有限公司管理制度手册.doc
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1、管理制度手册*市HXTG有限公司2007/11/V1企业文化如同一个人的性格和做人一样,公司的文化就是公司的性格。我们将红星所要打造的文化归为下面五条:友好、诚实、效率、活力、学习。1.友好友好可以解释为信任、诚实、友爱、和善、友善、友谊、和睦、亲近等。它是一种带有人与人之间坦诚、无私、信任的关系。不仅公司内部的成员需要友好,对于顾客、供应商和行业协会、竞争对手等都需要采用这种态度。例如以下一些都是友好的表现:见面相互问好、打招呼;微笑面对顾客,面对同事;工作上的相互帮忙,生活上的相互帮助;尊重别人;2.诚实诚实可以解释为直爽、坦率、率真、坦诚、诚恳、实在、信任、心态开放。诚实是信任的基础,因
2、为信任使我们创建一个合作的组织成为可能,使我们成为一个快速响应、灵活处理的公司成为可能,使我们维系客户成为可能,她还能提高我们的运营效率,促进知识交流信息的分享,并激发我们公司的创造力和革新的力量。以下都是一些诚实的表现:说真话;办实事;分享经验,分享信息,分享知识;对事不对人,寻找合理解决方法、方式;从我做起,我为人人,人人为我的互动;坦诚、合理的建议;3.效率效率可以引申为快速、有效、见效、效果、效益、速度、高产出、低投入、节约等。它具有一种低投入高产出的特点。以下一些效率的表现:节约减少浪费;以较少的投入取得较大的成绩;合理的车辆安排;减少无谓差错;在有限的时间内做完工作;合理利用仓库;
3、有限的展厅展示更多更为畅销的产品;有效的顾客沟通;获得有价值的信息;将一件事情做好;科学的决策降低潜在的危险;针对性地进行企业或者产品宣传;图片数据库的建设;标书制作程序和流程的构建;统一报价;业务规范;4.活力活力包含激情、士气、年青、干劲、生气、健康、活动;活泼等等。它是指人的一种良好的精神状态。下面一些例子都属于活力:干劲十足;士气高涨;敢作敢为;做事投入;沟通能力强;性格活泼;旺盛的精神;休息以后疲惫消除;组织集体活动;坦然面对竞争和迎接挑战;开拓市场;开发新产品;主动求变;5.学习学习可以解释为提高、创新、创造、发挥、提升、掌握新技能、读书、培训等。它是个人和公司适应变化环境所需具备
4、主动提高的需要体现。例如以下一些都是学习的表现:首先需要学会做一个积极健康的人,所谓的积极健康是一种正面积极的概念,包括:认真、勤奋、尊重、善良、正义、进取。这之后,公司鼓励员工读书上学;进行培训;保持一种变化适应的心态;从竞争对手处汲取有益的知识为我所用;接受新事物;发现身边的东西,并加以利用;采用新方法,新技术;产品改进;接受新概念;原则与规则规范化管理一直是公司所追求的目标,衡量企业的规范化程度最重要的两个方面:一个方面是是否有足够的规范性文件、程序、作业、规则来作为规范的基础,另一个方面是这些规范性的文件能否深入员工的思想中去,能否完全得到执行。公司所作的规范性文件对适用的对象都是公平
5、的,在制度面前每一个人都是平等的,这意味着它不考虑你是什么身份、什么岗位、什么关系,什么地域。公司所制定的规章制度并非是简单意义上所理解的约束、控制,而是想通过这种必要的控制和约束,来提高对员工的激励,来实现组织的秩序,来帮助员工提高为人处事的智识。特别指出,公司的文化是我们的无形约束,应当变成我们工作的习惯和意识。它是我们设立制度规则的原则,我们所制定的规则并不能把所有可能情况列出,只是列出了我们能力、视野可见的条款。在规则条文所涉及不到的情况下,我们将依据最高原则企业文化条款来进行处理。制度必须被信仰,否则它将形同虚设。没有信仰的制度将退化成为僵死的教条,而没有法律的信仰也易于变为狂信。名
6、词解释惩罚的目的和奖励相同,实际上也是在通过惩罚的目的来纠正员工不符合公司要求的行为,事后的控制并非是公司要的结果,而是在事情发生之前就得到控制。员工的行为的纠正,对于自身、对于别人、对于企业都是重要的。公司对以下的名词进行解释,以提高对管理制度的认同。(1)行为:有目的的由简单动作构成的活动。(2)纪律:通过约定俗成的有行条文或者无形的约束,来实现秩序性。(3)秩序:条理化的、整理化的、次序化、规范化的有效顺序。(4)违纪:违反公司的有形或者无形的条文。(5)处理:对于既成事实或者结果的反应。(6)惩处形式:惩处的形式包括两种,行政处罚和经济处罚。行政处罚是指通过公司的行政行为对员工进行处理
