建行手机银行用户指南.docx

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1、手机银行用户指南一、建行手机银行，您的贴身理财好帮手1二、建行手机银行，实用、灵活、安全1（一）即需即用、贴身服务1（二）功能丰富、交易快捷2（三）技术先进、安全可靠2（四）申办快捷、手续简便2三、申办指南2（一）享用手机银行，原来只需要这些！2（二）开通手机银行，五种渠道均简单！3（三）登录手机银行，首次也那么轻松！6（四）注销手机银行，三种方式任您选！7（五）尝试手机银行，能否兼容试试看！7四、业务指南8（一）新业务推荐之一一跨行转账8（二）新业务推荐之二手机到手机转账8（三）新业务推荐之三账户金9（四）新业务推荐之四快捷查询10（五）查询服务10（六）转账汇款11（七）缴费支付14（八）

2、信用卡15（九）投资理财16（十）个人贷款23（十一）账户管理25（十二）我的服务26（十三）万易通商城28（十四）3G手机银行28五、资费指南29一、 建行手机银行，您的贴身理财好帮手您有在旅程中需要调拨资金，却找不到银行或上网电脑的苦恼吗？您是否在外打工，时常向家人汇款，却总是受到银行排队和较高手续费的困扰吗？您有身处会议，但心系股市的尴尬吗？您有向朋友炫耀最为时尚金融服务和理财方式的小小虚荣心吗？一旦拥有建行手机银行，以上所有问题都将迎刃而解。拥有建行手机银行，如同手握银行柜面，无论身处何地，都可享用建行为您提供的724小时贴身理财服务，随时操控账户，掌握股市行情。只需一部手机，轻按键钮

3、，就再也不用苦恼周围没有银行、身边没有电脑，也不需担心开会不知股市走势、错过大好行情。建行手机银行将是时刻陪伴在您身边的理财好帮手。建行手机银行为您提供“手机股市”、“投资理财”、“查询服务”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“外汇买卖”、“个人贷款”、“账户管理”“万易通商城”、“游客体验”等十大类、逾百种的服务。-内容丰富的投资理财，手机股市、银期转账、CTS转账、基金交易、国债交易、黄金交易、理财产品、外汇买卖，让财富在您手中积聚。-功能齐全的转账汇款，同城或异地、个人或企业、本行或跨行，随时随地实现资金划转，并为您提供在柜面意想不到低至三折的汇款手续费优惠，为您省钱到家；手机到

4、手机转账、约定账户转账让您快速体验最方便快捷、最有特色的转账汇款。-全面的查询服务，余额明细查询、来账查询、积分查询、日志查询、公积金明细、年金查询，使您对自己的财务状况了如指掌。-简单便捷的掌上缴费，手机费、市话费、水费、电费、学费、保险续费、交通罚款、Q币充值可满足您各种缴费需求。-方便快捷的信用卡还款，无论本人或替他人、无论身处何地，不再错过还款时间。-琳琅满目的万易通商城，电子机票、电子保单，让您享受贴身的VIP服务。建行手机银行，您的明智之选！二、 建行手机银行，实用、灵活、安全（一）即需即用、贴身服务微软将您带入电脑的“即插即用”时代，建行手机银行将与您一同步入银行的“即需即用”时

5、代，无论何时何地，您一旦需要我们，即可拿出手机，我们将立即满足您投资理财、资金划转、缴费支付等急迫的需求。拥有建行手机银行，享受建行724小时贴身服务。（二）功能丰富、交易快捷建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务，更有手机股市、基金买卖、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银期转账、理财产品等紧跟市场动向的投资理财服务，使您随手掌控市场，时时积累财富。（三）技术先进、安全可靠拥有建行手机银行的您，就拥有了最安全的电子交易渠道，再也不用担心黑客和木马的侵袭。开通建行手机银行的手机具备您的身份认证功能，并且对您做的所有交易全程加密。领先技术、纯净网络、重重保障，高科技为您的资金安全保驾护航

6、。使用建行手机银行的您，更可尽享最为私密的金融理财服务。只由您操控的手机，只对您展示的手机界面，就如同只为您开设的银行一般，再也不用顾虑任何人获悉您的财务隐私或理财秘诀。（四）申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站，一次性简单输入必填的要素，就可成为建行手机银行客户，享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务；或只需亲临营业网点，签约成功后即可享受全面的手机银行服务；建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约。无论您是中国移动用户还是中国电信（原中国联通C网）用户，只要您的手机可以上网并支持HTTPS协议，建行手机银行就向您开放！三、 申办指南（一）享用手机银行，原来只需要这些！您只需拥

