中学生常见心理问题及对策ppt课件.ppt

《中学生常见心理问题及对策ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中学生常见心理问题及对策ppt课件.ppt（96页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、学生常见心理问题及应对,汉中心灵空间心理咨询中心金辉,师问,学生为什么上课发呆？学生为什么不肯完成作业？学生为什么对老师不肯讲真话？学生为什么总是与老师作对？学生为什么打架甚至打群架？学生为什么痴迷网络？学生为什么小小年纪谈恋爱？学生为什么？,青春期是从童年向成人发展的过渡时期，这一时期年龄大约为11、12到15、16岁。大体相当于初高中阶段。这个期间的发展是极其复杂、充满矛盾的，又称为“困难期”、“危机期”。其主要特点身心发展不平衡、自我成熟感和半成熟现状之间的错综矛盾及这些矛盾所带来的心理和行为的特殊变化。,一、少年期生理发育特征 生理发育高峰性发育与成熟,少年期是个体生长发育的鼎盛时期，

2、也是初步性成熟的时期。这个时期的身体和生理机能都发生急剧的变化，成为生长发育的高峰期，也叫第二加速期（第一加速期是01岁左右，他们在一年内身高增加约50）。,这一时期儿童的身高、体重、肩宽、胸围等的成长速度都迅速增加，叫做成长加速.这一时期性功能迅速成熟叫做成熟加速。作为一代人提早达到成人的成熟标准的现象叫做发展加速现象。,二、心理发展的矛盾和易出现的偏差,心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾；心理断乳与希望在精神上得到父母的支持和保护的矛盾；心理闭锁性与需要理解、交流的矛盾；成就感与挫折感的交替,三、青春期的认知发展,（一）、青春期的记忆发展 1、记忆容量的发展：超出成人 2、记忆的主要特点

3、（1）、自觉地用意义记忆，有效地用机械记忆（2）、多方面的记忆效果达到个体记忆的最佳时期（3）、有效地运用各种记忆策略,（二）、青春期的思维发展,青春期的思维发展的主要特点是思维活动不再受思维内容的局限，可以依据假设进行逻辑推理，能运用形式运算解决逻辑课题。这就是说，少年期儿童的思维具有抽象逻辑性。表现在： 1建立假设和检验假设的能力 2思维形式与思维内容分离,四、青春期的社会性发展,（一）、自我意识的发展 1、强烈关注自己的外貌和体征 2、深切注重自己的学习能力和学业成绩 3、十分关心自己的人格特征和情绪特征,（二）、情绪变化特点,不能自我控制的情绪波动青春期躁动,（三）第二反抗期,3、4岁

4、幼儿处于第一反抗期，初中儿童正处于新的反抗期，称为第二反抗期。两个反抗期具有共同特点和不同特点：共同点：新旧关系体制的转型；突破自主性 不同点：前者争取自我主张和活动与行为动作的自主性与自由权；后者的独立自主要求则是全面性的，从外部因素深入到内在因素，从行为表现到要求人格的独立。,1、第二反抗期的主要表现形式,硬抵抗软抵抗反抗的迁移,2、第二反抗期形成的原因,生理方面迅速成熟，使少年儿童产生了“成人感” 自以为已经成熟心理方面进入“心理断乳期” 社会因素方面，进入中学后，学校环境和教与学的新要求激励他们产生“长大成人” 的责任感,3、帮助少年儿童顺利渡过反抗期,父母的理解和正确对待引导儿童正确

5、接纳自己和自己的变化,（四）、人际关系的发展,同伴关系与父母关系与教师关系,五、青春期的心理卫生,进行青春期性教育，提前做好知识准备和心理准备尊重少年儿童的独立意识，帮助他们顺利渡过反抗期教给青春期少年儿童情绪调控的方法，消除不良情绪,青年期的一般特征,生理发育和心理发展达到成熟水平进入成人社会，承担社会义务生活空间扩大开始恋爱、结婚,19世纪中 500：1 19世纪末 200：120世纪初 100：1 20世纪中 50：120世纪70 25：1 20世纪90 10：1当今时代 10：3,WHO对心理疾病患者在人群中比例的估计：,纯白,浅灰,深灰,纯黑,心理健康,心理问题,心理障碍,心理疾病,

