业务技术规范(30版)-欠费风险控制分册.docx
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1、QB-中国移动通信企业标准QB-省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范欠费风险控制分册The Business & Technical Specification of Business & Operation Support System (BOSS) 版本号:3.0.0Version:3.0.0-实施-发布中国移动通信集团公司 发布I目 录1.范围12.规范性引用文件13.术语、定义和缩略语24.总体说明44.1.目标44.2.编写原则44.3.文档说明和使用人员54.4.与BOSS3.0规范关系55.系统功能75.1.概述75.1.1.数据流图85.1.2.逻辑功能115.1.3.
2、基本流程125.1.4.控制流程155.2.欠费风险控制功能225.2.1.协议适配器225.2.2.实时事务控制225.2.3.实时计费引擎275.2.4.实时帐务处理285.2.5.OCGF功能305.3.实时话单稽核405.3.1.概述405.3.2.逻辑结构405.3.3.数据流图425.3.4.基本流程425.3.5.用户筛选435.3.6.话单稽核435.4.系统管理435.4.1.操作权限管理435.4.2.安全管理445.4.3.操作日志管理455.4.4.系统备份455.4.5.故障处理和告警465.4.6.网管接口525.4.7.统计报表535.4.8.运行统计KPI设计5
3、45.5.系统要求555.5.1.业务处理能力555.5.2.数据备份要求555.5.3.可靠性指标566.系统接口566.1.概述566.1.1.接口连接管理566.1.2.接口逻辑管理576.1.3.接口服务576.1.4.接口相关标准576.2.欠费风险控制功能接口586.2.1.概述586.2.2.接口消息结构596.2.3.欠费风险控制接口参数描述796.3.计费接口866.3.1.正算接口866.3.2.反算接口886.4.其他同步接口906.4.1.资料同步接口906.4.2.余额同步接口906.4.3.余额查询接口906.4.4.网管接口91附录一:对相关系统的要求911.对B
4、OSS其他功能域的要求911.1.提供需监控用户列表911.2.签约信息修改911.3.业务属性标识识别921.4.短信监控用户列表生成922.对SCP系统的要求922.1.要求SCP支持把时长无误差地传递给IGW922.2.要求SCP支持IGW实现主叫同城特例的计费要求922.3.要求SCP支持IGW故障后能够接续呼叫的能力922.4.删除SCP与IGW之间的业务许可表模式932.5.要求SCP支持点对点短信的DCC接口932.6.要求SCP具备产生话单的能力933.对SMSC/ISMG的要求93附录二:修订说明931.名词调整932.引用标准943.总体说明944.系统功能944.1.欠费
5、风险控制功能944.1.1.协议适配器944.1.2.实时事务控制944.1.3.实时计费引擎954.1.4.实时帐务处理954.1.5.OCGF955.系统接口955.1.欠费风险控制接口955.2.其他同步接口967.编制历史96前 言本规范主要用于指导各省(直辖市、自治区)进行BOSS 3.0系统扩容改造工程建设中欠费风险控制能力建设。本规范主要包括以下几方面内容: 总体说明、系统功能、系统接口、编制历史、附录等。本规范的附录一、二为规范性附录。本规范由中移XXX号文件印发。本规范由中国移动通信有限公司业务支撑系统部提出并归口。本规范由规范归口部门负责解释。本规范起草单位:中国移动通信有
6、限公司业务支撑系统部。本规范主要起草人:常倩、滕滨、张晓京、白国涛、余兆成、唐涛、潘丹、黄岩、宁宇、刘虹、张红星、魏春辉。QB-1. 范围本规范规定了BOSS3.0系统中欠费风险控制能力的建设要求,供中国移动内部和厂商共同使用;适用于中国移动各省(直辖市、自治区)BOSS3.0系统工程欠费风险控制项目的建设。2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。1QB-J-00
7、1-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范欠费风险控制分册(2.0版)中国移动通信有限公司2QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范(2.0版)中国移动通信有限公司3QB-J-001-2006省级业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范接口分册(2.0版)中国移动通信有限公司4中国移动智能网发展策略中国移动通信有限公司5IN/BOSS计费功能融合软课题研究报告 V1.0中国移动通信有限公司6中国移动智能网业务控制点(SCP)设备规范中国移动通信有限公司7IETF RFC 3588Diameter Based Protocol中国移动通信有限公司8IE