7、有：建行龙卡或存折、在申领龙卡或存折时使用的有效身份证件、一部支持上网功能的手机。（二）开通手机银行，五种渠道均简单！1、手机开通，四步到位1.1您如果是中国移动用户：可以通过以下三种方式中任一种找到建行手机银行。方式一：编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信即可轻松链接到建行手机银行，进入后建议将手机银行首页设置为书签，方便下次登录。方式二：在手机上网地址栏中输入网址：即可访问建行WAP门户网站及手机银行链接，您可以轻松链接到建行手机银行。之后也可设为书签，方便下次登录。方式三：如图所示在手机菜单里登录“移动梦网”主页选择进入“MO新生活”选择进入“手机钱包”选择“金

8、融服务”栏目中的“手机银行”选择“建设银行”即可登录建行手机银行之后，您可按照下图所示流程开通手机银行服务。选择“开通服务”进入服务向导同意服务协议，输入身份证件号、账号、账户密码，设置登录密码成功开通！随时随地尽享手机股市、缴费支付、账户查询等服务登录进入建行手机银行主页面1.2您如果是中国电信WAP用户：可以通过以下三种方式中任一种找到建行手机银行。方式一：编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信即可轻松链接到建行手机银行，进入后建议将手机银行首页设置为书签，方便下次登录。方式二：在手机上网地址栏中输入网址：即可访问建行WAP门户网站及手机银行链接，您可以轻松链接到建

9、行手机银行。之后也可设为书签，方便下次登录。方式三：通过“互联星空”全国门户访问（下图仅供参考，“建行手机银行”菜单所在位置以各省电信实际发布页面为准,“炫键”为原中国联通CDMA手机专用标识）之后，您可按照下图所示流程开通手机银行服务。选择“开通服务”进入服务向导同意服务协议，输入身份证件号、账号、账户密码，设置登录密码成功开通！随时随地尽享手机股市、缴费支付、账户查询等服务登录进入建行手机银行主页面 1.3您如果是中国电信BREW用户：注：各省区市“神奇宝典”客户过渡为“手机下载”客户的方案由当地中国电信公布。手机下载(Brew)无需开通。2、网站开通，一目了然使用各种手机的您都可以：3、

10、网银开通，安全高效个人网银的客户可在登录网上银行后，在“其他账户服务”的“渠道互动签约与维护”中进行手机银行的开通。接受服务协议，选择建行账户、输入欲开通手机银行的手机号码、设置手机银行登录密码即可免去输入姓名、身份证件号码而便捷地开通。个人网银的网银盾客户选择网银签约账户开通或追加至手机银行后，该账户将直接成为手机银行的签约账户，否则为非签约账户。4、电话开通，方便快捷若您是建行电话银行签约客户，可通过拨打95533，选择人工服务，向坐席员指定您要求开通手机银行的账户，您即可免输入客户号和账户号码等资料，更加便捷地开通手机银行。您开通手机银行的账户必须是电话银行的签约账户，信用卡、公积金和证

11、券卡等账户暂不支持。5、网点开通，更多精彩您附近的任何一家建行营业网点都能为您轻松开通手机银行所有服务功能。您只需提供：本人的有效身份证件原件、建行龙卡或存折等。 温馨小贴士 多个账户也可同时开通，财富资产尽在掌握； 2008年3月起，您可登录我行网站下载手机银行个人客户服务协议，打印签名后直接去网点办理签约，此举也引领了国内同业之先河。 柜台、网站、电话方式开通暂不提供以信用卡、公积金、企业年金和证券卡作为首开手机银行的账户；手机与网银开通方式暂不支持以公积金、企业年金和证券卡作为首开手机银行的账户。上述账户类型在客户开通手机银行后可以自行追加。 为保障您的资金安全，请避免设置过于简单的登录

12、密码或使用取款密码过于简单的账户开通手机银行。心动的您现在就立刻开通吧！（三）登录手机银行，首次也那么轻松！1.您如果是中国移动或中国电信WAP用户： 温馨小贴士 聪明的您可将建行手机银行设为快速登录书签，今后只需轻点书签收藏中的建行手机银行，就可快速找到我们。 您如果是移动3G客户，还可以选择“3G体验”入口登录手机银行，体验高速、炫丽，具有3G特色的手机银行。2.您如果是中国电信BREW用户： 温馨小贴士 中国电信BREW用户再次登录建行手机银行时，将不再需要输入身份证件号，我们将为尊贵的您记下身份，您只需输入登录密码后即可快速登录。（四）注销手机银行，三种方式任您选！1、手机注销使用本人

