xx考研培训机构咨询流程.doc
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1、咨询报名流程闻望切问推课程解决抗拒点收费、开票关单(促单)关门、转介绍与教学部对接一、望一望着装有的同学着装很时尚,可能来自于都市,这种同学视野比较开阔,性格比较开朗,家庭生活比较富裕,但是他们可能不太热爱学习,喜欢游玩,对未来的压力也不是很大,对社会的看法还比较单纯,没有多少压力,但是争强好胜,不甘心输给同学;有的同学着装比较朴素,这些同学大多数来自农村,家境一般,甚至贫困,视野很窄,没有多少兴趣爱好,学习成绩可能不错,对未来有压力,自尊心很强。二望佩戴有的同学挎着名牌的包包,戴着名牌的手表,拿着5000+的手机,这种同学一般家庭条件十分富裕,如果来咨询,表明其也有可能考研,对于这种学生,一
2、定要给与足够的重视,一定能成为大客户三望眼神有的同学眼神中透着自信,平时知识面比较宽,家境可能比较好,形象可能也不错,成绩可能不错,这些都会造成他们的自信,他们会对未来生活有很高的期待,压力相对来说比较小,但这些同学有思考,他也知道应该规划,应该提升能力,能力决定命运; 有的同学眼中无光,不敢正视别人,比较胆怯懦弱,没有见过多少世面,对未来缺乏自信,可能是因为相貌,家庭,成绩等各种因素导致比较自卑,自尊心很强。四望脸色有的同学兴高采烈的,看上去比较可亲,性格比较随和,不谙世事,比较天真浪漫,这种同学比较单纯,在校园里生活时间太长,对社会严重缺乏了解;有的同学一脸惆怅,非常平静,压力很大,对未来
3、不是充满自信,比较消极,不善于挑战,可能还优柔寡断,独立意识比较差;有的同学满脸狐疑,可能事先我们工作人员没有讲述清楚到场的意义,或者有其它同学给他一些忠告等,这种同学比较疑虑,独立意识不是很强,比较谨慎,注意沟通的方式,建立信赖感,就能让同学愉快的和你交谈。五望精神有的同学很精神,活力四射,比较幽默,这种同学容易沟通,有自己的思考,也能认识到自己的不足;有的同学表现萎靡,无精打采,缺乏斗志,这种同学对自己没有信心,比较胆小,对未来也没有太大的信心,也许是有潜力,但是潜力更需要挖掘。二、闻、问、切一听方言也许他说的是普通话,但是一般都有方言,如果找个老乡可能为他咨询可能会事半功倍,最起码知道他
4、是什么地方的人,也能和他聊聊当地的风土人情,渐渐赢的对方的信任二听语速有的人说话快,这种人一般都心直口快,做事情讲究效率,不绕弯子,判断能力也很强,没有什么城府与心机;有的人语速慢,做事情节奏感差, 小心翼翼,可能是缺乏自信,胆怯的表现, 也可能是比较理性的一面,做事情有自己的主见三听大小有的人嗓门大,声音洪亮,透着自信,这种人自信,很透明,光明磊落,节奏比较快,不做作;有的人声音很小,缺乏自信,很谨慎,需要别人鼓励激发,缺少对生活的热爱,没有规划,对未来感觉很茫然四听内容听内容可以有很多方面,这里将学生问的内容主要分为两个版块:第一类,我们可以总结为问考研的基本常识。第二类,我们可以总结为问
5、考研的院校专业以及分数线方面的知识。根据学生的发问,我们首先要做的是建立和谐的环境。通过一定的语言或者语调、语态让学生首先放松下来,争取咨询是在一个融洽的氛围中进行,消除学生的防范之心。其次,咨询师要通过自己的专业知识去解决学生的问题,让学生彻底对你的专业性表示认可,随后认可你的人。这样下来我们就可以引导性的进行专业发问了。第一类:问考研常识1.学术型和专业型研究生的区别?答:学硕难考,有固定导师,专业人才,将来考博容易。专硕好考,综合性人才,学费高,7个管理硕士不考政治。考博士不占优势。专业发问:您是想考学硕还是专硕呢?答1:学硕切:学硕考试内容比较难,竞争较大,就业前景很好,大多数同学都选
6、择学硕,这就要求您考一个比较高的分数。像您考得XX专业历年来分数线都比较高,对于英语要求很高。像你目前这种情况,不报班学习就比较困难,尤其是数学,我们这边有专业的辅导老师小班授课,我们还有专业的答疑服务,随时解决你学习过程中遇到的种种难题,另外会给你安排一个班主任,随时帮助你调整考研心态和心理,帮助你制定学习计划和阶段性测评。答二:专硕切:专硕更加偏向于实践,专硕的专业课一般复习起来比较困难,我们根据市场需求,专门开设管综小班课,分为基础、强化、真题解析、实战练习、点睛冲刺这几个阶段。全程面授,小班授课,超大课时量,保证学员不掉队,独家专硕内部资料,让您轻松备战,专业课老师无限次答疑,专职班主
