某集团各事业部品牌发展战略实施方案.ppt
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1、1,Document number,蒙牛集团各事业部品牌发展战略实施方案最终稿罗兰贝格管理咨询公司 呼和浩特, 2004年11月,1Document number蒙牛集团各事业部品牌发展战略,2,Document number,在执行总体规划方面,各事业部应注意的重点问题。,纯/鲜奶,酸奶,乳饮料,成人普通粉,成人功能粉,低档婴儿奶粉,冰淇淋,重点是“天然”的品牌支持和“营养健康”的核心诉求。,不能因饮料发展方向而脱离品牌的“营养健康”诉求。,尽快确定主要核心产品的定位及模式。,价格的任何调低,有可能对品牌产生负面影响。如果由于需要,可采取“蒙牛奶粉”+“其乐”的方式。,集团,应有过渡阶段(2
2、019年),采取渐变方式。,主要应在“营养健康”上做文章。,由于品牌建设执行力问题,采取成熟一个推广一个的办法,不能同时推。但,要推就应有足够力度。,价格的任何调低,有可能对品牌产生负面影响。如果由于需要,可采取“蒙牛奶粉”+“其乐”的方式。,2Document number在执行总体规划方面,各事业部,3,Document number,整个实施方案包括三部分的内容,3,2,1,业务发展目标,实现业务目标存在的制约因素及其改进目标,未来5年行动计划,3Document number整个实施方案包括三部分的内容,4,Document number,蒙牛品牌的中长期发展战略目标是成为中国乳品市场
3、的领导者,以确保集团整体战略目标的实现,第一品牌(利润增长的市场占有率领先地位),知名度(提示前)领先,1,试用率、忠诚度领先,品牌核心形象领先,4Document number蒙牛品牌的中长期发展战略目标,5,Document number,调整的关键环节,保证品牌的发展战略得以顺利实施,为使整个品牌的战略计划得以顺利实施,蒙牛集团各事业部需要对品牌定位、宣传传播方式及评估、以及组织进行调整。,理性(功能)诉求点,感性(情感)诉求点,品牌支持,品牌个性,宣传传播方式、评估,组织,2,品牌定位,5Document number调整的关键环节保证品牌的发展,6,Document number,通
4、过五年的调整,使“蒙牛”品牌得以真正建立并保持持续稳定的快速发展。,2,现状,未来5年改进目标,理性(功能)诉求点,感性(情感)诉求点,不拥有任何明确的功能诉求。,通过各产品的具体诉求,形成以“营养、健康”的核心定位。,基本具有“天然的感觉”。,通过各产品的具体诉求,形成“蒙牛”代表了一种“健康向上的生活方式”。,“天然”,但说服力不够。产地原因,即“内蒙古草原”,但形象不好、品质有顾虑。,通过宣传及技术投入,形成“蒙牛源自天然,因而营养健康”的理念。,品牌支持,6Document number通过五年的调整,使“蒙牛”品,7,Document number,为保证整个调整计划的顺利进行,避免
5、对现有体系造成太大的冲击,罗 兰贝格建议蒙牛集团分三个阶段实施战略计划,3,7Document number为保证整个调整计划的顺利进行,8,Document number,“蒙牛”品牌2019-2019年的发展战略计划实施概要,3,2019,2019,2019,2019,2019,业务单元,确定“营养健康+天然”核心定位;设立品牌管理负责人;评估体系。,完善品牌管理制度、体系。制定品牌管理手册。,忠诚度、饮用量;新计划,忠诚度,饮用量,新产品,测试模式,具体概念;可持续稳定地增长销量的广告,初步形成品牌管理的公司资产-数据库、流程,,形成一系列可带来销量利润增长的有效市场计划。,品牌支持,推
