成都市入境游客抽样调查报告.doc

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1、20XX年成都市入境游客抽样调查报告成都市旅游局成都市统计局20XX年2月目录引言4矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。第一部分调查概况6聞創沟燴鐺險爱氇谴净。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸。一、调查范围及对象6残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。二、调查内容7酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。三、调查样本量及分布8彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。（一）入境游客样本量分布8謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點。（二）旅行社抽样调查9厦礴恳蹒骈時盡继價骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺。第二部分入境游客抽样调查结果10茕桢广鳓鯡选块网羈泪。茕桢广鳓鯡选块网羈

2、泪镀。一、入境游客抽样调查分组情况10鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈。（一）按客源地分组10籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠。（二）按性别分组11預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買。（三）按年龄分组11渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇。（四）按职业分组12铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝。（五）按旅游目的分组12擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報。（六）来蓉旅游的次数13贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛。二、游览过夜住宿情况和停留天数13坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻。（一）过夜游客入住的住宿设施分

3、布结构13蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜。（二）游客停留天数情况14買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届。三、入境游客旅游行程安排情况14綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙。（一）来蓉旅游前的上一站情况14驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑。（二）离开成都后的下一站情况15猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献。四、入境游客花费及构成情况16锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚。（一）入境游客来成都的长途交通花费17構氽頑黉碩饨荠龈话骛。構氽頑黉碩饨荠龈话骛門。（二）在成都旅游停留期间的花费情况17輒峄陽檉簖疖網儂號泶。輒峄陽檉簖疖網儂號

4、泶蛴。（三）按住宿设施分过夜游客花费结构18尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝。五、入境游客对本市旅游资源/商品感兴趣情况20识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬。（一）对本市旅游资源感兴趣情况20凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴。凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍。（二）对本市旅游商品感兴趣情况21恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦。恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰。第三部分旅行社抽样调查结果23鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫。鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫摇。一、按旅行团人数分组情况23硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹。硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹鸶。二、按团员类别分组情况23阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖。阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖輛。三、旅行团花费情况分析23氬嚕躑竄贸

5、恳彈瀘颔澩。氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩纷。（一）旅行团整体花费情况24釷鹆資贏車贖孙滅獅赘。釷鹆資贏車贖孙滅獅赘慶。（二）不同旅行团类别花费情况24怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉。怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉馴。（三）不同团员类别花费情况25谚辞調担鈧谄动禪泻類。谚辞調担鈧谄动禪泻類谨。第四部分主要问题及对策建议26嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩。嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩癱。一、我市入境旅游市场存在的主要问题26熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库。熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库圆。（一）非基本旅游消费支出所占比例太小26鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞。鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞阕。（二）在旅游总消费中，物质资料消费多，精神资料消费少26纣忧蔣氳頑莶驅藥悯骛。纣忧蔣氳頑莶

6、驅藥悯骛覲。（三）旅游购物消费比重有待提升26颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷。颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷涨。（四）国际客源地目标市场有待进一步扩大27濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減。二、为促进我市入境旅游发展的主要建议27銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼。銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼鏗。（一）调整旅游产品结构，提高旅游商品的质量27挤貼綬电麥结鈺贖哓类。挤貼綬电麥结鈺贖哓类芈。（二）加强娱乐基础建设，提高服务质量28赔荊紳谘侖驟辽輩袜錈。赔荊紳谘侖驟辽輩袜錈極。（三）加强购物供给，满足消费需求28塤礙籟馐决穩賽釙冊庫。塤礙籟馐决穩賽釙冊庫麩。（四）规范入境旅游接待市场,加强对成都旅游的国际宣传广度和力度29裊樣祕廬

7、廂颤谚鍘羋蔺。裊樣祕廬廂颤谚鍘羋蔺递。20XX年成都市入境游客抽样调查报告引 言随着近年来现代化、国际化进程的加快推进，财富全球论坛等国际盛事相继走进成都，成都国际知名度、影响力和美誉度显著提升。成都市的综合交通枢纽功能日益显著，极大提高了旅游的通达性和便捷性；成都拥有中西部最繁忙的国际机场、中西部最多的国际航线和外国领事馆；成都是全国第四个、中西部首个“72小时免签城市”，外向型、开放型的经济发展特征日渐显著；上述形势的变化为成都市加快入境旅游的发展，进一步提升旅游业国际化水平打下了良好基础。仓嫗盤紲嘱珑詁鍬齊驁。仓嫗盤紲嘱珑詁鍬齊驁絛。根据国家旅游局旅游统计制度的要求，内陆地区在统计入境游

