温州市家政服务合同示范文本(2022版).docx

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1、温州市家政服务合同示范文本（2022版）使用说明1 .本合同示范文本，包括家政服务中介合同和家政服务合同，供本市家政服 务当事人选择和参照使用。2 .各方当事人可以在协商后对本合同示范文本的条款内容（包括选择内容、 填写空格部位的内容）进行选择、修改、增补或删减。3 .签订合同时，对本合同示范文本中带“口”的选项，各方当事人约定同意 的，在口”内打。4 .为更好地维护各方当事人的权益，签订合同时应当慎重，签订合同前请请 仔细阅读，力求严密。需要另行约定具体条款的，应当表述清楚。5 .选择使用家政服务中介合同的，建议家政服务消费者慎重考虑是否通过购 买保险来有效降低家政服务消费者对家政服务期间所

2、发生的家政服务人员人身伤 害的赔偿责任风险。6 .本合同示范文本自下发之日起使用；在下发新的版本之前，本版本延续使 用。合同编号：家政服务中介合同甲方（家政服务消费者）:身份证号：联系电话：乙方（家政服务机构）：法定代表人（经营者）:服务电话：住所：社会统一信用代码：丙方（家政服务人员）:身份证号：联系电话：根据中华人民共和国民法典温州市家政服务条例及其他有关法律、 法规的规定，各方遵循自愿、平等、诚实、安全和方便的原则，就相关事宜签订 本合同。第一条 服务内容与要求1、乙方向甲方推荐丙方，丙方为甲方提供（请在内打J“，可多选）： 保洁（不含擦拭窗户外侧、4米以上登高等具有危险性的作业）；口烹

3、饪； 照料孕、产妇与新生儿； 照料小孩； 照料老人；口护理家庭病人；其他服务 O2、乙方提供的服务、管理内容为：口提供中介服务，促成甲方与丙方签订合同。其他：O3、丙方提供的服务要求为 c第二条服务地点丙方提供服务的地点为省 市（县、区） 街道第三条服务方式与期限1、服务方式（请在“口”内打“）：钟点制口半日制口全日不住家制口住家制其他方式：2、服务期限：年 月 日至 年 月 0,其中 年 月 日至 年 月 日为试用期；服务时间：每，时至 时；其他服务时间：J第四条费用及其支付时间1、劳务报酬的支付。甲方支付丙方劳务报酬：人民币 元/,试用期间的劳务报酬按前述标准的百分之 支付（但不低于80%

4、）。支付时间：o支付方式：现金支付宝微信银行转账其他方式 O2、中介服务费的支付。甲方支付乙方中介服务费：人民币 元，但在试用期内终止合同的，甲方可减少支付中介服务费 元。支付时间：J支付方式：现金支付宝微信口银行转账其他方式。丙方支付乙方中介服务费：人民币 元，但在试用期内终止合同的，丙方可减少支付中介服务费 元。支付时间： o支付方式：口现金支 付宝微信银行转账其他方式 O第五条甲方权利义务1、甲方有权要求丙方和乙方提供丙方真实有效的身份信息；有权要求乙方提 供丙方的从业经历、服务技能以及有无不良嗜好、违法犯罪前科等相关信息。2、甲方有权要求乙方或丙方提供卫生健康部门认可的体检单位出具的有

5、效体 检合格证明；甲方有特别要求的，丙方因特别要求而支出的体检费用由甲方承 担。3、甲方有权要求丙方提供家政岗位培训及相关家政等级培训的证明。4、甲方可以按照有关规定查验丙方的家政服务码并评价其服务。5、甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知相关人员是否患有传染 性疾病、是否有其他可能危及他人人身和财产安全的重要事实。甲方有权要求乙 方、丙方对其提供的信息保密。6、甲方应按本合同第四条约定向乙方、丙方支付相关费用。7、甲方应当尊重丙方的人格尊严，为丙方提供必要的服务保护条件，保障丙 方休息的权利，对全日制和住家制家政服务人员应当给予每（周、月）天 的休息时间。8、甲方不得谩骂、侮辱、诽谤