6、陈出新的新广告、市场计划,”天然“的功能联想;品牌支持;知名度,忠诚度、饮用量;新产品,推广2019年计划,确立品牌结构;主推一个品牌;建立”蒙牛冰淇淋“概念,考虑重新定位、低成本市场计划测试,不断创新的新低成本计划,维护并提高忠诚度,具体主导品种及概念确定;知名度,确定品牌的成功要素。,忠诚度、饮用量;新产品,忠诚度、饮用量;新产品,推广已测试模式,形成全国规模,提高、巩固;新产品,忠诚度,饮用量,新产品,忠诚度,饮用量,新产品,忠诚度,饮用量,新产品,忠诚度,饮用量,新产品,不断创新的新低成本计划,维护并提高忠诚度,不断创新的新低成本计划,维护并提高忠诚度,提高忠诚度;新产品,提高忠诚度;
7、新产品,推广2019年计划,提高忠诚度;新产品,具体概念确定;知名度测试有效市场计划,推广2019年计划,提高忠诚度;新产品,提高忠诚度;新产品,提高忠诚度;新产品,忠诚度,新产品、新品牌,忠诚度,新产品、新品牌,建立三大品牌,开始尝试建立新品牌,初步确立三品牌战略;依旧用”蒙牛冰淇淋“过渡,8Document number“蒙牛”品牌2019-201,9,Document number,目标消费群:对主要目标消费群的一个简短的描述,包括背景,心理等信息。,品牌价值模板,总体品牌价值:一个灵感的,易记忆的,朗朗上口的概念。是品牌希望在主要目标消费群心目中建立的远远超过竞争对手的概念。,战略品牌
8、价值:一般3-5个,一般包含功能性诉求,体验,关系或情感性诉求概念;信任原因概念。这些概念对总体品牌价值形成支撑。这些概念是品牌希望长期代表的。,品牌性格:品牌的长期的、独特的个性、形象、态度。决定了消费者长远的对品牌的喜爱程度。,执行层面品牌资产:一系列具体的可长期拥有的品牌资产。例如,品牌标识,包装,广告语。必须是市场证明了的,易于区别的。最多3个。,视觉识别:对品牌的独特、长期一致的视觉表达。在所有与消费者的接触中,使消费者能立即识别,并与品牌相联系。往往需要一个有颜色表达的附件。,目标消费群选择原因:一个简短的对为什么主要目标消费群是符合品牌发展利益的描述,期望的品牌价值的选择原因:依
9、据数据的对品牌价值的评估:1)是否与目标消费群相关;2)与竞争对手相比,是否独特;3)能长期不断增长品牌业绩。1.总体品牌价值战略品牌价值2.品牌性格3.执行层面品牌资产4.视觉识别,例,BACKUP,9Document number目标消费群:对主要目标消费群,10,Document number,主要问题,主要衡量,我们是否在有效利润的情况下增长了市场占有率?,市场占有率及销售额,我们是否加强了使用率和忠诚度?,使用率,忠诚度,蒙牛品牌的总体诊断,品牌价值审计,BACKUP,10Document number主要问题主要衡量我们是否在,11,Document number,主要问题,主要衡
10、量,我们的战略目标消费群是否有意义(需求与平均人群不同)并且对行动有指导意义(能有效接触)?,在目标消费群的市场占有率增长大于平均消费群,我们是否发现了主要目标消费群和潜在目标消费群?我们是否知道怎样吸引主要目标消费群到我们的品牌?,品牌的消费目标消费群诊断,目标消费群提供的销量是否能达到我们的销量目标?,如果购买人与消费人不同,我们是否有效影响了购买人的购买决策?,谁,BACKUP,品牌价值审计,11Document number主要问题主要衡量我们的战略,12,Document number,主要问题,主要衡量,我们是否了解驱动购买及忠诚度所需的比竞争对手多的点数?我们是否在所需的品牌价值
11、上超过对手?,品牌形象数据,我们是否在其他品牌价值上与竞争对手差别不大?(以便削弱对手的强势)?,品牌的品牌价值诊断,什,么,BACKUP,品牌价值审计,12Document number主要问题主要衡量我们是否了,13,Document number,品牌建设包括了所有商业要素,其执行和实施需要各部门围绕“核心价值”进行。,怎,么,样,价值,产品、包装体验,产品概念,服务体验,购物体验,价格,BACKUP,品牌价值审计,13Document number品牌建设包括了所有商业要素,14,Document number,市场计划应依据消费者的“理想品牌体验”来设计。,2.开始注意,5.记住、提