8、客（包括港澳台游客）时，统计范围是以在住宿设施过夜的入境游客为主。过去，我市对入境游客的统计主要包括星级宾馆和极少数商务酒店接待的入境过夜游客。为有效解决“漏统”问题，市旅游局决定开展专门的入境旅游抽样调查，把散住在全市商务（社会）酒店、高校、科研单位等住宿设施的入境游客纳入统计范围，从而更全面的反映成都市的入境游客特征及入境旅游发展现状。在调查内容方面，在确保完成国家旅游局制度要求的调查内容时，又注重内容创新以及为市旅游局的行业规划与管理决策提供更有价值的参考。比如城市旅游的核心吸引力、本市旅游新兴卖点、旅游方式与群体的消费水平、结构的数量变化等。绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧。绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧恒

9、。本项调查有助于全面了解和掌握我市接待入境游客（包括港澳台地区，以下简称“入境游客”）的人数和花费情况，客观反映入境游客的情况，综合分析我市入境旅游的发展现状和趋势，为加强入境旅游的宏观管理，为旅游企业拓展入境旅游市场提供决策性依据和信息。骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙。骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙骠。第一部分 调查概况一、调查范围及对象（一）调查范围调查范围是成都市19个区（市）县、高新区、天府新区（成都片区）。（二）调查对象调查对象分为两类：一是来蓉的入境游客（含外国人、港澳台同胞）；二是开展入境业务的国际旅行社。1.来蓉的入境游客调查来蓉的入境游客是指报告期内不以谋求职业、获取报酬为目的，在成都市各地参观

10、、游览、度假、探亲、疗养、考察、参加会议和从事商务、科技、文化、教育、宗教等活动的外国人、港澳台同胞。入境游客只计算在成都市范围内开支部分。具体包括入境过夜游客和入境一日游游客。其中入境过夜游客包括如下：瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉。瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉貿。入住纳入政府统计系统的星级饭店和极少数商务酒店的入境游客；入住未纳入政府统计系统的成都旅游住宿设施的游客；来我市观光旅游、探亲访友、考察疗养、参加会议以及从事科技文化、商务、宗教等活动，居住在成都市各大高校、研究机构、中外合资驻蓉商务机构等非旅游住宿设施（时间不超过3个月）的游客。鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類。鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類碍。结合国家旅游局“入境游

11、客花费情况抽样调查”的成功工作经验和成都的实际情况，本次入境游客抽样调查选择住宿酒店类、交通设施类、景区景点类、商务商业设施类作为样本采集地点。具体选取如下：栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬。栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬奧。（1）住宿设施单位入境游客抽样调查根据初步掌握的情况，赴蓉的入境游客入住在我市的各星级酒店、各类商务（社会）酒店、高校、科研单位等住宿设施内，具体包括以下类别的单位：辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应。辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应頁。A.全市星级酒店B.全市商务（社会）酒店C.全市高校D.全市科研单位（2）景区景点入境游客抽样调查在各星级和非星级旅游景区景点游览的入境游客。（3）车站/码头等旅游集散地入境游客抽样调

12、查主要在长途车站、双流机场抽取来蓉的入境游客。2.旅行社抽样调查为调查开展入境旅游业务的旅行社外联（接待）入境游客代收代付旅游费用的构成比例，调查对象为抽中的旅行社的负责人。峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺。峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺诈。二、调查内容入境游客抽样调查的内容主要包括： 1.入境游客基本情况（包括国际、居住地、性别、年龄、职业等）；2.入境游客来本地旅游的目的（包括旅游的组织形式、来本市的目的）；3.入境游客在本地的旅游次数、平均停留时间、游览方式等（包括是否过夜、在本市过夜停留住宿天数等）；4.入境游客在本地的旅游花费及构成（具体花费包括来本市的交通花费、住宿、餐饮、旅游景区游览、娱乐、购物、市内

