心理压力缓解及情绪管理课件.ppt

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1、1,心理压力释放与情绪管理(阳光心态与快乐人生）吴汉龙2013.08,生活需要阳光心态，工作更需要阳光心态,幸福是一种心态，你缔造阳光，幸福就会光临！,古人说:闻道有先后 术业有专攻,所以说:与其说讲课 不如说分享,题外话一:讲座的目的,1、让大家对心理学和心理学知识感兴趣。心理学不只是学校或学术的事，与每个人都有关系。 兴趣是最好的老师：兴趣本身就是动力（MJ） 吃五谷杂粮长大的：身体难免会生病（乔） 人心都是肉长的：心理失常也很正常（上海）,题外话一:讲座的目的,2、扩大认知，增加看问题的角度和方向，和谐自我（通过摆正心态、缓解压力、掌控情绪、重塑信念等实现） 任何思想政治工作，必须借助心

2、理学的知识来创新工作思路 3、借助心理学知识提升工作业绩、管理效果、领导水平、沟通水平、生活质量与品质等。,题外话二:心理学在中国的发展,中国古代有“心学”、有“理学”，就是没有“心理学” 心理学是“五四运动”时期从国外引入中国 中国古代心理学研究和应用的实际内容在“佛学”（佛教）（布达拉宫） 文革中，心理学被当作伪科学给砍掉。,题外话二:心理学在中国的发展,1988年，美国未来学家预言中国在21世纪初将大面积流行心理危机。 2004年，云南大学马加爵事件 2010年，富士康12连跳心理健康、心理调试、情绪管理、压力缓解、阳光心态、信念建设、人性了解、有效沟通等。,题外话三:心理学知识在社会上

3、的应用,一是疾病治疗（精神病院）二是犯罪测谎（警察机关）三是人才选拔（间谍宇航）四是业绩提升（普通大众）,心理学知识在管理活动中的应用,一、掌控情绪，缓解压力二、确立信念，改变心态三、激发潜力，增强自信四、了解人性，有效沟通,陈阿土的故事,一、情绪管理,1、情绪是什么？2、情绪是怎么产生的？3、情绪的意义或价值是什么？4、情绪如何分类？5、为什么要掌控情绪？6、如何掌控情绪？7、如何管理他人情绪？8、情绪管理是个过程。,1、情绪是什么？,心理学认为：情绪是个体受到某种刺激（内在或外在）时所产生的一种身心激动状态，有多种表现形式。 如：欢乐时，笑逐颜开、手舞足蹈；愤怒时，竖眉立眼、心跳加快 悲哀

4、时，双眉深锁、涕泪交流；恐惧时，脸色苍白、周身发抖,2、情绪是怎么产生的？,俄罗斯精神遗传学和心理分析中心亚历山德拉 茹科娃认为，原始的情绪反应是生存的必要条件：恐惧会增大对肌肉的血液供应，使我们更有利于跑动：（死囚足球赛、酒驾）惊讶迫使眉毛抬起来，结果使眼睛睁大，让我们有更大的视野，可以搜集到更多的情报；（美景、吴莫愁）厌恶能够收缩面部肌肉，堵住鼻孔，使我们闻不到臭味。,情绪变化的因素,大致有三方面：认识因素、气质类型、环境刺激等。 认识因素： 认识在情绪体验中是一个非常重要的因素。相同的情境，如果作出的认识评价不同，就会产生不同的情绪体验。（如培训） 当下的情绪反映，取决于你对事情的看法。

5、,情绪变化的因素,气质类型：现代心理学家认为，气质是最典型、最稳定的心理特点 （1）胆汁质。这种气质类型的人情绪兴奋性高，感情强烈，易于激昂，脾气急躁，情绪体验的波动性比较大。 （2）多血质。属于活泼型的人。他们情感丰富，反应灵敏、灵活，乐观热情，情绪易变，有很强的自我调节能力。,情绪变化的因素,（3）粘液质。属于安静型的人。他们情绪兴奋性低，对外界反应慢，情感不外露，遇事冷静，情绪不会大起大落，有时表现得压抑，但有很强的自我调节能力； （4）抑郁质，也称弱型。对外界刺激反应不强烈，而且反应慢，情绪低落。情绪压抑，感情脆弱，内心深层情感体验强烈，经不起挫折的打击，容易表现出神经官能症的症状。,

