物业保安管理制度（通用10篇）.docx

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1、物业保安管理制度（通用10篇）物业保安管理制度篇1第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。第二条主要职责：1 .贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策 和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的 保安工作全面负责。2 .依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全 管理工作。第三条岗位职责（一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执 行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所 发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。 具体如下：1 .负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工

2、作职 责。2 .制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安 全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警, 并迅速与消防队、治安办部门联系。3 .建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做至U点、 面结合。4 .根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备 相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情 况进行监督和检查。5 .密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视 管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适 时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查 夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查 勤主要有以下内容：5.1 保安仪容仪表；5 . 2

3、当班保安值班日志及巡逻记录；6 . 3物件签收事宜；7 . 4人员、车辆、物品出入记录；8 .完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设 备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效 果。9 .检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序 的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出 处理意见，跟进处理结果。10 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。11 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。12 .负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保 安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。13 .掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做 好思想沟通工作。定期对保安人员

4、进行职业安全，思想道德 和各类业务技能培训。14 .做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档; 各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。15 .以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质 量。完成上级临时交办的事项。（二）保安人员工作职责及注意事项保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制 度并填写相关报表、异常事件的汇报。1 .保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处 事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。2 .维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度, 如有违反，则按保安违章处罚管理条例进行处罚。3 .认真履行值班

5、登记制度，值班中发生和处理的各种 情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明 确。4 .对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导, 维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情 问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。5 .在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按 要求站岗。6 . 1站岗时间为上午7 ： 508 ： 50,中午11： 2012 ：20,下午3： 404： 40,晚班（站岗20分钟送各企业） （特殊天气不站岗）。7 .2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗 的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说 话打闹，也不得有其他的小动作

6、，非遇紧急情况不得走下岗 台。5 . 3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保 安队员视野5米之内时，必须行举手礼。6 . 4保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩 戴员工识别证。7 .保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范, 加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理8 .加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。 应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的 地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有 发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等 有缺损时，应及时上报主管部门处理。9 .保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室 内清

7、洁整齐美观。10 监督员工遵守安全守则，规章制度。11 .保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关 部门备查。配合领导做好下班后值班工作。IL保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。 做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提 出相关工作报告。12 .保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间 进行训练，非特殊情况，不得缺席。13 .保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。14 保安管理制度篇2一、检查：1 .班检：班长依据检查标准对本班工作进行一次班检, 填写“班检表”。2 .巡视检查（包括夜间查岗）：当职人员应配备有保安队长或是值班队长组成的保安队伍，根据标准对各保安工

8、作进行检查（每周不少于两次夜间查岗），主要由保安队长 或是值班队长。3 .周检、月检：物业公司经理分别对保安工作进行例 行周检、月检，并分别填写周检表、月检表。4 .训练季度考核：物业公司每季度对保安队进行一次 训练考核或会操比武，填写”训练考核表”。二、不合格服务的处理：1 .轻微不合格服务的处理：班检、日检、巡视检查中 发现的问题要即行纠正，关闭处理，处理结果在检查表中注 明，不需另填写”不合格服务处理表”；周检、月检分别由管 理办分管员和物业公司人员填写不合格服务处理表”。如果 轻微不合格集中在某一服务区域或超出控制标准，要填写” 纠正措施报告”。2 .严重不合格服务的处理：月检由物业公

9、司经理填写” 纠正措施报告，并进行跟踪验证；班检、日检、周检、巡 视检查由管理办主任制定纠正措施，督促实施，进行验证。3.预防措施：在检查中发现潜在不合格原因，要逐级 汇报，调查分析隐患原因，由管理员代表组织制定“预防措 施”。物业保安管理制度篇3为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保 安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以 确保各项工作的顺利进行，结合物业小区保安服务的特点、 任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。一、考核办法及操作程序（一）物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物 业小区的实际，实行二级管理，共同考核的办法。一是保安 服务公司，二是物业小区。（二

10、）考核实施实行扣分罚款制。（三）在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣 一分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。（四）对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小 区实行共同定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违 章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、 物业小区负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。（五）保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定 以外的条款，按保安有关规定处理。（六）对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指 定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安 人员的奖励。二、考核内容及扣分标准。1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分

11、;2、不请假、无故矿工扣4分；三次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整, 违者扣2分；5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随 意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分;7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填 写不符，每人各扣3分；8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计 三次以上者予以辞退；9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放, 当班者每人各扣2分；10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服