7、的形式,依次为:口头警告、书面警告、严重警告、降级或者降职、开除;经济处罚是指通过对行为进行经济上的处罚,根据行为与结果对应的原则,经济上的处罚包含两种,一种为象征意义上的罚款,另一种为与损失直接对应的实际罚款。(7)罚分:依据行为的对规章制度条款以及文化所照成的破坏、冲击、脱离的程度进行虚拟的罚分,所有罚分采用累计制,从员工进入公司开始记录,一年一累计,累计分越高意味累计行为脱离公司所要求的越远,脱离公司所允许的临界值(100分),公司将有权请求其离职。(8)处理单:是指用于填写事实和处理意见的书面文书。处罚形式行政处罚经济处罚罚分口头警告象征性惩罚视行为脱离公司所要求的程度,不等罚分。书面
8、警告实际性惩罚严重警告降级或降职开除说明:“斟酌处理”是指,根据动机、态度等方面来综合分析行为,后做出有效的处理。违规处理单行为违规处理单日期: 年 月 日姓名: 员工编号: 违纪事实简要说明: 处理结果如下:行政处罚:口头警告 书面警告 严重警告 降级或降职 开除经济处罚:按 条例,象征 实际 罚金 元 若斟酌处理,结果如下: 扣 分: 行政处: 数据存档/数据录入执行程序员工行为寻找制度的条款有无填写处理单斟酌处理无法处理已有结果报上一级处理完善本制度完善本制度以原则判断以原则判断制度设计、修改及颁布程序文化价值观制定制度规则公示有建议书面反馈认同共同执行与监督签订阅读确认书可见的规则 L
9、法律、道德与工作行为内容行为内容行政经济扣分L1诚实L11盗窃公司财物或他人财物者 开除按价赔偿100分L12涂改帐单,伪造帐目欺骗公司开除500100分L13盗窃同事财物开除500100分L14在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息开除500100分L15故意填报不正确的个人资料开除10050分L16涂改请假单,呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司开除500100分L17托人打卡或代打卡或伪造出勤记录者书面警告3050分L18伪造或盗用公司印章者开除500100分L2职业性L21玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失开除按价赔偿100分L22滥用或蓄意破
10、坏公司财产开除按价赔偿30分L23未经公司许可,在外从事兼职工作开除1000100分L24工作轻率或疏忽,导致严重损害严重警告按照赔偿100分L25在工作时间内或当职时醉酒或行为不检开除300100分L26在工作时间内从事私人工作开除300100分L27工作经常落后未按规定作业经常迟交报表作业不详、不实者严重警告1100分L28上班时间擅离职守怠忽工作者严重警告50100分L29遗失经管之重要文件、机件、对象或工具者严重警告50100分L210因个人过失或失职或不依公司规定作业导致错误,使公司蒙受损失者严重警告50100分L211机器、车辆、仪器、各种设备非经上级许可擅自操作或移动者(如因而损
11、坏并须负赔偿责任)。书面警告50100分L212怠慢工作擅自变更作业方法,使公司蒙受较大损失严重警告按照赔偿100分L213仪器、设备、车辆等安全性要求较高的工具,未经使用人同意使用,擅自操作书面警告5050分L3法律与道德L31严重违法乱纪受刑事处分开除500元100分L32煽动员工闹事或怠工开除500元100分L33利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或侵害公司利益开除500元100分L34侵占公司浪费公司之资产、公物者。开除500元100分L35欺凌同仁者开除500元100分L36窃取或泄漏公司机密者开除500元100分L37对他人施以暴行进行威吓或妨害他人工作者开除500元1
