集团行政部文控文员绩效考核表.doc
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1、 行政部文控文员绩效考核表 年 月 日姓名部门职务直接上司部门经理间隔上司出勤奖惩迟到早退旷工事假病假婚假丧假产假警告申戒小过大过表扬嘉奖小功大功1.5/次1.5/次4/天1/天0.5/天0.5/天0.5/天0.5/天0.5/次1.5/次3/次5/次0.5/次1.5/次3/次5分/次加扣分-+考核项目考 核 内 容分值自评复评公 共 指 标 36分品德修养5分为人处事忠肯,性情温和,与人为善,尊重同事,注重礼仪礼节,高姿态开展工作有事例5礼仪礼节到位,对待工作认真,对待是非不传播,关心同事,帮助同事4什么事情先保护自己,比较中立,不支持也不反对3性情偏激,情绪波动不大,我行我素,偶有排斥异己,
2、不与人为善-1私心严重,性情过激,搬弄是非,诽谤他人报复心强-2团队精神5分身先士卒改善集体工作,为集体出谋划策,有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议5经常鼓励同事,想方设法解决集体的存在问题,并主动提出合理化建议4发现问题不及时,不过问不监督,对本团队毫无建树,只能完成本职工作 3本职工作不作为还不关心本团队的发展,置身局外, 思想消极,每次-1 诋毁诽谤先进,破坏分裂团队,中伤队友,破坏团队氛围,阻碍团队发展,每次-2 责任心5分职责范围内的工作无须监督,主动而不推脱,跟踪到位,紧急缓慢有序进行5能够完成任务,份内的工作需要主管监督和跟踪4较为负责,偶尔有找借口, 本职工作延期完成,不
3、主动加班2责任心不强,不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务,每次-1 没有责任心,找理由推脱,不情愿处理,怕担责任-2 服从性5分绝对服从上级命令与安排,从不讨价还价乐意接受新的任务,并能够顺利完成且主动汇报5按上级命令去执行,并能够完成任务,但不是即时执行,有不情愿的表现4虽然按上级命令去执行,仍需上级督促且偶有闹情绪和极不情愿的表现3不服从上级命令与安排,自以为是,我行我素-1经常顶撞上级,擅自离岗位,不服从管理-2主动性5分在本职岗位上工作热情积极主动,不需要上级过问就能完成工作任务,不推三拖四及拖延时间,5在本职岗位上,认真工作,按时上下班,工作缺乏紧迫感,不急不慢3带情绪工作,工
4、作效率不高,有时需要上级督促,应付了事2主动积极性较差,经常需要上级督促,以应付交差的心态对待工作-1纪律性5分严格要求自己,不在办公室喧哗,吃零食,玩游戏,聊天无违纪且监督他人违纪5自我控制能力强不违法乱纪,但对他人的违纪行为,不举报不制止,保持中立有反映事实一次4纪律性一般,没有约束自己的意识,随心所遇,上级去指导自己也不改进二次-1纪律性较差, 经常违纪,借故离岗,上班时间看报纸,聊天,等其它违纪行为-2沟通协调6分能够即时主动进行向上请示、汇报工作和能够左右沟通协调正确解决日常矛盾与纠纷6上下沟通基本作到位,但左右平行协调不到边,造成不很团结,只能解决工作中的矛盾与纠纷5上下不请示不汇
5、报擅做主张,左右老死不相往来,不主动帮助,搞分裂,开展工作不顺利3不善沟通与交流,矛盾重重,工作开展困难-1定 量 指 标ISO程序8分能深刻理解质量管理体系及其内函,并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件8熟悉和理解ISO9000其含意与目的,且能认真去按程序进行文件管理,月错误不超过2次7了解ISO9000体系,基本能按ISO9000体系开展文控工作,月错误不超过3次6对ISO9000了解不透彻,凭自己意志办事,经常不能执行,文件控制和管理混乱-1文件控制8分所有文件都能按照文件管理程序进行控制、登记,变更,作废,无过期错误或编号不全的文件8全部文件能够按照程序控制和管理,且