6、3、情绪的意义或价值,1）每一份情绪都是一份能量； （战斗要有愤怒，恋爱要有冲动，工作要有激情） 2）负面情绪的能量（破坏）大于正面情绪（ 创造） 3）情绪是动力，情绪就是战斗力； 4）不同的情绪体验才是充实完美的人生。 情绪管理的意义在于在适当的环境表现或体验适当的情绪。,4、情绪如可分类？,正面情绪：愉悦、轻松、欣慰、高兴、雀跃等；中间情绪：羞愧、骄傲、忏悔、罪过、激动、轻蔑等；负面情绪：愤怒、悲伤、焦虑、害怕、厌恶、惊慌等；破坏性情绪：仇恨衍生暴戾（67厦门公交纵火案）、贪欲延伸执着（“表叔、房叔”）。,5、为什么要掌控情绪？ 九个人过桥的试验,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲

7、弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教

8、授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。,这个试验揭示的原理,情绪影响能力,死囚试验,教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。,这个试验揭示的原理,情绪影响生理,情绪可导致身体不健康、身体过敏；,情绪可产生疾病，甚至终止生命,子时睡觉保护阳气，23点到1点，是胆经值班。 此时为昼夜更替之时，阳气虚弱，因此最好用睡觉来养护脏腑。丑时肝经造血时间

9、，1点到3点，是肝经值班。肝脏要解毒造血，就是在这个时候进行，所以不应熬夜。寅时号脉的最好时机，3点到5点，是肺经值班。 此时，天刚刚亮，这时候中医号脉是最准的时候。这个时候往往是肺病患者最爱咳嗽的时间。 卯时空腹喝水，排出毒素，5到7点，是大肠经值班。 卯时起床后要喝一杯水，以利排便。,五脏六腑工作时间,辰时早餐营养要均衡，7点到9点，是胃值班了。这个时候吃早饭最宜接纳食物。 巳时工作学习的第一个黄金时间，9点到11点。是脾经值班。脾经是主消化的，要吸收营养。这个时候也大脑是最具活力的时候，一天中的第一黄金时间，是老人锻炼身体的最好时候，是上班人最出效率的时候，也是学生效率最高。午时睡好午觉

10、养阳气，11点到13点，是心经值班。心经值班的时候我们要吃午饭、睡午觉。体质阴虚的人午时只需休息半小时到一小时就能起到养阳护心的作用。 未时保护血管多喝水，13点到15点，是小肠经值班。小肠经吸收食物里的营养送到了血液，这个时候必须要喝一杯水，用来稀释血液。,申时工作学习的第二个黄金时间，15点到17点，是膀胱经值班。 膀胱经是一条通过脑部的经脉，在申时，气血容易上输于脑部，所以学习效率很高。酉时预防肾病的最佳时期，17点到19点，是肾经值班。 此时再喝一杯水，可以清洗的肾和膀胱，以远离肾结石、膀胱癌、肾炎等疾病。戌时工作学习的第三个黄金时间，19点到21点，是心包经值班。 是一天当中的第三个

11、黄金段，可以学习、可以散步锻炼身体。亥时准备休息，21点到23点，是三焦经值班。 三焦指连辍五脏六腑的那个网膜状的区域。一般来说，人体心肺属上焦，中间脾胃属中焦，肝肾属下焦。这时候都应该休息，所以23点前就一定要上床了。, 情绪影响行为（情绪影响行为的选择、效率和效果）孙子兵法：“主不可怒而兴师，将不可愠而致战” 情绪影响人际关系（1）个体不被接纳；（2）群体气氛失和；（3）组织环境恶化；（4）民族情绪形成。 情绪影响素质和素养。,6、如何掌控情绪？,（1）分类情绪管理（2）做情绪的主人（3）觉察觉悟觉解,哲学家休谟说过：环境适合于其性情的人是幸运的，但是能够使其性情适合于任何环境的人则是更优