6、、虐待、殴打丙方；不得强迫丙方提供约定以 外的家政服务和可能对其人身和财产安全造成损害的家政服务。9、丙方在提供家政服务时发生意外事故的，甲方应及时采取必要的救治措 施，并通知乙方。甲方对该事故有过错的，应当承担相应责。10、约定服务期满，甲方如需要继续服务的，应当提前 天向乙方和/或丙方提出续约申请。11、甲方对丙方负有告知、指导责任，应详细介绍非日常生活常见的或丙方 此前从未接触使用过的设备设施使用方法、甲方及甲方家庭成员的生活习惯、服 务要求以及对丙方进行必要的安全提醒等。第六条乙方权利义务1、乙方应当对丙方身份信息进行核实。2、乙方应当督促丙方进行健康体检，要求丙方提供卫生健康部门认可

7、的体检 单位出具的有效体检合格证明。3、乙方应当对丙方的职业道德、工作技能、服务水平进行必要的培训、管理 和评价，为丙方建立工作档案。4、乙方应当对丙方提供必要的岗前培训，实行跟 踪管理、监督指导，定期回访了解丙方的服务情况。5、乙方不得扣押丙方身份证、技能证明、健康证明等证件。6、乙方应当按照规定在家政服务管理平台（“温州家服云”平台）录入丙方 的身份信息、健康状况、从业经历、服务技能等信息；7、乙方应当向甲方告知其知悉的丙方身份信息、健康状况、从业经历、服务 技能以及有无不良嗜好、违法犯罪前科等信息。向丙方告知其知悉的甲方及其相 关人员是否患有传染性疾病、是否有其他可能危及他人人身和财产安

8、全的重要事 实。8、乙方应当接受并协调甲方、丙方的投诉，并作相应处理。9、被甲方预约选定的服务人员因故不能如期上岗，乙方应当提前与甲方协 商，甲方同意变更的，由甲方重新选定服务人员；甲方拒绝变更的，则本合同自 动终止。第七条丙方权利义务1、丙方享有人格和劳动受尊重的权利。2、丙方有权拒绝提供合同约定以外的服务和可能对丙方人身安全造成损害的服务。3、丙方应当如实向甲方和乙方告知其身份信息、健康状况、从业经历、服务 技能以及有无不良嗜好、违法犯罪前科等信息。4、开展家政服务时，丙方应当按照有关规定向甲方出示家政服务码。5、丙方在服务时间，应当注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、 防煤气中毒

9、等安全意识。6、丙方不得谩骂、侮辱、诽谤、虐待、殴打甲方及甲方家庭成员；不得盗 窃、侵占、骗取、故意毁损或者擅自处置甲方的财物；不得索取或者变相索取额 外财物；不得从事违反法律、法规或者违背公序良俗和职业道德的其他行为。7、未经甲方同意，丙方不得私自带他人进入合同约定的服务地点。8、丙方因故不能提供服务的，应当提前向甲方请假并取得同意。9、丙方提供服务过程中，遇到甲方（或甲方的其他家庭成员）发生人身伤害 或是疾病发作以及意外事件等情形时，应当及时采取力所能及的措施，并立即联 系通知甲方的其他家庭成员（或甲方）和相关部门，避免损害的扩大。10、丙方有权与有侵权行为或严重违反本合同约定的甲方解除本

10、合同；丙方 有权按时得到合同约定的劳务报酬；有权得到约定的休息时间，若甲方不能保证 时，或要求丙方放弃约定的休息时间，且丙方同意提供家政服务时，丙方有权要 求甲方支付额外劳务报酬。11、丙方的人身权和名誉权不受侵犯；有权追究因甲方或者乙方过错造成丙 方伤害的经济损失及法律责任；非丙方原因发生服务对象意外状况，丙方不承担 任何责任和经济赔偿。12、因丙方突发如感冒、手足口病等急性短期传染病，经甲方评估后准予丙 方继续服务且丙方有继续服务能力的，丙方应当在采取必要防范措施下继续为甲 方服务，丙方自行承担医疗费；如丙方因此不得不中断服务的，甲方应当按实结 清劳务报酬并告知乙方另行推荐新的服务人员，本

11、合同即行终止；若经甲方准许 让丙方带病继续服务而导致甲方或其他家庭成员被传染，丙方不承担因此而发生 的一切责任和后果，双方各自承担医疗费。13、甲方应当自行妥善保管家中现金和贵重物品，丙方不负责打扫、清理甲 方的古董及贵重摆件。第八条保险及责任承担甲方、乙方、丙方一致同意为丙方投保口意外伤害保险口职业责任保险 (请在“口”内打“或者在划线处填写具体险种)，费用 元由承担；投保手续由甲方口乙方口丙方办理(请在“口” 内打 )。第九条 合同的解除和续签1、有下列情形之一的，甲方或者丙方可以书面通知其他两方解除本合同，给 对方造成损失的，应当赔偿其损失；乙方对此有过错的，应当在过错范围内承担 责任：

