团队协作能力培训教材课件.pptx

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1、2022/12/12,团队协作能力培训教材,2022/9/23团队协作能力培训教材,授课提纲,1、团队协作内容 2、团队协作的特点 3、团队协作的意义 4、如何培养团队的协作能力 5、事业单位团队协作能力的提高,授课提纲 1、团队协作内容,一、团队协作的内容,1、团队的概念：,一、团队协作的内容1、团队的概念：,有关谚语,一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。红花虽好，尚需绿叶扶持。众志成城。众人划桨开大船。一根筷子易折，一把筷子难断。三个臭皮匠，顶一个诸葛亮。众人拾柴火焰高。人多好办事。三人成虎，众口烁金。,有关谚语一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。,经典团队,经典团队一：刘邦-张良-萧何-韩信经典

2、团队二：刘备-诸葛亮-关羽-张飞-赵云经典团队三：唐僧-孙悟空-猪八戒-沙和尚经典团队四：新东方创业团队,经典团队经典团队一：刘邦-张良-萧何-韩信,刘邦团队,汉高祖刘邦即位以后，经常举行宴会犒劳那些和他一起出生入死的大臣将领。有一次，刘邦在洛阳南宫大宴群臣。席间，刘邦问众位文臣武将：“大家说说看，我刘邦为什么能得到天下，项羽为什么会失去天下？”高起和王陵坐在座位上说：“陛下虽然好笑话人，可是只要部下攻下了城池，陛下总会将攻下的城池交给部下去管理。可是，项羽虽有妇人之仁，但心眼小，好妒忌人，打了胜仗部下也得不到好处。时间长了，谁也不会愿意替他卖命。这大概就是原因吧。” 刘邦听后哈哈一笑，说道：

3、“你们是只知其一，不知其二。若论运筹帷幄，决胜千里之外，我不如张良；若论镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，不绝粮道，我不如萧何；若论集结百万雄兵，战无不胜，攻无不克，我不如韩信。这三个人都是人中豪杰，我能任用他们，这就是我得天下的原因。项羽只有一个范增，又不能很好地任用他，这就是他失败的原因。”众人听后，恍然大悟，纷纷点头称是。,刘邦团队 汉高祖刘邦即位以后，经常举行宴会犒劳那些和,刘备团队,精神核心：皇叔刘备。汉室后人，是团队的旗帜。兴复汉室，是团队的纲领。智囊人物：军事诸葛亮。智慧、忠诚与信念集于一身。运筹帷幄之中，决胜千里之外。铁杆臂膀：关、张、赵云。忠义化身，威武盖世。刘关张桃园结义，结拜

4、之情义薄云天。 刘备器重孔明，三顾茅庐。关张从心不服口不服到口服心服。,刘备团队精神核心：皇叔刘备。汉室后人，是团队的旗帜。兴复汉室,唐僧取经团队,唐僧师徒爬高山，渡险河，斩妖伏魔，历经九九八十一难，终取得真经。是一个成功团队的典范。马云非常推崇这支团队，认为它是最完美的团队，师徒四人性格各不相同，却又同时有着不可替代的优势。唐僧慈悲为怀，使命感很好，有组织设计能力，注重行为规范和工作标准，所以他能担任团队主管，做团队的核心；孙悟空本事高强，是取经路上的先行者，能迅速理解、完成任务，是团队业务骨干和铁腕人物；猪八戒看似实力不强，又好吃懒做，但是他善于活跃工作气氛，使取经之旅不至于太沉闷；沙僧勤

5、恳、踏实，平时默默无闻，关键时刻他能稳如泰山、稳定局面。,唐僧取经团队唐僧师徒爬高山，渡险河，斩妖伏魔，历经九九八十一,团队协作能力培训教材课件,俞敏洪新东方团队,新东方的创业团队有些类似于唐僧的取经团队。徐小平曾是俞敏洪在北大时的老师，王强、包凡一是俞敏洪北京大学西语系80级的同班同学，王强是班长，包凡一是大学时代睡在俞敏洪上铺的兄弟。这些人个个都是能人、牛人，俞敏洪曾坦承： 论学问，王强出自书香门第，家里藏书超过5万册；论思想，包凡一擅长冷笑话；论特长，徐小平梦想用他沙哑的嗓音做校园民谣，他们都比我厉害。 他如何领导这些孙悟空式的厉害人物？,俞敏洪新东方团队 新东方的创业团队有些类似于唐僧