13、或他人可上网手机，在手机银行首页点击“注销服务”，输入手机号码（本机无需输）、相关账号和密码，验证通过后即可注销手机银行。2、网站注销登录建行互联网站，点击首页左上角手机银行服务栏目中的“注销”按钮，输入客户姓名、证件号码、账号、账户密码和附加码，选择身份证件类型和账户开户银行，验证通过后即可注销手机银行。3、网点注销持本人有效身份证件和相关账户赴我行网点，填写注销服务资料后，经过柜台系统验证后即可注销手机银行。 温馨小贴士1）在网点注销手机银行注册账户（龙卡通、理财卡、存折、准贷记卡等）时，柜员会提示您将一并注销该账户对应的手机银行服务。一般在日终处理后，注册账户的手机银行相关服务停用。2）

14、中国电信客户由于目前采取运营商代收月服务费方式，通过上述方式注销后还需通过“互联星空”的“我的订购夹”或10000热线取消定制服务。3）中国移动客户的手机银行月服务费如在注销时未及时缴纳，其再次开通手机银行服务时欠费信息仍保留；移动客户一旦欠费超过规定时限，需先缴清欠费后方可使用。 （五）尝试手机银行，能否兼容试试看！若您的手机在登录或使用建行手机银行过程中出现问题，或想在开通手机银行前了解您手机是否适用建行WAP手机银行，可通过建行WAP门户网站上的相关功能进行检验。、 办理条件所有可登录WAP网站浏览的手机用户。、 业务指南在手机上网地址栏中输入网址：，可访问建行WAP门户网站，进入“手机

15、与手机银行兼容性测试”，即可进行手机各项功能的测试，包括https静态页测试 、https动态页测试、 中文转码测试、页面参数测试及输入参数测试。四、 业务指南（一）新业务推荐之一一跨行转账您是否还因为缴交水电费、交纳话费、还房贷等琐事，需要定时去各家办理代扣业务的银行存款呢？现在，您可以随时拿出手机轻松办理跨行转账，免去了排队耗时、存取现金的烦恼，助您轻松理财。1、办理条件所有手机银行签约的收费（含免费试用）客户均可使用该项业务。2、业务指南您可通过“新业务推荐”或“转账汇款”进入跨行转账。跨行转账支持客户通过手机银行渠道从建行活期账户向全国范围内其他商业银行账户转账；同时如您选择了短信通知

16、服务，收款方会有相应的短信提醒。 温馨小贴士 单笔金额不超过2万元小额跨行转账实现724小时交易（具体到账时间视各地人民银行和收款银行规定，详情咨询95533），单笔金额2万元以上的大额转账在人民银行服务时间内进行； 如客户不再需要显示系统对跨行转账的温馨提示语，可点击取消； 账务系统批处理、年终结转等特殊期间，手机银行可能暂不支持跨行转账交易申请； 鉴于部分分行柜台和同业价格标准的特殊性，手续费标准详情请咨询95533（如深圳行账户通过手机银行进行同城跨行转账按每笔2元标准收费）； 收款方网点的名称关键字最多可以输入两个，中间以逗号隔开，可大大提高搜索的准确度；如果是向他行信用卡还款，建议收

17、款方输入发卡行营业部或持卡人所在城市任意网点（详情咨询发卡行）。（二）新业务推荐之二手机到手机转账您在转账时遇到不记得对方账号或对方不方便提供账号的情况吗？手机到手机转账替您解决了这一苦恼。您无需知道对方账号，只要输入对方的手机号码和金额，无论对方是不是建行手机银行客户，都有办法收取款项。觉得不可思议吧？试用一下，您一定会大呼过瘾！1、办理条件所有手机银行签约的收费（含免费试用）客户均可使用该项业务。2、业务指南您可以通过“新业务推荐”或“转账汇款”进入手机到手机转账。手机到手机转账支持建行的同城和异地转账。您首先选择已经签约的活期账户作为付款账户，再输入收款方的手机号码及转账金额，即可实现向

18、已经开通手机银行服务的收款方转账，同时收款方会有相应的短信提醒。若收款方未开通建行手机银行，系统会提示付款方输入收款方姓名，之后收款方将收到系统发送的提示限期收款短信。收款方可去我行任一柜台开立账户或利用已有的储蓄账户，开通手机银行并进入收款菜单收款。小额款项收款方可发送短信“88建行活期账号”至95533端口完成收款。 若收款方在收款期限内未进行提款操作，本次转账交易自动取消。 温馨小贴士 转账提交后，若对方不符合立即收款的条件，转账款项尚保留在付款方账户上，可正常支用。为使收款方正常提款，付款方须确保账户余额足额、账户状态正常。 付款方向非建行手机银行客户提交转账，单笔和日累积转账限额均为

