短信营销推广策划方案.doc

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1、短信营销推广策划方案 互动营销(Interactive Marketing)的实质在于用户可以更方便地获取信息,其载体主要有互联网(电子邮件)、电话中心(call center)和手机(短信)等。下面就是给大家带来的短信营销推广策划方案，欢迎大家阅读参考!短信营销推广策划方案1方案概述易网盛世企业短信平台解决方案专门针对广大中小企业开展移动商务而量身打造。动易企业短信平台具备强大的功能，企业可通过动易企业短信平台开展产品推广营销、客户关系管理及内部管理等等日常移动商务应用。易网盛世短信通企业短信平台概述易网盛世短信通是易网盛世公司与中国电信合作的一项新业务，短信通用户可以WEB方式通过易网盛世

2、短信通服务平台向中国移动、中国联通、中国电信和中国网通用户实时或定时发送短消息。可广泛应用于商品(订单)处理通知、促销信息发布、咨询服务、会议(紧急)通知、节日祝福、新产品发布、客户沟通等方面，实现移动办公、移动服务!更值得关注的是，易网盛世短信通与易网盛世软件产品紧密集成，预先内置在了易网盛世软件产品中，用户可以直接登录网站后台方便使用易网盛世短信通服务，让您在利用易网盛世产品轻松构架您的网站的同时，更为您提供了一个高效益、低成本的移动短信商务平台!易网盛世短信通企业短信平台特点方案内容1、产品推广营销管理短信查询及预订商品对于票务公司、酒店等商品行情变化较快的行业来说，可设置短信热线用于价

3、格查询，如查询特定日期机票、订房的折扣及价格，以保证对外报价的时时性、准确性。可在广告中发出“编辑短信发至_号码即可查询并预订_X”的信息，让顾客通过发送短信的方式查询价格并预订机票、火车票、客房、餐厅位置等。如：预订X月X日标准间1间，计划下午入住张先生。酒店收到短信后可回复一条确认短信：您的预订信息已收到，为您预留客房至X月X日下午X点，_酒店恭候您的下榻!发放电子优惠券对于商店、超市等零售企业来说，可以通过短信方式给会员顾客发放电子优惠券来进行促销，顾客凭收到的优惠券编号享受特定优惠。既可使促销方式更多样化，也节省了发放纸质优惠券的人力物力，还可使优惠券的发放范围更为广泛。如：_超市国庆

4、大酬宾，即日起至X月X日，只要您在_超市消费满_元，即可凭此电子优惠券获赠_礼品一份，您的优惠券编号：_，凭此编号兑换礼品。 产品信息发布可将企业新产品上市消息发送给老顾客，以促进老顾客的再次购买。如：_公司全新一代产品_X于本月正式上市，本产品具有_X特点，详情敬请咨询本公司销售部或当地卖场。而在企业内部，营销管理部门也可以运用短信通平台向分布在全国各地的销售人员和经销商预告新品上市消息，包括产品介绍、产品定价、上市日期、订货方式等等，直接、便捷而快速。订单确认对于有开展网上直接销售的企业来说，更可以利用短信通的短信内容支持自定义变量功能在订单处理的每个流程都自动发送短信给客户确认，如订单确

5、认前、订单付款前、订单发货后、订单取消掉后，等等。还可直接在网站后台发送短信，无需登录短信通网站。2、客户关系管理开展售后服务可利用给客户群发短信的方式更便捷地开展售后服务。如软件企业可发送程序发布、产品升级、补丁发布等消息给客户，以提醒客户及时更新。消费品企业可以通过短信方式开展售后服务、产品质量等方面的问卷调查。客户关怀可在节假日或企业会员、老顾客生日时候致以节日、生日的祝福和问候，维护好客情关系。祝福短信可批量发送，可设置脱机定时发送(如设置除夕晚上12点准时发送)，另外还可将常用的祝福短信预先编辑并保存好，为您节省更多人力。3、内部管理内部联络对于销售型企业来说，往往会有不少员工经常出

