团队使命与团队建设课件.ppt

《团队使命与团队建设课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团队使命与团队建设课件.ppt（107页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、2022年12月12日星期一,团队使命与团队建设,23 九月 2022团队使命与团队建设,什么是团队？,什么是团队？,我们的任务,一、强化团队意识二、注重团队建设三、提高团队绩效,我们的任务一、强化团队意识,一、强化团队意识,（一）、观念,（二）、意识,一、强化团队意识 （一）、观念（二）、意识,您的选择,团队热身,您的选择团队热身,团队活动,新诺亚方舟,团队活动新诺亚方舟,团队活动,请在以下的十人中，选择6位，作为新诺亚方舟的成员一、请每个人先列出自己的决定二、请小组全体讨论，列出小组的决定,团队活动请在以下的十人中，选择6位，作为新诺亚方舟的成员,小学教师小学教师怀孕的妻子职业足球运动员1

2、2岁少女优秀警官年长的僧侣摇滚男歌手外国游客著名小说家慢性病住院患者,十选六,小学教师十选六,直直直,弯弯弯,直直直弯弯弯,团队使命与团队建设课件,团队使命与团队建设课件,团队使命与团队建设课件,放对了地方的垃圾，就是财宝放错了地方的财宝，也是垃圾,放对了地方的垃圾，就是财宝,（一）、确立共同目标与价值观念,是任务基础，没目标团队难于取胜;,使团队产生凝聚力、共同奋斗;,保持高昂斗志，获得高绩效;,唯有符合团队价值观的目标，才是正确的;,全体员工都认可、都清晰，才能产生业绩。,目标,（一）、确立共同目标与价值观念是任务基础，没目标团队难于取胜,成员都共同认可的重要事情；,如：互相尊重、真诚待人

3、、追求卓越等；,对团队的健康发展起推动作用。如： “以人为本”,价值观,成员都共同认可的重要事情；如：互相尊重、真诚待人、追求卓越等,价 值 观,正面的,负面的,价 值 观正面的负面的,自由 舒适 快乐 有趣 爱 幸福 尊重 关怀 热情和谐 健康 智慧诚实 成长 贡献 挑战 刺激 自信能力 成功 成就感被信任 创造力 责任感 掌控感 安全感,挫折 失败 沮丧无知 无能 无聊压力 恐惧 不安生气 忧虑 愤怒懦弱 孤独 绝望愚笨 可怜 拖延伤心 羞辱 嫉妒束缚 被欺骗 被拒绝忧柔寡断 不被信任,价值观,正面的,负面的,自由 舒适 快乐 挫折 失败,对团队来讲,观念,决定,行为,结果,命运,对团队来

4、讲观念决定行为结果命运,对团队成员来讲,播下一个观念,收获一种行为,播下一个行为,收获一种习惯,播下一个习惯,收获一种性格,播下一个性格,收获一种命运,对团队成员来讲播下一个观念收获一种行为播下一个行为收获一,（二）、强化成员的团队意识,（二）、强化成员的团队意识,报数游戏,请分成2个小组，围成半圆选出组长规则：,报数游戏请分成2个小组，围成半圆,启示,团队中每个人的工作都是很重要的一个环节让每个人都发挥优势团队目标一致，方法统一做好自己的事领导的重要性,启示团队中每个人的工作都是很重要的一个环节,真切地认识团队,1、什么是团队,2、团队建设四阶段,3、团队的状况,4、团队状况测试,真切地认识

5、团队1、什么是团队2、团队建设四阶段3、团队的状况,而不是以享受为目的的一群人的社交集会。,团队,是由有着共同目标，并以合作方式达到该目标的人组成的一个集体。,除了要有明确的共同目标，还需要有明确的任务。,成员间需相互沟通，建立良好的合作、信任，以完成使命及任务。,1、什么是团队,而不是以享受为目的的一群人的社交集会。团队是由有,创造机会化腐朽为神奇,彼此支援就像一家人一样,整合个别的行动形成集体,激发向心力产生凝聚力,创造归属感相互信任与依赖,确认训练与发展需求,提供彼此学习的机会,加强沟通产生创意,提供令人满意且具挑战性的工作环境,团队成员间可以,创造机会化腐朽为神奇彼此支援就像一家人一样