13、交通、邮电通讯等）。詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜。詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜靈。三、调查样本量及分布（一）入境游客样本量分布本次共调查620位入境游客（全年计划样本量1200个，计划580个在20XX年1-6月执行）。从调查的样本分布上看，景点主要分布在青城山、宽窄巷子、都江堰、熊猫基地、金沙遗址等；机场主要分布在双流机场；高校和科研机构主要分布在电子科大、中科院、四川大学、西南石油大学等；酒店主要分布在锦江宾馆、城市名人、总府皇冠假日酒店、望江宾馆等点位。具体点位的样本分布及所占比例如下：则鯤愜韋瘓賈晖园栋泷。则鯤愜韋瘓賈晖园栋泷华。表1 成都市入境游客调查点位样本量表调查点位样本量景区景点245星级饭店

14、/酒店86商务（社会）酒店/旅行社73游客集散地（车站）114学校63科研院所39合计620图1 成都市入境游客调查点位样本分布情况（单位：%）（二）旅行社抽样调查为测算入境团队游客在我市总花费及其构成情况，本次调查了我市开展入境游业务的10家旅行社，由每家旅行社按长线团、短线团、豪华团、经济团以及不同包价形式和国籍等（不同类型）要求填写团队费用情况，共采集了52个入境游团队的游客花费情况。胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻。胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻锵。表2 入境旅行团样本分布情况（单位：个）类型外联团接待团合计入境旅行团193352第二部分 入境游客抽样调查结果一、入境游客抽样调查分组情况（一）按客源地分组从

15、地域分布来看，欧洲、亚洲和美洲国家的来蓉游客所占比例较高，尤其是欧洲国家游客所占比例在30%以上（见表3）。鳃躋峽祷紉诵帮废掃減。鳃躋峽祷紉诵帮废掃減萵。从具体国家/地区分布来看，来自美国的游客人数最多，所占比例为11.1%；其次是英国，占比为9.5%；再次中国香港、中国台湾及澳大利亚游客所占比例均在5%以上。各国家/地区游客分布具体情况见表4。稟虛嬪赈维哜妝扩踴粜。稟虛嬪赈维哜妝扩踴粜椤。表3 抽取的入境游客地域分布情况分类人次占比（%）1.亚洲小计37.5其中：中国台湾5.8中国澳门1.8中国香港6.52.欧洲小计33.13.美洲小计18.44.大洋洲小计6.65.非洲小计4.4合计100

16、.0表4 抽取的入境游客国籍分布情况国籍人次占比（%）美国6911.1英国599.5中国香港406.5中国台湾365.8澳大利亚325.2德国315.0印度294.7马来西亚284.5荷兰284.5加拿大264.2非洲国家243.9新加波233.7法国233.7日本152.4意大利142.3中国澳门111.8俄罗斯111.8韩国101.6菲律宾61.0泰国61.0瑞士50.8中南美洲国家50.8印度尼西亚40.6新西兰40.6越南30.5哈萨克斯坦30.5西班牙30.5瑞典30.5乌克兰30.5其他国家6610.6合计620100.0（二）按性别分组在受访的入境游客中，从性别上看，男性游客占6

17、4.0%，女性游客占36.0%。（三）按年龄分组从年龄分布上看，以25-44岁为主，所占比例为57.4%，其次是45-64岁，所占比例为28.4%。各年龄分布情况详见图2。陽簍埡鲑罷規呜旧岿錟。陽簍埡鲑罷規呜旧岿錟麗。图2 入境游客年龄分布情况（单位：%）（四）按职业分组从职业上看，以专业技术人员及商贸人员为主，所占比例在20%以上；其次是学生和公司职员，占比在10%以上。具体各职业分布情况详见图3。沩氣嘮戇苌鑿鑿槠谔應。沩氣嘮戇苌鑿鑿槠谔應釵。图3 入境游客年龄分布情况（单位：%）（五）按旅游目的分组受访入境游客来蓉旅游的主要目的以观光/游览所占比例最高，为39.5%；其次，商务活动占18.