6、差在外，员工与公司之间通过短信方式来联系，更节省通讯成本。公司可以将相关工作任务、领导指示、工作要求等相关事项统一发给员工，员工也可以以短信回复方式将工作进度、工作任务完成情况等随时汇报至公司。 员工关怀另外，在节假日或员工生日时企业也可以发送祝福短信致以问候，以拉近公司和员工之间的距离。技术路线支持四网联发短信支持WEB页面直发短信短信内容可支持自定义变量可指定短信发送数量和发送对象，可随意预设发送时间实现定时发送与网站注册会员及订单处理每个流程紧密结合短信内容可预先设置可给不同网站管理员分配不同的手机短信管理权限可拥有独立短信发送号码短信接收不成功便不收取短信费用，最大限度保障用户利益所有

7、短信均提供准确状态报告和发送记录查询可支持短信互动(短信回复)、转发功能提供二次开发接口，可完美集成于其他系统。短信营销推广策划方案2教育培训行业是新兴的朝阳产业，在当前的经济形势下，劳动者的职业能力提高需求被不断的重视，对于这种高涨的需求，所有教育培训机构，都要利用好短信营销这个有力手段，同需求者达成共赢，为劳动者提供及时服务，在系列服务中，短信营销都起着毋容置疑的重要作用。短信营销可运用在哪些培训教育机构应用：官方机构：如公办学校、自考中心、人事考试中心、资质认证考试中心等; 民办机构：如英语培训机构、职业教育培训机构、自考培训机构、驾驶培训学校等。应用方案举例：(1) 收费通知 提醒学员

8、及时交纳各种费用，如学费、活动费等 “请您于X月X日前交纳_课程学费_元，感谢您的支持。详情请咨询_，_培训中心。”(2) 培训通知 将培训活动的时间、地点、课程、注意事项等通知到每一位学员 “职业道德教育”课程于八月五日早上8点整在_路_号省电教中心_室开课，请准时参加，_培训中心。(3) 业务推广 将新的培训课程信息发送给老学员 “为满足广大法律工作者参加律师考试需要，_法律咨询中心举办考前辅导班，特聘政法大学资深教授任教，详情请电_。”。(4) 学员关怀 祝学员生日或节日快乐，以加强培训机构与学员之间的联系 “_培训中心全体员工祝您生日快乐、工作顺利、家庭幸福!并希望您一如既往地支持我们

9、的工作，谢谢!”。(5) 效果反馈 通过短信回复来接收学员参加培训后的效果反馈 “感谢您参加_课程的培训，请您把对老师授课效果的评价以”很好、好、一般、较差、很差”五级评价直接回复我们，以便我们把工作做得更好，谢谢!”。(6) 内部管理 用于内部的工作通知等 “请您于X日(周一)上午8点准时参加部门办公会议，地点在培训中心208会议室。_培训中心”。(7) 每个用户拥有自身独享短信专用通道，都配备有专用的短信发送特服号,支持上下行，可扩展为家校通(8)新学员的招生报名通知教育培训机构的招生工作，是所有工作的开始，根据招收学员的经济条件、学历条件、行业条件等等进行短信营销。比如，一个建造师培训班

10、，短信营销的对象肯定是建筑行业相关岗位的从业者。否则，发出的短信就是驴头不对马嘴。(9)咨询的学员提醒报名截止日期对电话咨询过但还没决定报名的学员，可以通过短信进行跟踪，提醒对方培训班的报名截止日期，以免学员错过报名时间，善意提醒。(10)正式学员开课通知 课程安排 活动通知正式报名的学员，教育培训机构要做好服务工作，通过短信营销，进行开课通知、课程安排、学员活动等通知类提醒短信，让学员在第一时间了解信息。(11)毕业学员升级服务对于毕业的学员，可以根据学员完成的等级，阶段性的进行短信营销，通知学员升级课程或相关专业培训班的情况，为毕业学员提供专业的升级指南和辅导。短信营销推广策划方案3一、