19、5000元（各一级分行可在此限额内设置），该限额不包含在付款方当日活期转账限额内；实际收款时，收款方每个账户收款单笔及日累计金额均为5000元，该限额包含在付款方当日活期转账累积限额内。 若您的手机支持Symbian6.0第三版操作系统，可以直接调用手机的通讯簿选择收款人手机号码。 根据信息产业部的通知，我行手机到手机转账短信通知端口号已于2007年12月起由620195533改为95533下发。（三）新业务推荐之三账户金建行推出的黄金投资产品分为实物金和账户金，手机银行提供了无须实物交割、保管的账户金交易，为热衷“炒金”的投资者提供了极大的便利。 （1）办理条件所有建行手机银行收费（含免费试

20、用）客户均可使用该项业务。（2）业务指南您进入建行手机银行后，在首屏“投资理财”菜单下进入“账户金”，可以查看账户金的实时行情，进行实时交易和挂单交易，并查询您的账户金交易、持仓情况。行情和交易：进入“账户金”下的“行情和交易”，页面显示AU9995和AU9999账户金买入和卖出的实时报价，点击“买”、“卖”、“挂”链接，可以立即进行账户金的买入、卖出和挂单交易。 综合查询：进入“账户金”下的“综合查询”，可以查询证券账户余额、账户金委托、成交记录和对账、持仓情况。查询委托记录的同时，对于没有成交的单笔或多笔挂单委托可以点击“撤”的链接进行撤销。 温馨小贴士： 账户金报价由我行报价系统根据国际

21、黄金市场价格实时更新，客户可点击行情屏下方的“刷新报价”链接进行更新； 当您刷新行情，若报价发生变动，系统提供报价变动标识“”或“”，它们代表当前报价与刷新前报价对比的变动趋势； 账户金交易时间是周一7:00至周六4:00，周六4:00至周一7:00暂停除撤单以外的其他委托交易（含挂单），系统切换及国家法定节假日期间暂停交易。 （四）新业务推荐之四快捷查询您只需点击“新业务推荐”下的“快捷查询”键，查询结果返回屏显示账户余额和当日明细等内容，您仅需一次交互即可获得账户信息；在查询结果展示屏，提供“其他账户”选择，您可以点击其他账户名称查询其账户余额和当日明细；还提供“更多明细”、“来账查询”和

22、“更多查询”菜单，供您跳转到传统查询功能。 温馨小贴士： 快捷查询只提供人民币活期账户的账户余额及当日明细，您可以通过变更首选账户来更换快捷查询的账户。（五）查询服务您想随时了解自己的账户余额、查询电子账单吗？建行手机银行为您提供全天候账户查询服务，方便您随时随地掌握账户信息,“一切变动尽在掌握中”。、 办理条件所有建行手机银行用户都可享用此项服务。、 业务指南余额查询：进入“查询服务”中“查询余额”，您可查询本人或他人（我的E账户）名下的手机银行注册账户及其子账户信息。明细查询：进入“查询服务”中“查询明细”，您可查询本人或他人（我的E账户）名下的手机银行注册账户明细（含指定时间段、本周、本

23、月、近三个月、近六个月），包括通过银行各种渠道办理的涉及账户资金变动的业务。来账查询：进入“查询服务”中“来账查询”，您可查询到本人手机银行注册账户的建行转入款项之来账信息，包括转账时间、付款人姓名、账号和转账金额等。如付款方信息CCBS未提供，则不予显示。积分查询：进入“查询服务”中“积分查询”，您可查询本人卡类账户积分和非金融服务积分。其中，理财卡、准贷记卡、龙卡通和一卡通账户可查询卡类账户积分；理财卡、财富管理卡和私人银行卡账户可查询卡类账户积分及非金融服务积分。日志查询：进入“查询服务”中“日志查询”，通过选择账户、交易类型并输入时间（起止时间不超过7天），您可随时查询账户的手机银行账

24、务类交易（转账、缴费、银期转账、账户金交易等）及非账务类交易（登录、修改密码）。您可以逐页或输入具体页数进行查询，通过点击某一笔链接，查看具体交易内容、交易金额、交易时间、付款账号、收款账号、收款者姓名、交易流水号等信息。公积金查询：进入“查询服务”中的“公积金查询”，您可查询到您公积金账户余额、账户明细、支取明细等信息；部分分行还支持“住房补贴”、“维修基金”、“建行补贴”的查询。年金查询：进入“查询服务”中的“年金查询”，您可查询已在我行开立年金账户的本人名下企业年金的权益信息、缴费信息和支付信息。快捷查询：详见新业务推荐。（六）转账汇款经常向外地汇款的您埋怨银行汇款手续费太贵吗？那么，快

