公司组织结构、部门职能及岗位说明书范本.doc
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1、 组织结构、部门职能及岗位讲明书目 录公司部门职能及岗位设计的原则公司部门职能及岗位设计的原则.5 5第一章 财务中心.6 6一、财务理中心一、财务理中心.8 81财务中心组织结构 .82财务中心职能 .83财务中心职位讲明书 .931 财务经理岗位讲明书.1032 会计岗位讲明书.1133 出纳岗位讲明书.13第二章第二章 产品中心产品中心.1515一、产品研发部一、产品研发部.15151产品研发部组织结构 .152产品研发部职能 .153产品研发部岗位讲明书 .1731 研发部经理 .5432 产品设计师 .1933 产品工艺师 .2034 产品制版师 .21二、采购治理部二、采购治理部.
2、54541采购治理部组织结构 .542采购治理部职能 .543采购治理部岗位讲明书 .5431 采购经理 .5432 采购工程师 .5433 采购跟单员 .54三、三、OEMOEM 治理部治理部 .54541. OEM 治理部组织结构.542OEM 治理部职能.543OEM 治理部岗位讲明书.5431 质量经理 .5432 质量工程师 .31第三章第三章 服务中心服务中心.3232一、呼叫中心一、呼叫中心.33331呼叫中心组织结构 .332呼叫中心职能 .333呼叫中心岗位讲明书 .3431 客服经理 .3432 客服代表 .3633 统计专员 .3734 分析专员 .38二、订单治理部二、
3、订单治理部.54541订单治理部组织结构 .392订单治理部职能 .393订单治理部岗位讲明书 .4031 订单经理 .4032 订单治理专员 .4233 客户档案治理 .43三、售后服务部三、售后服务部.44441. 售后服务部组织结构 .442售后服务部职能 .443售后服务部岗位讲明书 .4531 售后服务经理 .4532 售后服务专员 .4733 客户关系治理 .48四、物流治理部四、物流治理部.49491. 物流治理部组织结构 .542物流治理部职能 .493物流治理部岗位讲明书 .5031 物流经理 .5032 仓储主管 .5233 物流治理员 .5434 仓库治理员 .55第四章
4、第四章 网络开发部网络开发部.5656一、网络开发部组织结构、部门职能及职责一、网络开发部组织结构、部门职能及职责.56561网络开发部组织结构 .562网络开发部职能 .563技术总监岗位讲明书 .57二、网络开发部各个岗位职责二、网络开发部各个岗位职责.54541网络程序员 .542网络编辑 .613网络美工 .624网络维护 .635FLASH 动画师.64第五章第五章 网络推广部网络推广部.6565一、网络推广部组织结构、部门职能及职责一、网络推广部组织结构、部门职能及职责.65651网络推广部组织结构 .652网络推广部职能 .543推广经理岗位讲明书 .66二、网络推广部各个岗位职
5、责二、网络推广部各个岗位职责.54541媒介合作专员 .542网络推广专员 .693营销策划专员 .704网络采编专员 .715品牌治理专员 .54第六章第六章 网络渠道部网络渠道部.7373一、网络渠道部组织结构、部门职能及职责一、网络渠道部组织结构、部门职能及职责.73731网络渠道部组织结构 .732网络渠道部职能 .73二、网络推广部各个岗位职责二、网络推广部各个岗位职责.74741网络渠道经理 .742渠道拓展专员 .763渠道招商专员 .544渠道培训专员 .785渠道治理专员 .79第七章第七章 人力资源部人力资源部.78781、人力资源部组织结构 .782、人力资源部职能 .7
6、83、人力资源岗位讲明书 .8131 人力资源经理.8132 人事专员 .8333 培训专员 .84第八章第八章 总经理办公室总经理办公室.85851、组织结构 .852、部门职能 .853、岗位讲明书 .8631 办公室主任 .8632 行政专员 .88第九章第九章 总经理总经理.89891总经理职能描述 .892总经理岗位讲明书 .90部门职能及岗位讲明书 公司部门职能及岗位设计的原则公司部门职能及岗位设计的原则一、本文件中的工作岗位,是在充分考虑了雅琦特鞋业的经营特点和人力资源现状的基础上,结合现代企业治理的差不多原理和运作规程而设计的。随着公司业务的进展和经营规模的扩大,应依照需要不断
7、修改完善。二、本文件的岗位设计包含了五个层级,即总经理、各中心总监、部门经理、部门主管和基层职员;三大中心:财务中心、产品中心、服务中心;四个部门:网络开发部、网络推广部、网络渠道部、人力资源部,以及一个总经办。图示详见雅琦特鞋业网购新品牌组织结构图 。三、设计和修改现时期岗位职责,应遵循如下几个原则:1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构中的三大关系,即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的,然而部门间的横向协作搞得好坏,往往是公司经营治理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交