7、任全程监督,跟踪辅导。复试英语口语、专业课私家辅导。2. 英语四六级成绩能代表考研英语水平吗?答:相比四、六级考试的阅读文章和阅读题,考研阅读文章选材更加广泛,文章不论从长度、词汇、句子、还是逻辑等各个角度来说难度都远远大于四、六级,同时命题也更加具有多变性和迷惑性。专业发问:那您的英语基础怎么样?答:英语基础不好。切:英语这门学科有它自身的特点,必须早做准备,慢慢积累,成绩才能稳步提高。我们学府针对英语薄弱的同学专门开设了英语保过班,保证你上目标院校的初试分数线,不会在考研中因为英语托你的后腿;如果不过线,我们将全额退款,其实所以得风险和压力都给到我们,你只需要配合我们的计划好好复习,就能取
8、得好的而成绩。答2:英语还行。切:其实考研英语和平时的四六级英语是差别很大的,有的同学六级考了600分,但是考研英语还不过60分。考研英语更加注重阅读和技巧。我们这边的XXX老师是考研界专业指导老师,他去年押题命中率很高。而且在授课过程中会讲到在不认识单词的情况下答对阅读,得阅读者得天下,你本身学习不错,再配上名师指点,英语就会考个高分。3.没有学位证是否可以考研?答:完全可以报考,如果你要考的是MBA、MPA、工程管理、旅游管理、审计专硕,这些是需要三年工作经验的。专业发问:那您是准备考哪所学校呢?答:XXX学校。专业发问:这所学校的XXX专业确实比较好,那您目前复习的怎么样啦? 答:已经开
9、始复习啦,但是复习还是挺难的切:是的,考研的课程基本没有简单的,所以来我们这边报班的偏多。我们这边的VIP精品班是从零基础辅导,是针对基础薄弱的同学,整个飞六个阶段:从大三开学开始辅导,每周六周日上课,一天英语一天数学,每天六个小时,英语在寒假前给你把最重要的基础内容:词汇、语法、长难句复习撤透;数学会把高数上下册、线代、概率论四本书一章节一章节从头到尾整个过一遍。这样你的基础薄弱就解决了。另外,我们还有专业的答疑服务,随时解决你学习过程中遇到的种种难题,另外会给你安排一个班主任,随时帮助你调整考研心态和心理,帮助你制定学习计划和阶段性测评。4.大三学生是否有考研资格?答:些学校会接收大三考研
10、的学生,有些学校不接收,最好向你所报考的学校询问是否可以。不要以为可以报到名,考了试,上了线就会被录取。如果你报考的学校同意接收大三的学生,那么又有一件事你要去做,就是和本科学校沟通,让其允许你提前毕业,一般情况下,学校不会为难你的。专业发问:那您是有确定的目标院校吗?答1:有。是XXX学校。专业发问:这所学校的XXX专业确实比较好,那您目前复习的怎么样啦?我这边有什么可以帮到的吗?答1:已经开始复习啦,但是复习还是挺难得。切:是的,考研的课程基本没有简单的,所以来我们这边报班的偏多。我们这边的VIP精品班是从零基础辅导,是针对基础薄弱的同学,整个飞卫六个阶段:从大三开学开始辅导,每周六周日上
11、课,一天英语一天数学,每天六个小时,英语在寒假前给你把最重要的基础内容:词汇、语法、长难句复习撤透;数学会把高数上下册、线代、概率论四本书一章节一章节从头到尾整个过一遍。这样你的基础薄弱就解决了。另外,我们还有专业的答疑服务,随时解决你学习过程中遇到的种种难题,另外会给你安排一个班主任,随时帮助你调整考研心态和心理,帮助你制定学习计划和阶段性测评。答2:没呢,就是想考研,但不太确定考哪?专业发问:那你本科学的什么专业,对于考研学校和专业是怎么个打算,有想过跨专业吗?答1:想跨专业。想考经济学。切:跨专业的难度主要在专业课和英语上,因为你从工科跨到经管类,那么要想跨专业,首先最重要是专业课,虽然