12、秀的。,（1）分类情绪管理, 中国古代的观点：“七情六欲” 礼记礼运：“何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者弗学而能。” 吕氏春秋贵生：“所谓全生者，六欲皆得宜者。”汉高诱注：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。”感性激发、理性节制知性梳理、悟性均衡,感性激发：感性激发的本质：找到幸福的感觉（别与盖茨比钱，与普金比权），找到幸福点。方法：保持童心（祈雨的小姑娘）对任何事都感兴趣；过程与结果同样重要；注重享受过程。个人应当具备感恩、惜福之心少些抱怨，多用幸运镜头看世界。（雨天的小姑娘）要不断激发潜能，有想法就要大胆尝试。（被拴的小象，钉子说）,理性节制：古人说：“乐不可极，乐极生悲；欲不可纵

13、，纵欲成灾”对于自己的快乐，要学会分享；对于别人的快乐，要学会捧场。要戒：不道德的开心“恨人有，笑人无”怨恨循环：老板被罚经理受妻，责已妻，妻斥儿，儿怨保姆，保姆摔碟伤行人，行人去医疗怪护士，护士回家怨母亲菜不合味，母亲以和解之。启示：“谣言止于智者，怨恨止于爱心”。,知性梳理：知性梳理的本质就是知行合一：认知的扩大要在行为上体现出来。让我们来梳理梳理这个时代。父母都爱孩子，可鲁迅先先却说：“孩子是即我非我之人，即我，故应教育；非我，故应放手。”,悟性均衡：悟性均衡的实质是不要走极端，不走极端=和谐。悟性均衡不是让人永不生气。生气、发怒是比较极端的负面情绪，有时害人又害已。但是，生气或发怒，有

14、时又是维护尊严、伸张正义、保证安全、主张权力所必须的。关键：一是尽量少生气；二是要出于爱心； 三是要就事论事；四是持续时间短。故事：越过无条件拒绝,（2）做情绪的主人,语言提醒：林则徐的“制怒”和鲁迅的“早”活动转移：心理学家的“果汁软糖效应”情绪转换：化悲痛为力量（动力、努力、勤奋、超越），知耻而后勇；认清目标：父母，认清自己的目标。坚定信念：慧宗禅师的兰花。 “当初，我不是为了生气而种兰花。”,（3）觉察觉悟觉解,觉察：时时处处清醒自己的情绪和态度；觉悟：情绪只是症状，不是问题本身；觉解：认知扭曲时需要模式重组。 秀才赶考的故事。,7、如何管理他人情绪？（引导、疏导、激发）,（1）学会“卸

15、球” “迎上去，退下来”（2）“骡子吃泥沙”的启示 转移注意力（3）了解人性，找准“软肋”或“死穴”（4）为他人提供一个“发泄”的 空间、方式、对象、渠道（5）以情胜情（6）相反相成,8、情绪管理是个过程,知道是第一步，实践是第二步，养成习惯是第三步，内化为自己的性格是第四步。 整个过程叫修炼。巴尔扎克说：培养一个绅士需要三代人。,二、心理压力缓解与释放,个人观点：是人都会产生心理压力是事都会给人带来心理压力区别仅在于各人对压力的感觉和对压力的反应不同缓解心理压力是自己的事，与他人无关。,1、什么是压力,我们面对问题或事件时,心理上的紧张、紧迫（或恐惧或期待或逃避）状态叫心理压力。在问题和压力

16、之间有一个“认知评估”对还是不对；该还是不该；安全还是危险；能还是不能；有利还是有害（土特产情结）人类行为的逻辑：依据评估结果，决定压力的大小，根据压力大小，决定行动选择（态度、选择方法措施）,2、压力产生的外部因素,工作方面生活方面生存方面社会方面,3、压力产生的内部因素,形而上者为之道，形而下者为之器 问题或事件本身，从来不会主动或自动给人带来情绪和压力； 是个人对问题或事件的特定看法造成了情绪和压力。 故事：午夜见鬼,根据上述观点该如何缓解压力？,改变看法就能改变情绪和压力改变看法就能改变心境和状态改变看法就能改变人生和命运所以说：观念一转天地宽,思考：改变看法容易吗？（Yes or N