6、无需干预,心理咨询心理教育,心理医生,精神病医生,正常状态,不平衡状态,不健康状态,不健康状态,我们的建议：相关老师的任务,发展性心理教育略懂心理问题的判断不必心理障碍的治疗,有哪些状况出现表明心理出现了问题？1.失眠、头痛、易疲劳，注意力不集中，学习和工作缺乏热情，情绪不稳，愁眉苦脸2.怕脏，怕得病，怕说错话，怕别人看自己，或毫无原因的恐惧，或刻板仪式动作。3.对人冷淡，躲避亲人，并怀敌意；或寡言少语，好独自呆坐，或无目的漫游，生活懒散，不守纪律；性格反常，无故发脾气，敏感多疑，自语自笑。4.老是感觉自己的形体变样了，过度地照镜子，好打扮；怀疑自己不健康，反复看医生。5.出现幻听幻视等幻觉和

7、妄想。,学 生 常 见 心 理 问 题,学 习 心 理 问 题,人 际 交 往 问 题,第一个问题：学习心理问题,“我再也不去上学了”,案例1：,一、【学校适应不良】,案例2：,升入高一后,（1）情绪方面：注意力涣散、思考乏力、焦虑；回避上学，有恐惧反应或呈萎靡状态；有矛盾观念和愤怒反应，易激惹，依赖性增强。（2）行为方面：能力抑制、社会性退缩、品行絮乱、行为倒退。（3）生理功能:头昏脑胀、入睡困难、腰酸背痛、心悸乏力等，身体检查则没有特定的躯体问题。,学校适应不良,表 现:,（1）社会心理因素 学校适应不良往往发生在学生发展过程的转折时期，进入新的环境和社会地位的变迁，成为产生该症状的刺激源

8、；（2）家庭环境影响 不良教养方式、不和谐家庭气氛、不健全家庭结构；（3）人际关系紧张 人际关系紧张，造成心理压抑，影响学习生活；（4）个性原因 不够完善的个性特点（自我中心、自卑、心胸狭窄、孤僻、神经质、攻击性强、期望值过高等）身体状况、知识基础、学习方法及学习能力等都会影响学生的在校学习生活。,学校适应不良,成 因:,（1）学业方面的成就能否达到适合于自己能力的水准；（2）行为方面能否遵守学校既定的规范；（3）社会关系与人格方面，能否友爱合群，与同学和老师友好相处。,学校适应不良,识别:,二、 【学习习惯不良】,写作业拖拉的小男孩,案例：,（1）与卫生有关的学习习惯不良 不能科学用脑、端正

9、坐姿、科学用眼、啃指甲、咬笔杆、合理安排作息等；（2）与认知有关的学习习惯不良 听讲不认真、作业马虎、书写潦草、抄袭作业、课前不预习和课后不复习、不做课堂笔记，不会有效利用学习资源等；（3）与个性有关的学习习惯不良 不爱惜学习物品；学习用品乱堆乱放、作业拖拉、不愿独立思考问题、有问题不请教、不能合理的安排学习时间。,表 现:,学习习惯不良,1、家长和教师对学生良好习惯的培养意识的缺乏 2、家庭没能提供一个有效的学习环境 3、家长自身没有树立榜样 4、学生的学习动机缺乏 5、教师上课的过程中忽视了学习方法的传授 6、学生个性因素的影响,成 因:,学习习惯不良,三、 【学习困难】,小三年级学生，智

10、力正常，性格内向，与同学、老师的交往都不是很顺畅，家庭教育属于严父慈母型，家庭情况良好。学习成绩在全班倒数几名，是公认的差等生。上课时无违纪现象，但注意力不集中，很少举手发言，老师一提问就是他措手不及，他老是回避思维性习题，不愿意动脑筋，家庭作业错误率高，并且经常完成不了，缺少生活的热情和兴趣。,案例：,（1）心理方面：自卑、脾气暴躁、情绪不稳定、意志力薄弱、志向水平低、对学习不感兴趣等；（2）外部行为：行为懒散、放任；上课时注意力不集中，不主动参与学习；回避老师，不主动向老师请教；严重的会干扰课堂纪律，参与打架斗殴等。,表 现:,学习困难,1、自身因素 智力发展水平较差、知识结构有缺陷、身体