6、整合个别的行动形成,(1)团队的分类,组成,目的,高层智慧型团队,领导团队,管理层团队,操作团队,公司最高层,各层面资深成员,一线员工,负责日常管理的人,探索公司发展前景、投资战略、机构重组,制定目标、探讨策略,分配资源、运做、研发,负责完成团队任务,(1)团队的分类组成目的高层智慧领导团队管理层操作团,(2)团队的分类,组成,目的,支援团队,技术团队,各职能部门管理者,项目团队,通常不在正常流程中,专门人才,随项目成立而成立随项目解散而解散,改善流程改善沟通,利用间接资源提升操作效率,创新技术制造服务标准,聚在一起发挥专长,交叉管理团队,(2)团队的分类组成目的支援团队技术团队各职能部项目,

7、(2)、团队的形式,A 层级团队,(2)、团队的形式A 层级团队,团队使命与团队建设课件,B 专业团队,B 专业团队,团队使命与团队建设课件,C 团队中的团队,C 团队中的团队,团队使命与团队建设课件,D 团队中的个人,D 团队中的个人,团队中的个人,找准定位，扮演好在团队中的角色求大同存小异不能为自己团队的利益，而伤害其他团队的利益,团队中的个人找准定位，扮演好在团队中的角色,沟通游戏,每组一人摆放，其他人手始终背在身后每次一人出去，摆放的人不能出去出去的人回来后其他人才能出去每个人都必须出去完成后示意结束,沟通游戏每组一人摆放，其他人手始终背在身后,启示,谁是这个游戏的领导？你是真的完成了

8、才举手示意吗？你是严格按照规定在做吗？团队成员要相互配合,启示谁是这个游戏的领导？,2、团队建设四阶段,不满意,定方向,形成期,动荡期,规范期,业绩期,创建高绩效,转变,2、团队建设四阶段不满意定方向形成期动荡期规范期业绩期创建高,第一阶段：形成期定方向,团队要明确内容、机构、任务、目标,要明确团队成员的角色及领导者,对团队高期许的渴望；,测试形势、确定主要指标；,依赖于权利与层级；,需要找到自己的位置。,本阶段,现象,第一阶段：形成期定方向团队要明确内容、机构、任务、目标要,第二阶段：动荡期不满意,隐蔽的问题逐渐暴露，热情让位于挫折,成员接受了团队，但抵制约束,互不服气，抗拒、较劲、嫉妒产生

9、,体验着“期望”与“实际”间的差距；,对“权力”不满，为“注意力”而竞争；,围绕目标、任务、计划产生怒气、感到急噪,有“混乱”和“不胜任”感。,本阶段,现象,第二阶段：动荡期不满意隐蔽的问题逐渐暴露，热情让位于挫折,第三阶段：规范期转变,开始形成亲密关系，表现凝聚力,有了“身份感”，表现出理解,注意力转到任务及目标上关心合作,对新制度、新技术逐步熟悉,内外部环境理顺,减少了矛盾、冲突和不信任；,建立了和谐、沟通、信赖和合作；,共享了责任与控制，有了共同价值观；,主要危险怕冲突；,工作重点帮助放弃沉默,本阶段,现象,第三阶段：规范期转变开始形成亲密关系，表现凝聚力有了“身,第四阶段:业绩期创建高