8、流与协作,防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象,在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。3、横向协调的自动授权,对各部门经理人员的素养、制度水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了专门高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平,才能充分有效地履行好自己的职能。4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以及在本公司中的位置,同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责,以利于彼此之间的配合与合作。5、岗位设计应依照岗位所在职能部门的业务重点,明确岗位的具体业务内容,包括职责、权责、时
9、限等,以幸免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定“按章自动执行”和“先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。6、公司的职能部门的职责范围,实质上确实是那个部门的经理(主任)的职责范围,经理(主任)是通过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等治理形式去履行部门职能的。7、在每一个职能部门中,只设立一个要紧责任岗位,以保证部门经理负责制的贯彻执行。在同级治理岗位中,一般不设副职;假如确有设立副职的必要,副职应该是隶属于同级正职之下,而不是与正职分权。在没有正式安排正职的情况下,副职履行正职的职能。8、公司始终处于进展变化的动态之中,因此岗位职能
10、设计不仅要考虑公司现时期的业务情况,还要注意适当超前那个原则,顾及到以后的公司业务进展情况,保持岗位职能的相对稳定性和适应性。9、因为每一个岗位是按照适应职员日常八小时的满负荷来设计的,因此一般情况下不提倡让一名职员兼任另外一个岗位的职务。假如由于某种需要出现了兼职情况,那么这种兼职只应是临时性过渡的,应尽快安排另一适应人员来充实其所兼的岗位。 四、每个岗位在履行职责时,除了按照岗位讲明书中所规定的内容之外,应同时自觉参照并遵循公司颁布的各种有关制度和运作规程。五、岗位讲明书的表格中,只记述岗位常规情况下应履行的各种职责。然而,每张表格都有未尽事宜,如:每个岗位都有执行领导指派的其它工作的义务
11、。为了节约篇幅,这一点不在表格中特不载明。六、某些岗位的职能应适时调整分割(如办公室主任,需要履行的职能专门多) ,应随着公司规模的进展壮大,将其中一些功能分割出来,增设新的岗位。而另外一些岗位的职能却具有可复制性(如汽车司机、销售助理等) ,当业务进展需要增添职员时,他们的岗位职能大体上应是一致的。七、部门代码的解释IT:网络开发部TG:网络推广部QD: 网络渠道部SC:服务中心RD:产品中心FC:财务中心 HR:人力资源部 GO:总经理办公室财务治理部财务治理部人力资源部人力资源部股东大会股东大会董事会董事会董事会秘书董事会秘书总经理总经理网络推广部网络推广部网络开发部网络开发部产品中心产
12、品中心服务中心服务中心网络渠道部网络渠道部总经理总经理办公室办公室网网络络程程序序员员网网络络推推广广专专员员渠渠道道拓拓展展专专员员呼呼叫叫中中心心组织机构总图组织机构总图第一章第一章 财务中心财务中心一、财务中心组织结构、部门职能1中心组织结构财务中心财务中心会计会计出纳出纳2财务中心职能直接上级:执行总经理部门性质:全面负责公司财务治理及投资、融资工作;治理权限:依照总经理的授权及部门年度绩效目标,行使财务核算、履行财务监督职能、财务预算编制工作的权限,承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务; 职能概述:有打算行使财务融资、投资核算、履行财务监督职能、财务预算编制等财务相关工作,并对