11、健康欠佳、学习动力不够、人际关系紧张2、学校因素缺少鼓励、片面追求成绩3、家庭教育家长期望过高、否定孩子能力、过于溺爱。,成 因:,学习困难,如果有谁经常替你们做尽那些你们自己能做的事情，如果有谁经常为你们提供那些你们自己能够获得的东子西，那么他们就是在剥夺你们与生俱来的权利、掠夺你们感受多彩生活的权利。,我们要对孩子们说：,四、 【学习疲劳】,丢掉那两分太不应该！,案例：,（1）生理疲劳 前者指肌肉与神经系统的疲劳，如神经性头痛。（2）心理疲劳 后者指的是情绪烦躁、注意力涣散、思维迟钝、反应缓慢情绪沮丧或烦躁等。,表 现:,学习疲劳,（1）学习负担过重。（2）学习方法死板，缺乏良好的学习习惯

12、。 （3）缺乏学习兴趣。 （4）脑营养不足。,成 因:,学习疲劳,五、 【考试焦虑】,高三模拟考试前水瓶打到了我的脑袋！,案例1：,（1）生理反应：伴随手足发冷、面红耳赤、心跳加速、血压升高、呼吸加剧、恶心、呕吐、腹泻、多汗、尿意频繁、头痛、失眠，肌肉紧张、甚至头昏。（2）行为表现：烦恼、焦躁、心神不宁、紧锁眉头、好发脾气、多余动作增加，或发呆、愣神、思维停滞、眩晕等等；（3）感知障碍：考卷一发下来，双手颤抖，头脑一片空白，甚至把试题要求看错等。注意力分散，看题时错位错行；思维混乱，迟钝，思考的速度、深度、灵活性都出现轻度障碍；答题卡壳，明明会的知识却怎么也想不起来，但一出考场又能想起，用比较

13、笨的方式解题，只记起只言片语，不能正常分析、归纳、判断、推理，本来能做的题也做不出。,表 现:,考试焦虑,（1）遗传因素影响（2）心理素质不良（3）认知评价偏差：自我、考试、压力（4）知识准备不足,成 因:,考试焦虑,焦虑是一种对未来的担忧，既对没有发生的事情的恐惧，这种想象中的“灾难”没有发生，但我们却预支了恐惧，正常的焦虑是一种信号，这种信号需要我们为没有发生的危机做好准备，但是当我们把某种危机扩大化的时候，这种预期的恐惧也就会随之扩大化，而问题其实不是出在这种被扩大化的焦虑，而是我们扩大化了危机。所以对于焦虑的治疗重点不应该放在如何减低焦虑本身，而应放在我们到底扩大了什么危机，对症下药才

14、是明智之举。 你担忧的是什么？ 是什么使你无法安眠？ 什么是你不希望看到的？ 什么是你无法承受的？ 找到他们，重新评估他们，他们真的如你所想的那么可怕么，他们真的是无法面对的吗？他们真的是无法忍受的吗？当你的答案是否定的时候，你的焦虑也会离你而去。,六、【厌学】,初一女生，一个多月来总是头疼，还伴有头晕、恶心、呕吐、心慌、气短、胸闷、嗜睡的现象，特别是早上头疼的厉害，这种情况发生后家长就会帮忙请假，一个多月就上了三天学，去了之后就会觉得头疼。,需要了解的信息1、排除器质性疾病（脑痉挛、贫血、低血压、青光眼、鼻炎、眼压大）2、出现症状的时间段，节假日是否会出现3、是否配合家长寻医问诊4、在学校的

15、学习、交往情况5、第一次出现头疼的处理方式6、嗜睡是否是以此来逃避家长的催促和自己心理上的不安。7、确认是否有明显的掩饰现象。（学习成绩、人际交往情况、对考试的看法等）,案例2：,（1）对学习产生认知偏差 有厌学心理的学生，对学习存在认识偏差，他们认为学习成绩好坏对自己未来发展和理想实现并无多大关系。（2）对学习产生消极态度 认为自己学习能力低下，丧失学习自信心，把自己看成学习的失败者（3）对学习活动的认知偏差 消极的对待学习活动，对学习缺乏兴趣，一般很少把精力放在学习活动中，不愿意做作业，不认真听讲，只是在教师和家长的压力下勉强学习，时常伴有不愉快的体验，如紧张、焦虑、恐惧、羞愧、内疚、厌恶