10、绩效,团队结构被成员完全接受并充分发挥,成员都充满自信地完成任务,互相间信任、尊重，团队能量,熟练掌握处理工作问题,学会了通过团队会议高效决策,在完成任务中成员加强理解，追求业绩,为能参与团队活动而感到兴奋；,成员间相互依赖地进行工作；,感受团队的优势；,共享领导力；,展示出完成工作的能力及信心；,大家都在最佳状态下工作。,本阶段,现象,第四阶段:业绩期创建高绩效团队结构被成员完全接受并充分发,A、低效团队不良团队,3、团队的状况,A、低效团队不良团队3、团队的状况,不良团队,埋怨报复恶性竞争会议效率低成员不求进步是创造力的坟墓,不良团队埋怨报复,职责,全体起立，找个你情投意的人两人一组促膝谈

11、心选出A和B请A真诚说出B的三个不讨人喜欢的特质B要微笑说“谢谢”,职责全体起立，找个你情投意的人,请问B，A是否说出三个,请问B，A是否说出三个,B 、高效团队优良团队7,B 、高效团队优良团队7,高效团队,目标有价值授权能力人际关系灵活性,高效团队目标有价值,传递游戏,传递游戏,启示,团队活动规划的重要紧急情况处理（预案）目标确定后的坚持决策者的作用做事方法的选择,启示团队活动规划的重要,群 体,团 队,规范从事的任务,规范任务的导向,成员不一定要参与到共同的任务中,必须通过共同努力,绩效仅仅是每个成员的绩效总和,共同努力的结果远远大于总和,群 体团 队规范从事的任务规范任务的导向成员不一

12、,工作分配,工作分配,组织中可能出现的五种形态,发挥优势，取长补短 1+12相安无事，彬彬有礼 1+1=2貌合神离，问题成堆 1+12两方斗气，躺倒不干 1-1=0矛盾计划，互相拆台 -1-1=-2,组织中可能出现的五种形态发挥优势，取长补短 1+12,二、注重团队建设 -4,、学习、沟通、宽容、利他,二、注重团队建设 -4 、学习,所有团队的成功是因为学习！所有团队的失败是因为学习跟不上！,胜战在谋 胜谋在智 胜智在学 学习 学习 再学习学识渊博的人懂了还问，不学无术的人不懂也不问。,、学习,所有团队的成功是因为学习！胜战在谋 胜谋在智,一方面建立激励学习机制 另一方面营造一种文化气氛,建立

13、学习机制,一方面建立激励学习机制 建立学习机制,团队学习深度会谈团队共识,对 策,团队学习对 策,海上遇险,你们正乘坐一艘巨轮航行在太平洋上，不明原因，船正在下沉，仪表盘已坏，现在的海区不明。只知道最近的陆地在西南方向1500海里处。船长说，他已带了钱、首饰、烟、火柴。要求所有人一起登上只有两只浆，没有机械设备的橡皮船。,海上遇险你们正乘坐一艘巨轮航行在太平洋上，不明原因，船正在下,第一步,请仔细斟酌，按以下15种物品在求生过程中的重要性（1为最重要，15为最不重要），将序号写在第一步下面的空格内,第一步请仔细斟酌，按以下15种物品在求生过程中的重要性（1为,团队使命与团队建设课件,第二步,请

14、船长召开紧急会议，每个人都充分发表自己的意见，通过讨论，达成共识后，各自将小组排序写在第二步下面的空格中。,第二步请船长召开紧急会议，每个人都充分发表自己的意见，通过讨,第三步,宣布专家建议,第三步宣布专家建议,团队使命与团队建设课件,第四步,对同一物品“第一步”与“第三步”的得分求差（大数减小数），将得数写在第四步对应的空格中，然后求和，写在最下端。,第四步对同一物品“第一步”与“第三步”的得分求差（大数减小数,第五步,对同一物品“第步”二与“第三步”的得分求差（大数减小数），将得数写在第五步对应的空格中，然后求和，写在最下端。,第五步对同一物品“第步”二与“第三步”的得分求差（大数减小数,