12、混穿，发生一次扣3分；Ih严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范 规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中 任何一项，分别根据情节扣410分，严重者清除保安队；13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分;14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣份；15、在当班中带酒气上岗扣5分；16、当班中饮酒扣10分，并予以辞退；17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及 时上报的扣4分；18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司 组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无

13、故不参加，又 没有经过领导审批的，不参加一次扣5分。物业保安管理制度篇4一、保安员必须遵守公司及保安部的保密制度。二、涉及公司、管理处及部门不该说的秘密不说。三、涉及公司、管理处及部门不该问的秘密不问。四、不得向他人透露（谈论）公司领导居住的地址、电话、 家庭情况及其它商业机密。五、不得向公司以外人员谈论公司、管理处及部门秘密 或敏感话题。六、公司、管理处及部门的资料未经同意不得转借外人 参阅。七、公司工资实行保密制度，员工之间不得互相谈论各 自工资待遇，不得探取、套取他人工资待遇。八、不得向外人、传媒贬谈公司、管理处及部门声誉。九、在未经允许的情况下，不得随意翻阅他人的资料。物业保安管理制度

14、篇51、本制度所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为 公司带来经济利益，具有实用性质的技术信息和经营信息， 以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义 务的事项。2、成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程 设计、计算机软件、图纸、样品、模型、模具、技术文档等 等。3、成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户 订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、经营目 标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、经济合同、 合作协议等等。4、员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密， 不得以任何方式泄露公司的商业秘密。5、遵守公司秘密文件、档案资料的登记、借用和保密 制度。秘密文

15、件应存放得当，借用秘密文件、档案资料必须 经总裁批准；不得在公共场所谈论公司机密事项和交接秘密 文件。6、文件和档案资料不得私自复印、摘录和外传，因工作需要复印时，应经总裁批准。7、发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业 秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总 裁汇报。物业保安管理制度篇6一、职业纪律：1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不 全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作 无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。5、严禁交接班不清楚,必须搞好本班卫生6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受

16、住户的钱物。7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向住户收取费 用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活 动。Ih严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造 成的后果。二、规范用语：您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车 停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见 等。三、岗位规范：（一）门卫1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人 仪表整洁，门岗周围环境清洁、严

17、格做好小区外来进出车辆 及人员的登记工作；。2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，阻 止小商小贩进入小区叫卖等。3、对进出小区的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的 整洁和畅通。4、外来人员必须登记方可进入小区，装修工人必须按 规定时间进行施工。5、大型车辆严禁进入小区，必须进入的必须由物业经 理批准方可进入。6、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口7、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙 废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防 通道严禁堆放一切物品。（二）巡逻1、增加巡逻时间、，要勤巡查，多看、多听、多问注意 发

18、现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到 万无一失；o发现匪警、火警等警情立即报警和报告负责人，。2、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志 等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不 能正常使用等应及时报告并记录。3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市 有关规定以及业主临时公约业主公约行为的，要予以劝阻、 制止;对劝阻、制止无效的，要及时报告公司负责人四、监控1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的运行状况， 记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障，要 及时报告小区维修人员采取措施消除故障,保持正常使用。2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常

19、情况等 记录。3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警，同时报告小区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。4、监控室属于保密场所闲人免进！严禁带朋友和其他人 等在监控室内会客及聊天，（三）车管1、正确引导辖区内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规 定的业主进行劝导并协助整改。2、保持车库、车棚整洁，车辆停放有序，消防器材完好 有效。发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主, 对漏油可能造成的危害做好防范措施。考核标准1提前15分钟到岗并换好服装，由当班班长召开班前会。 对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。迟到者罚 款50元2交班前上一班人员要认真详细检查、并对本岗位的情 况向下班人

20、员讲清，并写好交接班记录。违者罚款50元3上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内 卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。 未清扫者罚款50元4须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚 时，不得交接班。违规者罚款50元5交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。发现未记录者罚款50元6对待来公司办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执 勤。接到投诉罚款20元。7工作期间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便 装。违者罚款20兀。8、发现脱岗、睡岗一次罚款50元造成损失的根据情节 轻重再做处罚。物业保安管理制度篇7岗位职责1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负

21、责小区的 平安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和 “虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法 犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保 安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本 小区物管坐和辖区派出所。4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备 巡查和防火平安查抄，发明隐患实时上报物管坐。5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严 禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易 爆伤害品的车辆进