16、等。有的学生谈到学习就头疼、看到作业就心烦、听到考试就害怕，完全缺乏或者说失去了学习的兴趣和求知欲、好奇心。他们只是在外在的压力下机械、被动、应付式的学习。,表 现:,厌学问题,1、学生在学习过程中的消极情绪体验，社会的偏见、家长的漠视、教师的批评、同学的歧视，学习中无法得到成功的愿望，生活中无人理解、关心，形成学习无价值、自己是“差等生”的观念。2、适应能力差，小学到初中的强烈反差，努力无结果的境况。3、不良的个性特点及个性倾向。如意志力薄弱、兴趣广泛而不专一、学习目的不明确，缺乏内在的学习动力不能正视自己，缺乏自信心，消极的对待学习，产生厌学心理。,成 因:,厌学问题,背后的故事,1、家长

17、的不认可2、隐瞒自己的实际情况3、头痛成为逃避恐惧的工具4、不良情绪的积蓄,不敢走进校园的小男孩,案例：,七、【学校恐怖症】,学生害怕上学，甚至公开表示拒绝上学，上学时感到勉强、不高兴，该上学的时候不去或提出苛刻条件，一旦到校又借故回家，或在上学当日清晨或前一天晚上诉说头痛、头晕、腹痛、呕吐等不适，以上症状在节假日不出现。,表 现:,学校恐怖症,1、家长、学校和教师的各种压力；2、教育方式不当；3、胆小、敏感、经不起批评等性格特点；4、父母双方教育观念的不一致，学生对父母一方过于依赖也是形成恐学症的主要原因。,成 因:,学校恐怖症,第一高峰：57岁为，可能与分离性焦虑有关；第二高峰：1112岁

18、为，可能与升中学、功课增多、压力加大或改换学校重新适应新环境和人际交往困难等因素有关；第三高峰：14岁，可能与青少年期身体发育特征有关，儿童自觉身材长高，手足长大，显得不灵活，因而情绪抑郁。,发病高峰,学校恐怖症,第二个问题：人际交往问题,一、 【社交恐惧症】,初二男生，家住农村，现寄住亲属家。该生见人腼腆，遇生人或校领导更局促不安，如遇女性，会手足无措，面红心悸，交谈时口吃，惹同学嗤笑；性格内向，孤独，同班中无知心好友，严重时，心烦意乱，消沉苦闷，经常失眠，纳呆。他多次要求中止学业，回到农村父母身边。,案例1：,“我知道你喜欢他，你别藏在心里啦！”,案例2：,社交恐惧症,1、害怕社交场合和人

19、际接触；2、对外界的刺激非常敏感；3、与人交往时面红耳赤；4、自我孤立，抑郁消沉；5、消极的自我暗示。,表 现:,社交恐惧症,1、早期创伤经历：昔日的直接创伤经历 2、不良性格特征：被动、胆小、，孤僻、敏感、多思多疑、退缩、羞怯、依赖性强等； 3、内心矛盾冲突：性的内驱力与性的压抑倾向之间会形成不可调和的心理冲突 。,成 因:,社交恐惧症,二、 【人际孤独】,我找他们说话，可是他们都不愿意理我！,案例：,1、性格孤僻，害怕交往2、渴望交往，不会交往；3、交往受挫，封闭自我。,表 现:,人际孤独,三、 【人际关系不良】,热情、率真的小兰,案例1：,案例2：,你向我道歉，我就原谅你！,（1）缺乏人

20、际交往能力（2）自我封闭，不爱说话（3）自信心不足（4）不喜欢与人打交道（5）个性缺陷,成 因:,人际关系不良,四、 【师生关系】,不愿意上化学课的化学课代表。,案例：,五、 【异性交往】,1.社会环境的影响。(1)多种传媒技术的广泛传播。 (2)无业青年的引诱。 (3)网络的吸引。,成 因:,2.家庭教育的影响。 (1)家庭教育的两极分化。 (2)缺乏正确的疏导。 (3)残缺家庭的影响.,4.学生间不良影响。 (1)同学起哄。 (2)学生的从众心理。 (3)中学生心灵空虚。 (4)学生的自控能力较差。,3.学校教育的影响。(1)沉重的课业负担和偏袒心理.(2)简单粗暴的处理方式。 (3)青春