18、9%，休闲/度假占12.4%，会议与文化/体育/科技交流分别占7.6%和6.6%。由此可见，随着近年来现代化、国际化进程的加快推进，财富全球论坛等国际盛事相继走进成都举办，成都国际知名度、影响力和美誉度显著提升，入境游客来蓉的主要目的不仅仅是观光/旅游和休闲/度假，来蓉参加会议及商务活动的比例也较高。具体来蓉主要目的分布详见图4。钡嵐縣緱虜荣产涛團蔺。钡嵐縣緱虜荣产涛團蔺缔。图4 入境游客来蓉旅游目的情况（单位：%）（六）来蓉旅游的次数调查数据显示，受访入境游客是第一次来成都的占63.9%；来蓉次数为2-3次的游客占23.5%，来蓉次数在4次及以上的游客占12.6%。懨俠劑鈍触乐鹇烬觶騮。懨俠

19、劑鈍触乐鹇烬觶騮揚。二、游览过夜住宿情况和停留天数（一）过夜游客入住的住宿设施分布结构逾八成的受访入境游客会在本市过夜。在过夜入境游客入住设施选项中，住星级饭店/酒店的占64.8%，住商务（社会）酒店/旅行社的占25.6%，其它住宿设施的比例详见图5。謾饱兗争詣繚鮐癞别瀘。謾饱兗争詣繚鮐癞别瀘鯽。图5 各住宿单位入境游客调查数量占比情况（单位：%）（二）游客停留天数情况调查数据显示，来蓉入境游客在成都平均停留3.3天。其中，星级饭店平均停留天数为3.29天，商务酒店平均停留天数为3.35天，农家乐平均停留天数为3.04天，亲友家平均停留天数2.72天。参与学校和科研机构等活动游客的停留时间不固

20、定，一般时间较长。呙铉們欤谦鸪饺竞荡赚。呙铉們欤谦鸪饺竞荡赚趱。三、入境游客旅游行程安排情况（一）来蓉旅游前的上一站情况调查数据显示，入境游客来蓉旅游的上一站，主要来自：一是我国大陆的一线城市如上海、北京、深圳和广州；二是成都周边城市如西安；三是我国特别行政区香港、台湾和澳门；四是国外发达国家及周边国家，如美国、荷兰、英国、法国、新加坡等。其占比排名前二十的国家（或城市）详见图6。莹谐龌蕲賞组靄绉嚴减。莹谐龌蕲賞组靄绉嚴减籩。图6 入境游客来蓉旅游的上一站情况（单位：%）（二）离开成都后的下一站情况调查数据显示，来蓉旅游的入境游客下一站主要流向：一是我国大陆的一线城市如上海、北京和广州；二是成

21、都周边省市如西安、云南等；三是我国特别行政区香港、台湾和澳门；四是国外发达国家及周边国家，如美国、荷兰、英国、法国、斯里兰卡（科伦坡）、新加坡、日本等。其占比排名前二十的国家（或城市）详见图7。麸肃鹏镟轿騍镣缚縟糶。麸肃鹏镟轿騍镣缚縟糶尔。图7 入境游客来蓉旅游的下一站主要流向情况（单位：%）四、入境游客花费及构成情况旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料(物质产品、精神产品、服务)的比例关系。按旅游消费的不同用途，旅游消费结构可分为“吃、住、行、游、购、娱”六个方面需求的消费。20XX年度入境的花费构成主要包括以下几个方面：在本市购票的长途交通费（包括飞机、火车、长途汽

22、车、轮船）、住宿费、餐饮费、旅游景区游览费、娱乐花费、购物花费、市内交通费（包括出租、地铁、以及其他方式出行费用）、邮电通讯费以及其它费用。納畴鳗吶鄖禎銣腻鰲锬。納畴鳗吶鄖禎銣腻鰲锬颤。按这些需求旅游活动的重要性可归类为基本旅游消费和非基本旅游消费。基本旅游消费指进行一次旅游活动所必需的而又基本稳定的消费，如餐饮支出、住宿支出、交通支出、游览支出等。非基本旅游消费指并非每次旅游活动都需要并且具有较大弹性的消费，如旅游购物支出、娱乐休闲支出、邮电通讯消费等。風撵鲔貓铁频钙蓟纠庙。風撵鲔貓铁频钙蓟纠庙誑。（一）入境游客来成都的长途交通花费入境游客到达成都的长途交通方式主要有乘坐飞机、火车和长途汽车