11、短信发送对象的划分：供应商公司员工经销商客户工程商客户企业配套客户行业媒体、展会;协会、院校等高端人群二、 短信内容的拟定、审批、发送对象及发送频率：三、短信的发送及存档发送：电子商务专员按照审批完成的内容，发布短信存档：电子商务专员负责短信发布的存档管理。附件：短信发布审批单四、工作计划时间节点每季度对短信发送对象的名单、分类整理，整理结果上报存档。完成时间：每季度最后一天相关责任人见下表：五、全年预算A：一年十个重大节日，每次按五千条计算，105000=50000条(五万条)B：产品推荐短信发送，按一年20个产品推荐发送，每次按3000条计算，每个产品发两次，2030002=120_0条(

12、十二万条)C：公司新闻类短信发送，按一年十次发送，每次按五千条计算，105000=50000条(五万条)D：管理名言、人生名言类短信发送，每个月一次，每次按4500条计算,124500=54000条(五万四千条)总计：50000+120_0+50000+54000=274000条(二十七万四千条)20_0(两万)元人民币=300000(三十万)条短信 平均每条短信6.7分钱短信营销全年费用预算：两万元(20_0元)六、本方案监督执行负责人：孙付请领导查阅审批!提报部门：营销中心市场部短信营销推广策划方案4短信营销被誉为“第五媒体”，是以移动数据通信为主要技术手段，创造便捷、高效目标的广告宣传和

13、促销机会，全面提高公司的宣传效率。其特点：1、短信营销覆盖面广，用户群众多，直接面对消费群体而不骚扰：电脑短信广告群发的信息发布对象为中国移动、中国联通以及中国电信的所有用户，面广而多。传统媒体的多选择性所造成的低浏览率，不可预计性相比，具有无可比拟的覆盖率高、覆盖面大、浏览率高且不骚扰用户的优势。2、发送简单，具有不可回避的信息发布方式，广告抵达率高达100%：对于传统媒体广告而言，广告受众有极强的选择性和可回避性，这就使广告客户的资金随着受众客户的回避而付之东流，达不到预期的宣传目的和宣传效果。短信营销广告传播方式具有客户不可回避性。无论何时我们都可以向对方发送短信。不管对方是否开会、休息

14、。如果对方正在开会、他的手机可能打在振动上，但是对方仍然可以马上收到短信。对方可以在会后某个方便的时候阅读短信。如果对方正在休息而关闭手机，但是我们仍然可以给他发送短信，等对方开机时就会看到我们发送的短信。手机用户收到短信后都会去查阅，所以可以达到100%的查看率，这是其他任何媒体都无法达到的。3、短信发布快速，准确率高：传统的媒体需要制作、排版及编辑，而且只能在固定的时间发布，受到时空的限制。如果使用短信网关短信，一般手机发送1条短信需要1秒的时间，1天大约可以发送86400条短信。4、短信营销的优点：1.收视率高：收视率100%，手机用户收到短信后，看都不看将之删除的用户实在没有。2.针对

15、性强：消费水平较高的手机用户。3.费用低廉：每条短信几分钱。发送至100万个客户也不过几万元，比之动用上十万、上百万的电视广告，报纸广告成本下降到何止几倍、几十倍?4.时效性强：信息发送成功后，客户即使当时无暇查看，空闲后必须浏览，比一闪而过的电视广告、浩如烟海的报纸广告具有无可比拟的时效性。5.发布自由：短信发布时间、区域、数量及内容可以自由控制。灵活的投放量，电视台、报纸等传统媒体都接受广告界主流思想的影响，从内心上说他们更注重所谓的“大客户”，对广告业务人员的培训也是如何获得“大订单”之类课题。他们提供的服务更倾向于为大企业服务，在投放量的灵活性方面有诸多的限制，对小企业、小公司来说甚至