12、你对这比较感兴趣,考试和兴趣完全不一样,而专业科的资料也非常重要,我么这边有这方面的服务,每一年跨专业的人很多,成功的人也很多。在我们的帮助下很多同学在专业课上取得了不错的成绩。另外很多同学的弱点都是英语,语言是一门长期学习积累的过程,所以需要你从现在开始每天积累一点点,考研时你的英语才能取得好成绩。5. 复试英语听力考试方式?答:各个学校的考试方式不大一样。有的学校可能会出成试卷的形式,有放录音,根据录音答题,有的学校是听力和口语放在一起考,即跟老师进行面对面的外文的交流。有的时候,是老师给你一段文字,或者一篇文章,让你读一遍,然后用英语复述文章的内容,然后用中文大体翻译其文章意思。6.国家
13、分数线和学校分数线有区别吗?答:国家线即全国硕士研究生考生进入复试基本分数要求,是基础分数线,要有资格参加复试必须过了这条线。国家线一般在每年的3月底4月初公布。学校分数线(简称学校线)是各招生单位在国家线的基础上,根据本校有关专业生源余缺确定的复试资格线,一般学校直接采用了国家线。另教育部批准34所院校可以自主确定分数线(自划线),自划线学校一般在每年的3月中旬前后公布。7.目前我国硕士研究生种类有哪些?答:按学习方式不同,分为脱产研究生和在职研究生。按学习经费渠道不同,分为国家计划内研究生、委托培养研究生(简称委培生)和自筹经费研究生。按照考试方式分类,硕士研究生根据考试方式主要包括全国统
14、考、单独考试、法律硕士联考、MBA联考等。专业发问:那您是打算考专硕还是学硕?答1:学硕切:学硕考试内容比较难,竞争较大,就业前景很好,大多数同学都选择学硕,这就要求您考一个比较高的分数。像您考得XX专业历年来分数线都比较高,对于英语要求很高。像你目前这种情况,不报班学习就比较困难,尤其是数学,我们这边有专业的辅导老师小班授课,我们还有专业的答疑服务,随时解决你学习过程中遇到的种种难题,另外会给你安排一个班主任,随时帮助你调整考研心态和心理,帮助你制定学习计划和阶段性测评。答二:专硕切:专硕更加偏向于实践,专硕的专业课一般复习起来比较困难,我们根据市场需求,专门开设管综小班课,分为基础、强化、
15、真题解析、实战练习、点睛冲刺这几个阶段。全程面授,小班授课,超大课时量,保证学员不掉队,独家专硕内部资料,让您轻松备战,专业课老师无限次答疑,专职班主任全程监督,跟踪辅导。复试英语口语、专业课私家辅导。8.复试考什么?答:大部分学校的复试一般都包括这么几个环节:英语口语和听力,专业课笔试,专业课面试。此三部分大都分开,一般为一天半的时间或者一天的时间。这三个环节,是任何学校都不可少的环节,当然有的学校可能会把英语和专业课面试放在一起问。这三个环节你都要好好准备,他们都是你考研复试成绩的一个组成部分,而且,更关键的是,这三个环节中的任何一个部分都具有决定权!也就是说,如果你某一个环节不好,哪怕是
16、其他的环节很优秀,也可能别淘汰。9.专业课考察形式有哪些? 答:大体分为两种:专业课笔试和专业课面试。专业课的笔试:以业务考察居多,其形式是写作。主要是写评论、新闻稿、小论文。其篇幅一般是800字左右,题目约两道,时间约一个半小时,闭卷;专业课面试:这是与你报考学校的导师直接面对面的第一次机会,就像你本科毕业进行论文开题或者答辩的形式,对面坐着四五个老师,你坐在桌子的这一面,几个老师轮流问问题,你针对他们的问题进行回答,其问题的面很广,可能有个人的基本情况介绍、为什么考这个学校、你如何准备复习的、读过那些书等常规性的问题,也有你最喜欢的电视节目,你对当年热点的分析,你读研后的打算等具体有针对性
17、的问题。10网上报名流程? 答:9月底预报名。10月10号到31号9:0022:00正式报名。现场确认:11月10号14号。打印准考证:12月25日1月7日。考试1月初。复试3月。调剂46月。11.如何获取考试信息?答:招生简章。一般在7-8月份出,由各个学校的研究生招生主管部门(研究生院和研究生处)公布。多半是在该校的公共网站上发布消息,各个网站也会进行转载。 导师。能和导师联系上,得到他们的指点,无疑会如虎添翼。 在读研究生。和导师相比,在读研究生要好找一些,能提供的信息也要更“实用”,说的话更实在一些。因此建议,如果想考研,尽量找所报院系在读的研究生咨询。学校贴吧,考研贴吧等各种网站。1