8、TF RFC 4006Diameter Credit-Control Application中国移动通信有限公司9ITU-T X.608 Information technologyAbstract Syntax Notation One (ASN.1): Specification of basic notation中国移动通信有限公司10Extensible Markup Language(XML)1.0 (Second Edition) W3C Recommendation 6 October 2000中国移动通信有限公司113GPP TS 32.299 Telecommunicatio
9、n management; Charging management; Diameter charging applications中国移动通信有限公司3. 术语、定义和缩略语下列术语和定义适用于本规范:字母名词解释F服务使用记录在使用中国移动提供的服务时,由相关的设备和系统产生的标识用户使用网络资源的记录。R融合计费融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户跨业务和集团客户跨地域、跨业务的计费过程。S实时出帐实时出帐是指根据融合计费功能域形成的计费详单进行汇总,进行固定费用的加载、包月信息费、帐单级优惠,形成用于实时信用控制的综合帐单数据的过程。Y业务平台提供独立的有某项业务能
10、力的系统,如彩铃中心。Y用户用户是中国移动客户订购产品的实例。包括资源占用、用户价值、订购信息。Y用户号码用户号码是指由中国移动通信用户的移动电话号码MSISDN。Y预付费业务移动客户预先购买一定价值的通信资源,用户使用时,移动网络对其实时计费,从预先购买的通信资源里减去本次通信费用,直至预付金额全部用完。Z增值服务依赖于主体服务的附加功能。Z帐本是登记帐户服务收费及往来收支关系的帐簿。Z帐户客户使用移动服务的付费实体。Z综合采集综合采集从采集源读取各种移动业务的服务使用记录、结算稽核、客户资料、产品资料等数据,将读取到的数据传输到融合计费和综合结算功能域进行处理。Z综合帐务综合帐务是指对综合
11、帐单的生成、管理及核算的过程,包括:帐务处理、销帐管理、帐单管理、欠费管理、帐务核算及校验。Z资费规则资费规则是对资费的适用条件、计算方法等的描述。Z增值服务增值服务是指依赖于主体服务的附加功能。例如:来电显示、三方通话等。下列缩略语适用于本规范:缩略语全称英文全称中文IGWIntelligent GateWay 智能网关INIntelligent Network智能网络CAMELCustomized Applications for Mobile Network Enhanced Logic移动网络增强逻辑客户化应用SSPService Switch Point业务交换点SCPService
12、 Control Point业务控制点MAPMobile Application Part移动应用部分CAPCAMEL Application PartCAMEL应用部分HLRHome Location Register归属位置寄存器VLRVisit Location Register拜访位置寄存器MSCMobile Switch Center移动交换中心O-CSIOriginating CAMEL Subscription Information发端CAMEL签约信息T-CSITerminating CAMEL Subscription Information终端CAMEL签约信息BOSSB
13、usiness Operation Supporting System中国移动业务运营支撑系统DiameterDiameter一种AAA协议Diameter CCDiameter Credit ControlDiameter协议的信用控制扩展协议AVPAttribute Value Pairs属性-值对CDRCall Data Record呼叫数据记录SMSCShort Message Center短信中心ISMGInternet Short Message Gateway短信网关MMSCMultimedia Message Switch Center彩信中心DSMPData Service
14、Management Platform数据业务管理平台OCGFOnline Charging Gateway Function在线计费网关4. 总体说明BOSS系统经过多年的发展,已经具备了基于CDR的准实时计费功能,但是基于CDR的计费方式必然存在一定的欠费风险,欠费风险的控制已经成为运营商亟待解决的问题。利用BOSS系统的融合计费能力、信用控制能力及对客户欠费风险的分析能力,对高风险用户及业务实现欠费风险控制,有效地降低BOSS系统预付费业务的欠费风险。为支撑结合BOSS系统与智能网系统各相关功能,实施欠费风险控制的需求,保证中国移动通信集团有限公司(以下简称“中国移动”)在激烈市场竞争环
15、境的持续发展,特制订中国移动通信业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范(3.0版)欠费风险控制分册(以下简称“本分册”),旨在明确各省BOSS系统在欠费风险控制支撑方面的业务和技术要求。各省公司应以本分册为指导,在BOSS2.0系统基础之上,进行欠费风险控制支撑功能的改造,增加企业的抗风险能力。4.1. 目标欠费风险控制功能的总体目标是:结合中国移动SCP呼叫控制能力和BOSS系统融合计费能力、信用控制能力以及经营分析系统对客户欠费风险的分析能力,实现对用户欠费风险的实时控制,降低BOSS系统预付费业务的用户欠费风险,提高收入保障水平。本期欠费风险控制功能的业务目标具体包括:l 提供区分用户
