第三章自我沟通 (《管理沟通》PPT课件).pptx

《第三章自我沟通 (《管理沟通》PPT课件).pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第三章自我沟通 (《管理沟通》PPT课件).pptx（16页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、第三章 自我沟通,“人怎么能够认识他自己呢？通过观察是不可能的，必须通过行动。你去试验完成你的职责吧，你立刻就知道，你是怎样的人。” 约翰沃尔夫冈冯歌德,1,正确理解自我沟通基本概念，提升自我认知,2,了解自我沟通方式,3,4,掌握自我沟通策略,认识自我沟通过程，了解自我沟通障碍,学习目标,逻辑架构,自我沟通概念,发生在同一行为主体上的自我意识沟通，如自身独立 思考、自我定位、自我反省、自我知觉、自我激励、 自我冲突以及自我批评等信息发送者与接收者具有同一性目的在于说服自己所有步骤几乎在同一时间完成可通过心理暗示等途径完成沟通过程,自我沟通方式,A,自我认知,自我沟通方式,A,自我认知,约哈里

2、窗口,自我沟通方式,B,自我分析,自我分析,人格测量,归因理论,投射测验行为测量自陈量表,内部归因外部归因,自我沟通方式,C,自我调适,自我暗示,自我激励,自我超越,自我沟通过程与障碍,自我沟通的信息处理系统：信息接收装置（感官系统）信息传输装置（神经系统）记忆和处理装置（人的大脑）输出装置（发声等表达器官及控制其的肌肉神经）,自我沟通过程与障碍,关键要素：感觉、知觉、表象、概念、判断、推理,自我沟通过程与障碍,作为他人的社会评价和社会期待的代表的“客我”,作为意愿和行为主体的“主我”,相互作用,自我沟通过程与障碍,自我认识不足,自我激励不足,自我思考不足,自我沟通策略,A,听众策略：认知自我,B,信息策略：自我学习,C,反馈策略：多方反馈,D,渠道选择策略：口头、书面、心理暗示,本章小结,自我沟通是在主我与客我之间进行的信息交流过程自我沟通特殊性：主体和客体的同一性，在于说服自己，反馈和沟通媒介来自“我”本身自我沟通方式：自我认知、自我分析和自我调适自我沟通是一个生理过程、社会心理过程以及能动的意识和思维活动过程自我沟通障碍：自我认知不足、自我激励不足和自我思考不足自我沟通策略：听众策略、信息策略、反馈策略和渠道选择策略,