21、期的教育少。,第三个问题：情绪问题,一、 【焦虑情绪】,高二一男生，总是过分担心自己会发生意外，在报纸上、电视看到一些不幸的事情发生，我就会想到自己也有可能发生这样的意外，有一次打篮球时，我的手被抓破了，进而让我想起以前报纸上刊登过的一篇有关这样情况下而得了传染病的报道，于是我便很担心自己会得病，可是心里也知道不大可能会出现这样的事情，但就是控制不住的会担心，而且即使一件事情过去很久了，也会突然为以前发生过的事情而担心。,案例：,1、终日忧心忡忡，担心、紧张和害怕。所担心的事实际上不会出现，或者不严重，患者本人也知道，但是控制不住，终日坐立不安，面色时时紧张，对声音和别人的动作过于敏感，注意力

22、和记忆力减退，学习成绩下降。2、植物神经系统，如嘴干、肚子胀、胸前有压迫感、心慌、心跳快、小便多而频等；女孩脸色潮红、月经不调等。头晕头痛、失眠多梦、眩晕乏力、口干厌食、心慌气促、神经过敏、体重下降和焦虑不安等症状。3、坐立不安，想做事但是经常失误，疲乏，想躺下但又睡不着，睡着了又容易惊醒，易做噩梦，惊醒后很害怕，说不清为什么会如此恐惧和害怕。,表 现:,焦虑情绪,（1）个性因素：敏感多疑、固执、谨小慎微、自我中心、自怜而孤独，对身体健康特别关心。（2）生活事件：重大生活事件的刺激，重大考试的来临，不科学的卫生宣传和其他媒体的暗示，疾病之后医生用语不慎等。（3）患者把不存在的疾病症状当做逃避冲

23、突、竞争和压力的借口，一遇到困难，就退缩到幼稚状态，以避免责任或可能遭受的心理挫折。,成 因:,疑病症,二、 【疑病症】,害怕得狂犬病的女孩和她的三个保姆,案例：,（1）遗传因素（2）个性因素 对现实不满，期望值过高，凡事往坏处想，总担心结果不妙，自信心不足，胆小怕事、谨小慎微、情绪不稳，多疑、敏感、孤独、依赖性强，对轻微的心理挫折或身体不适记忆发生焦虑和紧张。（3）生活事件 长期面临威胁，处于不利的环境之中，或是遭遇重大的生活事件（如家庭变故、亲人死亡等）易于发生焦虑症，儿童时期的创伤性体验常会由于现实生活中某些事件的唤起作用而诱发焦虑症。,成 因:,疑病症,1、爱的缺失与补偿2、不一致的家

24、庭教养3、儿时经历痛苦体验,成 因:,疑病症,三、 【强迫倾向】,他为什么要在选项前面画三个点,案例1：,案例2：,他会记下所有听到的信息,强迫观念：（1）强迫性穷思竭虑 （2）强迫性回忆 （3）强迫性怀疑 （4）强迫性对立思维 （5）强迫想象 （6）强迫性忧虑,表 现:,强迫倾向,强迫行为：（1）强迫洗涤 （2）强迫检查 （3）强迫计数 （4）强迫仪式动作,(1)先天素质差。 (2)教育方式不当。 (3)突然降临的精神创伤，精神长期高度紧张，心理负担过重，严重的身体疾病，环境的重大变迁等都可成为强迫症的诱发因素。,成 因:,强迫倾向,四、 【癔症】,受到批评就晕倒！,案例1：,案例2：,高三

25、那一年的那几个女生！,1、嚎啕大哭、浑身抽搐；2、言语混乱、出现错觉；3、突然晕倒、不能言语；4、盲目奔跑、表情幼稚 。,表 现:,癔症,（1）遗传因素（2）性格特征 高度情感性 高度暗示性 自我显示性 丰富幻想性 （3）精神因素（4）躯体因素,成 因:,癔症,特点,群体癔症,1、往往发生于健康的人群，这些人突然相信他们由于某种外界因素引起了疾病；2、往往在出现一种环境事件或触发事件（如气味）后爆发，且常常先有一位病人领头发病；3、通过受影响和未受影响人员以及“视线”传播而迅速蔓延；4、女性比男性更易受到影响；,第四个问题 【个性心理问题】,一、自卑,同学们都叫我肥妹！,案例：,表现为胆小，不

