人力资源定岗定编定员课件.ppt
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1、1,深圳市新全息企业管理咨询有限公司 付致东 HR管理咨询,全息管理公司,战略性人力资源管理 - 定岗 定编 定员,2,主要内容简介,战略性人力资源管理与人力资源规划定岗分析的两种主要思路定编分析的主要方法定员:知识、技能、胜任特征的综合应用企业在定岗/定编/定员方面出现的常见弊病分析提问与回答,3,战略性人力资源管理与人力资源规划,4,人力资源规划是什么?人力资源规划实际上就是预测未来的组织任务和环境对组织要求以及为完成这些任务满足这些要求而提供人员的管理过程。不同的人力资源规划体现了不同的人事政策,一般来说有两种:一种是仅考虑组织利益的观点,认为人力资源规划就是把必要的数量和质量的劳动力安
2、排到组织的各级工作岗位上;另一种是组织与员工利益兼顾的观点,认为人力资源规划就是在保持组织与员工个人利益相平衡的条件下,使组织拥有与工作任务相称的人力。人力资源规划的实质是“为实现组织的目标与任务,使人力资源的数量、质 量、结构必须符合组织的物质基础。”,人力资源规划,5,人力资源规划的功能,人力资源发展(培训),人力资源规划,确保组织在生存发展过程中对人力的需求,引导员工职业生涯设计与职业生涯发展,进行组织管理的工具:人员调整、招聘录用等的基础,人力成本控制,其它人力资源决策(组织架构、工作流程、岗位设置、薪酬福利等),6,人力资源规划的工作内容,7,人力资源规划的难点,根据人力资源规划模型
3、分析,我们的经验是大部分企业在进行 人力资源规划工作时对下列几项工作内容感到困惑:人力资源需求预测( 对人力资源的质量与数量需求分析)缺乏对企业的人力资源需求进行定性与定量分析的工具没有完整的企业战略,人力资源规划工作没有立足点评估人力资源供给缺乏企业现有人力资源的技术(Skill)/管理(Management)数据库调配需求与供给企业内部缺乏适当的“淘汰”、解聘、退休、晋升、储备等相应的机制,与员工的培训、沟通工作不到位,8,我们本次的重点内容,对人力资源的质量与数量进行分析 -“定岗” 、“定编”、“定员”,9,人力资源规划 “定岗”,10,人力资源的战略性规划 - “定岗”,人力资源规划
4、要解决的第一个问题:定岗-企业(组织)需要什么样的岗位/个人?“What job ?”,11,部门 流程 岗位,12,人力资源的战略性规划 - “定岗”,人力资源规划工作主要围绕着组织的目标与需求, 因此人力资源规划工作需要从理解分析组织入手。人们常说的所谓“定岗”工作主要包括:明确企业的战略方向-(企业的目标)分析企业的组织架构分析企业的工作流程进行岗位分析工作(Job Analysis),明确组织对岗位的要求。,13,定岗工作的主要内容,根据企业的使命、愿景与价值观等战略组成内容,分析企业的目标;企业的人力资源规划必须根据有关的战略方向分析实现该战略目标需要什么样的组织、流程与个人。,明确
5、企业的战略,分析组织架构,分析工作流程,岗位分析,14,战略阐明方法(举例),战略目标StrategicObjectives,战略特点Strategic Differentiators,驱动因素 Drivers,愿景 Vision,使命 Mission,价值观 Values,关键绩效指标Key PerformanceIndicators,15,定岗工作的主要内容,组织架构包括人与人之间在组织中的正式与非正式关系;组织设计是为了更加有效的实现企业的战略目标。,明确企业的战略,分析组织架构,分析工作流程,岗位分析,16,一般的组织设计方法,根据内外部的环境、资源、企业以往的历史情况和工作状况确定战
6、略目标组织设计活动的产出包括:完善的组织系统、职责分明且分布合理的各级业务单位、科学的岗位工作设计、以及与流程、战略目标相配套的绩效指标组织架构是根据企业现有管理体系设计人力资源管理解决方案的必不可少的基础与前提条件,17,分析企业的组织架构,功能性的组织架构,18,分析企业的组织架构(续),业务流程/平行组织架构,19,分析企业的组织架构(续),跨功能型/矩阵组织,20,定岗工作的主要内容,工作流程是用来组织各项工作以达到企业的生产与服务目标的方式;进行工作流程分析可以帮助人力资源规划者了解企业内部是如何根据客户需求进行增值的服务或生产活动的。,明确企业的战略,分析组织架构,分析工作流程,岗
7、位分析,21,流程分析方法,确定流程模型估计/确定需要重新设计的流程,对现有的流程进行评估确认审阅后的流程,并提出改进建议,进行岗位分析,包括:岗位设置、岗位描述、岗位评估、岗位分级等,任务,主要成果,流程模型和需要重新设计的目标流程,流程审阅后的改进建议,岗位分析体系,流程定义,流程审阅,岗位分析,理解并将高层管理者的理念与战略联系起来确定流程设计的主要原则,流程设计的主要规则,战略具体化,22,SAMPLE,工作流程与岗位分析(举例)投资银行部,项目实施,风险控制,销售及客户服务,项目文件、程序监控,项目对外联络,23,工作流程与岗位分析(举例)投资银行部,项目实施:地区投行部投行经理人、
8、高级项目经理、项目助理风险控制:技术部技术业务董事、技术助理董事、高级经理销售与客户服务:市场部客户开发与维护类岗位、市场策划与销售方案审核类岗位项目文件、程序控制:内务、信息、统计秘书等岗位项目联络:北京、上海联络员等岗位,24,定岗工作的主要内容,在理解了企业的战略、组织架构、工作流程后,岗位分析是帮助管理层、员工与人力资源规划者确定岗位职责、岗位要求等基本岗位信息的过程;岗位分析有助于员工在组织内部宏观环境中了解岗位的具体信息。,明确企业的战略,分析组织架构,分析工作流程,岗位分析,25,岗位分析的定义,岗位分析是收集岗位信息的一个过程,对一个岗位进行充分的理解,以便于对这个岗位应该做什
9、么工作有正确的了解,为人力资源管理提供基础性的信息。,26,岗位分析的方法,在职体验法(Job Performance)观察法(Observation)访谈法(Interviews)关键事件法(Critical Incidents)问卷收集法(Structured Questionnaires),27,岗位分析的工作成果运用,员工职业发展规划,岗位分析 (明确企业对岗位任职者要求的过程),培训,绩效评估,组织分析与发展,人力资源规划,人力资源信息系统设计,岗位评估,招聘,28,现代企业岗位分析/设计的趋势,随着现代管理理论的发展,组织设计与企业管理呈现下列趋势:,岗位设置由“任务导向”(Tas
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