16、可以说是苛刻的。对大多数传统媒体来说，这样确实也符合他们的利益最大化的要求，这和他们的运作模式有很大关系，小批量投放对他们来说运作成本更高，他们也没有太大的选择空间。手机广告对投放批量的多少要求不太高，相比传统媒体来说，手机广告的投放量是十分灵活的。不用做任何深入的风险论证就几乎可以得到满意的答案，你肯定知道分开的小批量广告投放能有多少种的好处，能把自己的风险降低多少倍。首先，再明确我们应该购销接触点的意义，在整个销售过程中，购销接触点依然是最关键的分工点，在购销接触点的前边部分，销售人员基本是不能起明显的主导作用，只有达到接触点才进入实质的互动销售阶段，进入接触点之后，销售人员的主导性就可以

17、发挥出来了。以往我们在研究销售额的问题时，多数是集中的销售人员的个人技术能力上，实际上，销售人员的个人销售技巧对新客户进入接触点是没有帮助的，只有广告才能起到引导客户进入接触点的作用。我们强调接触点的问题，就是为了明确手机广告的最重要的、也是最有价值的功能。能够决定多少客户进入购销接触点有两个重要因素，一个是广告的投放数量，另一个是广告投放的质量。说到广告投放数量，想起曾经有个朋友，在一个小城市做艺术培训，他打印了一批传单，发出后没什么明显的效果，他觉得很郁闷，我和他谈起来，问他投放了多少，他说半个月投放了200多张将近300张，我笑了，我说看人家一个上午就可以投放1000张，你这么少怎么能看

18、到效果呢?其实，投放数量是最基本的因素，无论你的广告质量有多好，内容设计有多么吸引人，没有数量，和不做差不多。由于每个地区、行业、市场状况等都不一样，具体多少才合适很难说有个明确的标准，通常按结合自己企业情况，对市场总量进行一个大致估计还是很有必要的，这样大概也能判断出基本的投放效果。比如一个人口100万的地区，如果你的企业服务范围能够完全覆盖，就可以按人口比例来投放。同时根据投放数量做个跟踪，统计一下广告的效果，判断自己投放的反馈率达到什么水平。另一个重要因素就是广告的质量，同样的投放数量，因为广告设计的诉求等因素，肯定会有不同的效果，实际现实操作中还有很多动态因素的影响，比如，同样一个区域

19、，先后投放同样内容的广告都可能会有不同效果，在实战中要做客观估计，不能简单做对比。对小企业来说，不能完全靠经验估计，也不能完全靠数据结果做决策，要衡量，统计结果只是决策的参照物，有参照比没有参照要好，起码可以心中有底，也知道该朝哪个方向改进。综上所述，足够的广告投放数量是开发新客户的基本保证，做数据分析和统计可以帮助提高广告的效果。房地产行业营销与物业管理短信互动平台是房地产行业用于楼盘销售推广、物业管理、内部管理等的专用短信平台，使用本平台可以在很短时间内将短信发送到大量目标手机，并且可以接收回复的短信，从而达到快速、高效、低成本的信息传递的目的，能有效地节省大量沟通费用和提高工作效率。特别

20、是在楼盘销售时可以通过本平台向大量的潜在用户和旧业主即时发送楼盘销售信息，以促使潜在用户前来看楼、购楼和旧业主积极介绍亲威朋友前来看楼、购楼，而且可以通过接收回复的短信确认前来看楼的人数，以提前做好接待工作。1.收视率高：收视率100%，手机用户收到短信后，看都不看将之删除的用户实在没有。2.针对性强：消费水平较高的手机用户。3.费用低廉：每条短信几分钱。发送至100万个客户也不过几万元，比之动用上十万、上百万的电视广告，报纸广告成本下降到何止几倍、几十倍?4.时效性强：信息发送成功后，客户即使当时无暇查看，空闲后必须浏览，比一闪而过的电视广告、浩如烟海的报纸广告具有无可比拟的时效性。5.发布