26、敢与人交往，不相信有能力，不敢与人竞争，不敢抬头挺胸出现在同学面前，总是怨恨自己。自卑对人的影响是，使可能变成不可能、使可能不大变得毫无希望，使自己不断的走向退缩。,（1）身体或生理缺陷（2）学习困难（3）学习与生活环境的影响,成 因:,自卑,二、猜疑,她在说我坏话！,案例：,自卑、怯懦、消极、郁郁寡欢、无端猜疑、从怀疑别人到怀疑自己，失去信心，整天提心吊胆的学习和生活。,（1）认知偏差（2）缺乏信任（3）长期自我封闭（4）创伤体验。,成 因:,自卑,三、逆反,表现有面对正面宣传不认同、做不信任的反向思考，对先进人物榜样的无端猜疑，甚至根本否定；对不良倾向持认同的情感，大喝其彩，对教育者“顶牛

27、”“对着干”；对规章制度消极诋毁、蔑视对抗。,成因：（1）主观原因：自我意识增强，成人感的出现，维护自尊，想要张扬个性，引起他人关注等。（2）客观因素：教育者的教育方法、教育手段、不信任、不理解。,第五个问题：意志行为问题,退缩行为,胆怯行为,偷窃行为,多动行为,上网成瘾,故事背后有故事行为背后有异常异常背后有问题问题背后有原因原因背后有需求需求背后有平衡,需要层次理论图示,生理需要,安全需要,爱与归属需要,自尊需要,自我实现需要,家庭教育失当对孩子健康心理的影响,著名教育家霍姆林斯基指出，一个人的童年是怎样度过的，童年时代由谁带路，周围世界中哪些东西进入了他的头脑和心灵，这些都决定着他将成为

28、一个什么样的人。,1、传统教育方法作祟2、长辈对孩子的过分溺爱3、家庭不和睦4、父母不懂科学的教育孩子的规律5、父母言行不一致6、父母在孩子身上发泄不良情绪7、复杂的家庭结构（单亲、重组、外地工作）8、长辈带大的孩子,过度的溺爱，使孩子对人无爱；过度的纵容，使孩子对人无情；过度的保护，使孩子做事无胆；过度的替代，使孩子做事无能；过度的强制，使孩子被动无志；过度的挑剔，使孩子无路可走；过度的超量加压，使孩子精神崩溃。,（三）学校教育不当,学校教育不当,（2）教师的个性和情绪问题。,（3）过重的精神压力。,（1）教师的教育态度和方式问题。,（1）把学生某一阶段的正常行为 误认为问题行为。 （2）无

29、鉴别地接受外界所传的关于 学生行为的信息，便贸然下结论。（3）发现学生的一次过失行为便作普 遍推论，而不分析其背景及起因。（4）以情绪代替理智处理事件。,教师处理学生 问题行为的过失,今天的孩子有何特点,头脑聪明，经历简单，压力增强，心灵脆弱，人际不良，极端自我身心失衡，成熟推迟，代沟显著生活依赖，感情冲动，观点偏激认识片面，心理逆反，需求享乐,学生心理问题判别的注意事项,1、必须掌握中小学生的正常心理特点及发展变化规律，正确看待学生的各种行为表现。2、必须慎重区分和对待学生的心理问题，切忌乱贴标签、乱发议论。 3、必须全面了解学生，这是发现、判别及解决学生心理问题的前提。、在判别时要防止几种

30、偏差。,学生心理问题判别时的注意事项,1、中小学生有其特殊的心理特点及发展变化规律例如，好动、注意力容易分散、自控能力低，是小学生尤其是低年级学生的特点，不能简单地视好动为问题，认为好动就是多动甚至认为是多动症。,2、慎重区分和对待学生的心理问题，切忌轻率下结论不可轻率判断学生是“弱智”、“变态”，或者断定是某种心理异常心理正常与异常没有明确的界线,3、全面了解学生状况才可做诊断全面了解学生的学习、生活、身体情况，了解学生的需要、动机、兴趣、能力、气质及性格，还要了解学生的过去经历、家庭情况及人际交往情况运用观察、会谈、调查、心理测评、作品分析、家访等多种方法去收集资料,4、在判别时要防止几种偏差错误诊断心理障碍把心理问题当成生理问题把个性品质不良当成心理问题把心理障碍视为道德行为问题,1、建立关系，打开心灵之门2、引导倾诉，呈现心理困惑3、讨论分析，寻找心理根源4、问题应对，解决心理问题,谢谢大家的陪伴！,