25、来体验建行手机银行转账汇款吧，低至三折的汇款手续费帮您大大省钱（转账手续费优惠至2009年12月底）！如果您需汇款5000元以上，通过柜台需缴纳50元手续费，而手机银行只需缴纳15元（3折），立省35元。最低优惠费率只在建行手机银行！1、办理条件建行手机银行签约的收费客户。 2、业务指南I、快捷方式1）手机到手机转账详见新业务推荐2）约定账户转账未预设时间的转账：您在转账前先设置收款账户信息，转账时直接点击收款人记录，就可通过签约的活期账户向全国建行或他行的个人与企业活期账户转账。已预设时间的转账：您在转账前先设置收款账户信息、约定转账的日期、转账的截止期，系统在约定时间自动向预设账户转账。3

26、）公益捐款“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德。建行不但自身出资捐助，也充分考虑到社会各界的爱心，第一时间为您的爱心捐款打开方便之门，除了免除捐款手续费外，还及时开通了电子渠道的快速捐款服务。手机银行用户可在登录后，进入转账汇款下的“公益捐款”，从各官方慈善机构名录中选择您欲捐款的机构，就可立即将您的爱心款项送达指定机构的账户。II、传统方式4）活期转活期进入“转账汇款”中“活期转活期”，您可以通过签约活期账户，向全国建行范围内任意个人活期账户转账。5）活期转定期进入“转账汇款”中“活期转定期”，您可以通过签约活期账户，向本地任意个人定期一本通、理财卡和龙卡通账户转账。开通的储种包括：整

27、存整取、零存整取、存本取息、定活两便、通知存款、通知存款一户通。6）定期转活期进入“转账汇款”中“定期转活期”，您可以通过签约定期一本通、龙卡通或理财卡，向本地任意个人活期账户转账，一笔定期存款可本息一次性转出，或只转部分本金。7）向企业转账需要向企业客户转账时，进入“转账汇款”中“向企业转账”，您可通过签约活期账户向建行范围内任意企业活期账户转账，并可输入交易所对应的用途。8）信用卡还款使用签约活期账户（龙卡通、准贷记卡、理财卡）可以为本人或他人名下的信用卡提供人民币还款服务。9）跨行转账详见新业务推荐III记录维护10）其他服务收款记录维护：可以对各类转账记录进行新增、修改或删除。各类转账

28、记录保存的条数无限制，相同的记录不重复保存。自动转存设置：是专门针对通知存款的设置，通过各种渠道开户的通知存款若未设置自动转存，都可在此进行设置，否则只能享受活期存款的利率。 温馨小贴士 转账汇款的付款账户必须是手机银行签约账户，您如果需要转账汇款服务，请携带本人身份证件以及存折、银行卡等，到我行网点办理手机银行签约；网银盾客户也可通过个人网银的“渠道互动签约”功能实现手机银行签约； 若您从未登录过手机银行、或在2007年8月18日之后直接在网点/网银渠道互动签约手机银行的新客户，或者手机银行现有客户在上述日之后在网点新增签约账户，以上三种情况如未在手机渠道对签约账户进行激活校验的，在首次使用

29、此账户进行转账汇款时，须根据提示输入账户密码进行签约账户的激活，或通过账户管理中的“激活签约账户”功能进行激活，方能进行成功转账。为保障您的资金安全，若您的账户密码过于简单，系统将会提示您将账户密码修改后再重新激活该签约账户。签约账户一旦成功激活之后，该账户今后转账汇款无须再次激活； 为保障您的资金安全，我们将校对您输入的收款人姓名与转入账号的户主姓名是否一致； 转账后您可选择免费留言的方式短信告知收款人； 约定账户转账的收款账户根据收款人姓名/昵称保存，在同一收款人名下只能设置一个记录；客户一旦注销了手机银行，则预设的定时约定账户转账自动取消； 支持的账户类型，开立通知存款目前含本人签约的龙