6、无程序错误,偶有登记不全,但不影响正常工作的(月查有2处错误的)7所有受控文件都能及时受控,但文件受控程序和手续不全(查有3处以上错误的)6文件控制不严格,受控程序混乱,文件经常编号不对版号-1 行政部文控文员绩效考核表 年 月 日考核项目考 核 内 容分值自评复评定 量 指 标 64分文具控制8分严格按照文具的控制程序申购、审批、入库、申领、登记,签名、统一领用等,坚持原则,无漏掉任何一项,8能够按照程序控制文具,申购偶有不及时,或有漏登不登记(月有2次)7文具领用手续不全,或不按规定领用,或不按规定日期领用而发放的(月有2-4次) 6文具管理紊乱,不按规定控制,毫无登记手续或有手续但物、帐
7、不附-1工作效率8分所担负的每项工作都能主动加班,超时间完成且准确无误,有强烈的时间观念和超前意识8所负责的每项工作能够积极完成,工作安排具有紧迫感,有超前意识和时间观念,7每项工作能够按时完成,工作比较程式化,不紧不慢5所做的工作不能按时完成或完成不彻底,拖三带四,后续工作不到位,拖延时间超过2天的-1保险办理8分办理入职投保即时,离职退保迅速,无错保漏保,8办理入职投保即时,偶有离职退保手续推迟2天办理,无错保漏保7办理入职投保手续不即时,推迟2天办理,离职退保迅速,错保漏保2次6办理入职投保手续不即时,推延离职退保手续办理,月错保漏保3次-1成本控制8分具有极强的勤俭节约意识,根据实际需
8、要按程序申购、发放不讲情面,积极减少开支8有较强的成本意识,积极节约,合理利用各种办公资源,偶有不按程序发放或浪费,2次 7有成本意识,能够节约,不能持之以恒6成本意识不够强,偶有浪费,监控能力不够5缺乏成本意识,常有浪费-1本部门制度5分主动执行并严格遵守本部门本岗位的规章制度,履行岗位职责,全面跟踪5能够执行本岗位制度,履行岗位制度不到位或推卸岗位责任二次以下,对本部门制度不是很了解4完全不了解本部门制度,有时不能执行制度,本职岗位制度也不了解甚至不知道3经常难以执行制度,闹情绪,推脱本职工作1我行我素,很少执行制度,-1公 司 制 度5分非常熟悉公司每一个制度;并能深刻理解每一项制度及其
9、内函,并能严格执行以及沟通5熟悉公司每一个制度,能理解每一项制度其含意与目的,且能认真去执行,下属无章可以,4只熟悉且执行公司与本部门相关的制度 3对公司制度不够熟悉,对每一项制度了解也不透彻,经常不能执行1视制度为儿戏,凭自己意志办事,上级不督促就不过问,-1投诉6分有效投诉次数为0次+6分1次+5分2次+4分3次+3分4次+2分5次+1分6次以上为0分6自评得分 分复评得分 分最终得分 分评 级级绩效工资 元上级评定 签名: 年 月 日领导审核 签名: 年 月 日 行政部驾驶员绩效考核表 年 月 日姓名部门职务直接上司部门经理间隔上司出勤奖惩迟到早退旷工事假病假婚假丧假产假警告申戒小过大过
10、表扬嘉奖小功大功1.5/次1.5/次4/天1/天0.5/天0.5/天0.5/天0.5/天0.5/次1.5/次3/次5/次0.5/次1.5/次3/次5分/次加扣分-+考核项目考 核 内 容分值自评复评公 共 指 标 3 6分品德修养5分为人处事忠肯,性情温和,与人为善,尊重同事,注重礼仪礼节,高姿态开展工作有事例5礼仪礼节到位,对待工作认真,对待是非不传播,关心同事,帮助同事4什么事情先保护自己,比较中立,不支持也不反对3性情偏激,情绪波动不大,我行我素,偶有排斥异己,不与人为善2私心严重,性情过激,搬弄是非,诽谤他人报复心强-1团队精神5分身先士卒改善集体工作,为集体出谋划策,有促进工作的具体
11、表现和具体事例及合理建议5经常鼓励同事,想方设法解决集体的存在问题,并主动提出合理化建议4发现问题不及时,不过问不监督,对本团队毫无建树,只能完成本职工作3本职工作不作为还不关心本团队的发展,置身局外, 思想消极-1诋毁诽谤先进,破坏分裂团队,中伤队友,破坏团队氛围,阻碍团队发展-2责任心5分职责范围内的工作无须监督,主动而不推脱,跟踪到位,紧急缓慢有序进行5能够完成任务,份内的工作需要主管监督和跟踪4较为负责,偶尔有找借口, 本职工作延期完成,不主动加班2责任心不强,不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务-1没有责任心,找理由推脱,不情愿处理,怕担责任-2服从性5分绝对服从上级命令与安排,