17、o),决定个人看法（想法、思想）的因素有哪些？经验、经历、年龄、信念、价值观以及所处立场、所拥有的知识、所得到的信息、所受到的文化熏陶、性别、被看对象所处的背景或参照系数改变、生理需要的满足程度、个人习惯等等。小朋友钓鱼秀才：大雪纷纷落地；官员：全是皇家瑞气；地主：下他三年何妨？农夫：放你娘的狗屁。“女人如果没有了男人就恐慌了”,4、理性看待压力,正面积极意义负面消极意义,（1）压力的积极意义,A、压力是成长和成材的动力：激发创造性有压力，人才会稳重；负重才不会跌倒；人：不激励不发奋，没有压力轻飘飘；人：不能承受压力，就无法展示才华。,B、压力是一种心理感觉，能够让我们尽快适应环境，保护自己。

18、,（2）压力的消极意义,A、行为反常；B、能力缺失；C、健康欠佳。,5、压力自我检测,生理指标头痛的频率与强调增加，若非生理因素引起，则很可能是压力反应。肌肉紧绷，通过发生在头部、颈部、肩膀与背部。皮肤显得太过干燥、出现斑点或过敏反应。消化系统出问题。心跳急促、胸痛等。情绪指标容易生气、对小孩子没耐心。觉得忧郁，觉得过节没什么意思。当外在要求超过自己能力时，容易产生失控感，对自己失去信心。有太多要求加诸于已，因而感到心力枯竭。有疏离感，在别人欢声笑语时，觉得别人的热闹和自己没什么关系。,5、压力自我检测,心理指标因为有太多事情萦绕心头而无法专注。即使是日常琐事，也会犹豫不决。记忆力变差。常作出

19、错误决定，顾头不顾尾。对自己与自己的处境常负面思考。行为指标睡不好，失眠或需要睡很久。为了舒解压力，比平常喝更多的酒、抽更多的烟。性需求下降，可能又因此变化而引发忧虑，影响亲密关系。从人际关系中退缩。很难放松、坐不住。 这些指标其实都是压力信息，久了，很严重了则是危险信号。,6、职业压力排序,（1）矿工 （6）医生（2）警察 （7）经理（3）民航机驾驶员 （8）推销员（4）牙医 （9）公车司机（5）演员 （10）军人,7、事件压力指标排序（前10）,（1）配偶死亡 100（2）离婚 73（3）感情不和导致分居 65（4）关系密切的家人去世 63（5）自己受到大的身体伤或患大病 53（6）结婚

20、51（7）被开除 47（8）退休 45（9）家庭成员的健康或行为的明显变化 44（10）性生活困难 39,8、压力最大的八种中国人,（1）精神压力最大的中国人是学生 老师的谆谆教导，家长的苦口婆心，亲朋的热烈期盼 名目繁多的各类考试，接连不断的模拟，各类不同的培训班 还有，补课、交费、好差班、文理科、做不完的作业排不完的名次,8、压力最大的八种中国人,（2）社会压力最大的中国人是教师 既要响应上面的号召实施素质教育，又要考虑家长的期望让学生在各级各类的考试中有好成绩； 既要教育管理好学生让学生成才，又要掌握好尺度避免负面影响； 既要吃饭穿衣做有血有肉的人，又要按社会舆论要求当精神的“神”。,8

21、、压力最大的八种中国人,（3）生活压力最大的中国人是下岗工人。 吃饭要钱，穿衣要钱，孩子上学要钱，看病要钱，可是到哪里弄钱呢？政府虽有不少照顾政策，但能落到实处的有多少？ （4）感情压力最大的中国人是婚外恋者。 离婚还是不离婚，断绝与情人的交往还是继续下去，实在难断。想与情人长久，又舍不得家庭；想安心过日子，又放不下情人，难以取舍。,8、压力最大的八种中国人,（5）健康压力最大的中国人是网民 一坐就是几小时，眼睛难受，颈椎难受，头难受，腰难受；赶上夏天，屁股捂得难受，白天上班，晚上不睡觉，严重影响健康。 （6）家庭压力最大的是中年人 上有老，下有小，单位即使不是领导，也是老革命，事情不会少。

22、难得双休日，孩子爷爷要“常回家看看”，孩子姥姥也要“常回家看看”，先去谁家，后去谁家。,8、压力最大的八种中国人,（7）学习压力最大的中国人是专业技术人员 为了提高学历晋升职称，放弃休息时间，放弃娱乐时间，参加继续教育，参加外语考试写论文写总结，费用基本自理，工作不能耽搁。（8）经济压力最大的中国人是大酒店老板 生意好靠公款吃喝，而单位吃饭先签字后付帐，不仅要有一笔启动资金，更要有一笔周转资金，否则干不下去。,9、如何缓解压力,压力的规律：压力的产生规律：从无到有压力的变化规律：从小到大所以：压力=事物的价值*存在的时间缓解压力的方法：改变看法、灵活思维 今日事今日毕,（1）放下就是解脱，休息