18、2.考研都考什么科目?答: 高等数学、英语、政治和专业课,其中高数有数一数二数三之分,是针对不同学科的考生。如果你是英语专业或者政治专业的话会有不同。专业发问:那您是考哪所学校的什么学校呢?答:我打算考XXX学校的XXX专业。切:这个专业的前景就是挺好的。这个专业对于英语要求挺高。我们这边的VIP精品班是从零基础辅导,是针对基础薄弱的同学,整个分六个阶段:从大三开学开始辅导,每周六周日上课,一天英语一天数学,每天六个小时,英语在寒假前给你把最重要的基础内容:词汇、语法、长难句复习撤透;数学会把高数上下册、线代、概率论四本书一章节一章节从头到尾整个过一遍。这样你的基础薄弱就解决了。另外,我们还有
19、专业的答疑服务,随时解决你学习过程中遇到的种种难题,另外会给你安排一个班主任,随时帮助你调整考研心态和心理,帮助你制定学习计划和阶段性测评。13. 调剂的基本要求有哪些? 答:首先,只有参加全国统考的考生才允许调剂,调入专业与调出专业必须是统考科目相同或相近(统考数学与自命题数学视为相同);其次考生初试成绩必须符合其调出专业在调入地区的复试分数线,调出照顾专业的考生初试分数必须达到调出专业所在学科门类在调入地区的分数线,调入照顾专业的考生初试分数必须达到调出专业在调入地区的复试分数线。问:除了基础要求外,调剂还有其他特殊要求吗?答:除了一般性要求外,一些“211”、“985”名校在接收调剂生源
20、时,还会有额外的附件条件,比如说要求考生本科所在高校必须是“211”;而且考生报考的学校也是“211”或“985”工程院校;再就是要求初试分数,如在多少分以上(一般都会比国家线高出20分以上)14. 如何提前联系导师?答:如果你事前认识该导师,或者你熟悉的人,师哥或师姐就是该导师的弟子,那么在复试前可以让师哥师姐引荐一下。如果事前一点都不认识,那就没必要冒冒失失自己跑过去见面了。再说,导师的时间很宝贵,每个学生都跑去见他的话,那估计就被“烦死”了。最好的方式,就是给导师发邮件,在邮件里“激动”地表达出你的心情:包括对导师的敬仰、自己想跟从他学习的渴望以及自己的专业水平和功底。专业发问:那您现在
21、复习的怎么样啦?答:一般吧,不是特别好。切:您要报考的这个专业分数线蛮高的,尤其是数学和专业课。这两科都是提分科,分数要是能上130考上的几率就很大。我建议您参考一下我们的VIP精品班。有专业的辅导老师小班授课,专业的答疑服务,随时解决你学习过程中遇到的种种难题,另外会给你安排一个班主任,随时帮助你调整考研心态和心理,帮助你制定学习计划和阶段性测评。专业课一对一辅导,老师就是你所考学校专业的优秀研究生,到时候可以帮您拿到学校内部的专业课资料。15. 考研照顾专业有哪些?答:照顾专业(一级学科):力学0801、冶金工程0806、动力工程及工程热物理0807、水利工程0815、地质资源与地质工程0
22、818、矿业工程0819、船舶与海洋工程0824、航空宇航科学与技术0825、兵器科学与技术0826、核科学与技术0827、农业工程0828。专业发问:您是打算考什么专业呢,我这边帮您做个详细的介绍与分析?答:XXX专业切:您要报考的这个专业分数线蛮高的,尤其是数学和专业课。这两科都是提分科,分数要是能上130考上的几率就很大。我建议您参考一下我们的VIP精品班。有专业的辅导老师小班授课,专业的答疑服务,随时解决你学习过程中遇到的种种难题,另外会给你安排一个班主任,随时帮助你调整考研心态和心理,帮助你制定学习计划和阶段性测评。专业课一对一辅导,老师就是你所考学校专业的优秀研究生,到时候可以帮您
23、拿到学校内部的专业课资料。16.统考专业有哪些?答:统考专业课主要集中在:计算机、心理学、教育学、历史学、西医综合、农学。其中大家所熟知的法律硕士(非法学)其实是属于联考。17.英语题型?答:考研英语一题型如图:部分节为考生提供的信息指导语语言测试要点题型题目数量计分答题卡种类I英语知识运用(10分)1篇文章(240280词)英语词汇、语法和结构完形填空多项选择题(四选一)2010答题卡1(机器阅卷)II阅读理解(60分)A4篇文章(共约1 600词)英语理解主旨要义、具体信息、概念性含义多项选择题(四选一)2040B1篇文章(500600词)英语对连贯性、一致性等语段特征以及文章结构的理解选
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