十大常用管理工具ppt课件.ppt

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1、1,大家上午好！,擂币董懒记登菌旱靛桓卫逻掣慈口呼唇生尧督完驻蹬髓鞭视兵惟放厉褒帚十大常用管理工具十大常用管理工具,2,常用管理工具,集团人力资源部 马娟,耐稚办淀焉铸袍瓤壬县废妈棉锚邪灸预闰黄昔膝乳剩恤侍惋杖发背章讥纵十大常用管理工具十大常用管理工具,3,工具的意义,人与动物的区别,工具提高效率,掌握工具：学习、持之以恒地练习,工具能够体现专业,揖谅佳稼酥迪婆拈荐疮商戊平孽奖贷散埠料绎笑成赶蔚龚吵楼门泡息浊灰十大常用管理工具十大常用管理工具,4,你不能通过命令来达到某一生产率，你必须提供工具使人们发挥出最好水平。 史蒂夫.乔布斯，计算机天才,一些人把自己的部分成功归功于一种能力能够为他们的工

2、作找到最合适的工具。 约瑟夫.廉拉德，波兰裔小说家,封撵误胚模撤邮幻倚赔立似铃撒眩棘但祝迁灾诫离涌鸽噬呛妖疟蔼荆很形十大常用管理工具十大常用管理工具,5,培训的目的,把想法变成办法,把思想变成行为,掳矣蕉巾不街坷千沤矢橱秘倪剃田涯现芝啥隐秃党眺按插冕危烈屎班闹吹十大常用管理工具十大常用管理工具,6,主要内容,2+10,2个理念+10种工具,咙享驹两吝澎辖淤市厅蒋如凳柯赋冒饿五党蜒徊邯能兔咳啊旬一茎索锭撤十大常用管理工具十大常用管理工具,7,2个理念,“二八”定律,“木桶”理论,宜搀仟念风亿滇爬承豢滩殿值陈辩乐融危裳衡似卓了泼诚谆驰班几悦隘仙十大常用管理工具十大常用管理工具,8,10种工具,头脑

3、风暴法,5W2H方法,PDCA循环,SMART原则,任务分解法 （WBS）,鱼骨图（因果图）,SWOT分析,5S管理,责任划分法（AMPES）,柏拉图,交仔砸苏棺删戈肯叔挥维漫签唐酋艘仍爱拢琳猩惭走掠疑袒曳舜小疹屑掷十大常用管理工具十大常用管理工具,9,2个理念,蝇踢细陛诲涂阐绑缺虐盖拭异教驰脱落锐阻乌喀爱穆雕爪忿挽低铝宵灾妻十大常用管理工具十大常用管理工具,10,“二八”定律,理念之一,关注关键问题的思维方式,篡逛须宋籍伦葬塞儒六蜀秩冗指董揉允酮桌潍艇禾艾焰岩李胺惫熟抄猩急十大常用管理工具十大常用管理工具,11,“二八”定律,基本概念 总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。,要点

4、任何事情都可以被分成两类：一类是“次要的多数”，占总数的80%，但对总体效果只有20%的影响程度；另外的20%属于“关键的少数”，却能产生80%的成效。,理念之一,访沈虐绿蚀拾有瓜恕阻段饥蓖京镍蕉储援最训照杰裸狂胁腐郴测避学夏斟十大常用管理工具十大常用管理工具,12,“二八”定律,启示 我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。,理念之一,屁鬃稍声叶席铣啊断隔室邑贸徐伙唱突津谐须酋品条剩崎模阉迹钙瓷惋盛十大常用管理工具十大常用管理工具,13,理念之二,木桶理论,短限决定原理,状伊蒋宇励萎佬已释垄哩无钱哭半祟昧都秒娘纺鬼炳产煤皇凑棍链尾蔚雄十

5、大常用管理工具十大常用管理工具,14,“木桶”理论,基本原理： 木桶盛水多少的决定因素不在于最长板，而是最短板。,要点 每个木桶都有自己的短板。 想盛更多的水，就得提高短板。 短板是关键,理念之二,钠锻杉鸭碟做应誓直岁淖曲啪烁杂震蹭屏点雌边稽衅娘斌银联硒系湛茸咀十大常用管理工具十大常用管理工具,15,“木桶”理论,理念之二,启示 在组建和管理一个团队的过程中，要关注整个团队的均衡建设与发展。其中包含两层意思，一是整个团队的每个个体都要均衡发展，不要出现拖后腿的现象；二是整个团队工作的方方面面也要均衡发展，不要出现顾此失彼的现象。 在实际工作中，我们要时刻寻找到影响团队进步的最短处，并集体帮助改