21、自由：短信发布时间、区域、数量及内容可以自由控制不管是多优秀的售楼员，前提条件是要有人关注你的楼盘，咨询你的楼盘。现在房地产公司所做到工作不外乎广告宣传如电视广告、报刊广告、户外广告、公车车身广告。不但投资成本大、同质性多而且缺少针对性，收视率低，更别说三秒就能吸引顾客了。而手机被称为“第五媒体”，其信息的到达率及阅读人群的广泛性是第五媒体自身所具有的独特的魅力。手机广告最简单的功能就是通过发送短信息的形式将企业的产品、服务等信息传递给手机用户，从而达到广告目的。短信广告的到来满足了这个要求，他把广告创意浓缩于短短的几句话，通过群发功能把它传播到千万个手机用户中，一瞬间万人传阅，且成本低，点到

22、点的服务效果让顾客100%接收。手机短信息广告的宗旨是为了企业发展节约开支、提高效益，它不仅仅具有简单的群发功能，更重要的是可以实时定时为企业界与客户之间的沟通建立更加快捷高效的沟通方式，为企业大大降低办公及宣传上的费用开支。我公司致力于房地产广告策划的前沿服务。诚意为贵公司提供最具创意的策划方案，以供贵公司参考。现推出一种新广告的载体“第五媒体”，它强大的短信群发功能能助你实现广告的最有效及最精手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势;(1)速度快：短

23、信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。(2)分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。(3)投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。(4)精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触

24、频率。(5)蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播!接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。(6)灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。(7)互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。(8)低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜

25、，大大降低了广告主的广告发布成本。(9)、瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!短信广告是否为垃圾短信，取决于个人观点!:现代商战的新式武器手机短信广告!:在即将到来的节假日消费高峰期，各行各业的促销活动蓄势待发，而此时您需要一种经济、快捷、有效的宣传媒介来抢先占领市场。现代商战的新式武器-手机短信广告将是您最佳的选择，它具备终端用户多、发布速度快、发布成本低、定向目标准、广告送达率高;短信广告实战应用，把握先机，胜券在握!用短信广告开发新客户，稳.珠海指信传媒为企业提供短信群发、短信代发业务。以品牌为主导，以市场为依托，以文字为展示;用最实效、最直接、最廉价的方式

26、来促成企业品牌的推广需求。用最省钱的方式在几分钟让你的产品信息遍布满天下;5、应用的范围广：哪些单位适合做短信促销广告:1)房地产：房地产公司、物管、房屋中介2)零售业：商场、超市、卖场3)金融业：银行、证券、保险、基金4)旅游业：旅行社、票务公司、旅游景点、酒店5)交通行业：航空、铁路、航运、出租车公司、交管局6)汽车行业：汽车销售、4S店7)医疗行业：药厂、医院、大药房8)教育行业：大学、大专院校9)文化类：电影院、购书中心、图书馆、博物馆、展览馆10)娱乐业：KTV、桑拿、休闲11)俱乐部：高尔夫、车会、健身12)餐饮：酒楼、饮食连锁店13)快速消费品制造行业(可前选10名)：烟厂、酒厂

27、、制药厂、食品厂、饮料厂、家电厂、化妆品厂14)物流批发中心15)传媒广告业：媒体、市场调研、展览、展会公司短信营销推广策划方案5路线的确定未来的营销是品牌的战争，是市场终端的竟争与占有:现在各行各业面临着品牌可持续发展，大多数的企业和品牌发展到一定的阶段都存在着以下的这些问题:1、 产品品质并无可挑剔，消费者的二次和三次购买大大减少;但二次营销和在次营销成本并没有降低;2、 部分产品售价偏高，理智的消费者更多的开始理性的选择;3、 企业一贯有效的“概念营销”越来越难以吊起顾客的胃口;4、 各个品牌的产品配件同等情况下，如果售后服务能够明显高于其他品牌;将会在消费者的群体中形成良好的口碑宣传,