6、的取,失败的团队,梁山泊一百零八好汉的水浒故事，中国老百姓耳熟能详。有“少不看水浒、老不看三国”之民谚。梁山队伍一开始风起云涌，气象不凡，最后却落得个分崩离析，好汉们死的死逃的逃，是何故？ 老大宋江一心要归顺朝廷，洗脱贼名，抛弃了劫富济贫的旗号，大谈忠义，指导思想出了问题。好汉们在价值观上产生了严重分歧，军心涣散，战斗力日益减弱。,失败的团队 梁山泊一百零八好汉的水浒故事，中国老百姓,什么是团队？,什么是团队？,团队是指互助互利、团结一致，为统一目标和标准而坚毅奋斗的一群人，团队不是一群人的机械组合。 团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的，但缺乏协作性，没有凝聚力的人群。,团队是指互助互利

7、、团结一致，为统一目标和,团队的特点：（1）具有共同的目标（2）成员之间互相依赖（3）团队成员有归属感（4）共同承担责任,团队的特点：,古老的寓言故事,在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了。如果见到狮子在奔跑，那就是象群发怒了。如果见到成千上万的狮子和大象在集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,团队的力量,古老的寓言故事在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来,团队认知,大雁的感觉,“没有一只大雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行”,案例：大雁飞行,团队认知大雁的感觉 “没有一只大雁会升得太高，如果它只用自己,团队认知,雁行启示1,当每一只大雁展翅拍打时，造成其它

8、的大雁立刻跟进，整个鸟群抬升。借着字队形，整个雁群比每只大雁单飞时，至少增加了71%的飞行距离。,过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少 万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能 以合作取代独力竞争,一起创造整体的工作价值,团队认知 雁行启示1当每一只大雁展翅拍打时，造成其它的大雁,团队认知,雁行启示2,当一只大雁脱队时，他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。,愿意接受他人的协助，也愿意协助他人。 是团队成功与否的必要条件 因此,每个团队的成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人会的技能,扮演多能/知能的角

9、色,才能与队友同心协力,互助合作,团队认知 雁行启示2当一只大雁脱队时，他立刻感到独自飞行时,团队认知,雁行启示3,当领队的大雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只大雁则接替飞在队形的最前端。,团队的领导并不是固定不变的,因此,每个团队的成员都必须 准备好有一天担任领导的职务我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为工作 而生活成为充实,快乐,生活充满意义的知识工作者,团队认知 雁行启示3当领队的大雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，,团队认知,雁行启示4,飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息 ?,我们必须确定的是从我们背后传

10、来的是鼓励的声音，而不是嘘声 批评让我们调整步伐, 鼓励更能让大家往前迈进团队的成员们一定要彼此鼓励加油,主管/老板们也是!,团队认知 雁行启示4飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴,团队认知,雁行启示5,当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护它,直到它康复或死亡为止，然后牠们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的雁群。,当有人工作不熟练时,大家帮助他当有人生病请假时,大家罩他广布善缘,广植善因,必可广结善果,只有快乐奋发上进的员工，才有快乐奋发上进的企业。,团队认知 雁行启示5当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队,讨论,在你以往的经历中，认为较成功的团队合作例子？请每个

11、小组举1个例子，并评价团队合作成功的原因？,讨论在你以往的经历中，认为较成功的团队合作例子？,2、团队协作： 就是团队成员对共同目标的认知，共同的行为规范，团队成员对达成目标的执着、坚持、合作、配合和默契，战胜工作中困难的勇气和能力，表现出团队的作风和风格。 团队协作的作用：第一，团队协作可以产生强大的凝聚力。 第二，使高层管理者集中精力进行战略性思考 。第三，提高决策速度 。第四，产生新颖的创意与创新的功能。 第五，提高业绩 。,2、团队协作：,团队协作,案例：狼的团队协作,合作,团结,耐力,执著,拼搏,和谐共生,忠诚,合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担

12、一份责任。,团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。,耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。,执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。,拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。,和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。,忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。,团队协作案例：狼的团队协作合作团结耐力执著拼

13、搏和谐共生忠诚,团队协作,学习他们互相合作、彼此忠诚、善于沟通的精神。在任何团队中:每个队员要尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，与人沟通，学会领导别人与被别人领导。,我们要向狼学习什么？,团队协作学习他们互相合作、彼此忠诚、善于沟通的精神。我们要向,团队协作,如何提高团队协作能力？,请问要使木桶最大限度的装满水要具备什么条件？,团队协作如何提高团队协作能力？请问要使木桶最大,团队协作,案例：木桶原理,团队协作案例：木桶原理,团队协作,木桶原理启示,一个木桶好比一个紧密合作的团队， 能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度， 还取决于木板与木板之间的结合是否紧密； 如果木板与木板之间存在缝隙或

14、缝隙很大，同样无法装满水。 一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力， 也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合， 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。 否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。,团队协作木桶原理启示 一个木桶好比一个紧密合作的团队，,总结,如何建立起良好的团队协作关系？,监督,只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队协作关系。,分工,合作,总结如何建立起良好的团队协作关系？监督团队只有明确的分工、有,三个和尚的故事：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，

