.3.1 页面表现能力由于受到终端、通信、WAP标准的限制，WAP的页面支持小页面、小图片方式的显示，在输入方面不支持大文本的录入，页面表现能力较WEB页面有相当大的差距

19、，WEB页面中运用JavaScript对页面的控制在WAP中很难实现，即使在WAP2.0版本的手机上也很难达到WEB页面的显示效果。WAP协议要求页面必须是标准的XML，当页面中有任何的错误都会导致页面不能显示。4.3.2 页面的扩展能力WEB页面可以通过控件、JavaApplet对页面进行扩展，在WAP上这些操作都不能进行。并且wap的脚本语言也没有WEB的强大，在WEB上常用的下拉菜单、树型选择在WAP上都不能使用。WAP2.0手机对javascript的支持也不一样，目前使用IE及Opera浏览器的手机效果相对较好。4.3.3 手机终端的支持度同样是WAP手机，不同品牌、不同型号的手机对

20、WAP协议的支持是不一样的，有的手机支持WAP2.0，而有的手机只支持WAP1.0。同样对WAP1.0的支持也不一样，同样的页面可能在某款手机上就不能阅读，要满足大多数手机型号只能用最基本的标记。4.3.4 页面容量WAP页面的容量远不能与WEB页面相比，一般要控制到5k以上，对于内容多的页面一定要分页显示。5 系统总体设计5.1 网络拓扑设计说明：为了在现有OA系统上增加手机办公平台，考虑可增加一台WAP服务器，专门用于安装手机办公应用服务系统，WAP服务器与原OA服务器在同一个内网，并能互相访问，并且必须配置公网地址，通过防火墙连接internet，当用户使用手机办公系统，可通过Inter

21、net直接连接WAP服务器访问手机办公系统。如考虑节省投资等因素，也可与原OA系统共用服务器。部署时将WAPOA系统部署在原OA服务器上即可5.2 软件架构设计采用接口的方式手机办公系统将显示层与应用逻辑之间分离一个接口层，新的WAP系统通过接口层访问原OA系统应用逻辑。新的接口层嵌入基础系统系统中，调用基础系统数据访问及工作流的API，将现系统页面表现层修改为服务端接口。接口层主要采用开放标准SOAP协议来实现，采用SOA架构。WAP表现层提供页面控制框架，将页面显示重新配置，将大的页面分页显示。上面结构的最大好处支持多种终端设备，在未来手机终端开发除WAP之外的其它人机交互界面应用（如KJ

22、ava，XHTML等）。6 WAP办公系统设计要点6.1 页面数据量由于各种手机的缓存是不同的，太大的页面在多款手机上是无法下载的，我们通过分页将页面控制在5k以下，确保大多数的手机可以浏览页面。6.2 待办列表WEB系统中的代办项是由多个字段组成的，在WAP/OA中根据手机屏幕小的特点摘取了最重要的标题部分，同时也限定的显示的行数，确保手机的正常下载。6.3 大的表单分页处理对于方针目标计划，各类报表，长途线路调度单等表格类数据，采用先竖再横的分页显示模式，保证用户在阅读时方便、有效。6.4 正文分页通过将正文单独分离，正文分页有效的减少了单个页面的数据量，同时不影响阅读。6.5 附件处理对

23、于WORD及EXCEL的阅读采用在服务器端将内容翻译为文本方式，再分页阅读的方式进行阅读。7 项目实施7.1 过程7.1.1 需求分析完成对整个软件的分析，对WAP20上页面的显示结构，操作方式重新定义，按照WAP20的格式规范页面。7.1.2 系统设计首先要将业务逻辑层严格分开，在同一业务逻辑下实现WEB与WAP界面。由两个公司配合的开发方式要针对需求由WEB基础系统的开发方与WAP版系统开发方商定数据及操作访问的接口，双方按照接口约定进行设计。7.1.3 编码解决核心技术难题，完成主要的框架设计，对所有的工程项目管理进行编码及单元测试。首先，要解决接口部分的编码，通用工作流接口，通用页面展

24、示信息接口，通用附件访问接口。其次，根据接口分工程项目管理进行开发，涉及每个工程项目管理的界面显示及控制。7.1.4 测试由于现在的WEBOA处于生产状态，要保证安全上线，必须由开发方与使用方在OA测试环境中联合测试，完全测试通过后完成上线工作。在WAP2.0的开发过程中，最不容易的工作是测试。7.1.5 上线在测试通过后完成上线切换工作，由使用方、开发方配合实施，先小范围试运行，培训，完全使用。7.1.6 维护按照合同的约定保证在维护期内系统的正常运行。要点：做好日志以便分清楚问题所在及责任。8 培训与售后8.1 培训系统上线后我公司将为用户提供一系列的免费培训（包括电子培训教材）。由技术开发经验丰富、系统管理经验丰富的培训管理人员为用户提供高质量的培训。 负责培训系统维护人员、系统操作人员。8.2 售后系统上线之日起，提供三个月免费维护服务。在维护期内，提供7X24小时的上门维护服务，保证系统的运行。另外还提供电话技术支持与服务，解答应用的疑难问题。