23、。其中乘坐飞机的长途交通花费最多，人均花费达3406.3元；其次是乘坐长途客车的人均花费为152.7元；乘坐火车的人均花费为102.6元。灭嗳骇諗鋅猎輛觏馊藹。灭嗳骇諗鋅猎輛觏馊藹狰。（二）在成都旅游停留期间的花费情况20XX年度入境游客在蓉旅游停留期间的花费包括：住宿费、餐饮费、旅游景区游览费、娱乐花费、购物花费、市内交通费（包括出租、地铁、以及其他出行费用）、邮电通讯费及其它费用。铹鸝饷飾镡閌赀诨癱骝。铹鸝饷飾镡閌赀诨癱骝吶。调查数据显示，20XX年成都市入境游客人均花费为2330.5元。其中，住宿花费859.2元，占36.9%；购物花费443.7元，占19.0%；餐饮花费415.1元，占

24、17.8%；景区游览花费220.0元，占9.4%；娱乐花费186.2元，占8.0%。各项消费构成情况见表5。攙閿频嵘陣澇諗谴隴泸。攙閿频嵘陣澇諗谴隴泸鐙。从旅游活动的重要性分类及其构成看，入境游客的基本旅游消费（住宿、餐饮、景区游览、市内交通）人均花费1569.8元，所占比例为67.3%；非基本消费（购物、娱乐、邮电等）人均花费760.7元，占32.7%。趕輾雏纨颗锊讨跃满賺。趕輾雏纨颗锊讨跃满賺蚬。表5在蓉期间入境游客的花费构成情况花费类别花费金额（元）占比（%）住宿859.236.9餐饮415.117.8景区游览220.09.4娱乐186.28.0购物443.719.0市内交通75.53.

25、2邮电54.82.4其他76.03.3合计2330.5100.0图8 在蓉期间游客各分项花费所占比例（单位：%）（三）按住宿设施分过夜游客花费结构1.入住星级饭店/酒店游客花费情况调查数据显示，20XX年来蓉期间旅游入住我市星级饭店/酒店的入境游客人均花费为2775.6元。其中，住宿花费1040.1元，占37.5%；购物花费561.4元，占20.2%；餐饮花费464.8元，占16.8%；景区游览花费257.3元，占9.3%；娱乐花费213.1元，占7.7%。各项消费构成情况详见表6。夹覡闾辁駁档驀迁锬減。夹覡闾辁駁档驀迁锬減汆。从旅游活动的重要性分类及其构成看，入境游客的基本旅游消费（住宿、餐

26、饮、景区游览、市内交通）人均花费1850.2元，所占比例为66.8%；非基本消费（购物、娱乐、邮电等）人均花费925.4元，所占比例为33.4%。视絀镘鸸鲚鐘脑钧欖粝。视絀镘鸸鲚鐘脑钧欖粝佥。表6 入住星级饭店/酒店花费构成情况花费类别金额（元）占比（%）住宿1040.137.5餐饮464.816.8景区游览257.39.3娱乐213.17.7购物561.420.2市内交通88.03.2通讯62.42.3其他88.53.2合计2775.6100.0图9 入住星级饭店/酒店各项花费所占比例（单位：%）2.入住商务（社会）酒店/旅行社游客花费情况调查数据显示，20XX年来蓉期间旅游入住我市商务（社

27、会）酒店/旅行社的入境游客人均花费为2199.1元。其中，住宿花费771.6元，占35.1%；餐饮花费433.4元，占19.7%；购物花费387.2元，占17.6%；景区游览花费215.7元，占9.8%；娱乐花费179.0元，占8.1%。各项消费构成情况详见表7。偽澀锟攢鴛擋緬铹鈞錠。偽澀锟攢鴛擋緬铹鈞錠铃。从旅游活动的重要性分类及其构成看，入境游客的基本旅游消费（住宿、餐饮、景区游览、市内交通）人均花费1498.8元，所占比例为68.2%；非基本消费（购物、娱乐、邮电等）人均花费700.3元，所占比例为31.8%。緦徑铫膾龋轿级镗挢廟。緦徑铫膾龋轿级镗挢廟耬。表7 入住商务（社会）酒店/旅行

28、社花费构成情况花费类别金额（元）占比（%）住宿771.635.1餐饮433.419.7景区游览215.79.8娱乐179.08.1购物387.217.6市内交通78.13.6通讯55.42.5其他78.73.6合计2199.1100.0图10 入住商务（社会）酒店/旅行社各项花费所占比例（单位：%）五、入境游客对本市旅游资源/商品感兴趣情况（一）对本市旅游资源感兴趣情况调查数据显示，入境游客对我市最感兴趣的旅游资源按由高到低的选项比例排列前三位分别是：大熊猫、青城山等山水风光类景区、武侯祠、金沙遗址等文物古迹类景区。其中，认为对大熊猫最感兴趣的占69.2%；对青城山、天台山等山水风光类感兴趣的