23、就能恢复,思考：放下什么？什么东西不能放下？ 放下：名誉、金钱、地位、仇恨、抱怨 扛上：目标、责任、使命、独立、爱心 观点：人活得累的十个原因 1、太看重位子；2、总想着票子；3、倒腾着房子； 4、假充着君子；5、思谋着裙子；6、总划着圈子； 7、放不下架子；8、撕不开面子；9、眷顾着孩子； 10、常装着孙子。,（2）规划好时间（3）主动宣泄运动、旅游、桑拿（4）静坐或灵修（宁静致远）（5）责任分担（戒：诸葛亮的悲剧）（6）积极的自我暗示：做个乐天派,（7）不要攀比：别掉入幸福的误区（8）别自寻烦恼：（需要的是水别老盯着杯子）（9）框视重组：境由心造（10）深呼吸法： 鼻吸口吐；吸足吐慢；吸一

24、吐二；连续三次，依次延长。,缓解压力的错误方法,（1）向亲人、宠物发泄；（2）喝酒、吸烟、吸毒；（3）逃避、躲避、不沟通；（导致抑郁）（4）伤害自己、报复他人；（5）卖淫、嫖娼。,10、如何增强自己的抗压能力？,营造一个和谐、温馨的家庭 锻造一个健康、有力的身体 提高自己的工作能力、生活能力 保持积极、成功的信念 具备积极、健康的心态 养成良好的习惯，学会说不 多交几个志趣相投的朋友。,缔造阳光生活，走向阳光未来！,开放你的人生起点；学会正面思考基石；保持积极态度源泉；怀在感恩之心顿悟；虚心接受一切豁达；营造和谐团队锤炼；心动不如行动实务；追求互惠共赢目标；幸福源于内心终点。,阳光心态,起点开

25、放你的人生！,阳光生活源自敞开的心扉 胖女士的自信生活,真正的孤独往往是身在人群之中，却无法与人进行思想和情感的交流。人的孤独有三个原因：物理隔离、沟通隔离、自我封闭克服自卑，远离烦恼，让生活充满阳光和快乐。,起点开放你的人生！,发掘潜能，不断提升自己 从小被栓着的大象,我们自身都蕴藏着无限的潜能，只是还没有被唤醒和发掘出来。只有自信，才能发掘自我，突破自我，才能拥有成长的空间。 由于潜能被压抑而致失败，有意地释放自我： 1、有了想法大胆采取行动；2、不断进行积极的自我暗示,起点开放你的人生！,打破枷锁的创新思维 一桥飞架南北，天堑变通途。 我们永远不能安于现状，思维不要局限于一定的枷锁中，这

26、才是我们永远能够不断创新的动力。 惯性常常是可以致命的弱点，人要突破自己就要打破枷锁，不要把习以为常的东西看成是固定和永远不变的。创新是一种态度，可以改变你的生活。,起点开放你的人生！,从不同角度看问题 两个皮鞋推销员 将军修脸,面对同一个问题，换一个角度去思考，结果就截然不同，诸事不顺时，不妨换一种角度，多看看事物的光明面。 换一个角度看困难，困难将是砥砺我们意志力的磨刀石。换一种思维看挫折，挫折将成为我们宝贵的财富。 换一种心态看命运，命运之舟将会在我们的主宰下驶向成功的彼岸。,起点开放你的人生！,保持一颗纯真的心 祈雨的小女孩,纯真的心就是阳光心态，因为拥有一颗纯真的心，我们可以感受到别

27、人的爱心和信心，从而也让我们坚定自己的信念。 纯真的心是善良而美好的，拥有纯真之心的人会积极地看问题，并不断把快乐和阳光带给周围的人。 当我们逐渐长大，不再保有孩子的纯真，青春、欢笑、自由和向往渐渐逝去，我们彼此责怪、相互憎恨、斗争，是我们的平庸、冷漠、虚伪、贪婪让我们的生命不堪负重,起点开放你的人生！,工作可以是快乐的 三个建筑工人 视工作为一种乐趣，借由工作来达成自己的目标，即自己的工作可以让很多人由此受益。有价值所以快乐。 工作的益处：1、它占去了一个人大部分的时间，而不必使他决定在这段时间内应该做些什么；2、给人以成功的机会和实现理想的机会。,基石学会正面思考！,养成正面思考的习惯 赶