16、/业务进行控制的能力;l 增强系统的稳定性,建立系统运行KPI指标,提高系统被管理能力;l 增强系统准确性,为计费结果成为最终帐务模块输入数据奠定基础;l 增加日志功能,满足系统稽核需求。本规范只要求对普通语音业务、点对点短信业务(含互联短信业务)进行实时的欠费风险控制。4.2. 编写原则本规范的编写基于以下基本原则:l 本规范仅就欠费风险控制的系统功能和系统接口提出明确要求。l 本规范主要针对普通语音业务、点对点短信业务(含互联短信业务),数据业务不纳入本次规范范围之内(在编制说明中进行了相关探讨)。l 本规范涉及BOSS接口域、融合计费功能域、综合帐务功能域的相关功能的修改。l 本规范从欠
17、费风险控制的角度,建立相应的系统KPI运行指标,并对系统故障和告警处理提出要求。l 本规范从标准化的角度,提出系统逻辑功能模型、业务功能模块、组件内接口和外部接口的扩展和标准化。4.3. 文档说明和使用人员本规范包括正文和附录两部分,其中:1、 正文部分主要包括对普通语音业务、点对点短信业务以及互联短信业务进行实时的欠费风险控制分析和对BOSS系统内部各部分要求;2、 附录部分包括本规范欠费风险控制对外部系统的要求以及相关的修订说明。欠费风险控制的管理是一项十分重要的工作,使用者大致分为如下层面。1、 欠费风险控制管理人员2、 欠费风险控制实施厂商4.4. 与BOSS3.0规范关系欠费风险控制
18、分册是BOSS3.0规范的分册之一,将BOSS2.0融合计费域的虚拟帐户管理功能迁移到综合帐务域,在融合计费域增加实时话单稽核功能,在接口域取消对应的智能网网关设备,增加智能网关,积极探索实时计费方案。新增和修改系统功能包括协议适配器、实时事务控制、实时话单稽核、计费引擎、虚拟帐户管理等。新增和修改系统接口包括话务控制接口、计费接口、反算接口、资料同步接口、余额同步接口、余额查询接口以及网管接口,删除了业务许可表更新接口。关于欠费风险控制分册对中国移动业务运营支撑系统(BOSS)业务技术规范 欠费风险控制分册V2.0的具体补充修订内容,请参见附录二修订说明。在进行BOSS3.0建设时应以欠费风
19、险控制分册的功能要求为主建设智能网关。在其他功能域建设时应补充欠费风险控制分册中涉及到的相关功能域的功能要求。对BOSS系统、智能网SCP、短信中心以及互联短信网关等的具体要求,参见本分册附录一。5. 系统功能5.1. 概述为了实现对用户欠费风险的实时控制,降低BOSS系统预付费业务的用户欠费风险,需实现以下系统功能:图1:欠费风险控制功能图图 51 系统功能图各个功能模块说明如下:l 协议适配器负责IGW与外部网元之间的信息交互,具备协议转换和消息路由的功能l 实时事务控制实时事务控制是欠费风险控制整体流程的总控单元,负责保存并管理会话信息,通过业务许可表或调度计费引擎功能模块,实现基于会话
20、及基于事件的业务控制功能。l 实时计费引擎实时计费引擎提供正算和反算的功能,结合批价依据管理实现业务使用费用或额度的计算。l 批价依据管理批价依据管理提供实时计费引擎的正算和反算所需要用户资料和计费参数等批价依据信息。l 实时帐务处理实时帐务处理负责管理用户的虚拟帐户,提供对虚拟帐户的各种帐户操作功能,并提供对外部系统的余额查询接口l OCGFOCGF记录欠费风险控制流程中的业务信息,并提供产生实时话单(RTCDR)和实时日志(RTLOG)的功能。l 实时话单稽核对OCGF产生的实时话单(RTCDR)和BOSS其他功能域中产生的离线话单进行比对,从而验证实时计费引擎的正确性。l 系统管理为保证
21、系统稳定、安全的运行,同时增强系统的可维护性、可操作性,系统管理包括权限管理、安全管理、日志管理、系统备份、网管接口、统计报表等内容。5.1.1. 数据流图图 52 欠费风险控制数据流图图中,1-13为针对语音业务欠费风险控制数据流;当控制业务为短信业务时,欠费风险控制数据流包含1-8步及13步。图5-2中14、15步为实时话单稽核数据流,主要实现对语音业务控制效果进行验证。图5-2中16步为核心网将产生的话单送到BOSS中实现计费;第17步,实现BOSS其它功能域与欠费风险功能之间的互动。以下针对语音数据流、短信数据流、实时话单稽核数据流和BOSS其它功能域数据流详细进行说明。5.1.1.1
22、. 语音数据流1、 SCP将MSC上报的业务使用请求转发给IGW的协议适配器;2、 协议适配器将业务使用请求传送给实时事务控制;3、 实时事务控制通过实时计费引擎对业务使用请求进行额度鉴权;4、 实时计费引擎向实时帐务处理发起余额检查请求;5、 实时帐务处理将用户可用余额信息返回给实时计费引擎,并锁定预留费用;6、 实时计费引擎通过用户可用余额计算可用额度,并将可用额度返回给实时事务控制;7、 实时事务控制将可用额度转发给协议适配器;8、 协议适配器经过协议转换,将可用额度下发给SCP,由SCP再下发给MSC,进行业务接续(步骤1-8可能重复多次);9、 业务使用结束,SCP将MSC上报的计费
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- 业务 技术规范 30 欠费 风险 控制 分册
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