13、其过程实行指挥、指导、协调、监督治理;要紧职能:1、财务治理和会计制度制订工作;2、全面预算治理工作;3、日常财务核算工作; 4、现金治理的治理工作;5、公司销售业务帐款治理;6、编制、审核各类财务报表、财务分析报告及上报财务资料;7、依照人力资源部考核结果、薪酬标准及工资发放方法承办公司职职员资;8、各项经费和工作业务款项的核算与收付工作,成本费用核算;9、负责财务文件、凭证、报表及历史资料的整理、搜集和立卷、归档工作;10、按期上缴税款工作;二、财务中心各岗位岗位职责1财务经理职位讲明书基 本 信 息职位名称财务经理定员1岗位代码FC-001所在部门财务中心编制日期2011-01-01直接
14、上级总经理人数1职位关系直接下级会计、出纳、人数2工资等级薪酬适用类型年薪制职位概要 负责公司财务治理体系和制度的制定、财务治理及内部操纵工作,筹集公司运营所需资金,完成企业财务打算。岗位职责、工作指导及绩效要求职责描述要紧工作内容工作依据成果提交方式工作周期设计规划公司整体财务会计制度体系。财务治理制度公司各项财务治理制度和各项财务治理流程等年度1制度建设审核公司各项财务治理制度、工作流程,报公司总经理(核)批。财务治理制度公司各项财务治理制度和各项财务治理流程等年度监控财务工作运行。财务治理制度月总结报告;季度、年度财务分析和审计报告日常审定公司财务分析报告以及各类财务报表。财务治理制度财
15、务审计报告日常2财务监控审定公司各项财务检查报告。财务治理制度财务审计报告日常组织公司预算、决算治理工作。财务治理制度年度财务预算、资本支出预算打算年度审核年度财务预算和资本支出预算,提交审批机构审议。财务治理制度年度财务预算、资本支出预算打算年度审定公司年度财务决算报告,报公司总经理批阅财务治理制度年度财务决算报告年度3预决算治理审定年度预算执行情况报告,并上报要紧领导批阅财务治理制度年度财务决算报告年度在授权范围内,审(核)批各项授信、担保手续财务治理制度各项资金审批表日常4资金规划在授权范围内,调度资金,审(核)批各项手续财务治理制度工作总结日常监督、指导各类进出业务财务工作财务治理制度
16、工作总结日常监督、指导财务部日常会计核算工作财务治理制度工作总结日常授权范围内,审(核)批各种现金支出和费用报销财务治理制度工作总结日常5日常财务治理监控预算的执行情况财务治理制度工作总结日常6税务治理组织领导公司税务治理工作财务治理制度工作总结日常审核财务部各部门年度工作打算,组织拟订财务部年度工作打算和治理费用预算,报主管公司领导审批财务治理制度工作总结年度确定部门及直接下属工作目标并掌握进度部门工作总结工作总结日常7部门治理进行直接下属职员日常绩效考核、职员激励、职员沟通,提出培训需求人力资源治理制度工作总结日常任 职 资 格项 目必备要求期望要求学历要求大学本科以上硕士以上专业要求财务
17、治理、会计专业财务治理、会计专业教育程度资格证书会计师注册会计师一般了解具有全面的财会专业理论知识、现代企业治理知识熟练掌握熟悉财经法律法规和制度知识要求精通精通会计知识、财务治理知识计算机操作能够熟练使用各种办公室软件和财务软件,具备差不多的网络知识外语能力一般写作能力良好的公文写作能力工作技能专门技能具有较强的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力工作经验5 年以上会计工作经验,3 年以上财务治理经验本岗位相关 KPI 考核指标重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务信息有效性、财务监督情况、财务工作准确性、财务预算操尽情况、财务制度健全情况、资金的融资
18、使用情况部门费用操尽情况部门合作中意度领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力、专业知识及技能职业规划通道财务总监通过加深对公司生产和销售治理体系的了解,能够向财务总监岗位进展备注: 2会计岗位讲明书基 本 信 息职位名称财务会计定员1岗位代码FC-02所在部门财务部编制日期2011-01-01直接上级财务经理人数1职位关系直接下级无人数无工资等级薪酬适用类型结构工资制职 责 描 述1、负责公司的日常会计核算工作;2、负责公司各种会计报表、统计报表的准确编制、及时报出;3、负责公司的纳税申报工作;4、负责公司的应收帐款治理工作;5、负责提出财务分析报告供决策层参考;
19、任 职 资 格项 目必备要求期望要求学历要求大专以上本科以上专业要求财务治理、会计专业财务治理、会计专业教育程度资格证书会计师资格注册会计师资格知识要求一般了解具有较全面的财会专业理论知识、现代企业治理知识熟练掌握熟悉财经法律法规和制度精通精通会计知识、财务治理知识计算机操作能够熟练使用各种办公室软件和财务软件,具备差不多的网络知识外语能力一般写作能力良好的公文写作能力工作技能专门技能具有一定的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力工作经验3 年以上会计工作经验,2 年以上财务治理经验本岗位相关 KPI 考核指标重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务信息有