22、入小区。7、做好各项挂号及交代班记实。8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命岗位要求一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司 物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞 扬。三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制， 并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬 和惩罚供给切实靠得住的根据。四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当 好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管 不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过 后上报公司主管。五、切实贯彻落实防备为主，防消连系”的目标，负责

23、对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的 周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给 真实靠得住的根据。七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职 员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命物业保安管理制度篇8为促进工作效率，维护工作秩序，提升部门形象，切实 加强保安管理，特制定本制度：一、工作制度（一）保安工作实行白班和夜班工作制度。（二）保安人员必须严格执行勤务工作安排，不得私自 调班、调岗。（S）坚守岗位，履职尽责，做好值班执勤记录。二、岗位职责（一）担任门卫保安任务时：外来人员登记姓名

24、、单位 或住址、来访事由或被访人员后（特殊情况报单位主管部门 或领导批准后进入），电话联系被访问科室或被访问对象， 确定真实性后将来访对象引领到相关科室。（二）担任巡逻执勤任务时：熟悉单位水、电、气、消 防、监控等设施和重点目标的位置、数量及使用方法；熟悉 守护目标的构筑物，建筑物，生产、办公设施及周边情况； 对上述两项内容进行检查，发现问题和可疑情况及时上报单 位主管部门处理；三、工作纪律（一）严格遵守值班、执勤时间，不得迟到、早退、脱 岗、串岗、旷工。（二）上班前和上班时严禁饮酒。（S）上班时不得睡觉打盹，不准看书报、上网、聊天、 不准从事与工作无关事宜，不准打牌娱乐，严禁赌博。（四）上班

25、时不得会客，不得留宿任何来人。（五）不得动用和使用派驻单位的车辆、物资、物品、 设备、设施。四、请假制度请假必须事先提出书面申请，经批准后方能休假，违反 请假规定和程序的，一律视为旷工。发现旷工1次扣减工资 IOO元，旷工3次自动解除劳动合同。（一）事假。请假人应自行商请替班人员后，提前一天 书面申请。书面申请应写明请假事由、请假天数、替班人员 姓名，假期一次不得超过3天。劳动合同期限内请假次数不 得超过3次，累计假期不得超过5天。（二）病假。请假前应提供区级以上医疗机构证明并提 出书面申请。书面申请应写明病因、病情、治疗医院、请假 时限，且假期不得超过医疗证明所载时间。物业保安管理制度篇9一

26、、上岗前对交接班的检查1、上班次遗留问题。2、本班出勤率。3、预订情况及预定的菜单，有关ViP客人的情况。4、营业用品的准备情况。5、有关贵重物品的移交。6、上级交办，关照的特别事宜。二、对本班营业前的检查。1、工作人员到岗情况。2、当餐准备情况（即营业备料、推荐菜、酒水的配备, 调味品准备）。3、备用餐具、用具准备情况。4、用餐设备完好程序（照明、电源开关、空调、服务 车等）。5、营业场所的清洁程度。6、营业家私的的完好。7、对管辖区域的整体形象检查。三、对本班营业当值的巡视。1、客流量及其分布。2、当区员工的工作状况。3、当区客人的就餐反应。4、保证服务的标准化。5、及时处理客人的投诉和突

27、发事件。6、服从上级临时调配。四、对本班营业后的巡视。1、营业后的收尾工作。2、对贵重物品的清点的回收、存放。3、营业后人员作息状况及值班安排。4、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情 况。5、做好工作记录，考勤记录，员工工作评估。6、当日报表的编制。注意事项：1、对巡视须有书面记录。2、待处理事宜若超越本岗位职权范围，必须及时上报 上级，不得延误时间或隐瞒事实。3、对投诉或突发事件必须详细填写有关报告。4、上述巡视制度，必须严格执行，按事实如实记录。物业保安管理制度篇10一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、 大方，不留长发、长胡须。精神状态良好，站立规范。工作 时严禁闲

28、聊、打闹。二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维 护学校的正常教学秩序，认真履行工作职责。三、使用文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等）， 文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时，要热情、主动；对 待师生，要象家人一般。四、准时上岗，不得迟到与早退。五、认真做好交接班工作，并进行记载。六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”， 廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防火、防盗 制度。如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极 抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园 一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确 保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制 度。携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。十、做好来信的收发，保管，递交工作。十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它 突击性任务。