30、卡通、理财卡及定期一本通账户，开立通知存款一户通限于龙卡通和理财卡； 部分提取后余额不足最低起存金额时，通知存款需重新输入转账金额，通知存款一户通本息则全部转出； 每笔转账汇款成功的提示页面会显示交易流水号，该流水号可在“查询服务”的“日志查询”中获取。目前广东省分行的用户还可凭流水号到建行网点打印转账汇款的纸式凭证。（七）缴费支付I、缴费支付到银行排队缴费，很烦吧？！建行手机银行为您提供的掌中缴费支付，免去您奔波之苦、排队之烦，再也不必因无法及时到银行缴费而遭遇欠费停机的尴尬。、 办理条件所有手机银行收费（含免费试用）客户均可使用该服务。、 业务指南缴费服务:您可缴纳手机费、市话费、水电煤气

31、费、学费、交通罚款、车船税和保险费等多种费用。您还可以在缴费成功后选择“保存到我的缴费”保留常用的缴费项目，以便下次快速缴费。我的缴费:通过“我的缴费”，您可选择保存的最近5笔缴费记录，您不必再记忆繁琐的缴费单号，即可快速完成缴费。您还可以将缴费记录逐个删除或全部删除。支付：您在商户网站上或通过商户客服选定商品下订单后，选择建行手机银行支付。我们将给您发送短信，您核对订单信息无误后，可通过登录手机银行，点击成功登录页面的订单提示链接进行支付，或进入“缴费支付”中“支付”进行订单支付。未支付订单查询：进入“缴费支付”中“未支付订单查询”，您可以查询通过商户网站或商户客服下达订单后生成的未支付订单

32、。 温馨小贴士 您在线缴纳各类费用后，如需打印缴费凭证，可携带缴费所用的存折、银行卡到我行任一营业网点进行补打（各一级分行根据实际情况修订）； 您在商户网站或客服下达订单时，必须输入或提供您的手机号码及支付号（PID），该支付号可于“我的服务”下的“支付号设置”菜单中进行查询和修改； 请牢记您的订单号，它是您跟踪支付状态的依据； 信用卡支付需输入密码（万易通商城除外），但输错1次CVV2/CVC2/CVN2码和有效期，信用卡即被锁定，次日方可自动解锁或致电8008200588客服热线人工进行解锁。 若您从未登录过手机银行、或在2007年8月18日之后直接在网点/网银渠道互动签约手机银行的新客户

33、，或手机银行现有客户在上述日之后在网点/网银渠道互动新增签约账户，以上三种情况如未在手机渠道对签约账户进行激活校验的，在首次使用此账户进行缴费时，须根据提示输入账户密码进行激活，或通过账户管理中的“激活签约账户”功能进行激活，方能进行成功缴费。 为保障您的资金安全，2009年4月18日之后，若您激活账户或用非签约账户进行缴费的账户密码过于简单，系统将会提示您将账户密码修改后再重新激活或进行缴费。签约账户一旦成功激活之后，该账户今后缴费时无须再次激活。II、本地服务您在手机银行注册不同的地区账户即可享受当地各不相同的特色缴费服务，如您可通过手机银行缴纳广州本地的交通罚款、广东移动用户可以进行手机

34、话费充值；全国的建行客户都可使用Q币充值、续缴平安保费等服务。更多地区特色近期推出，敬请期待！1、办理条件所有手机银行收费（含免费试用）客户均可使用该项业务。 2、业务指南Q币充值：进入“缴费支付”中“本地服务”，您可以为本人或其它任意QQ号码充值。所有手机银行签约或非签约个人活期账户均可进行Q币充值，目前，每个账户单笔及单日充值金额上限为20元，月累计上限为50元。平安保险：进入“缴费支付”中“本地服务”，全国的平安寿险客户只要开通建行手机银行，并通过签约的龙卡通、准贷记卡、理财卡账户均可续缴交保费。移动手机充值：进入“缴费支付”中“本地服务”，签约客户可用龙卡通、理财卡、准贷记卡账户为本人

35、或他人的广东移动（深圳除外）手机号码进行话费充值。 温馨小贴士 您在进行Q币充值时要特别注意确认所输QQ号与金额的正确性，一旦充值的QQ号或金额有误，您需自行与腾讯公司联系退款事宜（腾讯公司客服电话：0755-83765566，客服邮箱：service）。 移动手机充值服务暂不对电信BREW客户开通。（八）信用卡您可以通过手机银行办理信用卡的查询、还款、开卡、挂失、办卡进度查询等。无论您在全球哪一个角落，使用手机银行信用卡服务，让您轻松消费乐无忧！、 办理条件1）您需要有龙卡信用卡。2如信用卡未追加到手机银行，可进行新卡开卡、办卡进度查询；如已追加到手机银行，则提供所有信用卡服务。3）对免费客