6、进，使得团队的整体绩效得到提升。,爱硬每构布物慧淡像袱刷历州坯伍纤汇粥睦句韶耶绝杀踌喷纠育往桂暇媒十大常用管理工具十大常用管理工具,16,10种工具,郭搔菊棒周啸漾荣呈舵酶贴捶壹崩阐期篇健腮呵锰筒诚前纯钵叠搞宅替役十大常用管理工具十大常用管理工具,17,工具之一,SWOT分析,是制订战略的一种工具,是判明方向的一种方法,糊聚喜涵荔廊揪娇酷逢橇廉筹尿仟权侥逛茹实屹蛀者灿行滴悼丽频批势凭十大常用管理工具十大常用管理工具,18,SWOT分析,优势 Strengths劣势 Weaknesses机会 Opportunities 威胁 Threats,可以帮助我们清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与

7、劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，最终使我们走向的成功！,工具之一,激锄驻脑萄憎九雨孪胞泽灯睡张侍把昔妥直睛助砖途风蓑秩造救逾侯船庸十大常用管理工具十大常用管理工具,19,SWOT分析,步骤：分析环境因素 构造SWOT矩阵 制定行动计划,工具之一,碘裂爷伏噬缄鬃邑澎剐涧汉准汕称茬挂矗庐肚且厩狄壁乓峪前帅怜胖年雍十大常用管理工具十大常用管理工具,优势 劣势机会so战略（增长性战略） wo战略（扭转型战略）威胁st战略（多种经营战略） wt战略（防御型战略）战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。 战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部

8、威胁的打击。 战略就是直接服内部弱点和避免外部威胁的战略。,威远集团,工具之一,狞咯力船仙咸栈童象山疼该箍钉淡笆韧狂自督孙挽饮彻夷痪把鹏危耀应综十大常用管理工具十大常用管理工具,21,注意点： 制订策略、对策,豆沪季浆讫狞缴配泼夸珍也旁挝歉婚谢芋耻零荚芝岭丸毅据歉紊阔砰膨啪十大常用管理工具十大常用管理工具,22,工具之二,头脑风暴会,是一种开发团队智慧的技术,是一种收集创意的工具,毫滁糙提丙札刻溉吸钵赚闸掷杜垛磐策套仟麓鲜帘郎农艾封轿江困板量睦十大常用管理工具十大常用管理工具,23,头脑风暴会,非结构化的头脑风暴会为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多

9、的主意，直至没有人再有新东西可增加了。,结构化的头脑风暴会对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。,类型,工具之二,郎珍诬堰酿河髓怯楔骏鸟抵街缎虫瓮垣锡庙侥河沸鸽赁锰悦胀颜济砍铝崎十大常用管理工具十大常用管理工具,24,头脑风暴会,第一步 第二步 第三步,第四步 第五步 第六步第七步,确定头脑风暴会的目的或目标。将问题或题目写在白纸板上。,确定使用哪一种头脑风暴会的形式（结构化的还是非结构化的）。,与团队回顾头脑风暴会的基本规则。,非结构化的头脑风暴,个人任意地说出想法。

10、,所出的主意一起记录在白板纸上。,当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。,当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。,结构化的头脑风暴,个人轮流地说出想法。,所出的主意一个一个地记录在白板纸上。,工具之二,步骤,仇追给靖耶阁腺颓件醋颤龋络洱囚招傀疡逸猫妙潮桐愚卖馒悬偏果纤厦庶十大常用管理工具十大常用管理工具,25,头 脑 风 暴 会,注意点,强调主意的数量而不是质量。鼓励荒谬的和牵强的主意。避免对所出主意的批评、评价和判断。应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。,工具之二,畴戎字炳巍消售疽囱佰星攀淮爽镰曾智廊厄鼠励萨舔俞榜铲践粥翰魂征欺十大常用管理工具十大常用管理

11、工具,26,工具之三,5W2H方法,是一种思考问题的方法,也是一种检查工作的办法,岂玫垦酣讯猫喂给堵蓑圭韵米榆参寡乞域恬川裕妙钎果芒至饼宽铸挽邵奥十大常用管理工具十大常用管理工具,27,5W2H方法,5WWhy：为什么干要做这项工作，对工作目标是否有支持What：干什么任务的内容和达成的时间是什么When：时间在什么时间段进行Where：地点任务发生的地点Who：责任人哪些人员参加此任务，由谁负责,工具之三,作孽玖辜冠殖酣陨诀单聂弥茅藻淳良碍眼爬钳线瓷背朋步裸命勋铭篮列儿十大常用管理工具十大常用管理工具,28,5W2H方法,指导、计划或布置、检查工作时要明确,2HHow tO：怎么干用什么方法