29、占47.7%；对武侯祠、金沙遗址等文物古迹感兴趣的占36%；对川菜/川茶等饮食文化类感兴趣的占34.9%；对其他类别旅游资源感兴趣的比例详见图11。騅憑钶銘侥张礫阵轸蔼。騅憑钶銘侥张礫阵轸蔼揽。图11 入境游客对本市旅游资源感兴趣情况（单位：%）（二）对本市旅游商品感兴趣情况调查数据显示，入境游客对我市最感兴趣的旅游商品按由高到低的选项比例排列前三位分别是：美食/川茶、大熊猫等纪念品、蜀锦/蜀绣。其中，认为对我市特色美食/川茶最感兴趣的占57.4%；对大熊猫等纪念品类感兴趣的占39.9%；对蜀锦/蜀绣感兴趣的占18.3%；此外，也有部分入境游客对丝绸、漆器、瓷器表示感兴趣。对其他类别旅游商品感

30、兴趣的比例详见图12。疠骐錾农剎貯狱颢幗騮。疠骐錾农剎貯狱颢幗騮鸪。图12 入境游客对本市旅游商品感兴趣情况（单位：%）第三部分 旅行社抽样调查结果一、按旅行团人数分组情况在随机抽取的国际旅行社填报的52个旅行团中，按旅行团人数分组，其中10人及以下的团队有21个，11-20人的团队有18个，20人以上的团队有13个。镞锊过润启婭澗骆讕瀘。镞锊过润启婭澗骆讕瀘載。表8 按旅行团人数分组情况团队类型团队数量10人及以下211120人1820人以上13总计52二、按团员类别根据旅游统计调查制度中旅行社外联（接待）入境游客收入调查表中，团员类别分为外国团、香港团、澳门团和台湾团。分组情况榿贰轲誊壟该

31、槛鲻垲赛。榿贰轲誊壟该槛鲻垲赛纬。在随机抽取旅行团中，按团员类别分组，其中大部分是外国旅行团，共40个；另有香港团4个，台湾团8个。表9 按团员类别分组情况客源地团队个数外国人40香港4台湾8总计52三、旅行团花费情况分析本次调查外联（接待）旅行团的花费包括两部分：一是代收费用，包括住宿费、餐饮费、长途交通费（含飞机、火车、汽车和轮船）、市内交通费、文化娱乐费、游览门票费、保险费及其他费用；二是旅行社劳务费及其他。邁茑赚陉宾呗擷鹪讼凑。邁茑赚陉宾呗擷鹪讼凑幟。（一）旅行团整体花费情况在调查的入境旅行团中，人均花费为2674.9元。其中，住宿花费863.2元，占32.3%；长途交通费556.1元

32、，占20.8%；游览门票费445.9元，占16.7%；餐饮花费415.7元，占15.5%。各项消费构成情况详见表10。嵝硖贪塒廩袞悯倉華糲。嵝硖贪塒廩袞悯倉華糲饃。表10 旅行团整体花费及构成情况花费类别花费金额（元）占比（%）代收费用住宿费863.232.3餐饮费415.715.5长途交通费556.120.8市内交通费97.13.6文化娱乐费53.52.0游览门票费445.916.7保险费12.80.5其他费用79.23.0旅行社劳务费及其他151.45.7合计2674.9100.0（二）不同旅行团类别 根据旅游统计调查制度中旅行社外联（接待）入境游客收入调查表中，旅行团类别分为外联团和接待

33、团花费情况该栎谖碼戆沖巋鳧薩锭。该栎谖碼戆沖巋鳧薩锭谟。调查数据显示，外联团人均花费较接待团高出144.8元主要体现在长途交通费和游览景区门票上分别高出159.1元和148.7元，各项消费构成情况详见表11。劇妆诨貰攖苹埘呂仑庙。劇妆诨貰攖苹埘呂仑庙痙。表11 不同旅行团类别花费及构成情况花费类别外联团接待团花费金额（元）占比（%）花费金额（元）占比（%）代收费用住宿费859.231.1865.833.1餐饮费441.216.0399.115.3长途交通费650.023.6490.918.8市内交通费53.81.9125.64.8文化娱乐费7.50.383.53.2游览门票费535.719.4

