关于酒店经理工作职责大全.doc

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1、关于酒店经理工作职责大全 酒店经理需要掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理问题周到、果断。以下是小编精心收集整理的酒店经理工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。酒店经理工作职责11、酒店全面运营管理;2、达成年度运营目标;3、培养酒店管理团队;4、制定发展规划。酒店经理工作职责21 全面负责酒店的经营管理，完成酒店所确定的各项任务目标;2 根据公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严控经营成本;3. 根据市场，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;4. 全面负责酒店的安全管理;5. 负责维护酒店的外围关系;酒店经理工作职责31.全面负责酒店的经

2、营管理。2.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。4.负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。5.落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。6.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。7.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。8.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。9.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。酒店经理工作职责41、协助客服经理，建立、完善客服人员的工作流程、服务标准及管理制度;2.协助客服经理，对客服人员实施岗位培训、工作指导、检查监督;3.协助客服经理，处理

3、重要客户的投诉、意见;4. 负责保洁(含消杀)、绿化、外墙清洗、垃圾清运等外包方招标书的拟定;5.全面管理环境部各项工作，每月制定保洁、绿化养护工作计划并组织实施;6.负责对分包方的监督检查与考核。酒店经理工作职责51.负责酒店前期设计及筹备事宜2.负责酒店消防验收等3.负责酒店人员招聘培训，后期日常运营4.酒店物品采购5.接待政企单位检查6.领导安排的其他事宜酒店经理工作职责61、根据公司战略和经营预算目标的要求，达成酒店各项经营管理指标。2、负责酒店的日常运营的管理，包括市场营销推广策略的制定及推行、酒店综合管理体系、业务流程及运营标准的建立。3、制定、完善及执行符合公司战略诉求的自有品牌的标准，并根据阶段目标推动品牌建设。4、根据酒店发展战略，建立和完善酒店人力资源引进、培养、培训及绩效评估体系。酒店经理工作职责71、做好自己所在楼层的卫生工作，保证物品摆放清洁、整洁.2、及时补充客人所需的各类物品，按所需量领取。3、负责所在区域的设施设备及电器的开启、灯光调节、如有异常，及时报修。4、负责布草及其他客用物品 的数量盘点、取送、报损等工作.5、早晨晨会检查易容仪表、保持良好的精神状态.交接当班次期间的客诉、卫生、工程、及安全问题.关于酒店经理工作职责大全