12、醒,1.知名度,6.重复购买,4.使用,BACKUP,品牌价值审计,影响消费者“理想体验”的7个阶段,消费者理想品牌体验,7.拥护,3.购买,14Document number市场计划应依据消费者的“理,15,Document number,主要问题 (消费影响力),主要衡量,我们是否在消费过程中为消费者设计了优越的全面体验?,购买倾向物有所值分数购物体验分数价格敏感分析,我们的购物体验是否为消费者在“第一决策”时帮助他们决策购买?,品牌建设的执行和实施诊断,我们的价格是否提供了最佳价值?我们的产品线是否透明地易于消费者决策?,我们是否有效影响了消费者增加消费,以便增加品类的市场增长?,怎,么
13、,样,一,BACKUP,品牌价值审计,15Document number主要问题 (消费影响力)主,16,Document number,主要问题(传播信息质量),主要衡量,我们是否在市场上有已证明的、强的广告?(广告是否加强战略品牌价值?是否建立在优秀的广告概念上?广告是否关于利益诉求点和情感报答?),广告测试,是否所有营销计划中的信息是有效相关的?,品牌建设的执行和实施诊断,怎,么,样,二,BACKUP,品牌价值审计,16Document number主要问题(传播信息质量)主,17,Document number,Source: Roland Berger & Partners,E,+,
14、R,E,+,R,不完整,E,+,R,E,+,R,罗兰贝格公司研究并确定了四种品牌价值结构缺陷和定位逻辑问题,不持续,产品 1,产品2,第一年,第二年,?,?,宣传品牌价值定位,BACKUP,17Document numberSource: Rolan,18,Document number,十五种建立竞争优势的概念/广告:,明显的直接比较。,重新定义你的竞争对手。,品牌支持的优势。,方法、过程优势。,追究竞争者的弱点。,“我们能做得更好” 过低估计竞争对手。,基于产品的优势(五种),BACKUP,18Document number十五种建立竞争优势的概念/,19,Document number,
15、独特的产品利益点。,独特的最终利益点。,独特的认可说服力。,独特的品牌个性。,“我们能做得更好” 过低估计竞争对手。,十五种建立竞争优势的概念/广告:,其他战略方法(四种),BACKUP,19Document number独特的产品利益点。独特的最,20,Document number,独特、有影响力和可拥有的广告语。,独特的最优标准。,独特的、可拥有的”折磨“测试。,只有你的品牌可以解决的独特问题。,独特的长期应用的演员、个性、形象。,独特的、可拥有的利益点视觉表达方式。,“我们能做得更好” 过低估计竞争对手。,十五种建立竞争优势的概念/广告:,基于战术、戏剧化的方法(六种),BACKUP,
16、20Document number独特、有影响力和可拥有的广,21,Document number,主要问题(营销综合计划、传播媒介),主要衡量,我们的市场计划是否建立在了解目标消费群什么时候、什么地点会有效接受我们的信息?,目标消费群到达率,连续性,我们是否有效地优化组合了各种计划?,品牌建设的执行和实施诊断,传播水平是否足够?是否重点在主要目标消费群?,我们是否有效利用了其他方的支持?,怎,么,样,三,我们是否有效进行了产品派发?,每到达点费用,支出回报,BACKUP,品牌价值审计,21Document number主要问题(营销综合计划、传,22,Document number,主要问题
17、(渠道利益),主要衡量,我们是否了解并且满足了对于主要渠道的战略要点?(例如,毛利、利润、销售额的增长,品类销量增长,渠道自己的品牌价值增长等),铺货率堆头占有率货架占有率/位置价格差异,主要渠道是否真正承诺了建设我们的品牌?建设我们品牌是否包括在渠道的计划中?,品牌建设的执行和实施诊断,怎,么,样,四,BACKUP,品牌价值审计,22Document number主要问题(渠道利益)主要衡,23,Document number,主要问题 (未来准备),主要衡量,我们是否发现了1-2个突破性的有效的市场计划方向?是否正在测试中?,我们是否参与了满足主要消费者的主要需求?,品牌建设的执行和实施诊