12、(1)甲方、乙方、丙方隐瞒相关人员患有传染性疾病或者其他可能危及他人 人身和财产安全的重要事实或者提供虚假情况的；(2)甲方或丙方中，任意一方谩骂、侮辱、虐待、殴打另一方，造成对方身 心健康受损的；(3)甲方强迫丙方提供合同约定以外或者可能造成人身安全损害的家政服务 的；(4)丙方自行或教唆他人盗窃、骗取或者故意损毁甲方财物、泄露甲方及甲 方家庭成员隐私的。2、试用期内，甲方可以随时解除合同，但应当提前48小时书面通知乙方和 丙方。3、因丙方突发疾病等非自身过错原因无法继续履行协议的，劳务费用据实结 算；乙方应当另行选派服务人员。4、合同到期，各方若无续签，则合同自动终止。第十条违约责任1、除

13、本合同第九条情形外，任何一方不能继续履行合同的，应当协商解决， 如违约造成损失，遭受损失的一方可要求违约方承担相应法律责任。2、甲方无正当事由逾期支付费用的，每超过1天按应付费用的万分之 向乙方或丙方支付违约金。3、本合同所约定的服务期内，如出现丙方提前离职情形的，乙方应当在丙方 离职后 小时（原则上不得超过 小时）内重新向甲方推荐家政服务人员。若乙方未能向甲方成功推荐令甲方满意的新的家政服务人员的，甲方有权根 据其尚未接受服务的期限占本合同所约定的服务期限的比例，要求乙方返还已付 中介服务费用。4、在服务期间因甲方过错造成丙方人身损害或经济损失的，丙方有权追究甲 方相应法律责任；丙方在出现身

14、体不适或其他疾病、发生意外事件时，甲方未及 时采取力所能及的措施造成损害扩大的，增加的损失由甲方承担。因丙方过错造 成甲方人身损害或者经济损失的，甲方有权要求丙方承担赔偿。若乙方存在隐瞒 丙方不良履历信息，或乙方存在其他未适当履行合同义务行为的，就丙方给甲方 所造成的损失，乙方应当根据其过错程度，在相应比例范围内与丙方承担连带赔 偿责任。5、其他违约责任第十一条其他补充条款第十二条争议解决方式发生争议的，各方当事人可以自行协商解决，或者向属地消费者权益保护委 员会、行业协会等机构申请调解解决，或向相关行政部门投诉；协商不成的，按 下列第 种方式处理（只能选择一种）：1、依法向 人民法院起诉；2

15、、提交 仲裁委员会仲裁。第十三条附则1、本合同未尽事宜，可以另行协商并签订补充协议。本合同补充协议与本合 同具有同等法律效力。2、本合同自三方签字或盖章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方 各执一份。（以下无正文）甲方：签字/盖章：签约日期：年 月 日乙方：签字/盖章：签约日期：年 月 日丙方：签字/盖章：签约日期：年 月 日合同编号：家政服务合同甲方（家政服务消费者）：身份证号：联系电话：乙方（家政服务机构）：法定代表人（经营者）:服务电话：住所：社会统一信用代码：根据中华人民共和国民法典温州市家政服务条例及其他有关法律、 法规的规定，双方遵循自愿、平等、诚实、安全和方便的原则，就相关

16、事宜签订 本合同。第一条 服务内容与要求1、乙方向甲方委派家政服务人员，为甲方提供（请在内打“，”，可 多选）： 保洁（不含擦拭窗户外侧、4米以上登高等具有危险性的作业）；口烹饪； 照料孕、产妇与新生儿； 照料小孩； 照料老人；口护理家庭病人；其他服务 o2、服务地点省 市（县、区） 街道3、服务期限：年 月 日至 年 月 日，其中 年 月 日至 年 月 日为试用期；服务时间：每，时至 时；其他服务时间：O4、服务方式（请在“口”内打“）：钟点制口半日制口全日不住家制口住家制其他方式：第二条费用及支付方式1、费用收取甲方向乙方支付家政服务费：人民币（大写）元/结算方式：月付口季付年付其他：J支