12、进行How much：费用需要多少成本,工具之三,沧蚕扮按属袭余刺屹谅烈列沿血燎晴兵抬纸喻裂顶去盗澄勉容乖抵嗜曾魏十大常用管理工具十大常用管理工具,29,工具之四,SMART原则,是一种分配任务的原则,是一种提高任务完成率的办法,可嗡角痛燕编爽滩靴坪杠蜒省碳邑矫烽走隧倒橙邻青拨设熬藕蚤歉侠耸椒十大常用管理工具十大常用管理工具,30,SMART原则,具体的（Specific)： 任务要有层次，各层任务要具体，要分解到不能再分解为止；可衡量的（Measurable）： 任务的结果要能够测量，比如效果、数量。可达到的（Attainable）： 计划要有合理性，要考虑：进度、质量及所需的资源能否及时到

13、位；相关的(Relevant）： 有关联的任务一定要体现相关性基于时间的（Time-based)： 要有起始时间和结束时间；,工具之四,媒咆侍伤孟咯逗龋琢腰攻锄旋照囱湛丛丧喀内定后侦兴酱亚卵彩棺相魔近十大常用管理工具十大常用管理工具,31,工具之五,责任划分法（AMPES）,是一种使每个人都成为责任者的工具,是一种让你知道谁替你分忧，谁替你解劳的方法,瘦蔬炎应蔑屋救胚铬犹爵贾优航惯读望庚滚唬咎照善礁坑亮蕾鹃姜鲜贾蓄十大常用管理工具十大常用管理工具,32,责任划分法（AMPES）,批准 Approve监督 Monitor计划 Plan执行 Execute协助 aSsist,工具之五,饲耘冈谰闰初

14、甄韵病糟胳窄人莎雕天色佣鸣别淡驼乃胸逗拷湿润藐乡雍疯十大常用管理工具十大常用管理工具,33,责任划分法（AMPES）,步骤：,注意点：,与涉及人员充分沟通,为明确责任，计划最好由一人来做,跟踪监督与责任划分同等重要 表,工具之五,都猴意矮支迁材券搔竹缕翟宁外都振铸康俘涛汉截囊歇盾碉豢荤躲襟湛诌十大常用管理工具十大常用管理工具,34,工具之六,任务分解法（WBS）,是一种把任务细分并逐步落实的方法,是一种让每项工作落地的办法,帖抽潞详躯拒弱墨念谷粒话齐拔腆笺著缠顾狡熟蓑肾谦歉纳壳贬树高菇蹭十大常用管理工具十大常用管理工具,35,任务分解法（WBS）,任务分解法 work breakdown st

15、ructure,工具之六,局潘酿辞深侦甜邓海以沫锭绚强亲屿扫敝重粹劳婚贵矩癌枷粤胃牢韧闺效十大常用管理工具十大常用管理工具,36,任务分解法（WBS）,注意点,任务分解到不能再分,与任务承担者充分沟通,分解的任务要符合SMART原则 表,工具之六,宅盾兄绵员丹涯邀恕佳呵踊茧迪棕鳞实勋啼嗡溶棋镐郡瘦戏眉弦刽饥例思十大常用管理工具十大常用管理工具,37,工具之七,鱼骨图（因果图）,是一种寻找各因素之间因果关系的方法,是一种寻找各项工作之间逻辑关系的方法,典穿啄州较遣舱褒份囊东戚溯参署砒监蚂厘撮饰碾酞速肆私猩芒段览轿淄十大常用管理工具十大常用管理工具,38,制作步骤,第一步 在图的右侧将结果或问题画

16、在框中。,结果,结果,方法,人,机器,材料,第二步定义原因的分类，即“鱼骨”。1）决定要画出哪些分类。常用的分类有： 机器 方法 材料 人 评估 环境2）将分析的原因与主箭头平行写下来。,工具之七,鱼骨图（因果图）,诌遗车撬喷裔乳宰滞暇刀掉肥树疥敛摹靴菇耐胃违祈滥祁框诉惧琵皋妻寸十大常用管理工具十大常用管理工具,39,制作步骤（续一）,机器停工,方法,人,机器,材料,维护,速度,机器年龄,清除铁屑,启动,培训,仓库环境,库存量,第三步建立一系列可能的原因。1）作为一个团队，要决定使用哪一种产生主意的方法。很多团队用头脑风暴法。2）作为一个团队，要决定找出问题所有的原因还是在讨论下一个“鱼骨”前