34、387.014.8保险费14.50.511.70.4其他费用71.02.684.63.2旅行社劳务费及其他127.04.6166.96.4合计2759.9100.02615.1100.0（三）不同团员类别花费情况调查数据显示，港澳台团人均花费较外国团高出82.6元主要体现在餐饮费和游览景区门票上分别高出132.3元和102.8元，各项消费构成情况详见表12。臠龍讹驄桠业變墊罗蘄。臠龍讹驄桠业變墊罗蘄嚣。表12 不同团员类别花费及构成情况花费类别外国团港澳台团花费金额（元）占比（%）花费金额（元）占比（%）代收费用住宿费892.433.7806.129.5餐饮费372.014.1504.318.

35、5长途交通费564.521.4531.919.5市内交通费90.33.4111.24.1文化娱乐费62.02.336.21.3游览门票费412.015.6514.818.9保险费10.30.417.90.7其他费用86.13.365.42.4旅行社劳务费及其他156.75.9141.05.2合计2646.3100.02728.9100.0第四部分 主要问题及对策建议一、我市入境旅游市场存在的主要问题（一）非基本旅游消费支出所占比例太小随着中国改革开放的深入，入境旅游市场的发展出现了前所未有的变化，旅游消费已成为我国的消费热点和新的经济增长点。鰻順褛悦漚縫冁屜鸭骞。鰻順褛悦漚縫冁屜鸭骞阋。非基本

36、旅游消费支出的高低是反映旅游消费结构是否合理的显性指标，国际上规定其最低警戒线为30%,旅游发达国家已高达60%以上，其支出需求弹性大、有增长潜力，是提高旅游经济效益应瞄准的目标。20XX年我市基本旅游消费支出高达67.3%，而非基本旅游消费支出仅占消费总额的32.7%。数据表明，我市入境旅游者的非基本旅游消费支出比例仍处于较低水平，有待进一步激发消费潜力，提高这部分消费支出所占的比例。穑釓虚绺滟鳗絲懷紓泺。穑釓虚绺滟鳗絲懷紓泺視。（二）在旅游总消费中，物质资料消费多，精神资料消费少入境旅游者用于游览娱乐方面的消费占消费总额的比重为8.0%,说明我市在旅游设施的建设上还没有充分重视旅游景点和其

37、他配套文化娱乐设施的建设，旅游活动中娱乐活动项目组织太少。隶誆荧鉴獫纲鴣攣駘賽。隶誆荧鉴獫纲鴣攣駘賽涝。（三）旅游购物消费比重有待提升虽然在旅游业发展的前期，优先开发丰富的自然人文旅游资源是在情理之中，但当旅游业发展到一定程度之后，如果仍不重视购物旅游资源的开发，就必然引起旅游消费出现的结构不合理的问题。我市入境旅游者旅游购物的销售收入占总体旅游收入的比重为19.0%，就说明了这一点。浹繢腻叢着駕骠構砀湊。浹繢腻叢着駕骠構砀湊農。（四）国际客源地目标市场有待进一步扩大从游客客源地看，目前来蓉入境游客主要来自于亚洲和欧洲，占入境游客数的70.6%。其中，我国特别行政区香港、台湾和澳门（14.7%

38、）及印度（4.7%）、马来西亚（4.5%）、新加波（3.7%）等亚洲国家；欧洲国家以英国（9.5%）、德国（5.0%）、荷兰（4.5%）和法国（3.7%）等国的游客较多。美洲、非洲等国家所占比例不及30%。尤其是除美国、加拿大、澳大利亚等发达国家之外，其他国家来蓉旅游的游客占比很小。因此，今后需研究国际客源地目标市场游客的不同需求，建立多层次、多渠道、全方位的境外宣传体系，扩大我市入境游客市场占有率。鈀燭罚櫝箋礱颼畢韫粝。鈀燭罚櫝箋礱颼畢韫粝銨。二、为促进我市入境旅游发展的主要建议（一）调整旅游产品结构，提高旅游商品的质量要尽快引导旅游消费结构趋向合理化，应从调整旅游产品结构的政策着手。1.加

