第3章 项目组织与项目经理课件.ppt
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1、第3章 项目组织与项目经理 主要内容: 1、项目组织 2、项目团队 3、现代项目经理,学习目标: 理解项目组织结构的三种形式(职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构)各自的含义及其优缺点;了解影响项目团队绩效的因素;了解项目经理应具备的素质和能力。,3.1 项目组织 3.1.1 项目组织的定义与特点 1.有关项目组织的定义,项目组织是指为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别组织。,2.项目组织的特点,适应项目的一次性,适应柔性,注重协调和沟通,注重借助外部资源,团队精神发挥更大作用,跨职能部门,3.1.2 项目组织生命周期,前阶段,形成阶段,振荡阶段,规范阶段,辉
2、煌阶段,解体阶段,项目经理的角色,图3-1 项目组织发展阶段示意图,项目经理的角色,组织的指导、构建,明确成员职责、分工,肯定和支持项目组织的成果,协助、修正项目进度的制定和执行,1形成阶段 形成阶段是项目团队的初创和组建阶段。在这个阶段中,团队成员由个体而归属于一个团队,总体上有一种积极向上的愿望,团队成员的情绪特点包括:激动、希望、怀疑、焦急和犹豫,在心理上处于一种极不稳定的阶段。在这一阶段,项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务,为每个人确定职责和角色,以创建一个良好的项目团队。,项目组织的创建与发展,2震荡阶段 这是项目团队发展的第二阶段。这一阶段,团队成员按照分工开始了初步的合作
3、,有些成员会发现项目的工作与个人当初的设想不一致,有些会发现项目团队成员之间的关系与自己期望的不同,有些团队成员与项目管理人员和项目经理发生矛盾和抵触,团队成员情绪的特点是:紧张、挫折、不满、对立和抵制。在震荡阶段项目经理需要应付和解决出现的各种问题和矛盾,需要容忍不满的出现,解决冲突,协调关系,消除团队中的各种震荡因素。,项目组织的创建与发展,项目组织的创建与发展,3规范阶段 经受了震荡阶段的考验后,项目团队就进入了正常发展的规范阶段。这一阶段的项目团队的矛盾要低于震荡阶段。这一阶段团队成员的情绪特点:信任、合作、忠诚、友谊、和满意。项目经理在这一阶段应该对项目团队成员所取得进步予以表扬,应
4、积极支持项目团队成员的各种建议和参与,应该努力地去规范整个团队的行为和全体团队成员的行为。,项目组织的创建与发展,4辉煌阶段 是项目团队不断取得成就的阶段。在这个阶段中,项目团队的成员积极工作,努力为实现项目目标而做贡献。 这一阶段成员的情绪特点是:开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感。项目经理在这一阶段应该积极放权,以使项目团队成员更多地进行自我管理和自我激励。同时,项目经理应该及时公告项目的进程、表彰先进的团队成员,努力帮助项目团队完成项目计划,实现项目的目标。,案例1 项目团队管理的误区,李先生最近刚刚荣升为项目团队的项目经理,他信心百倍,带着分配给自己的十几个人一头扎进了项目的研发中
5、,刚开始,整个团队踌躇满志,大家都把精力投入到研发工作中,可随着研发难度的增加和时间的推移,团队里出现了一些不和谐的情况。 每当李先生分配好工作,他就钻进自己的实验室进行工作,当他发现有的团队成员并未完全理解他的意图、未能及时跟上整个研发进程时,索性将下属的工作拿过来自己做。特别是最近,他开始发现大家好像不愿意和他一起探讨问题,有时探讨工作要么是应付,要么就是等自己拿主意,眼看团队组建有一段时间了,而研发工作进展却非常缓慢。,案例问题:,1、李先生是一个称职的项目经理吗? 2、李先生在项目管理中的主要问题是什么? 3、如果你作为该项目经理,你将如何管理该项目?,案例分析:,1、李先生不是一个称
6、职的项目经理。 2、没有抓住项目管理工作中整合这个隐性的、关键的东西,即没有进行整体管理。 3、表现出个人英雄主义。 4、名义上的分工与实际中的角色错位。 5、李先生缺乏沟通与协调技能。,作为项目经理:,1、不能照顾到每个项目细节; 2、不能使一个员工空转; 3、要相信手下的每个人可以独挡项目中的一面; 4、项目经理是项目的灵魂。,3.1.3 项目组织结构形式,职能型,项目型,矩阵型,1.职能式组织形式,优点有利于提高专业化水平和集权管理,缺点协调困难,2.项目式组织形式,优点有利于组织统一指挥、组织效率高,缺点资源难以充分利用、专业化程度低,3.矩阵型组织结构,强矩阵式,弱矩阵式,平衡矩阵式
7、,弱矩阵式组织形式,平衡矩阵式组织形式,强矩阵式组织形式,项目团队是为适应项目管理而建立的团队。团队是一种为了实现某一个共同目标而由共同遵循同一规范的、相互协作的若干个体组成的正式群体。,3.2 项目团队,3.2.1 项目团队的含义,3.2.2 项目团队的层次 核心层,指面对面相互在一起直接从事项目工作的一群人;中间层 ,直接为核心层的工作提供服务及有紧密联系的人员, 外延层 ,外延层 ,被项目工作所影响但对项目工作没有直接联系的人 。,图3-2 项目团队的三个层次,核心层,中间层,项目团队绩效,即项目团队的工作效率以及取得的成果。 团队精神的内涵:团队成员之间要相互信任、相互依赖、互助合作,
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