28、从而推动的市场的销售和品牌的传播在当今信息高速发展的信息王国里，您必须随之变更思想，想象中的移动营销都能做到：1. 降低二次营销的成本;2. 注重企业与消费者面对面的交流互动;3. 新意与创意,实际的回报给消费者和商家!北京CBD核心区，有一家餐馆每天中午向周边写字楼的白领们送外卖。这家店的老板每天中午有六部电话轮流不停。他是用传统的传播方式让这些白领们知道他的联系方式和菜单，比如它每天在北京晚报上打分类广告，同时他还向这些写字楼派发单张。这是一个不小的成本，问题是他不知道是哪个媒体真正起到了作用。随送竞争的激烈，他的生意时好时坏，广告效果不尽人意，成本的压力也在不断加大。无线网址的功效让他的

29、生意兴隆而且有条不紊!首先，注册“外卖”为“无线网址”。在商家自己的电脑后台，根据菜式精心策划了页面。发送“外卖”916000即可订所选菜式。其次，用户发送后收到的内容：1鱼香肉丝;2醋溜白菜;3回锅肉;回复其中任意数字，即可得到确认订餐信息。最后，通过用户的发送信息，后台累积了300位长期的固定白领客户数据库，向这些目标客户精准地一对一推送彩信优惠券，内部管理成本降低，服务质量提高，竞争力更强了!随着时间的推移，假设他利用短信网址“外卖”在电脑后台累积了300位长期的固定白领客户数据库，结果是他由原来的六部电话减少为一部电话，因为每收到一个“外卖”的短信网址订餐，他就锁定一个手机号码。如果是

30、长期客户，他就知道这个号码对应的送餐地址，如果是一个新的号码，他就会拿起这部剩下的电话确认一下。为提高竞争力，他每周还推出88折的特价菜，仍通过传统的报纸分类广告告之，同时他还向他的300位白领顾客推送短消息，为了提高他的品牌美誉度，他把这类信息改进成彩信形式，每到节假日，他还会向这些目标客户精准地一对一推送彩信优惠券，凭此彩信来店里就餐可以打九折，通过他一段时间新媒体应用，他的服务质量提高了，配送更及时了，与目标客户的关系更紧密了，竞争力更强了，更重要的是成本降低了，收入进一步提高了。分析1：第五媒体是分众媒体这个外卖店老板的300位长期客户，就是他的“分众”，他每周向他们“定向”地推送特价

31、菜，这个过程是“即时”完成的，这些客户都会与他进行“互动”确认，所以这位外卖店老板利用第五媒体(手机)通过无线广告形式(短信网址)与分众目标建立起了“一对一”的互动关系。这一过程就是无线营销(移动营销)，也就是无线互联网(移动互联网)的网络营销。分析2：谁的数据库这位外卖店老板的实施这一无线营销的核心是他累积的“数据库”。他可把300位分众目标进一步进行数据挖掘，识别是谁是四川人，湖南人，东北人，上海人等等，根据不同人的口味有针对性地改进他的菜式。对于数据库的运用，可以看出，只有企业自己根据自己的市场采集到的数据库才是有意义的数据库，而当前的许多SP认为拥有大量数据库就可以展开无线广告和无线营

32、销是不正确的，同时以此指导思想开发出的无线广告产品也很难获得长久的成功，定位为无线广告和无线营销服务的公司应把协助企业建立自己的数据库为已任，扎扎实实地帮助企业分析他们的受众目标，有针对性提出解决方案才能找到真正意义上的盈利模式，因为21世纪的营销就是数据库营销!分析3：第五媒体是整合工具：优化媒体组合这位外卖店老板在采用无线营销手段时，并没有放弃传统广告手段，即利用两个报纸的分类广告和派送单张。但是，由于他在每个媒体上都放入了短信网址的信息，这样他在后台就可以看到上行的用户是通过看哪个媒体而发送短信网址的，这意味着，他使用的媒体组合中必有一个弱的，一个强的，这样他就可以把广告费用更多地花在效

33、果好的媒体上，比如他发现时代报上的短信网址看到的人多，这样媒体的效果通过他的后台短信网址上行量可以“定量”地得到判断，所以他通过第五媒体(手机)上的无线广告形式(短信网址)展开的无线营销活动，优化了他的媒体组合，至少他知道他的广告费用浪费在哪里了，从而降低了营销成本，第五媒体(手机)是媒体的整合工具。分析4：手机不是媒体这位外卖店老板只是在他累积了300位长期忠诚客户后，才会运用群发的形式向他们“精确”地发布特价菜式的优惠信息，也就是说这些长期客户首先“主动”地发送短信网址，并与外卖店老板进行确认的“互动”。这个过程是一个“以互动为应用”的传播过程，并不是单纯的“广告投放过程”，而这个以“互动