18、断,我们是否跟踪外部环境,以发现未来的趋势和竞争对手的威胁?,怎,么,样,五,创新计划已得到同意并且确定了预算,BACKUP,品牌价值审计,23Document number主要问题 (未来准备)主要,24,Document number,蒙牛集团液态奶事业部品牌发展战略实施方案,24Document number蒙牛集团液态奶事业部品牌发,25,Document number,A.集团,25Document numberA.集团,26,Document number,宣传传播方式、评估,蒙牛集团品牌实施计划,组织,3,2,开始建立评估、审批的品牌管理程序推动、参与各事业部对广告公司的选择、评
19、估。媒体投放评估,市场计划评估,建立相对统一的投放体系,设立“品牌管理负责人”(具体职称待定)。但仍然以各事业部市场总监为主导。各职位的综合素质、品牌管理素质培训。,品牌定位体系,1,品牌战略规划决策,即“营养健康”+“天然”的核心定位。制定一句具体的集团“广告语”(核心-“天然”+“健康”);并统一应用到品类广告中。推动各事业部具体产品的品牌概念要符合品牌战略部署。,集团关键行动2019年(重点:核心定位确定;初步设立品牌管理、评估体系),26Document number宣传传播方式、评估蒙牛集团,27,Document number,宣传传播方式、评估,蒙牛集团品牌实施计划,组织,3,2
20、,调整并初步建立评估、审批的品牌管理程序。建立年度品牌价值小结制度。建立统一的投放体系。,“品牌管理负责人”开始全面介入品牌的重点管理。开始设置完善品牌经理或产品经理制度。,品牌定位体系,1,审核各产品定位。制定品牌管理手册。,集团关键行动2019年(重点:完善品牌管理体系,制定品牌管理手册),27Document number宣传传播方式、评估蒙牛集团,28,Document number,宣传传播方式、评估,蒙牛集团品牌实施计划,组织,3,2,完善建立评估、审批的品牌管理程序。完善年度品牌价值小结制度。总结品牌建设有效计划。初步建立品牌管理数据库。,最终建立市场总监对事业部总经理和“品牌管
21、理负责人”的双重汇报制度。最终建立品牌经理或产品经理对具体产品线的负责制。,品牌定位体系,1,通过具体产品建立“蒙牛”品牌,达到第一品牌目标(至少50%品类)。审核各产品定位。,集团关键行动2019-7年(初步形成品牌管理的公司资产,建立稳固的品牌资产),28Document number宣传传播方式、评估蒙牛集团,29,Document number,蒙牛集团最终品牌管理结构,BACKUP,品牌管理负责人,事业部总监,事业部总经理,产品经理,产品经理,产品经理,产品经理,产品经理,29Document number蒙牛集团最终品牌管理结构B,30,Document number,品牌管理包括
22、“制定”、“宣传”、“评估”和“发展”四个方面。,理解目前消费者/通路的品牌价值认识。 分析消费者/通路的品牌价值需求。 制定本品牌的独特的品牌价值定位。 确保内部的价值理解、形成和传递。,制定及选择品牌价值定位,宣传品牌价值定位,评估及加强品牌价值,制定品牌发展策略,主要任务,主要成果,品牌价值影响力,广告、媒体计划,品牌价值定位改进品牌价值宣传改进方案,品牌发展策略,主要部门,总裁、事业部总经理及品牌管理负责人,市场总监,审批、控制,输入、执行,制定广告宣传信息 调整计划以适应地区、品类、产品的差别。 选择合适广告公司、媒体。 测试和调整。,评估对品牌价值定位的接受度和认识度。 制定加强品
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- 集团 事业部 品牌 发展战略 实施方案
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