12、00分L38利用购买公物、洽商公务,收取回扣、礼物者开除500元100分L39道德行为不合社会规范,影响公司声誉者开除500元100分L310营私舞弊,挪用公款者开除500元100分L311利用公司名义在外招摇撞骗,使公司名誉受损害者开除500元100分L4公共L41在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹,妨害他人工作书面警告5050分L42厂区范围内随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱者口头警告1010分/次L43在禁烟区内吸烟者口头警告10-5010分/次L44未按照规定处理公共垃圾口头警告1010分/次L45撕毁公告破坏公物者严重警告5030分/次L46无故不参加公司所订之各种集会者书面警告5050分L
13、5出门/进门L51未按规定办理出厂手续者口头警告105分/次L52未经许可携带公司物品外出者口头警告105分/次L53未经许可擅自带外人进入公司者口头警告105分/次L6言论L61搬弄是非制造谣言影响同仁和谐或情绪者开除1100分L62言行轻浮或其它违反善良风俗行为者开除1100分L63散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情开除1100分L7上下级关系L71担任主管滥用职权恶意辱骂员工或取得不当利益者严重警告20050分L72担任主管对属下不良行为知情不报者严重警告20050分不听上级合理指挥违抗命令或恶意辱骂主管者严重警告20050分L73上级指挥不当严重警告20050分L74主管值班未到
14、岗且事先未说明并安排替补者书面警告10050分L75主管未对新员工进行指导严重警告20050分L8文化认同L81缺少自我进取意识,经指导后仍未能合理的提升开除1元100分L82工作精神状态长时间内不能符合“活力”之文化开除1元100分L83已有工作说明,但无效率工作仍太多开除1元100分L84行为不能符合“友好”的文化,且造成破坏开除1元100分L85违反公司规定屡教不改开除1元100分 O办公现场内容行为内容行政经济扣分O1归类整理O11文件、资料、档案未归类整理口头警告1元5分O12存档的资料未整理、分类口头警告1元5分O13未处理根本不需要的东西 口头警告1元5分O14物件准备不齐全,不
15、容易找到口头警告1元5分O15文件不在其适当的位置上口头警告1元5分O16文件缺少标示口头警告1元5分O17文件夹完好,统一并清楚标识口头警告1元5分O18文件柜缺乏干净的口头警告1元5分O19文件缺乏标示口头警告1元5分O2资料保密O21擅自将资料带出公司严重警告200元60分O22将公司的技术图纸外泄开除500元100分O23将商业文件技术文件外泄开除500元100分O3办公设备O3凌乱无序口头警告1元5分O3人为破坏书面警告按价赔偿30分O3未恰当使用口头警告1元5分O3抽屉杂乱口头警告1元5分O4办公现场缺乏整洁口头警告1元5分缺少有序口头警告1元5分垃圾未及时处理口头警告1元5分垃圾
16、未到指定位置处理口头警告1元5分J计算机以及网络内容行为内容行政经济扣分J1网络J11无工作目的的使用网络(视频/下载)占用他人资源口头警告1元10分J12利用互联网漫无目的浏览口头警告1元10分J13不健康浏览口头警告1元10分J14未经申请未批准的网络使用(08:0017:30)口头警告1元5分J15与工作无关的游戏、聊天口头警告1元10分J16安装使用QQ软件口头警告1元5分J2计算机J21擅自使用他人计算机口头警告1元5分J22文件的删除、篡改或者处理严重警告200元50分J23商业信息的向外传播开除500元100分J24未经批准的影碟播放口头警告1元5分J25未经批准的软件安装口头警
17、告1元5分J26拆卸、破坏硬件口头警告按价赔偿10分J3电子信息J31文件未按照要求分门别类口头警告1元5分J32商业文件的破坏、外泄开除500元100分J33技术文件的破坏、外泄开除500元100分J34内部文件的破坏、外泄开除500元100分J35擅自复制、篡改或删除严重警告200元50分S宿舍管理内容行为内容行政经济扣分S1值日工作S11未按照规定时间值日口头警告1元5分S12值日卫生做不到位口头警告1元5分S13按规定要求值日的未值日口头警告1元5分S2个人卫生S21洗漱用品用具未摆放整齐有序 口头警告1元5分S22被褥枕头叠放未整齐口头警告1元5分S23床单未铺平口头警告1元5分S2
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