15、两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。 讲了两种截然不同的结果。“三个和尚”之所以“没水喝”，是因为互相推诿、不讲协作；三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。 从上述故事中，我们得到什么启示呢？团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+12的效果。 没有完美的个人,只有完美的团体。,三个和尚的故事：,3、团队精神 团队精神就是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。,相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干

16、涸?”弟子们面面相觑,无法回答.释迦牟尼说:“把它放到大海里去”。 个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。,3、团队精神,团队精神主要包含： 1、归属意识：认识到团队为自己提供了工作，个人命运与团队是休戚相关的。、亲和意识：团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中。、责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。 、自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。,团队精神主要包含：,团队精神的核心：就

17、是协同合作，协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓，是建立以相互信任基础上的无私奉献，团队成员因此而互补互助 团队协作的本质：是共同奉献，这种共同奉献需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。只有这样，才能激发团队的工作动力和奉献精神，不分彼此，共同奉献。在一个团队里面，只有大家不断地分享自己的长处优点，不断吸取其它成员的长处优点，遇到问题都及时交流，才能让团队的力量发挥得淋漓尽致。,团队精神的核心：就是协同合作，协同合作是任何一个团队不可或缺,二、团队协作的特点,1、挥洒个性。唐僧：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西

18、天取经的决心始终不动摇。孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事业，团队中必须有有本事的人），但不能有效控制自己。猪八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。沙和尚：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。,二、团队协作的特点1、挥洒个性。,在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极

19、限。他的人生哲学里最为重要的就是目标和成功。 猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代的新好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。 沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳如磐石，冷静地面对复杂多变的局面。确实，和平型性格最令人欣赏的优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于避免冲突。 最后让我们看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在于探索人的心灵世界，追求至真至善的境界，能以缜密的思维和杰出才华为世人奉献惊世之作。 完美型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思

20、考，总能比其他人站得高，想得多。他们才华出众，崇尚美德，重感情，识英雄，乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。,在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人,2、团结一致。 在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。 试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地

21、用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看到此，摇了摇头，感到失望。轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为此感到希望。 最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后贴上另外五个字叫“利人又利

22、己”！,2、团结一致。,3、沟通协作。书面沟通、口头沟通、非语言沟通（文字7、语音38、肢体55）4、奉献精神。高效的团队成员对团队有着高度的忠诚和承诺，为了能使团队获得成功，他们愿意去做任何事情，这种忠诚和奉献被称为一致承诺。,3、沟通协作。书面沟通、口头沟通、非语言沟通（文字7、语音,三、团队协作的意义,1、营造人才成长的氛围。2、培养团队成员之间的新合力。3、提高工作人员整体素质。4、提高组织整体效能，增强竞争力。5、推动团队有效运作和发展。,三、团队协作的意义1、营造人才成长的氛围。,1、欣赏学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉

23、欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。,四、如何培养团队的协作能力,1、欣赏学会欣赏、懂得欣赏四、如何培养团队的协作能力,2、尊重无论新人或老人,尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。 尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。,2、尊重无论新人或老人 尊重没有高低之分、地,3、宽容，让心胸更宽广,雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。 宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相

24、处、从而安心工作，体会到合作的快乐。,3、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“,4、信任，成功协作的基石,团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。 观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队。,4、信任，成功协作的基石 团队是一个相,5、沟通敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。 狮

25、子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。 狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”观点：相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。,5、沟通敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,6、负责，自信的面对一切,负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。,6、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味,7、诚信，不容置疑,古人说：人无信

26、则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。,7、诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。,8、热心，帮助身边每一块“短木板”,只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！,8、热心，帮助身边每一块“短木板” 只有,9、团队利益，至高无上,“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。,9、团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”,10、超越自我的团队意

27、识,成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。,10、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是,五、事业单位团队协作能力的提高,1、领导重视是谋事成事的关键。2、树立团队意识。 3、团队目标的制定。4、团队人才的培养。5、团队文化的建设。6、沟通机制的建立。,五、事业单位团队协作能力的提高1、领导重视是谋事成事的关键,【思考题】,1、团队协作的核心是什么? 2、团队协作的本质是什么? 3、加强团队建设的方法有哪些? 4、如何加强团队协作? 5、如何提高事业单位团队的协作能力?,【思考题】 1、团队协作的核心是什么?,结束语,无论你从事何种工作、处于何种环境，都已经无法脱离其他人对你的支持，都需要社会成员之间互相合作。 如果你要想获得成功，那就必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。,结束语 无论你从事何种工作、处于何种环,