28、考秀才的三个怪梦,形成正面思考习惯的三个方法： 1、不要扩大事态所有生意都难做、失败中吸取什么；2、不要“人”与“事”混淆不要说我是失败者，下次应该怎么做； 3、不要夸大时间我时时倒霉、这只是一次小小的失败。,基石学会正面思考！,端正对待工作的态度 被分配的大学生想辞职的大学生,这世界上，没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。当一名制鞋工人并不是什么不光彩的事，但如果制出的鞋都是次品才是不光彩的事。,基石学会正面思考！,只有当下是随时可用的支票 后汉书孟敏的故事,“昨天是作废的支票，明天是没有到期的支票，只有今天才是随时可用的支票。”活在当下就意味不要老对过去耿耿于怀。“当下”就是现在正在做的事

29、、待的地方、周围一起工作和生活的人。活在当下是一种全身心投入工作与生活的方式。,基石学会正面思考！,适当地压力是前进的动力 与狼共舞与老船长的经验（生命中的锤子）,对于坚强的人来说，压力就是动力，压力越大动力越大；对于懦弱的人来说，压力就是负担，压力越大负担越大。如果在前进的路上不想被打倒，只有增加自身的责任，给自己加压。,基石学会正面思考！,用内心的阳光驱散坏情绪 别把坏情绪带到工作中去,远离坏情绪，把你的积极情绪带到工作中去：1）适时适地地释放；2）平时注意培养豁达、乐观的性格，每遇大事有静所，心情差时少决定；3）打人诉说；4）阿Q一把。,源泉保持积极的态度！,你可以带着微笑工作 推销的小

30、伙子 “没有人会拒绝微笑” “如果长相不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。” 诗经巧笑倩兮，美目盼兮。 学会微笑，将微笑当成一种习惯，生活将是快乐和美好！,源泉保持积极的态度！,别丢掉欲望和野心 美国人约翰.富勒 “改变贫穷” 我们不能成为富人的后代，但我们可以成为富人的祖先。 野心 和欲望（积极状态下)可以使一个人的力量发挥到极致，可以逼得一个人献出一切去排除所有故障，它们能使人全速前进而后顾之忧。,源泉保持积极的态度！,梦在心中 ， 路在脚下 中国梦想秀 中国梦 如何构建心中梦想，树立理想？1、认清现实；搞清现实状况 ； 2、勤于思考 ；3、时刻保持阳光心态 。,源泉保持积

31、极的态度！,每天给自己打打气 南派三叔 徐磊 一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20%-30%，而当他受到激励时，若能力发挥至80%-90%。 如果一个连自己都不相信，还能指望别人相信他吗？所以我们要相信自己一定行，并每天给自己打打气。,源泉保持积极的态度！,善于创造和抓住机遇 两位姑娘的电视主持梦,机遇从来不是上天赐予的，而是在一步一步地努力中创造出来的。要想获得机遇，你必须伸出手去抓！ 一个人要会利用外界的机遇，又能自己创造机遇，那成功的可能性就很大。,源泉保持积极的态度！,永远保持一颗热忱的心（社工责任） 麦克阿瑟的座右铭 “你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希

32、望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是推动了热忱，就损伤了灵魂。”,顿悟怀有感恩之心！,每个人都需要学会感恩； 感恩是一种崇高的精神； 感恩是多赢的工作哲学； 对拥有的一切心怀感激； 感谢生命中的每一个人。,豁达 虚心接受一切 !,克服逃避心理 ， 拥抱阳光心态 青少年，有学业的压力；成年了，有工作家庭经济的压力；老年有健康孤独的压力。 逃避责任的伎俩与内在含义： 1、“这不是我干的” 2、“这不是我的错” 3、没有人不让我这样做呀 4、“我不是故意地” 5、“本来不会是这样的，都怪”或“我以为”,豁达 虚心接受一切 ！,接纳不完美的自己 功夫之王 李小龙 无论自认为做了多少不合适的事，