15、团队使命与团队建设课件,第六步,请船长将全组个人得分（第四步尾数）相加，除以人数，即得个人平均分。,第六步请船长将全组个人得分（第四步尾数）相加，除以人数，即得,第七步,此步为小组的得分（五步尾数）。,第七步此步为小组的得分（五步尾数）。,第八步,个人平均分减去小组得分（六-七）寻找诸葛亮,第八步个人平均分减去小组得分（六-七）,第九步,组内个人最低分,第九步组内个人最低分,第十步,个人得分低于小组得分的人数,第十步个人得分低于小组得分的人数,启示1：,正确团队决策的四个前提1、成员素质较高2、情况必须掌握清楚3、大方向必须选择正确4、思路必须清晰,启示1：正确团队决策的四个前提,启示2：,关

16、键是主要领导1、不以领导自居，平等参加讨论，尊重专家意见2、要有宽阔的胸怀，容人发表意见，包括反对过自己的人3、不过早发表意见，作出评价，不急于拍板，谨防陷阱4、让“慎言者”发言，听小人物的意见5、勇于承担以往失误的责任，让同僚轻装上阵,启示2：关键是主要领导,启示3：,克服5个心理障碍1、从众心理随大流，少数服从多数2、群体压力上次错了，丢面子，穿小鞋，小字辈3、个人权威铁腕，一鸟入林百鸟压惊4、一团和气局面来之不易，不肯打破宁静5、义气之争帮派、恩怨、不理智,启示3：克服5个心理障碍,启示4：,会议技巧1、消除一个误区：怕别人比自己强。下属成功之日，上级辉煌之时2、创造“不同意”3、学会疏

17、通僵局4、善于捕捉闪光点5、自己归纳总结（秘书、笔记本）,启示4：会议技巧,故事,刘小姐在陈老板处看中100元的衬衫，讲价后，达成70元协议。但无零钱，去找隔壁黄老板换了。刘走后不久，黄找陈说钱是假的。陈还给黄100元。请问全过程中，倒霉的陈到底损失了多少元？,故事刘小姐在陈老板处看中100元的衬衫，讲价后，达成70元协,答案,小学四年级课本答案：30元+衣服成人答案：1、衣服成本可能70元2、陈可能将假钱花出去3、他可能将假钱交给有关部门，得到“信得过”企业称号，从而财源滚滚,答案小学四年级课本答案：30元+衣服,启示：,遇见复杂情况需要与人沟通时1、要静心分析，精于思考2、要会倾听，认真辨

18、别3、要耐心平和，有理有据说服别人4、一味坚持己见，是于事无补的,启示：遇见复杂情况需要与人沟通时,写赞美的话,写赞美的话,要想成功，第一条习惯是善于沟通，沟通通往成功 由于你想要的每一件自身没有的事物， 都必需从别人那儿取得，因此， 有效沟通的能力就是你走向成功的钥匙！ 为了得到你想要的，你必需以一种能激励他人给 你所想要的东西方式和别人沟通。,、沟通,要想成功，第一条习惯是善于沟通，沟通通往成功,（）你的生命的品质 你和自己、外界沟通的能力。,和自己沟通 说服自己采取特定行动的能力 和他人沟通 说服他们采取特定行动的能力 这两项能力是决定你生命品质的关键！ 地球上薪水最高、最有权势的人都是

19、善沟通者， 都是经常抛头露面、公开演讲的人： 政治人物、超级明星、 各级经理、娱乐人士、 大牌教练、运动员,（）你的生命的品质 你和自己、外界沟通的能力。,不信就试试看与生人第一次见面， 你只介绍自己的名字，他 你把全名、全姓都告诉他，他,（）沟通时，你发出什么，就会得到什么。,不信就试试看（）沟通时，你发出什么，就会得到什么。,启示： 公车轶事,3、宽容,启示：3、宽容,拼图游戏,拼图游戏,拼图游戏,拼正方形不许拿别人的资源，也不许拿别人的给别人不允许任何语言沟通先拼出的立即举手小组共同完成后示意结束,拼图游戏拼正方形,启示,没有领导是不行的对行业、企业的规则要了如指掌在团队中要有奉献精神，