34、为传播应用”的过程实质上是一个“解决方案”，是一个基于互联网和移动互联网的应用解决方案，就是无线营销!手机在这个过程里充当的是一个工具的作用!所以单纯地说短信群发就是无线广告是错误的，单纯地说短信群发就是无线营销更是错误的!分析5：第五媒体最杰的特点是互动性这位外卖店老板通过短信网址的形式吸引白领订餐，与他进行互动，互动的过程是他的目标消费群体验他的服务和产品的过程。互动就是参与，就是体验。消费者与传统媒体间互动，传统媒体与新媒体间互动，消费者与消费者之间互动(口碑相传)，外卖店老板与消费者之间互动，消费者与产品间互动，有了第五媒体(手机)，通过适当的无线广告表现形式(短信网址)，可以把互动发

35、挥的淋漓尽致，这也可以是2.0营销在无线互联网上的广义理解。分析6：即时性也是定时性这位外卖店老板在他的后台发现，每天上行的短信网址均在11点半左右，所以他每天“定时”地在11点左右，向他的“分众”目标“定向”地推送当天的特价菜，也就是在他的目标消费群体正在决策在哪家订餐时“拉动”一下，这正是利用了第五媒体的“即时”性而应用的“定时”性，任何商家如果能在他目标客户正在进行购买决策时给他一个优惠，这就是“精准”营销的有的放矢，这是无线营销的精髓所在!分析7：个性化就是人性化当这位外卖店老板通过他累积的数据库，不仅识别出了他的目标消费群是男是女，还了解到了他们哪个地方的人，喜欢什么样的口味，他的产

36、品个性化特点就能突出了!他推送信息的形式了可以充分展现个性化了，彩信的颜色，短信的语气均可以针对不同的细分对象进行规化和设计，移动信息化的手段可以让这种细致的工作瞬间完成!这种个性化的产品，突出了他的人性化服务，他的竞争力必然会强大起来，至少不弱。分析8：一对一的互动关系这位外卖店老板经过长期的数据挖掘和累积，掌握了众多的目标分众群体的参数，比如姓别，公司是哪家，职位，甚至生日，他完成可以充分利用这些参数进行“一对”的沟通，在某个消费者生日时为其提供优惠套餐，制造惊喜，其结果就是让他的分众目标对他的外卖忠诚不已。分析9：第五媒体是促销媒体这位外卖店老板在向他的分众目标定向推送他的菜式时，主要是

37、以优惠信息为主，虽然第五媒体可以承载所以传统媒体上广告作用，如产品信息介绍，品牌信息强化，等等，但最突出的作用还是促进销售的作用，这是手机这种媒体特点所赋予的功能，第五媒体的出现并不是以取代其它媒体为已任的，刚好相反，第五媒体的出现将强化其它媒体的优势，降低其它媒体的弱势，第五媒体就是人!分析10：三大好处显而易见，这位外卖店老板通过无线营销形式得到了实惠。总结出来有三点，第一个从经营层面上来讲，他降低了经营成本，许多中小企业是生产资料成本低，但营销成本高，而许多企业的营销成本体现在媒介花费上，所以利用移动信息技术可以优化媒体组合，无形中使得经营成本降低;第二个从管理上，管理注重过程，经营注重结果。这个外卖店老板有效地控制了成本，在内部运营过程中(六部电话减为一部电话)，人力资源上(少一个接电话的，多一个外送的)等方面得以体现;第三个，高质量地掌握了目标客户的数据库，建立了“回头客的忠诚保障体系”，也就意味着源源不断的生意*。这是真正的从被动到主动到互动的营销变革!短信营销推广策划方案