17、付方式：现金口银行转账口支付宝微信其他方式 J支付时间：O若相关费用由乙方所委派的家政服务人员代为收取的，乙方所委派的家政服务 人员应当向甲方出具加盖乙方财务印章的正式收款收据。2、服务费的收取标准为： ,试用期间的劳务报酬按前述标准的百分之支付（但不低于80%）。3、其他（如有，请注明，如食宿情况）。第三条甲方权利与义务1、甲方权利（1）有权合理选定家政服务人员；在家政服务人员不能胜任工作的情况下有 权要求乙方予以调换。（2）对乙方所委派的家政服务人员的健康状况有异议的，有权要求重新体 检，费用由甲方先行承担；体检合格的，重新体检费用由甲方自行支付；体检不 合格的，重新体检费用由乙方支付；甲

18、方要求增加非常规体检项目的，增加项目 的费用由甲方承担。（3）有权拒绝乙方家政服务人员在服务场所内从事与合同约定无关的活动。（4）乙方有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务人员或解除合同， 情节严重的，可以追究相应的法律责任：1家政服务人员患有传染性疾病或者存在其他可能危及他人人身和财产安全的 重要事实、疾病的；2未经甲方同意，乙方擅自更换家政服务人员或乙方所委派的家政服务人员擅 自让第三人代为提供服务的；3家政服务人员存在刁难、虐待、侮辱甲方或其他相关人员行为的；4因家政 服务人员故意或重大过失给甲方造成较大人身财产损失的；5家政服务人员工作消极懈怠或服务质量不合格的；6家政服务人员主动

19、要求离岗的（家政服务人员自身原因非甲方原因造成）；7家政服务人员有其他违法和违反职业道德行为的；8家政服务人员在试用期内的；9其他：o2、甲方义务(1)在签订合同前出示有效身份证件，如实告知乙方必要的个人信息和对乙 方家政服务人员的具体要求，以及与乙方家政服务人员健康安全、工作安全有关 的情况(如家中是否有法定传染病人、严重精神病人，家中是否存在易损贵重物品 或安全隐患)，以上内容变动应当及时通知乙方。(2)为乙方家政服务人员提供必要的工作便利和安全提醒。(3)不得给乙方家政服务人员随意增加合同约定以外的服务内容及工作量， 如需增加，应当与乙方协商，报酬另议。(4)保障乙方家政服务人员合法权益

20、，尊重其人格、个人隐私和劳动，提供 安全的劳动条件、服务环境，服务方式为住家制的还应当提供居住场所。乙方家 政服务人员突发疾病或意外时，甲方应当及时采取力所能及的救治措施；若乙方 所委派的家政服务人员外出未归或失联，应当在发现后的24小时内通知乙方；若 乙方家政服务人员发生意外，应当及时通知乙方。(5)保证乙方家政服务人员每周 天(每天 小时.)的休息，或每天合理的休息时间；国家法定年节假日确需乙方家政服务人员照常工作的，要给予 加班服务费，加班服务费按照口 元/天(小时)口参照国家法定加班标准发放，或在征得乙方家政服务人员同意的前提下安排补休。(6)妥善保管家中财物和贵重物品。(7)不得扣押

21、乙方家政服务人员财产、证件、资格证明或采取搜身、恐吓、 殴打等行为侵犯乙方家政服务人员人身和财产和其他合法权益。(8)遵守家政服务相关法律法规和行业规范，配合乙方的管理。(9)合同期满或在合同期内调换家政服务人员时，甲方须陪同家政服务人员 到乙方所在地进行事务交接。合同期满前，甲方若续用乙方指派的家政服务人 员，应当提前10日与乙方续签合同。（10）其他约定：O第四条乙方权利与义务1、乙方权利（1）有权向甲方询问、了解投诉情况或核实家政服务人员反映情况的真实 性。（2）被甲方预约选定的服务人员因故不能如期上岗，乙方应当提前与甲方协 商，甲方同意变更的，由甲方乙方重新选定服务人员；甲方拒绝变更的