33、有多少不足，请从现在开始，停止对自己的挑剔与责备，要学习站在自己这一边，维护自己生命的尊严和价值。 允许自己犯错，重要的是不再重复犯错。,豁达 虚心接受一切 ！,空杯心态与自我归零 大师倒茶水,如果想学到更多的学问，想提升职业能力，就要求我们具有“空杯心态”，先把自己想象成“一只空着的杯子”。,跟一帮牛逼的人一起工作，而且一个个比你牛，那是幸福的；跟一帮吹牛逼的人一起工作，个个都党同异，你是悲哀的,豁达 虚心接受一切 ！,不能改变就学会适应 人生三件事 “物竞天择，适者生存”,豁达 虚心接受一切 ！,换工作不如换心态 转换门庭的原因不外乎： 1、收入过低； 2、无法发挥自己的才能； 3、工作时

34、间过长； 4、对工作环境不满； 5、前途渺茫； 6、迟迟不能迁； 7、自己的能力未得到肯定。,锤炼 营造和谐团队 ！,没有团队精神的组织是一盘散沙 回头率 与 筷子理论,团队的功能： 1、目标导向功能； 2、凝聚功能 ； 3、激励功能； 4、约束功能 。,锤炼 营造和谐团队 ！,团队是最佳的生存之道 “兔子为什么比狐狸更强大”,现代社会科技高度发达，社会分工越来越细，任何人都已经不可能在某一领导凭一已之力取得很大成就。也许，站在领导台上的只是某一个人，但我们绝不能忽视站在他身后的成员。没有团队的支持，即使是天才，他的成就也是有限的。,从个人成功走向团队成功；个人因团队而更加强大；合作才能成功走

35、向未来。,锤炼 营造和谐团队 ！,锤炼 营造和谐团队 ！,1、一个木桶能装多少水，不是取决于最高的板，而是取决于最低的板（短板效应）。 启示一：迅速找到团队最致命的弱点。 2、太短的板（比箍低）要马上换掉。 启示二：实行末尾淘汰机制。 3、帮助较短的木板（比箍高）尽快成长。 启示三：对较差成员持续训练以提高能力 4、长板长出部分可以补到短板上。（取长补短） 启示四：差者产生的差距要有能者补上。 5、木桶可向长板做临时适当倾斜以多装水。 启示五：政策倾斜，让能者多劳，有私奉献,锤炼 营造和谐团队 ！,6、选择最长的两块板做木桶的帮，帮不够长，同样也要换掉或助其成长。 启示六：建立任人唯贤机制。团

36、队管理系统要出色，要得到成员的认可。 7、帮要上与梁紧密连接，下与其他板密切配合。 启示七：管理者要有承上启下的执行力。 8、做多大桶、装多少水取决于有多大的梁。 启示八：领袖人物要被一致认同，能堪此重任。 9、梁虽处在最高位，但最终承担全部的重量。 启示九：团队的成败责任将由领袖独自承担。,锤炼 营造和谐团队 ！,10、从板到帮到梁，每一个部分都要合格。启示十：每个成员都能独立高效地完成本职工作。 11、木桶有两条结实的箍：一条靠近木桶的上部（制度箍）一条靠近木桶的底部（文化箍）。 启示十一：团队的凝聚力来自两个方面：规章制度与企业文化 12、制度箍不能太低，文化箍也不能太松。 启示十二：规

37、章制度要合理，可监督人20的行为企业文化要积极，可领导人80的思维,锤炼 营造和谐团队 ！,13、要多装水，制度箍就要向上调整，木板要随之长长，否则就会被淘汰。 启示十三：要有激励成员向上的“游戏规则”（制度）好的制度会叫“坏人”变好。 14、木桶最不显眼且最重要的部位是底（基础），底要跟每个木板都牢牢衔接。 启示十四：高效团队要有共同的利益基础。 15、没有底的桶就没有使用价值。 启示十五：财散人聚，人聚财散。,锤炼 营造和谐团队 ！,16、桶里决定装什么要一致。 启示十六：牢固的利益基础来自成员的个人目标与团队目标的共同远景一致（个人的本性是自私的，以人为本就要以此为基础，公司个人各取所需