36、户仅提供查询、挂失等服务，收费（含免费试用）客户可使用全部功能。、 业务指南我的信用卡：进入“信用卡”中“我的信用卡”，可以进行信用卡各类查询、还款和挂失。“查询”：您可以查询信用卡余额、已出、未出账单和消费积分，并设置接收电子对账单的email地址。“还款”：您可以为本人名下信用卡或他人的信用卡还款、可以购汇还款或取消购汇还款。“挂失”：当信用卡丢失时您可以立即在此进行不补卡挂失。信用卡开卡：进入“信用卡”中“信用卡开卡”，您可以实时开通未启用的新信用卡。办卡进度查询：进入“信用卡”中“办卡进度查询”，您可以查看在建行申请的信用卡办理进度情况。u 温馨小贴示 在账单查询中，已出账单信息包括前

37、六个月的对账单信息（分人民币和美元），未出账单信息包括从上一账单日以来所有已入账交易； 还款账户类型包括：龙卡通、理财卡、准贷记卡及一卡通账户，一折通与存折账户暂无法进行还款； 客户无需将信用卡账户追加到手机银行，即可使用办卡进度查询及新卡开卡功能； 购汇还款只适用于本人信用卡，且购汇前需确保信用卡溢缴款足够购汇还款额，否则将用信用额度购汇还款，自购汇之日起计收每天万分之五的利息。（九）投资理财1、基金投资 面对跌宕起伏的股市大潮，您是否开始应接不暇，还是苦于公务繁忙无暇经常抽空到网点交易？现在无论身处何地，您只要轻按几个手机按键就能方便、快捷地完成各类基金交易。开通建行手机银行买卖基金吧，无

38、须跑网点、无须任何额外费用，助您高效地实现理财投资。1、办理条件所有建行手机银行收费（含免费试用）客户均可使用该项业务。 2、业务指南您进入建行手机银行后，在首屏“投资理财”菜单下进入“基金投资”，您可办理以下几类基金业务：综合查询：进入“基金投资”下的“综合查询”，您可以查询证券账户余额、基金委托和成交记录、对账和持仓情况；基金交易：进入“基金投资”下的“基金交易”，您可以进行基金认购、申购、赎回、撤单、转换、定投和修改分红方式等操作。未确认成交的申购可以撤单，资金在证券系统清算后立即返回。基金赎回后资金在T+N个工作日后返回到签约账户/证券卡账户（T=提交日，N=25，视乎各基金公司及基金

39、品种有所不同，详情可参阅基金公司网站或招募公告）。各基金公司内部符合条件的基金之间可以相互转换，转换的具体规定和资费由各基金公司确定。定投基金的限额和设定日期限制由基金公司确定。关注基金：进入“基金投资”下的“关注基金”，您可以设置自己关注的几只基金，查询当日净值、累计净值、增长率、成立时间等基金投资必须重点关注的指标。关注的基金可以随时更改，也可以查询全部基金的相关数据。风险评级：进入“基金投资”下的“风险评级”，可帮助您更好地了解自己的风险偏好及风险承受能力，在各渠道首次进行基金交易前，根据监管部门的要求须先做一份风险调查问卷，然后您可参照评级结果进行基金交易。若您确信自己的风险承受能力，

40、也可以不进行风险评级而直接交易。 温馨小贴士： 2007年12月15日起，基金投资所有功能均提供7*24小时服务。即开放式基金的盘后委托功能,您在交易日15点之后提交的基金交易委托将于下一个交易日受理； 对通过我行开展指定基金产品定投申购交易实行一定时期的费率优惠，详情可参见或致电95533； 在柜台、网上银行、电话银行或手机银行等渠道进行的风险评级结果共享，有效期为一年，期间您可在上述任意渠道重新评级，评级结果和有效期随之更新。手机银行风险评级的开通时间以我行公告为准。2、手机股市在瞬息万变的股市中，您要时刻把握股市动态，随时准备高抛低吸，建行手机银行手机股市是您最好的选择，让您无论是在出差

41、旅途上还是在重要会议中，都可随时获知最新的股市走向，进行委托交易，把握时机，实现利润最大化损失最小化。部分证券公司也开通此项业务，但每月将向您收取10至30元不等的费用，而我行为您免费提供此项服务，不会向您收取任何额外的费用，既能省钱又能赚钱的建行手机股市，您还不快趁早加入？（1） 办理条件 您是中国移动或中国电信WAP用户； 建行手机银行收费（含免费试用）客户方可享用此项服务。（2）业务指南您可通过手机银行登录页面或登录后访问“投资理财”进入手机股市。手机股市为您提供：股市资讯查询：您可选择任意一家证券公司进入，查询最新的沪深指数和您关注的股票信息。股票委托交易：选择您开户的证券公司进入，即