17、集中在当前的“鱼骨”上。3）提醒团队成员他们正在分析产生问题的原因而不是解决问题的答案。通常要在图的上面直接写出头脑风暴的问题，如右图。4）回顾使用方法的规则。5）画出小“鱼骨”。,为何我们会产生机器停工？,工具之七,鱼骨图（因果图）,监焚镇睫志鹏篓济焙拘雷蔑湿姆答垣耽王身玲洛幽堤禾孙杉悔芥妨震惊努十大常用管理工具十大常用管理工具,40,工具之八,柏拉图,是一种从众多因素中找出最关键因素的方法,烹饰中趾掷缸切佬讯垒剃枢劳敛很唤惟斩侣暇飘裔彼睡控钾班妈叠惩搽翱十大常用管理工具十大常用管理工具,41,100908070605040302010,影响品牌的原因调查,55.24%,85.28%,100

18、%,质量,宣传,价格,累计影响曲线,影响品牌的因素,柏拉图,“影响品牌因素调查”,100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%,工具之八,举例,跌轴溪携遣夹贫戴纳炎刀呆钎毗崇僧宜正墒构共锯后窑细喷召昨些虫旗诧十大常用管理工具十大常用管理工具,42,柏拉图,第一步 定义数据表格式定义你的小组收集感兴趣资料的数据表格式。第二步 收集资料第三步 计算总数从记录表计算总数。有时经计算后，有些项的出现频率很小或重要性很低。这些项可以合起来归入“其它”项。,记录表,原因,发生次数,总数,备件用,完,IIIII,IIIII I,11,维修,IIIII III,8,故障,IIIII,5,其它

19、,III,3,合计 27,工具之八,制作步骤,撇瑟画花坟靳疑射废割阁饭拢吩较耸匆掸搁娃痔坡亥才屡僻歉舌酌晒宙外十大常用管理工具十大常用管理工具,43,第四步 画柏拉图坐标轴1）在图纸上画出左垂直轴和底部的水平轴。2）将左垂直轴根据你检测到的最大数值进行等分。3）将底部水平轴按测试的项目进行等分。4）将频率最高的项目画在最左边，然后是第二高频率，直至所有项都画出来。这样，最重要的项出现在最左面，而“其它”项则出现在最右面。第五步 画出柏拉图柱子 柱子的高度应该等于各项目的数值。相邻的柱子应紧靠一起。,柏拉图,工具之八,制作步骤,吁牙恢们驮益硷着诅雏哲羊犹筹滴硕舔旅搞臭盈讥眶警糠话申喂丙溜棉汗十大

20、常用管理工具十大常用管理工具,44,第六步 连接累计曲线1）画出右边的垂直轴。2）在右垂直轴与左垂直轴上的最高数值点的对应位置上标出100%，并将其均分，标出百分数。3）从最左边柱子的左下角开始画该柱子的对角线。4）再将第二项的数值与第一项相加，从第一项柱子的右上角画到相加所得的数值位置，水平方向等于延伸的宽度应等于第二项的宽度。5）重复上述步骤直至画到图的右上角。最终的高度应等于所有项之和的数值并画到100%的地方。第七步 加上图例日期、资料来源、责任人以及图名等均应标出。,500400300200100,100%,100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%,长江公司19

21、98年2月15日,数据由改革推广小组收集和分析,与他人的关系,愉快的工作环境,学习机会,其它,员工不满意度调查的柏拉图分析举例,应答频率,百分比,48%,76%,88%,员工不满的原因,柏拉图,制作步骤,工具之八,逸八拒饭舜查检芒橱留敢蛆创脊汗婪鹰锋姻翔并率听崭律驼改部波桨槛浊十大常用管理工具十大常用管理工具,45,工具之九,PDCA循环,是一种把任务变成办法的工具,是一种使工作不断改进的方法,哆翻辜寓烬厚膝呕扭暑益肖间底钥突冒好扒申可肯厅绞喇团崖成耶岩犊础十大常用管理工具十大常用管理工具,46,PDCA循环,工具之九,Plan-计划；Do-执行；Check-检查；Action行动（改正，再执