39、强对购物旅游资源的开发与保护。调查资料显示，69.2%的游客对我市大熊猫最感兴趣，47.7%的游客对青城山、天台山等山水风光类感兴趣，超过30%的游客对武侯祠、金沙遗址等文物古迹以及川菜/川茶等饮食文化类也较感兴趣，因而在进一步加强此类资源的开发与保护的同时，合理开发其他具有我市特色的旅游资源。惬執缉蘿绅颀阳灣熗鍵。惬執缉蘿绅颀阳灣熗鍵舣。2.发展适销对路的旅游精品，并努力提高旅游商品的质量。重视旅游商品的设计和研制，开发既具有我市传统文化和民族特色，又能激发旅游者美好回忆，显示旅游者生活经历，适应旅游者精神消费需求的旅游商品，如深度开发富有我市特色的美食/川茶,大熊猫纪念品以及蜀锦/蜀绣等商

40、品、小包装、礼品装的旅游商品，以满足入境游客购物之需。贞廈给鏌綞牵鎮獵鎦龐。贞廈给鏌綞牵鎮獵鎦龐朮。（二）加强娱乐基础建设，提高服务质量人们越来越多地追求旅游消费方式的娱乐性、趣味性、综合性，希望按照自己的兴趣、爱好和支付能力去选择自己向往的消费方式，“娱乐”的消费个性化也越来越突出。要为旅游者提供可选择的多项内容，就需要提高“娱乐”的文化品位和文化氛围，开拓具有地方特色、民族特色、高层次文化娱乐活动。嚌鲭级厨胀鑲铟礦毁蕲。嚌鲭级厨胀鑲铟礦毁蕲鷯。（三）加强购物供给，满足消费需求在积极扩大消费需求方面，成都要充分发挥世界美食之都、中国会展名城的品牌效应，大力挖掘旅游消费潜力，联合周边市州打造精

41、品旅游景区、线路和产品，吸纳更多外部消费，加快建设世界旅游目的地和具有国际影响力的购物天堂。薊镔竖牍熒浹醬籬铃騫。薊镔竖牍熒浹醬籬铃騫违。1.成都将重点推动中央商业区的建设，同时建设好城市商业副中心和社区商业中心，“既要有为外来消费者服务的中央商业区，又有为本地老百姓和社区居民服务的商业载体。”目前像春熙路-盐市口商圈，已有非常好的基础，尤其是IFS和太古里的开业，我市商圈的体量、规模和水平都将迈上更高的台阶。齡践砚语蜗铸转絹攤濼。齡践砚语蜗铸转絹攤濼絡。2.建设更多的精品特色购物街，通过导游导购加强宣传力度。3.尽快全面推行金融网卡的应用，增设销售网点，增加免税商店的数量和地域分布，完善入境

42、旅游者的购物退税制度、保险制度，健全邮购、托运体系等，形成覆盖全国和延伸到国外的普遍的经营网络，方便入境旅游者购买高品味的旅游商品。绅薮疮颧訝标販繯轅赛。绅薮疮颧訝标販繯轅赛怃。4.提高旅游从业人员的素质，以诚挚热情的服务态度和合理的服务方式最大限度地满足旅游者的消费需求。（四）规范入境旅游接待市场,加强对成都旅游的国际宣传广度和力度为进一步规范入境旅游接待市场,20XX年国家旅游局提出了旅行社入境游客服务规范，然而目前成都市还没有入境游客服务相关的旅游条例，今后我市可根据市场实际情况设立地方旅游条例,针对接待入境游客组织进行法律方面规范,对其接待资格、范围、违规后责任追究等问题进一步以法律形式加以明晰和规范。由于我市相比于我国一线城市旅游宣传力度远远不够的，所以要使成都成为名副其实的国际化旅游城市,目前的营销力度还远远不够。为此，应设立专门的机构制定周密的营销宣传计划,出国专人宣传和媒体网络宣传并举,尤其应当加强对欧美旅游市场的营销和宣传力度，吸引更多的欧美游客到中国来观光度假，在加强美国、英国、德国、法国、意大利、荷兰和加拿大国际旅游市场的宣传力度的同时，扩大欧美其他国家以及非洲国家来蓉旅游，让入境潜在游客全方位了解成都,扩大入境游客市场。饪箩狞屬诺釙诬苧径凛。饪箩狞屬诺釙诬苧径凛骗。