42、可直接登录证券公司系统进行股票委托交易。 温馨小贴士 您无需在任何证券公司开户，就可通过建行手机银行查询股市资讯、实时行情。 您在相应的证券公司开户后，即可通过建行手机银行进行股票委托交易。 目前建行手机银行已接入中投证券、国信证券、国泰君安证券、齐鲁证券、财达证券、中信建投证券、国海证券、光大证券、海通证券、东北证券、大同证券、华林证券、广发华福、华西证券、中原证券、国金证券、东吴证券等券商的WAP查询交易系统，更多证券公司将陆续开通，敬请期待！3、银行存管如果您是建行银行存管客户，您在手机银行上除了可以轻松地进行保证金转账，还可以实时查询您在建行的存管保证金余额。（1）办理条件 所有手机银

43、行收费（含免费试用）客户均可使用； 您已到网点签约开通银行存管（CTS）业务；（2）业务指南保证金查询：进入“投资理财”“银行存管”“保证金查询”，可以查询银行存管保证金余额。银行转证券：进入“投资理财”“银行存管”“银行转证券”，可以将银行账户资金转入存管保证金账户。证券转银行：进入“投资理财”“银行存管”“证券转银行”，可以将存管保证金账户资金转入银行账户。 温馨小贴士 使用银行存管的前提条件是您的开户证券公司与我行签订了银行存管协议，且您在网点签约开通银行存管业务，建立了存管保证金账户与银行账户之间的一一对应关系； 银行存管业务的服务时间与我国证券市场的服务时间相同，为周一至周五（法定节

44、假日除外），每天9：0015：00； 根据中国证监会的相关规定，符合条件的投资者账户已分批完成向银行存管方式的过渡，2009年4月18日起手机银行不再提供银证转账功能； 投资者资金账户和银行结算账户必须实名。如果存在问题，投资者必须分别到券商开户营业部和存管银行网点办理证券资金账户和银行结算账户的信息变更手续。4、外汇买卖通过手机银行外汇买卖功能，您可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全方位地悉心服务，为您在全球外汇市场中获得更多收益，提供强有力的保障。（1）办理条件 您是中国电信BREW用户； 您已到网点开通建行手机银行服务，签约与非签约账号都可支持； 您须

45、在福建分行开立多币种活期或定期账户，包括活期一本通、龙卡通、理财卡、定期一本通。（2）业务指南行情查询：进入“外汇买卖”下的“行情查询”，您可以实时查询外汇的银行报价、实时曲线、K线图等，并在此基础上可以通过快捷键进行实时、委托的买卖，还可以在委托时进行追单交易。为了操作方便，还可以设置自定义的行情、接收银行提供的外汇资讯等功能。交易查询：进入“外汇买卖”下的“交易查询”，您可以查询外汇买卖成交情况与委托挂单情况。包括“当天成交查询”、“当天挂单查询”、“成交明细查询”、“挂单明细查询”。实时交易：进入“外汇买卖”下的“实时交易”，您也可以不在“行情查询”菜单下而选择“实时交易”直接进行实时交

46、易，您选择买卖币种等信息后系统会返回当时汇率，在指定的时间内确定完成。委托挂单：进入“外汇买卖”下的“委托挂单”，该功能允许您设置“获利汇率”和“止损汇率”两种汇率及挂单有效时间。委托撤单：进入“外汇买卖”下的“委托撤单”，您可以将未成交的委托挂单交易通过此功能进行撤销，只需输入欲撤销交易的合同号后确认即可。追加挂单：进入“外汇买卖”下的“追加挂单”，您可以在委托挂单成功但还未成交的交易进行追加挂单，先列出所有委托成功的交易，选择其中一条未成交的交易后，以该笔交易的买入币种作为欲追加的币种进行该交易的追单。 温馨小贴示 交易时间：周一6：00周六6：00，其间无系统切换时间（国内外法定节假日及特殊交易时间见我行网点、网站等渠道发布的公告）； 在行情查询中，不同的地区将会有不同的汇率，请您注意查看； 实时交易时，请您在确认汇率等交易信息后，6秒钟内完成提交； 追加挂单时，追加挂单的卖出币种须与原挂单的买入币种一致； 撤单时，可以单独撤销追加挂单，也可以直接撤销原挂单，撤销原挂单后，在其基础上的追加挂单将自动被撤消； 委托挂单交易有效日期最长5天，如遇周末或国外节假日