12、从不讨价还价乐意接受新的任务,并能够顺利完成且主动汇报5按上级命令去执行,并能够完成任务,但不是即时执行,有不情愿的表现4虽然按上级命令去执行,仍需上级督促且偶有闹情绪和极不情愿的表现3不服从上级指挥与安排,以自己的方式开展工作,陈旧观念严重,-1经常顶撞上级,擅自离岗位,不服从管理-2主动性5分在本职岗位上,工作热情积极主动,不需要上级过问就能完成工作任务,不推三拖四不拖延时间,5在本职岗位上,认真工作,按时上下班,工作缺乏紧迫感,不急不慢3带情绪工作,工作效率不高,有时需要上级督促,应付了事2主动积极性较差,经常需要上级督促,以应付交差的心态对待工作-1纪律性5分严格要求自己,不在办公室喧
13、哗,吃零食,玩游戏,聊天无违纪且监督他人违纪5自我控制能力强不违法乱纪,但对他人的违纪行为,不举报不制止,保持中立,有反映事实一次4纪律性一般,没有约束自己的意识,随心所遇,上级去指导自己也不改进二次-1纪律性较差, 经常违纪,借故离岗,上班时间看报纸,聊天,等其它违纪行为-2沟通协调6分能够即时主动进行向上请示、汇报工作和能够左右沟通协调正确解决日常矛盾与纠纷6上下沟通基本作到位,但左右平行协调不到边,造成不很团结,只能解决工作中的矛盾与纠纷5上下不请示不汇报擅做主张,左右老死不相往来,不主动帮助,搞分裂,开展工作不顺利3不善沟通与交流,矛盾重重,工作开展困难-1定 量 指 标车辆保养8分主
14、动检查和保养所驾驶车辆,出车前、行车中、收车后做全面的检查和保养,以及车辆的年审和证件的办理,即时发现问题即时解决,保持车辆状态良好,8每日检查车辆情况, 发现问题即时送修,根据情况保养,但保养不到位或漏查漏检7只是洗车,没有对水、电、气进行日检查,保养不即时,但没有大的问题发生 5只是会开车,对车辆不检查、不保养,车况不了解-1安全驾驶8分开车平稳,技术娴熟,不开故障车,不开霸王车、不开赌气车、不开风头车、不带情绪开车、酒后不开车、从无违章记录,车辆无损坏8驾车比较平稳不超速,偶有带情绪开车,但基本能按照交通规则行驶且无违规记录7驾车不检查或检查不即时,月有1次违章5出车忘记检查,不留意车况
15、,经常逆行或闯红灯,或偶有刮伤车辆,月2次以上-1 行政部驾驶员绩效考核表 年 月 日考核项目考 核 内 容分值自评复评定 量 指 标 64分职业道德8分注重形象,爱岗敬业,爱护公司车辆,无怨言,无情绪,文明驾驶8文明、平稳、匀速驾驶、不争道、不抢道,保持良好的精神风貌和形象7动作随意,车速偶有不平稳,精神状态欠佳,不注重岗位形象5争路抢道,不顾乘客感受,动作随意,应付交差的心态驾驶-1司机素养8分精力充沛,待人热情,注重礼节礼貌,主动向乘客问好,帮助乘客拿行李、开关车门、撑雨伞、即时掌握行车路线和目的地8举止得体,动作规范,对乘客在车上的谈话不介入、不插话,不传播,文明驾驶,准时到达7服务意
16、识差,对乘客不管不问、随意和乘客聊天,不能准时到达5无服务意识,随心所遇,不注重形象,对乘客谈话不能保密,或极不情愿的带情绪开车-1质量效率8分熟悉道路情况,统筹车辆链条效应,能迅速完成任务,工作效率高,从没拖延过时间,出车即时,快速,干净卫生8能迅速完成公司下达的各项任务,按质按量完成,不打折扣,不拖延时间7能够顺利完成任务,没有时间观念,不紧不慢,缺乏紧迫感 5推脱任务不愿出车,慢慢吞吞,或借故不返回等-1费用控制8分爱护车辆具有极强的成本意识,积极减少路费、修理费、有效控制燃油开支,无违章罚款8 有较强的成本意识,合理的根据辆和目的地选择车程较短,收费较少的路线,无违章罚款7能够节约,不
17、能持之以恒,偶有在车里开空调睡觉或办理私事,月违章一次5成本意识不够强,操作不当造成车辆受损,或办完公事办私事或故意拖延办公事的时间,每项/月/不超过1次的 3缺乏成本意识,事不管己,假公济私,拖延公事时间,操作不当等-1本部门制度5分主动执行格遵守本部门及本岗位的规章制度,履行岗位职责,全面跟踪,身先士卒,5能够执行本岗位制度,履行岗位制度不到位或推卸岗位责任二次以下,对本部门制度不是很了解4完全不了解本部门制度,有时不能执行制度,本职岗位制度也不了解甚至不知道3经常难以执行制度,闹情绪,找借口,推脱本职工作1我行我素,很少执行制度,-1公 司 制 度5分非常熟悉公司每一个制度;并能深刻理解
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