20、在做好自己的工作之后要关心别人加强沟通,启示没有领导是不行的,启示： 1、每个人都生活在人群中，要学 会换位思考 2、我们是服务于企业、员工、客户 的，说话办事要站在利人角度 3、管理者要牢记水能载舟亦能覆,、利他,启示：、利他,史蒂芬柯维在与成功有约中,提及成功者七大习惯时，强调了双赢思想,团队之间、合作共进，大家都可以当赢家,共事状态,自己,别人,独善其身,好聚好散,损人利己,损己利人,两败俱伤,利己利人,不打交道没输赢,交易未成无输赢,赢 输,输 赢,输 输,赢 赢,大公无私,利己利人,损人利己,两败俱伤,史蒂芬柯维在与成功有约中提及成功者七大习惯时，强调了双,三、提高团队绩效 -2,、

21、合作、共进,三、提高团队绩效 -2、合作, 不 靠 打 拼 ，靠 合 作 ； 不 靠 运 气 , 靠 运 筹 ； 不 仅 把 事 做 对 , 提 倡 专 做 对 事 ； 不 仅 改 正 缺 点 ，提 倡 发 挥 优 势 ； 不 仅 继 承 ，更 敢 于 否 定 ； 不 仅 预 测 , 更 要 预 警 ； 不 仅 学 会 , 更 要 会 学 ； 不 仅 研 究 困 难 , 更 要 分 析 趋 势 ； 少 去 证 明 , 多 去 开 拓 。,、合作, 不 靠 打 拼 ，靠 合 作 ；、合作,（1）.选择参与态度,（2）.克服无谓恐惧,（3）.确立自尊自信,（4）.实施自我激励,（1）.选择参与态度

22、（2）.克服无谓恐惧（3）.确立自尊自信,团队建设的最终目的是,（1）、选择参与态度,是一种心理倾向,是人们对他人、事物、团体、制度、观念等的某种特定意向,是感情、看法和行为的组合,态度,团队是由个人组成的,个人的态度影响团队的发挥，最终影响绩效,产生组织绩效,团队建设的（1）、选择参与态度是一种心理倾向是人们对他人、事,（2）、克服无谓恐惧,在想说话时封住嘴巴,多半是心理作用,会造成困惑与烦恼,是信心的敌人,会让人错过良机,会耗损精力,会破坏身体器官功能,会使人萎靡不振,会缩短寿命,会抑制潜能,恐惧,（2）、克服无谓恐惧在想说话时封住嘴巴多半是心理作用,（3）、确立自尊自信,因为你是世上独一

23、无二的！,为自己感到自豪,建立自信心的方法,保持整洁穿着得体,靠前就座正视别人,行进速度加快1/4,多在公开场合发言,表情爽朗，开怀大笑,讲真话、求平静、不怯场,用肯定的语气消除自卑,找有把握的事先做,（3）、确立自尊自信因为你是世上独一无二的！为自己感到自豪建,（4）、实施自我激励,都没有如果自己,就不能,调动别人的积极性,自我激励实现,积极行动，消除恐惧,培养自己的紧迫感,明确计划，规定进度,不能等万不得已再做,不必等万事具备再做,学会对自己做过的事承担责任,使别人有信念,使别人有冲动,积极性,信念,带动别人前进,前进的决心,冲动,（4）、实施自我激励 都没有就不能调动别人的积极性自我激励