38、。） 17、木桶应该有足够多的水，不能让木板闲置。 启示十七：获取利润是团队的首要任务，持续保持利润的增长，不要在低谷呆太久。 18、木桶的水要力求纯净。 启示十八：获得阳光下的利润，不投机取巧。,锤炼 营造和谐团队 ！,19、木板之间不能有缝隙，更不能有漏洞。 启示十九：组织系统的设计要符合无空白无重叠原则，要建立有效的组织沟通。 20、木桶内外要刷清漆，防止木板的渗漏。 启示二十：要营造快乐和谐的人机关系。 21、木桶的材质很重要，要合理选材。 启示二十一：建立完整的人才招聘选任系统。 22、选材有两个途径：木材场和其他木桶。 启示二十二：团队人才可内部培养或外部空降。 23、每个合格的木

39、板都是经过统一修整的。 启示二十三：人才不是天生的，培训可以创造。,锤炼 营造和谐团队 ！,24、木桶要经常维护：加固底，调整箍，增减调换加长木板（帮和梁），补漏洞等。 启示二十四：组织系统要不断的进行“修路”。 25、木桶的维护有两种方式：内部或外请木匠。 启示二十五：人才培养系统包括：内部系统（人力资源、管理者）与外部系统（咨询公司）。 26、木桶并非固定的，随时都在变化。 启示二十六：团队管理持续升级，动态调整。 27、木桶的每个部位都有用。 启示二十七：团队中每个成员都很重要。,锤炼 营造和谐团队 ！,28、最好的木桶是一跟木材雕出来的。 启示二十八：团队精神最高境界我们是一个人。 2

40、9、持续对木桶进行完善以接近理想中的木桶。 启示二十九：对团队进行持续、系统、有效的教育训练，不断地趋向完美与标准化。 30、标准化的木桶可以被复制。复制更多的木桶可多装水，更能让每个优秀的木板都有机会去做帮，让每个优秀的帮都有机会做梁。 启示三十：让卓越的团队去复制卓越的团队。让优秀的文化去复制优秀的文化。让成功去复制成功。,实务 心动不如行动 ！,拒绝拖延 ，立即行动人类有三大恶习：任性、懒惰和嫉妒。,实务 心动不如行动 ！,不仅知道 ， 更要做到 我们谁都知道读书可贵，有多少人经常读书？ 我们谁都知道运动重要，有多少人时常运动？ 我们谁都知道心态关键，有多少人善加控制？ 我们谁都知道信守

41、承诺，有多少商家做到如此？ 我们谁都知道戒烟限酒，但有多少烟民戒了烟，有多少酒仙限了酒呢？,实务 心动不如行动 ！,改掉犹豫不决的习惯 ； 第一次就把事情做到位 ；（对自己与别人一样负责） 化困难为前进的动力 ； 做一个解决问题的高手 。 不断学习；不断创新；十分自信；良好的心态。,目标 追求互惠共赢 ！,摒弃打工心态 ，成就老板心态 像老板一样思考，像老板一样行动，你就具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，你就会将企业的事情看成是自己的事情，你就会知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。,目标 追求互惠共赢 ！,共赢才是真正的赢 ；（他们与我们） 做企业的主人，自动自发地工作；

42、每一件事都值得做好； 互利才能共生，合作才能双赢 ； 微笑竞争，携手同行。,终点 幸福源于内心 ！,美丽是因为你能从心里笑 ； 快乐就藏在心里； 在黑暗中找自己的发光点； 抱怨是因为看不到更坏的； 简单才是幸福的真谛； 保持淡然，拥有幸福人生。,结束语,爱惜自己的身体，用智慧充实头脑；改进自己的仪态和风度，展示独一无二的自已；热爱朋友，朋友成为手足；赞美对手，对手成为朋友；尽量避免绝望，相信付出一定会有回报；在别人停滞不前时，要继续拼搏；学会坚持，忍无可忍时再坚持五分钟；不断休整，让自己保持最佳状态；学会微笑，用笑容感染别人；控制情绪，不给他人带来伤害；学会宽容与遗忘，不给生活留下遗憾；成功不是等待，我现在就付诸行动；我要学会热爱生活，因为生活不会遗弃任何一个热爱它的人！,谢谢!,Q Q：641816676E-MAIL：手 机：18969091025,