22、，则 本合同自动终止。（3）甲方有下列情形之一的，乙方有权召回家政服务人员或解除合同，情节 严重的，可以追究相应的法律责任：1教唆家政服务人员脱离乙方管理的；2服务场所中有患有法定传染病的人员、严重精神病人等未如实告知乙方，或 未提供必要的工作便利和安全提醒的，并威胁到乙方家政服务人员人身安全的；3无正当理由未按时支付足额家政服务费的；4约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的；5对乙方家政服务人员的工作要求违反国家法律、法规，或有刁难、虐待等损 害乙方家政服务人员身心健康情形的，或者乙方家政服务人员在出现身体不适或 其他疾病、发生意外事件时，未及时采取力所能及的措施造成损害扩大的；

23、6其他：。2、乙方义务（1）应当为甲方委派信息真实、体检合格并符合合同要求的家政服务人员。(2)应当根据甲方需要及实际经济能力、经双方协商一致确定相应的服务内 容，签订合同前应当配合甲方查阅乙方的资质文书，告知服务价格，支付方式等 事项。(3)指导家政服务人员为甲方完成约定的服务。(4)安排的家政服务人员应当经过培训，并对其进行过程管理、服务指导和 监督，接受甲方投诉并妥善处理。(5)家政服务人员在为甲方提供服务过程中，如遇到不公正待遇,或出现身 体不适或其他疾病，或发生意外事件等特殊情况，应当做好和甲方的沟通协调工 作，依法维护家政服务人员的合法权益。(6)家政服务人员提供服务过程中，应当要

24、求家政服务人员遇到甲方(或甲 方的其他家庭成员)发生人身伤害或是疾病发作以及意外事件等情形时，及时采 取力所能及的措施，并立即联系通知甲方的其他家庭成员(或甲方)和相关部 门，避免损害的扩大。(7)保障甲方及甲方家庭成员的信息安全和隐私。(8)遵守家政服务相关法律法规和行业规范。(9)其他约定：o第五条保险及责任承担甲方、乙方一致同意为家政服务人员投保口意外伤害保险口职业责任保险(请在“口”内打“ 或者在划线处填写具体险种)，费用 元由承担；投保手续由甲方口乙方口家政服务人员办理(请在“口”内打第六条合同的解除和续签1、试用期内，甲方可以随时解除合同，但应当提前48小时书面通知乙方。2、合同到

25、期，双方无续签，合同自动解除。如续用乙方家政服务人员的，甲 方应当提前 日与乙方续签合同。3、合同履行期间，甲方拟提前解除合同的，应当提前 天通知乙方。4、其他约定双方可解除合同的情况 o第七条违约责任1、任何一方不能继续履行合同的，应当与对方协商解决；因违约造成损失 的，遭受损失的一方可要求另一方承担相应法律责任。2、甲方无正当事由逾期支付乙方费用的，每超过1天按应付费用的万分之 支付违约金。3、甲方因乙方家政服务人员原因而不能继续接受原家政服务人员的服务的， 乙方应当自接到甲方要求更换家政服务人员的通知之日起小时（原则上不得超过小时）内重新提供家政服务人员，否则，每逾期1天按 元/人/天向

26、甲方支付违约金。原家政人员离岗后新家政人员到岗前的期间应当停计服务费。4、乙方家政服务人员在出现身体不适或其他疾病、发生意外事件时，甲方未 及时采取力所能及的措施造成损害扩大的，增加的损失由甲方承担。如因甲方过 错造成乙方家政服务人员人身损害或经济损失的，甲方应当承担相应法律责任。5、因乙方所委派的家政服务人员服务行为之外的侵权行为造成甲方损失的， 甲方有权追究家政服务人员的侵权法律责任，乙方应当协助处理。6、乙方应当对其家政服务人员因服务行为或与服务行为密切相关的行为给甲 方造成的损失先行予以赔偿，然后再视事由情况，根据其内部合同决定是否对家 政服务人员进行追偿。第八条其他约定条款第九条 合同争议的解决方法发生争议的，双方当事人可以自行协商解决，或者向属地消费者权益保护委 员会、行业协会等机构申请调解解决，或向相关行政部门投诉；协商不成的，按 下列第 种方式处理（只能选择一种）：1、依法向 人民法院起诉；2、提交 仲裁委员会仲裁。第十条未尽事宜及生效未尽事宜双方应当另以书面形式补充；本合同一式两份，甲乙双方各执一 份，具有同等法律效力，自双方签字、盖章之日起生效。如本合同和国家法律法 规有违背之处，以国家相关的法律法规为准。（以下无正文）甲方（签字）：乙方（盖章）：年 月日年 月日