20、效性、财务工作准确性、财务预算操尽情况部门费用操尽情况、部门合作中意度;职业规划通道财务经理通过加深对公司财务治理体系的了解,能够向财务经理岗位进展3出纳岗位讲明书基 本 信 息职位名称出纳定员1岗位代码FC-03所在部门财务中心编制日期2011-01-01直接上级财务总监人数1职位关系直接下级无人数无工资等级薪酬适用类型结构工资制职 责 描 述1、负责公司内、外部一切资金的结算2、负责定期分析公司现金流入、流出及现金收支平衡情况,并对解决资金缺口提出相应的筹资方案;3、负责审核公司一切银行信用结算赁单,保证其合法有效;4、负责及时清缴各种税费;任 职 资 格项 目必备要求期望要求学历要求大专
21、以上本科以上专业要求财务治理、会计专业财务治理、会计专业教育程度资格证书无会计师资格证一般了解具有较全面的财会专业理论知识、现代企业治理知识熟练掌握熟悉财经法律法规和制度知识要求精通精通会计知识、财务治理知识计算机操作能够熟练使用各种办公室软件和财务软件,具备差不多的网络知识外语能力一般写作能力良好的公文写作能力工作技能专门技能具有一定的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力工作经验3 年以上会计工作经验,2 年以上财务治理经验本岗位相关 KPI 考核指标重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务信息有效性、财务工作准确性、财务预算操尽情况部门费用操尽情况、部
22、门合作中意度职业规划通道财务经理通过加深对公司财务治理体系的了解,能够向财务经理岗位进展第三章第三章 产品中心产品中心一、产品中心组织结构、部门职能1中心组织结构产品中心产品中心产品研发部产品研发部OEMOEM质量部质量部采购治理部采购治理部1部门职能描述直接上级:总经理部门性质:负责产品研发和实施;治理权限:受公司托付,行使对公司产品研发治理的权限,承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务;职能概述:做好产品研发和技术治理,及时开发新产品 ,做好技术治理,并对其过程实行打算、指导、协调、监督治理;要紧职能:1、制订公司的技术进展战略规划方案; 2、新产品研发项目的立项审查审批、设计任务书的
23、拟订、设计开发方案的审查审批、项目档案的治理;3、组织协调研发项目的实施;4、公司产品工艺技术以及技术进步的治理工作;5、参与制订质量和工艺标准工作;6、负责产品研发、新项目申报的对外联络工作。7、产品供应:依照市场和生产的需求,采购产品与维修配件,并保证及时供应。8、供应商评估:对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估。9、成本操纵:掌握公司所采购产品的要紧物料的市场价格起伏状况,了解市场走势,加以分析并操纵成本。10、新供应商的开发:保持对行业的紧密关注,查找、开发更加优秀的供应商;二、产品中心各部门组织架构及部门职能二、产品中心各部门组织架构及部门职能1.1.产品研发部产品研发部1.
24、1组织结构产品经理产品经理产品设计师产品设计师产品制版师产品制版师产品工艺师产品工艺师12 部门职能描述直接上级:总经理部门性质:负责产品研发和实施;治理权限:受公司托付,行使对公司产品研发治理的权限,承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务;职能概述:做好产品研发和技术治理,及时开发新产品 ,做好技术治理,并对其过程实行打算、指导、协调、监督治理;要紧职能:1、制订公司的技术进展战略规划方案; 2、新产品研发项目的立项审查审批、设计任务书的拟订、设计开发方案的审查审批、项目档案的治理;3、组织协调研发项目的实施;4、公司产品工艺技术以及技术进步的治理工作;5、参与制订质量和工艺标准工作;6
25、、负责产品研发、新项目申报的对外联络工作。1.3 各岗位职责131 产品经理岗位讲明书基 本 信 息职位名称产品经理定员1岗位代码RD-01所在部门研发部编制日期2011-01-01职位关系直接上级总经理人数1直接下级产品设计师、工艺工程师、结构工程师人数不定工资等级薪酬适用类型结构工资制职位概要做好产品研发和技术治理,及时开发新产品 ,做好技术治理,并对其过程实行打算、指导、协调、监督治理;岗位职责、工作指导及绩效要求职责描述要紧工作内容工作依据成果提交方式工作周期1制度建设制订公司的技术进展战略规划方案,包括新产品开发、技术治理方面的规划,供公司论证审批;产品研发治理制度部门工作打算年度2
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