24、,一点,一点,一点,一点,一点,一点,一点,一点,一点,一点,优秀团队成员的,十个“一点”,、共进,一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点优秀团队成员的十个“,嘴巴甜一点,脑筋活一点,行动快一点,效率高一点,事做多一点,理由少一点,肚量大一点,脾气小一点,说话轻一点,微笑露一点,十个“一点”,嘴巴甜一点脑筋活一点行动快一点效率高一点事做多一点理由少一点,从下面这张图中你看到了什么？,缺了一个角的饼？,圆形的一部分？,计算机游戏中的派克曼！,下图中的四个派克曼， 能否形成一个组织？,下图中的四个派克曼的确靠得更近了， 但看起来大家都背对背， 互不理睬似的,如果你进入这样的组织你会怎么想呢？你想

25、跟这个企业做生意吗？,、忠诚组织,从下面这张图中你看到了什么？缺了一个角的饼？圆形的一部分？计,现在，四个派克曼至少已经排成一行了， 我们也能看出他们的结构来了。,给我们的感觉是：他们正在做着同一件事情。,每个派克曼为整个系统作出了多少贡献呢？它看上去象是令人感兴趣的现代化组织吗？,这种排成一行的结构，是否能创建出一个充满生机、兴旺发达的组织来呢？,现在，四个派克曼至少已经排成一行了，给我们的感觉是：他们正在,我们看下一张图，四个派克曼的共同努力产生了一个非常有趣现象：,一个新的事物产生了正方形！,尽管事实上没有线条、但我们看到了连接派克曼的线条。,正方形实际上是不存在的，但它给人留下的印象是

26、那么深刻，甚至比其周围的图形更显眼。,而事实上它只存在于我们的头脑中，只是我们强烈感觉的结果。,设想你是该组织的顾客，他们的努力能让你产生什么样的“感知”， 而这种“感知”恰恰就是该组织未来发展的推动力。,我们看下一张图，一个新的事物产生了,正方形的形成靠每个派克曼的努力， 每个派克曼都必须与相邻的派克曼合作。,他们可以根据不同顾客的要求，形成不同的形状以满足不同客户的需要，但是这只有通过团队协作才能实现。,由此我们也了解到，结构必须十分灵活，从而让组织内所有成员，都能做出最大的贡献。,正方形的形成靠每个派克曼的努力， 他们可以根据,值得一提的是，派克曼的“生产能力”不是无止境的，而是有局限性

27、的如果彼此相隔太远，正方形就会消失！,这告诉我们，团队的结构是决定组织成功的关键因素。,由此我们也了解到:内部结构的选择，决定了组织能产生何种程度的创造性思维。,值得一提的是，派克曼的这告诉我们，团队的结构是决定组织成功的,可见派克曼能形成一个具有创造力的团队，能成功地将无序转化为有序。,如果派克曼们不再继续努力，他们不仅会在竞争中被淘汰，而且连他们自己也会因总是重复同样的工作而感到沮丧,创造性努力一旦“程序化”，就失去了它原有的活力，进而变成“盲目”,如果“组织”想不断地产生新的“正方形”，就必须设法让成员不断作出新的创造性努力,无论是组织还是个人，都能从致力提高个人和集体“生产能力”的环境

28、中获得一切。,可见派克曼能形成一个具有创造力的团队，如果派克曼们不再继续努,不仅要具备优秀的个人素质,还需要把团队塑造成,高度整合、成员密切配合的集体，,才能产出高效率的团队,优秀的管理者,不仅要具备优秀的个人素质还需要把团队塑造成高度整合、成员,随时有效地引导学习，使团队不断调整,团队成员相互磨合，形成良好配合,建立共同目标，为实现目标努力,引导成员超越自我，强调团队利益高于个人利益,管理者还必须,随时有效地引导学习，使团队不断调整团队成员相互磨合，形成良好,团队具有共同期望和导向，,需要相互配合行动的一群人。,团队不因成员在形式上的聚集而存在，,必须以成员在心理的完全凝聚、,并为同一期望去拼搏而再生。,管理者所领导的,一定不是零落的个体，,而应是整合的集体！,团队具有共同期望和导向，需要相互配合行动的一群人。团队不,团队使命与团队建设课件,