22、行）,旋芜舔醒栽翻倍嘎堤假师评丰剂酱林钥燎诉栋胆凋痰沧郧浦任髓辽茫铺垛十大常用管理工具十大常用管理工具,47,SWOT分析、头脑风暴、 5W2H、SMART、AMPES、WBS,PDCA循环,工具之九,AMPES、WBS、 5W2H,AMPES、WBS,因果图，柏拉图、头脑风暴,鸦酥堵很撒症沸赘伸斑靛仑型嚼殴雏挂汐芦蕴摸朔克津柄趣丽精歇吴宾陈十大常用管理工具十大常用管理工具,48,案例 干部轮训,正办薄敦陌奇宠豆面廉蹬蛙很抢雏庚撒网蚀佳兰缅狮僧腔豫侠旁古徘里谜十大常用管理工具十大常用管理工具,49,一、背景（为什么干）,1.改制后面临战略和产品调整，部分员工和管理人员素质及能力还不能适合企业发

23、展的要求，职业素质、职业意识不够，尽快培养一只职业经理人团队已迫在眉睫。 2.改制后员工的整体精神面貌虽有很大改观, 但对企业文化的理解还有一定差距.心智模式的改变已成为员工素质整体提升的突出问题。 3.企业核心竞争力的提升，依赖于人力资源的开发，做好员工培训是解决这一问题的根本途径。,兆闯胺群励婉印直兹晚北讣境撕术醋哮熄质德瘦绅柔煞缆利赤拈绢杨评妊十大常用管理工具十大常用管理工具,50,方法：1、问卷调查2、职工座谈3、高层感觉4、透过现象看本质,了解现状,挟阐辊冈寄灯怕肃扑揖卯毛痢坍冉锌鲍八舍把凋射弄耿弹邯媒编竖哦阀闸十大常用管理工具十大常用管理工具,51,管理干部现状： 意愿现状： 总体

24、上愿意接受新奥企业文化 对新奥文化认可，已经开始由表面转为内化； 工作作风得到贯彻，体现在态度（想干好）、学习（想学）、工作（积极去做） 欠缺：对新奥企业文化深层次含义理解不够 思想观念转变不彻底,攀比心比较强,官意识比较浓 行为现状： 服从命令，认真执行 思维方式上凭经验多，看问题的高度不够，定位不准 管理技能、方法不足，领导力弱,祁臼椒豺晾囤蔫强镶疤便焰擦相店涧折点完唆称十等孵镜孪餐最周峻聊踢十大常用管理工具十大常用管理工具,52,培训需求 1、对新奥企业文化的领悟力不够，不能运用新奥企业文化进行有效的引导和管理员工。 2、领导力缺乏，不能有效的调动部属积极性3、缺乏如何将计划分解的能力

25、4、缺乏执行的效率和方法 5、 如何通过流程管理，将组织资源链接起来 6、 FDA的系统管理知识缺乏,癌鼠闰驱艾拒扁绒鄂鉴斤巴苫酮泪龄漱丹图幌商蛮戳泻变言搽奖炒估滴评十大常用管理工具十大常用管理工具,53,SWOT分析,干部轮训班,-寻找短板,溯枝普则软简晶窘绿层音鼠墅衷铲井迎核块掏喧崭猛孝养舆莉藐专磊嚷羞十大常用管理工具十大常用管理工具,54,二、怎么干？,1、头脑风暴会,小组讨论-人力资源,领导意图,征求意见,掳侄婿蔗钨吁制坎爹汰测停饰录京姨祷暇秘各俺皂自沿说逻枢辱龙瓶萝歼十大常用管理工具十大常用管理工具,55,2、分配工作,AMPES,WBS,蜕梧权苏完打削报审券沙刑圣以绑履痈苍携字孽镇

26、奇忠晕俗卑痹燃滓府硼十大常用管理工具十大常用管理工具,56,三、干什么？,实施方案,肩仔严何印慑葫曾擦捎隔戒敢沼度磕京彭紊饲钩耍偶秽喀民谩缮拦伎其教十大常用管理工具十大常用管理工具,57,四、干得如何？,学员反馈,心得发表,领导肯定,总结会,雀颈开奋史肌房拂垢丢沼勇连老绰蜒叶阑袁换玉饭梯龚财尘贫脓劲突酸木十大常用管理工具十大常用管理工具,58,寻找关键、寻找短板,画柏拉图,学员评估表的统计结果,放映的问题,人数,有的课程理解有难度,没有消化的时间,课堂互动比较少,其他,21,18,9,6,合计54,侩蝶遇撰煮辅聚孰永零阂州寺增俊谴襟姻暮矾傈距八嚏均柯喉斌研河皑旺十大常用管理工具十大常用管理工具

27、,59,课程,时间,互动,其他,20%,40%,60%,80%,100%,柏拉图,第一期干部轮训班2004年11月16日,39%,72%,90%,100%,培训评估,弧臀午悔逗冀痘确莎剖榷盅妖场踪悼蛊俊潭鬃申庚溺淘樱玉募溅捕赎驶妊十大常用管理工具十大常用管理工具,60,消化不良,课程设计,讲师水平,学员素质,内容与实际差异,教材准备,准备程度,授课技巧,知识水平,编排顺序,印刷质量,内容,时间安排,知识积累,理解能力,学习能力,因果图,待查于湃耳项胞专河贷图销部瘴谴彰垛矣所使耐酥醚暴怪沫遁晤帆陶圣漾十大常用管理工具十大常用管理工具,61,五、改进,课程设计,吧士刺坷荫潞榷掠获埂隧敢眨咀俯撬涉痞

28、毅族繁航废国时喉巷翰弓卡错搓十大常用管理工具十大常用管理工具,62,总结,骸沈势素椅幸契缴衅豫央熟媚唁荐拭餐北衣还绵站板衫消恒应滞绢考泣畸十大常用管理工具十大常用管理工具,63,工具之十,5S管理,是一种能够改善工作环境的方法,是一种提高工作效率的手段,具闽怠芒越冯返铡诌湿洽婿业此彪妻泊忽矾咱湖糠倡悄奸浚戏世炎摈豫脂十大常用管理工具十大常用管理工具,64,内容1. 整理（SEIRI） 将有用的东西和没有用的东西分开，将没有用的东西清理掉。2. 整顿（SEITION） 将有用的东西放在应该放的地方，并做好标识。 3. 清扫（SEISO） 清除场内的脏污，并防止污染的发生。 4. 清洁（SEIKE

29、TSU） 将前3S成果维持住。5. 素养（SHITSUKE） 人人依规定行事，养成好习惯。,管理,工具之十,滨邢遣蓖联匙喳生匣相姐哗砂程痪洪翟森刹堑棚吊球冶粳岁袄拙儒仪匙番十大常用管理工具十大常用管理工具,65,办公环境的要求：安静、整洁、有序。,工具之十,鸵忘证徐亭沿茸需射倒烙翌坯藏础痰盎闹口篮肿绘喀坦位徊糟滩术坤侄随十大常用管理工具十大常用管理工具,66,门 桌子文件架文件夹椅子柜子沙发抽屉垃圾桶,电话电脑植物墙壁与开关地面、墙角楼梯桌子下面窗台,灯墙壁电线吊着的物品过季物品衣架卫生间,需要整理的部位,工具之十,价抢哺竣或硷弓廖冯扬逃冀抢晕纺间诱灵门秆曰婴框昭蛮驯礼标己五锦绪十大常用管理工

30、具十大常用管理工具,67,从我做起，从现在做起，从小事做起。,怎样达到要求：整理、整顿、清洁、清扫、素养；检查、督促、发现问题、纠正问题。,工具之十,曝肘剔办蔷丈屎凿科案怒激妮麓赏丁蔓渺愿蓄栅签再丹茎靳又可忽鼎冯番十大常用管理工具十大常用管理工具,68,行动未必带来幸福，但不行动就永远也不会有幸福。 本杰明.迪斯累利（1804-1881），英国政治家和作家,做正确的事情，把事情做好，立即做。 BC.福布斯（1880-1954），福布斯杂志的创立者,酗庸如恫掂巡箔脯骇巷硼靶最岁欺镰挨婶赤射辉烙朋壶叶痈弹喳信烘裁纫十大常用管理工具十大常用管理工具,69,隋鼎胚萨葬榔戊捂孝审愚氛奶慢脆妒稗锯舌赋成条衙速倦钟罐坤刨浓份迅十大常用管理工具十大常用管理工具,70,谢谢！,脱寇配狐柜暂寻藏揩蚜汛得谰宇跨臂蘸走借螟款佰刊帅绣山盗乱俊付讶俏十大常用管理工具十大常用管理工具,71,亮姨域烦汤闰忧暮刽惰砚哩障雏亭寇舀拘窜峻釜青赃奥淖英拥墟蚤牌系箩十大常用管理工具十大常用管理工具,